從人事到人力資源的演進(jìn)講義PPT課件(-40頁(yè))

1、從人事到人力資源主講：唐高林人力資源部2008-6-23一、人事管理的起源與演進(jìn)二、人力資源管理與人事管理的區(qū)別 1、人事管理 2、人力資源管理 3、戰(zhàn)略人力資源管理 4、人力資本管理內(nèi) 容 提 要2一、人事管理的起源與演進(jìn)3職工福利工作運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)在19世紀(jì)末，其出發(fā)點(diǎn)是基于這樣的信念：福利工作運(yùn)動(dòng)能強(qiáng)化誠(chéng)信和提高員工士氣。 20世紀(jì)初，由泰勒創(chuàng)立的“科學(xué)管理”理論和實(shí)踐，全面而具體地將“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)運(yùn)用于企業(yè)的人事管理中。人事管理的起源4科學(xué)管理提出的“勞動(dòng)定額”、“工時(shí)定額”、“作業(yè)流程圖”以及“計(jì)件工資制”等一系列的管理制度奠定了人事管理的基礎(chǔ)。人事管理的起源這兩大運(yùn)動(dòng)的出現(xiàn)和結(jié)合，

2、使人事部門作為企業(yè)一個(gè)單獨(dú)的職能部門得以出現(xiàn)，對(duì)勞動(dòng)力的管理便成為企業(yè)管理活動(dòng)的重要一環(huán)。5人性假設(shè)理論與管理方式：行為科學(xué)探討人性，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)改變對(duì)人的看法與態(tài)度。不同人性觀點(diǎn)，代表了不同的管理方式。對(duì)人性估計(jì)有兩種相反的理論X理論與Y理論。X理論 (人之初性本惡) 權(quán)威式管理X理論代表了泰勒的管理方法，把管理看成是“強(qiáng)硬”的，用來(lái)指導(dǎo)人們行為的方法，包括強(qiáng)迫和威脅（通常是采取隱蔽的形式），嚴(yán)密的監(jiān)督以及對(duì)行為的嚴(yán)格控制。但是采取這種“強(qiáng)制”方法，容易引起反抗，包括對(duì)管理者的目標(biāo)巧妙而有效地進(jìn)行破壞。 6人性假設(shè)理論與管理方式：Y理論（人之初性本善）Y理論是一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、挖掘潛力、排除故障

3、、鼓勵(lì)發(fā)展以及幫助引導(dǎo)的過(guò)程，它并不意為著放棄管理、取消領(lǐng)導(dǎo)或降低標(biāo)準(zhǔn)。在已建立良好的約束機(jī)制企業(yè)，建議管理人員應(yīng)該采用Y理論去做好管理工作。一般情況，如果生產(chǎn)沒有搞好，X理論，就會(huì)把問(wèn)題歸于人的本性，按Y理論，則歸之于沒有搞好組織工作。7超Y理論：研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)施X理論的工廠效率較高，而研究所效率低；實(shí)施Y理論的工廠效率低，而研究所效率高。由此他們認(rèn)為X和Y理論各有所用；并提出超Y理論，主要工作效率、組織形式和工作情況，以及個(gè)人勝任感三者相輔相成，有著密切關(guān)系。努力使工作、組織和人選三者密切配合，一定的工作應(yīng)由適宜的組織形式和恰當(dāng)?shù)娜藛T來(lái)?yè)?dān)負(fù)。b.應(yīng)該先確定工作情況、工作目標(biāo)和時(shí)間長(zhǎng)短，而

4、后考慮管理階層的劃分，工作的分派、報(bào)酬的多少。c.各種管理理論各有用途，究竟采用哪一種，應(yīng)依工作性質(zhì)、對(duì)象而定。 8戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理勞動(dòng)人事管理人事管理的演進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理人力資本管理人事管理的演進(jìn)91、勞動(dòng)人事管理階段(人事管理的內(nèi)容：)早期只限于人員招聘、選拔、委 派、發(fā)放工資、檔案管理之類的 具體瑣碎的工作。后來(lái)逐漸涉及職務(wù)分析、職 務(wù)描述的編寫、擬訂。傳統(tǒng) 考核規(guī)章制度與方法，獎(jiǎng)勵(lì) 制度的設(shè)計(jì)與管理，其他人 事制度規(guī)定、職工培訓(xùn)的規(guī) 劃與組織等。10近代人事管理的內(nèi)容：包括：招聘、入職手續(xù)辦理、考勤、工裝工牌發(fā)放、員工檔案管理、人事異動(dòng)管理離職手續(xù)辦理、交保險(xiǎn)、違規(guī)記錄處

5、罰、培訓(xùn)、考核、做工資等等。 有的單位做人事就更雜了，要和行政工作一起做，那就是整個(gè)公司的吃喝拉撤睡都要管了。1、勞動(dòng)人事管理階段(人事管理的內(nèi)容：)11觀念人事管理人力資源管理管理上觀念的突破！122、人力資源管理階段出現(xiàn)于20世紀(jì)30至70年代，以哈佛大學(xué)教授梅奧創(chuàng)立的“人際關(guān)系理倫”為哲學(xué)依據(jù)。他認(rèn)為人不只是憑經(jīng)濟(jì)刺激驅(qū)使而各自追求最大經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人，而首先是社會(huì)人，不僅有純物質(zhì)的需求，還有社會(huì)的和心理的需求。 組織把員工看成是與管理層地位平等的主要利益相關(guān)者，是推動(dòng)組織的資源動(dòng)力，員工不像以前一樣單純的按照管理者的指令和計(jì)劃行事，而是積極的參與到有關(guān)組織的各種活動(dòng)中去。13馬斯洛五大

6、需求理論生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求14人力資源是什么？人力資源是什么?15什么是人力資源？人力資源是指公司人才的素質(zhì)、知識(shí)、技能及工作意愿。人力資源是變動(dòng)的觀念，例如每個(gè)人的能力、知識(shí)具備有效期限，過(guò)期失效。人力資源具有成長(zhǎng)性，人才技能是可以提升、改變的。16 什么是人力資源管理？中國(guó)企業(yè)的人力資源最早出現(xiàn)于1992年。 HR：Human Resource “人力資源”的簡(jiǎn)稱HR職能：將組織內(nèi)所有人的資源作最適當(dāng)?shù)模?吸引、錄用、保持、調(diào)整、 評(píng)價(jià)、發(fā)展。17人力資源部的主要職能及相互作用吸引調(diào)整評(píng)價(jià)發(fā)展錄用保持爭(zhēng)得來(lái)，留得住，用得好！18固定資產(chǎn)會(huì)折舊，人力資源同樣會(huì)折舊。

7、人力資源管理就是將員工的能力開發(fā)出來(lái)，而且你必須去有效地用他。你只能用他，不能擁有他，要想真正擁有他，必須要解決他的思想問(wèn)題，也就是要他認(rèn)同你的企業(yè)文化。三個(gè)很重要的觀點(diǎn)：19人力資源管理的使命：1、使命一：運(yùn)用人力資源政策和策略，營(yíng)造一個(gè)高績(jī)效的工作環(huán)境；（讓平凡的人，做不平凡的事情） 2、使命二：針對(duì)性地開發(fā)員工的潛能，并發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。（每個(gè)人都做到百里挑一，員工處于“戀愛狀態(tài)”而不是“在職退休”狀態(tài)）20人力資源管理的精髓把人當(dāng)作一種使組織在激烈的 競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿 生機(jī)與活力的特殊資源來(lái)刻意 地發(fā)掘，科學(xué)地管理。21管理的好的人力資源管理乘數(shù)效應(yīng) 10 + 100=11

8、010100=1000 HR 組織22第一：在求人與事的適切配合，使事得其人， 人盡其用；第二：在求人與人的協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量， 共赴事功；第三：在求各人都能忠于所任工作，發(fā)揮其潛 力，作最有效的奉獻(xiàn)。人力資源管理的工作內(nèi)容23人力資源管理的主要工作123456人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效管理薪酬福利員工關(guān)系24 HR管理要素模塊基于能力的人力資源管理人力資源規(guī)劃招募與甄選培訓(xùn)與開發(fā)薪酬福利績(jī)效管理員工關(guān)系公司績(jī)效職業(yè)發(fā)展25人力資源部中的關(guān)鍵部份：即“3P”： 崗位管理（Position）：即工作分析 薪酬管理（Pay） 績(jī)效管理（Performance ） 26戰(zhàn)略伙伴專家（顧

9、問(wèn)）員工的服務(wù)者變革的推動(dòng)者人力資源管理者4種新角色27管理上觀念的提升！人事管理觀念人力資源戰(zhàn)略人力資源283、戰(zhàn)略人力資源管理階段其產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代-21世紀(jì)。其認(rèn)為人力資源管理部門不僅僅是負(fù)責(zé)招聘、錄用等職能，更重要的是人力資源部應(yīng)成為最高管理層一個(gè)有影響力的戰(zhàn)略伙伴。視員工為社會(huì)和企業(yè)的財(cái)富。 29戰(zhàn)略人力資源的觀點(diǎn)： 人力資源管理與開發(fā)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分人力資源管理與開發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障人力資源是企業(yè)資源系統(tǒng)中具有特殊價(jià)值的資源30管理上觀念進(jìn)一步升華！人事管理觀念戰(zhàn)略人力資源人力資本314、人力資本理階段 產(chǎn)生于21世紀(jì)至今。一方面以人為管理中心理論日漸

10、成熟。另一方面人力資源管理理論開始全面介入企業(yè)管理。它是系統(tǒng)科學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合。人力資本管理階段：當(dāng)員工有能力做好工作的同時(shí)，又認(rèn)同企業(yè)的文化，愿意同公司一同成長(zhǎng)，那么即是“人力資本”。324、人力資本理階段人力資本管理站在員工的角度，視員工為投資者，企業(yè)與員工之間具有共同的利益和目標(biāo)，從而將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與員工的長(zhǎng)期利益緊密相連。員工以其智力、體力、技能與知識(shí)等投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，擁有人力資本；股東以貨幣、事物資產(chǎn)等投資，擁有財(cái)務(wù)資本。員工與企業(yè)除了聘用關(guān)系外，還存在投資合作關(guān)系。33我會(huì)經(jīng)營(yíng)自己?jiǎn)?？我是一個(gè)公司：我如何經(jīng)營(yíng)自己？我經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是：能力、才華、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、熱情、忠誠(chéng)、責(zé)任感、敬

11、業(yè)精神、還有高尚的品德（我用什么與公司、社會(huì)交換？）。誰(shuí)是我們的客戶？客戶（你工作所面對(duì)/服務(wù)的部門或人員）需要什么樣的“產(chǎn)品”?我能產(chǎn)出什么樣的“產(chǎn)品”?34二、人力資源與人事的區(qū)別35傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源的區(qū)別區(qū)別點(diǎn)傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理1、哲學(xué)依據(jù)經(jīng)濟(jì)人、復(fù)雜人人際關(guān)系理論、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人2、管理視角視人力為成本視人力為資源，甚至資本3、管理形式靜態(tài)、被動(dòng)應(yīng)付動(dòng)態(tài)、主動(dòng)規(guī)劃4、管理層次執(zhí)行層決策層5、管理廣度注重現(xiàn)有人員關(guān)注現(xiàn)有人員與未來(lái)各種人員6、管理深度用好員工顯能開發(fā)員工潛能7、管理技術(shù)機(jī)械、單一、手工科學(xué)、系統(tǒng)、電子化36傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別區(qū)別點(diǎn)傳統(tǒng)

12、人事管理現(xiàn)代人力資源管理8、管理理念負(fù)擔(dān) 、工具 資本、資源9、部門性質(zhì)被分割、被動(dòng)的系統(tǒng)、完整、全面10、管理重心以“事、物”為核心以“人”為核心11、管理內(nèi)容事務(wù)性工作納入決策層12、管理作用僅是職能部門作用戰(zhàn)略作用13、管理原則和方法單一、守舊管理手段的現(xiàn)代化14、專家化“半路出家”職業(yè)經(jīng)理人37制造業(yè)人力資源部的未來(lái)趨勢(shì)企業(yè)建立成學(xué)習(xí)型組織，人力資源部成為 “學(xué)習(xí)管理中心”。人力資源部承擔(dān)起“決策支持維護(hù)”的功能。人力資源部承擔(dān)“個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)師”的角色。人力資源部必將成為 “士氣管理中心”?！捌髽I(yè)的黃埔軍?！北貙⒊蔀槿肆Y源部工作的重中之重人力資源部必將成為員工“精神的支持與輔導(dǎo)中

13、心”。38Thank You !人力資源部2008-6-235、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)

14、取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩

15、惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、

16、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈