企業(yè)文化內(nèi)部分析ppt課件

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目的：是為了很好地認(rèn)識(shí)企業(yè)所擁有的資源。企業(yè)的各種資源條件同樣是制約企業(yè)各項(xiàng)職能活動(dòng)的客觀要素，影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定。何謂資源 ：對(duì)企業(yè)來說，資源是指企業(yè)從事消費(fèi)活動(dòng)或提供效力所需的人、財(cái)、物、技術(shù)與組織管理等方面的才干與條件。 .企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的意義1.為了抓住機(jī)遇，必需求分析企業(yè)內(nèi)部條件2.有的企業(yè)指點(diǎn)人，對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在問題熟視無睹3.企業(yè)指點(diǎn)成員對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，看法往往不一致.企業(yè)文化分析 企業(yè)文化：企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)能區(qū)別于其他同類企業(yè)的特征，為企業(yè)全體成員所共同接受的價(jià)值體系。 企業(yè)文化4要素思想方式行為習(xí)慣心思預(yù)期信心體系 企業(yè)文化的內(nèi)容不

2、成文的規(guī)那么處置人際關(guān)系的準(zhǔn)那么現(xiàn)實(shí)上存在的偏見.企業(yè)文化的二重性對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的促進(jìn)作用對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制約作用.企業(yè)文化的構(gòu)成通常，企業(yè)文化是由企業(yè)高層管理人員倡導(dǎo)和激發(fā)的。 他們經(jīng)過本人的言行，向全體成員顯示出企業(yè)的價(jià)值觀、典范、指點(diǎn)作風(fēng)、管理制度、組織構(gòu)造和運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)等。 .企業(yè)文化的層次 表層的物質(zhì)文化：是企業(yè)和員工的理想、價(jià)值觀、精神容顏的詳細(xì)反映，集中表現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)在社會(huì)上的外在籠統(tǒng)。 淺層的行為文化：是企業(yè)員工在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)文娛、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。反映了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)作風(fēng)等，是企業(yè)精神、企業(yè)目的的動(dòng)態(tài)反映。 中層的制度文化：與企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等認(rèn)識(shí)形狀相順應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章

3、、組織機(jī)構(gòu)等。深層的精神文化：包括企業(yè)精神、企業(yè)品德、價(jià)值觀念、企業(yè)目的和行為準(zhǔn)那么等。 .企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和鼓勵(lì)等作用。 企業(yè)文化成為約束企業(yè)人行為的非正式控制規(guī)那么，從而令企業(yè)人放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。 .企業(yè)文化的功能 導(dǎo)向功能。指企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合企業(yè)所確定的目的。 約束功能。指企業(yè)文化對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想、心思和行為具有約束和規(guī)范的作用。凝聚功能。企業(yè)員工共同認(rèn)可后，會(huì)產(chǎn)生一種宏大的向心力和凝聚力。 鼓勵(lì)功能一致的言語。指企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂心情和發(fā)奮進(jìn)取

4、精神的效應(yīng)。 輻射功能。指企業(yè)文化一旦構(gòu)成較為固定的方式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)發(fā)揚(yáng)作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)經(jīng)過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。 .企業(yè)文化的類型 1.強(qiáng)者型文化：高度競(jìng)爭(zhēng)性2.協(xié)作型文化：協(xié)作最重要3.穩(wěn)重型文化：追求平穩(wěn)4.規(guī)矩型文化：按部就班.企業(yè)文化的構(gòu)成機(jī)制 1歷史 ：由興辦人建立起來的價(jià)值觀組成 2環(huán)境 3用人 4灌輸 ：對(duì)新來人員進(jìn)展培訓(xùn)5獎(jiǎng)懲 .企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)文化可以促進(jìn)或妨礙企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的順利進(jìn)展。對(duì)企業(yè)文化環(huán)境分析的義務(wù)認(rèn)清目前企業(yè)文化的現(xiàn)狀和構(gòu)成機(jī)制 制定出與企業(yè)文化相一致的企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略何者第一企業(yè)為實(shí)施戰(zhàn)略而改動(dòng)企業(yè)文化要付出

5、宏大的代價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)很大企業(yè)必需改動(dòng)企業(yè)文化使之順應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的需求 企業(yè)文化改動(dòng)的難易程度企業(yè)規(guī)模及復(fù)雜性企業(yè)文化的齊均性 文化改動(dòng)所涉及的風(fēng)險(xiǎn) .企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系l當(dāng)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配時(shí)，企業(yè)文化能有力地促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。2當(dāng)戰(zhàn)略符合企業(yè)原有的文化時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略和企業(yè)文化都有促進(jìn)作用。3戰(zhàn)略不符企業(yè)原有的文化時(shí)，經(jīng)常被忽視而引起重要的問題。4當(dāng)戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相匹配時(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)的大小與企業(yè)文化和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配程度呈負(fù)相關(guān)，與其對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重要程度呈正相關(guān)。5當(dāng)這種風(fēng)險(xiǎn)過大，企業(yè)調(diào)整修正戰(zhàn)略或改動(dòng)企業(yè)文化，使二者匹配。.6 企業(yè)改動(dòng)其文化的難度與企業(yè)的規(guī)模和復(fù)雜

6、性以及企業(yè)文化的齊勻性呈正相關(guān)。 7當(dāng)企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變確實(shí)必要，而改動(dòng)企業(yè)文化的措施又不能奏效時(shí)，往往需作出艱苦的人事變動(dòng)以保證戰(zhàn)略的實(shí)施。 .案例分析 蘋果APPLE電腦的失利. 1996年10月到1997年3月，它共虧損12400萬美圓。1997年初，蘋果宣布將裁減1300名員工。 有人說是由于蘋果公司的銷售戰(zhàn)略不對(duì)，也有人說是蘋果電腦太過于精致化未能留意效力質(zhì)量。而我們以為：蘋果失利，源在文化失調(diào)。 蘋果公司原有文化的中心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。 在其興辦初期，公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人聲稱我就是與眾不同。 “蘋果就是“海盜 .分析 1.企業(yè)運(yùn)營(yíng)指點(diǎn)思想的不順應(yīng)性導(dǎo)致戰(zhàn)略

7、錯(cuò)誤。公司的運(yùn)營(yíng)指點(diǎn)思想是一種“產(chǎn)品導(dǎo)向或稱“技術(shù)導(dǎo)向 計(jì)算機(jī)業(yè)開展的大勢(shì)所趨是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，要求微機(jī)兼容。 2.運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)不順應(yīng)需求和競(jìng)爭(zhēng) 3.組織內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不一致 4.員工士氣不振，人員流動(dòng)率大大添加 .啟示首先，劇烈而調(diào)和的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存開展具有至關(guān)重要的作用。其次，勝利的公司也注重鼓勵(lì)員工，將人視為最珍貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限制地激發(fā)出來。最后，企業(yè)文化應(yīng)隨著環(huán)境變化而相應(yīng)作出調(diào)整。 .資源條件分析 企業(yè)的資源條件 市場(chǎng)營(yíng)銷資源理財(cái)資源研發(fā)資源消費(fèi)資源人力資源 .市場(chǎng)營(yíng)銷資源 企業(yè)與市場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)正是經(jīng)過營(yíng)銷這一功能來實(shí)現(xiàn)的。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的前提：滿足顧客的需求營(yíng)銷活動(dòng)的

8、內(nèi)容市場(chǎng)研討 市場(chǎng)細(xì)分和定位 售后效力 營(yíng)銷要素 充分思索市場(chǎng)細(xì)分、定位、營(yíng)銷組合的運(yùn)用等當(dāng)前產(chǎn)品能否符合市場(chǎng)的需求促銷溝通的費(fèi)用及其效果如何分銷效率及渠道的構(gòu)造的變動(dòng)價(jià)錢構(gòu)造與市場(chǎng)價(jià)錢水準(zhǔn)比較企業(yè)對(duì)市場(chǎng)研討才干能否充分 .理財(cái)資源 財(cái)務(wù)情況是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位置和對(duì)投資者吸引力的最正確目的 理財(cái)活動(dòng)的內(nèi)容 投資決策：對(duì)企業(yè)的資金與資源按工程、產(chǎn)品投資類別、部門等進(jìn)展配置融資決策：籌集資金 股息決策：對(duì)企業(yè)要將多大比例的基金留在企業(yè)內(nèi)以及將多大比例的基金付給股東 .理財(cái)要素財(cái)務(wù)預(yù)算同整個(gè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)方案的聯(lián)絡(luò)各部門預(yù)算與企業(yè)整體預(yù)算的一致性預(yù)算制定的過程以及所涉及的各個(gè)職能方面對(duì)盈利或虧損、資產(chǎn)與負(fù)

9、債、現(xiàn)金流量等情況的預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)信息對(duì)管理控制的支持經(jīng)過對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果與預(yù)算的差別，找出緣由并對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)架與運(yùn)營(yíng)方案實(shí)施作出評(píng)價(jià).研討開發(fā)資源 現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝能提供維持企業(yè)中、短期生存的根底新產(chǎn)品和新工藝能提供實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期開展的事業(yè)根底企業(yè)的研討開發(fā)的方式自主開發(fā)外委開發(fā)自主和外委結(jié)合開發(fā) .研討開發(fā)的要素企業(yè)研討開發(fā)方面的支出與整個(gè)行業(yè)程度的比較；產(chǎn)品開發(fā)方面的收益；企業(yè)用于研討開發(fā)方面的資源條件；在產(chǎn)品、技術(shù)、工藝等方面研討開發(fā)的成敗記錄以及目前情況；與企業(yè)外部研討開發(fā)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò) .消費(fèi)資源 企業(yè)的消費(fèi)活動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)：指制造性企業(yè)中所進(jìn)展的產(chǎn)品發(fā)明活動(dòng) 運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng) ：指效力性組織中所進(jìn)展的提供無形產(chǎn)

10、品的活動(dòng) 消費(fèi)的功能：將原資料、勞動(dòng)力與信息等投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)出 .消費(fèi)要素 以銷定產(chǎn) 全面質(zhì)量管理程度 目前消費(fèi)才干情況及規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度 消費(fèi)本錢的控制 企業(yè)設(shè)備的才干與情況消費(fèi)工藝設(shè)備的先進(jìn)程度 .人力資源 對(duì)企業(yè)人力資源要素的評(píng)價(jià)首先應(yīng)從其高層管理人員入手 包括銷售額、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)情況的評(píng)價(jià)，以及研討開發(fā)、質(zhì)量控制、社會(huì)責(zé)任與品德等方面 企業(yè)人力資源要素企業(yè)員工個(gè)人與組織的關(guān)系 企業(yè)哲學(xué)與文化 非正式組織的存在及其對(duì)正式組織的支持與要挾 企業(yè)在員工雇傭、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、解雇等方面的政策 企業(yè)在工資、獎(jiǎng)金、福利等方面的待遇與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的比較 .企業(yè)內(nèi)部資源條件的調(diào)查方法 縱向?qū)Ρ?，即企業(yè)要

11、將其內(nèi)部資源情況同目前環(huán)境情況和近年的變化趨勢(shì)相比 橫向?qū)Ρ龋匆嚓P(guān)的企業(yè)進(jìn)展對(duì)比 關(guān)聯(lián)對(duì)比，即企業(yè)要將其同企業(yè)的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目的進(jìn)展對(duì)比 . 企業(yè)戰(zhàn)略分析的根本方法 一、外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)的根本步驟確定預(yù)測(cè)目的搜索與分析歷史資料建立預(yù)測(cè)模型分析評(píng)價(jià)修正預(yù)測(cè)值 預(yù)測(cè)的根本原那么延續(xù)性原那么：事物的開展通常具有可繼續(xù)性，可以經(jīng)過歷史的演化了解未來的開展趨勢(shì)。類推性原那么：類似體系的構(gòu)造及其變化規(guī)律具有類似性，這樣可以用知的樣本模型來推測(cè)未知模型的變化。 .關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析預(yù)測(cè)的意義外部分析：可以有效地協(xié)助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)外部的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部分析：

12、協(xié)助企業(yè)識(shí)別企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與缺乏 預(yù)測(cè)結(jié)論不準(zhǔn)確的緣由完全符合預(yù)測(cè)原那么的模型根本上不存在涉及的相關(guān)要素多且復(fù)雜 .時(shí)機(jī)優(yōu)勢(shì)SWOT分析法 SWOT分析法：優(yōu)勢(shì)Strengths優(yōu)勢(shì)Weaknesses時(shí)機(jī)Opportunities要挾Threats .環(huán)境分析的關(guān)鍵詞-SWOT 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)時(shí)機(jī)要挾SWOT與其說是一種分析工具，還不如說是人們歸納環(huán)境分析結(jié)果的一種格式；留意，環(huán)境分析還會(huì)產(chǎn)生其他許多有用的結(jié)果。.SWOT分析根據(jù)對(duì)企業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的診斷性分析，列出目前企業(yè)所面對(duì)的內(nèi)部及外在要素，包括企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)的時(shí)機(jī)及要挾來檢討目前企業(yè)所處的位置，并按照此分析為企業(yè)未來的開展方向共同制

13、定戰(zhàn)略規(guī)劃，令企業(yè)能堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)，改善弱點(diǎn)，抓緊機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn)。SWOT分析的內(nèi)容把企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，環(huán)境提供的各種時(shí)機(jī)與要挾進(jìn)展綜合的分析，使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與環(huán)境相匹配，以找到一個(gè)或多個(gè)較為稱心的戰(zhàn)略方案。 .SWOT分析 案例優(yōu) 勢(shì)劣 勢(shì)管理層在艱苦經(jīng)濟(jì)決策上都以市場(chǎng)角度為根據(jù)開場(chǎng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算機(jī)化，財(cái)務(wù)管理交其他國(guó)有企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品在質(zhì)量、信譽(yù)和價(jià)錢上都有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和潛力擁有較具規(guī)模的產(chǎn)品、技術(shù)研討開發(fā)基地已被列入全國(guó)重點(diǎn)開展的100家企業(yè)之一，獲得政府在投資和稅收上的大力支持.企業(yè)開展過急有失控的能夠，對(duì)市場(chǎng)估計(jì)能夠過于樂觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大臃腫，管理部門分工未盡合理缺乏完善的采購(gòu)及財(cái)務(wù)體系和制度，現(xiàn)有系統(tǒng)和程序未能發(fā)揚(yáng)控制和監(jiān)視作用銷售渠道單一，且未有對(duì)國(guó)內(nèi)外不同市場(chǎng)作出相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研功能，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)較為迷茫未有實(shí)施過程全面質(zhì)量管理控制，影響產(chǎn)品的質(zhì)量.機(jī) 會(huì)威 脅國(guó)內(nèi)消費(fèi)者生活程度提高，對(duì)安康日益注重，保健食品成為市場(chǎng)新焦點(diǎn)中國(guó)投資熱.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)品以低價(jià)傾銷合資獨(dú)資企業(yè)紛紛成立，對(duì)XX公司呵斥競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)重入關(guān)貿(mào)，各國(guó)醫(yī)藥紛紛以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢打進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中國(guó)專利法修正