品管七大手法運(yùn)用ppt課件

1、品管七大手法運(yùn)用.一. 何謂QC七大手法二.前言QC七大手法: 用法 實(shí)例說明.一 . 品管七大手法採用根據(jù)數(shù)據(jù),事實(shí)發(fā)言 的統(tǒng)計(jì)方法來管理, 除了可客觀判斷事實(shí)外,一具有相關(guān)合理的說服力.QC活動中所採用之統(tǒng)計(jì)手法均極為簡單, 普通稱為QC七大手法.何謂 QC七大手法特性要因圖直方圖柏拉圖查核表析因果呈分布示重點(diǎn)查現(xiàn)象問題因果關(guān)係數(shù)據(jù)的分布重要三大解決的問題掌握現(xiàn)狀, 查出線上狀況.控制圖散佈圖層別法濾問題看相關(guān)管異常過濾問題,問題歸類彼此問題相關(guān)性日常管理何謂 QC七大手法.特性要因圖 一. 何謂特性要因圖 對於結(jié)果(特性)與緣由(要因)間或所期望之效果(特性)與對策間的關(guān)係,以箭頭連結(jié),

2、詳細(xì)分析或?qū)Σ叩囊豢倛D形稱為特性要因圖又稱魚骨圖 .特性要因圖的畫法:1.決定問題特性特性要因圖在未畫之前,應(yīng)先決定問題(或品質(zhì))如;客戶埋怨,外觀不良,尺寸不良,-等等有關(guān)品質(zhì)低的問題特性2.畫製骨架(主骨)在白板或白紙,寫上預(yù)解決之問題或所期望的對 策,即品質(zhì)的特性自左(右)而右(左)畫一條較粗 的幹線以箭頭連接至 “口品質(zhì)特性.2.找出能夠緣由或?qū)Σ?大骨)確定品質(zhì)特性後,就開始找出能夠的緣由或?qū)Σ呔透骶売苫驅(qū)Σ咭院唵蔚淖志溆?jì)入主骨上方或下方並以箭頭線斜度約60度與主骨連接60度一班通常依4M(人.機(jī).材. 法.)作為要因之考慮主骨大骨.3.分出中藥因(中骨)依據(jù)大要因,再分出中要因?qū)⒏?/p>

3、中要因以簡單之字句計(jì)入“口並以箭頭線 以平行主骨方向與大骨連接中骨.4.祥列小要因(小骨)運(yùn)用中要因?qū)⒏敿?xì)知曉要因討論出來並以箭頭線,以斜度約60度與中骨連接60度小骨.5.圈出最重要之緣由或?qū)Σ吆浅鈫栴}之能夠緣由會達(dá)成各期望目標(biāo)有很多比較其對最終特性之營響程度以畫圈 圈出46項(xiàng)在作進(jìn)一步檢討或?qū)Σ哂?0度小骨.飯不好吃鍋?zhàn)永}:方法人資料舊米再來米瓦斯鍋三洋大同鍋?zhàn)硬患雅胁欢V泉水水質(zhì)井水米不對壓力鍋生鍋中火水米比例1:1蒸氣木炭燃燒不好蓬萊米糯米自來水已婚火力缺乏大火國際5:1經(jīng)驗(yàn)缺乏.5M1E分析的工具M(jìn)an_人Machine機(jī)器Material資料Means方法Measure測量、

4、權(quán)衡Environment環(huán)境、外界. 柏拉圖 找出什麼是最重要.柏拉圖的定義根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù),按不良緣由,不良項(xiàng)目,不良狀況不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)以尋求佔(zhàn)最大比率之緣由,狀況或位置的一種圖形從柏拉圖可看出哪一些有問題,其影響程度如何以判斷問題的徵結(jié)點(diǎn),在針對問題點(diǎn)採取改善措施故又稱柏拉圖發(fā)覺在許多問題中假設(shè)能掌握影響問題之緣由中最重要的20%時,問題便能解決80%,故一班又稱為.柏拉圖的做法1)決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目 a)結(jié)果的分類:不良項(xiàng)目. 場所別,工程別 等等 b)緣由的分類:資料別.機(jī)械別.設(shè)備別.作業(yè)者別2)決定搜集數(shù)據(jù)之期間,並按上項(xiàng)分類,在期間內(nèi)搜集數(shù)據(jù) 案發(fā)生次數(shù)順序,將項(xiàng)目

5、即次數(shù)計(jì)入不良分析表內(nèi)3)於圖表用紙記錄縱軸極橫軸縱軸左側(cè)代表不良次數(shù). 不良率.損失金額;右側(cè)直線代表累計(jì)影響度;橫軸代表項(xiàng)目4)點(diǎn)上累計(jì)不良次數(shù)(或累計(jì)不良率)及累計(jì)影響度並以折 線連結(jié)則得柏拉圖.3)按分類項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)劇作統(tǒng)計(jì)表 例:某一家庭9月份之生活費(fèi)經(jīng)統(tǒng)計(jì)後如下:請作成柏拉圖以了解何項(xiàng)支出佔(zhàn)第一位及最大比率 總結(jié): 1)生活費(fèi)中支出佔(zhàn)第一位的是伙食費(fèi)為全部生活費(fèi)之39.6% 2)第二位是住居費(fèi),第三位是洗衣費(fèi)3)伙食費(fèi),住居費(fèi), 洗衣費(fèi)共132300元佔(zhàn)全部生活費(fèi)之84%左右.掌握現(xiàn)狀查核表.何謂查核表就是一種為了便於搜集數(shù)據(jù),運(yùn)用方便簡單記號填記並予以統(tǒng)計(jì)整理作進(jìn)一步分析或作為核

6、對,檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表簡言之: 1)便於搜集數(shù)據(jù) 2)用簡單的劃記,符號,數(shù)字記入表格,能一目瞭然 看出其結(jié)果的一種手法或工具 3)日常管理改善上,用處大,效率高,的工具是解決問題 的先決條件 4)分析問題時能清楚的抓出問題的重心.1)記錄用或改善用查核表: 主要功能用在於根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目,不良主因,工程分佈,缺點(diǎn)位置等情形這種查核表不丹記錄每天的數(shù)據(jù),並且看出哪一項(xiàng)目的數(shù)據(jù)特別集中如:不良項(xiàng)目 ,缺點(diǎn)別,人員別,位置別2)點(diǎn)檢用的查核表主要功能是為了要確認(rèn)作業(yè)實(shí)施,機(jī)臺準(zhǔn)備的實(shí)施情形或?yàn)榱祟A(yù)防發(fā)生不良或事故為了確保平安時運(yùn)用這種點(diǎn)檢表可以防止遺落或忽略的呵斥(以防止不

7、小心失誤)檢查作業(yè)的基準(zhǔn), 機(jī)械操作,機(jī)械不為-能否確定亦即把非做不可,非檢查不可的任務(wù)或項(xiàng)目按點(diǎn)檢項(xiàng)目列出逐一點(diǎn)檢並記錄之(只能做到能否確實(shí)實(shí)施的效果)查核表的種類.1654321)查核表: 如: 輪胎廢品外觀檢查2)點(diǎn)檢表: 如: 大磁點(diǎn)膠站.釐清問題的屬性層別法.何謂層別法為了區(qū)別各種不同緣由對結(jié)果之影響,而以個別緣由為主體分別統(tǒng)計(jì)分析的方法,稱為層別法問題現(xiàn)象人機(jī)料材.層別法之分類時間層別*小時別, 日期別, 週別,月別 上/下別 日夜別,季節(jié)別,作業(yè)員層別*班別, 組別, 熟練度別,年齡別 性別 教育程度別,新舊別,機(jī)械,設(shè)備層別*臺別, 場所別, 機(jī)型別,年代別 速度別.作業(yè)條件別

8、*溫度別, 溼度別,壓力別,天氣別作業(yè)方法別,人工與機(jī)械別,原資料層別*供應(yīng)商別, 群體批別,製造廠別,產(chǎn)地別,材質(zhì)別,成份別,檢查的層別*檢查員別,檢查場所別,檢查方法別環(huán)境/天候?qū)觿e*氣溫別, 風(fēng).晴勤, 雨 別,潮濕與乾燥別,照明別,.例題: 某天MAXTOR VCM 廠ART磁力製程磁力分佈如下 X控制圖中已有6點(diǎn)以超出控制上線由圖所得的情報很少時不知重何處著手改善假設(shè)按不同操作員加以層別則可以發(fā)現(xiàn)超限的點(diǎn)都是B 操作員所發(fā)生的,因此只需針對B員操作原來設(shè)法改善即可將磁力控制在控制狀態(tài)下操作員A操作員B操作員C.兩數(shù)據(jù)之相關(guān)性散佈圖.何謂散佈圖位研討兩個變量間之相關(guān)性而搜集成對兩組數(shù)據(jù)

9、, 在方格紙上表示出兩個特性值之間的相關(guān)情形的圖形稱之散佈圖變數(shù)A問題現(xiàn)象變數(shù)B*影響問題之兩變數(shù)能否相關(guān)運(yùn)用散佈圖找其相關(guān)性.散佈圖判別方式完全正相關(guān)曲線相關(guān)有正相關(guān)完全負(fù)相關(guān)有相關(guān)無相關(guān).散佈圖之製作方式1.搜集兩組對應(yīng)數(shù)據(jù)50組以上數(shù)據(jù) (數(shù)據(jù)不能太少否則易呵斥誤判)2.找出數(shù)據(jù)X,Y最大值3.劃出橫軸與縱軸 (假設(shè)是判斷要因與結(jié)果之關(guān)係,則橫軸代表要因 ,縱軸代表結(jié)果)4.將各組數(shù)據(jù)點(diǎn)在座標(biāo)上 橫軸與縱軸之?dāng)?shù)據(jù)交會處點(diǎn)上 2組數(shù)據(jù)重複再同一點(diǎn)上, 劃上2重圓記號 3組數(shù)據(jù)重複再同一點(diǎn)上, 劃上3重圓記號.第一象限第三象限第二象限第四象限*散佈圖上劃一縱劃分線使左右點(diǎn)數(shù)一樣 散佈圖上劃一

10、橫劃分線使上下點(diǎn)數(shù)一樣 假設(shè)點(diǎn)數(shù)為奇數(shù)個劃分線通過中央之點(diǎn) 假設(shè)點(diǎn)數(shù)為偶數(shù)個劃分線通過中央2點(diǎn)之間步驟一步驟二*斜對之象限之支點(diǎn)數(shù)相加 並求全體之點(diǎn)n(1)+n(3)=10+10=20n(2)+n(4)=3+3=6N=10+10+3+3=26依N查檢定表檢定表之判斷選擇冒險率假設(shè)冒險率0.05查表數(shù)字為M假設(shè) Mn(1)+n(3)-正相關(guān)假設(shè) Mn(2)+n(4)-負(fù)相關(guān).還原問題的真相直方圖.何謂直方圖要容易的看出如長度,分量,時間, 等的計(jì)量值得數(shù)據(jù)分配情形,所用來表示的圖形,直方圖示將所搜集的測定值或數(shù)據(jù)知全劇分為己各相等的區(qū)間作為橫軸並將各區(qū)間內(nèi)之測定直所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積用柱子排起來的圖形故我們稱為柱狀圖.正常型(常態(tài)分佈)說明; 中間較高左右對稱集中趨勢說明 ; 有兩個頂峰出現(xiàn)結(jié)論:有兩種分配相混料例如 兩種機(jī)臺或兩種不同原料間有差異時會出現(xiàn)此狀況因測定值受不同的緣由所影響應(yīng)予層別後在做直方圖說明; 在右端或左端成一個小島結(jié)論: 測定有錯誤工程調(diào)節(jié)錯誤或運(yùn)用不同原料所引起一定有異常原因存在只需去除即可製出符合規(guī)格的製品 雙峰型(二山) 離島型直方圖常見之狀況.說明; 高處偏向一邊,另一邊低拖長尾巴 為偏態(tài)分配結(jié)論; 尾巴拖長時應(yīng)檢討能