新產品開發(fā)體QFDppt課件

1、新產品開發(fā)體系整合運作(QFD , 品質機能展開)1. 變 動 的 時 代企業(yè)經營所面臨的環(huán)境變 國際化 資訊化 消費者結構的改變 消費者意識高漲 產品技術服務的革新 環(huán)保意識抬頭等等2.上市時機導入期成長期成熟期衰退期銷售額/利潤銷售額利潤時間3.4.推論(產品趨勢分析):視訊產品例199119921993199419951996交 換 機PC週邊光纖系統(tǒng)消費性電子產品S.F.S.MONITERTERMINALTVAUDIO電訊系統(tǒng)I.O.零件OA個人任務站IDTV交通網路家庭自動化2000年EDTVHDTV技術年代105.產品組合分析(BCG Portfolio)產品定位預期成長率1:1市

2、場佔有率10%R&D市場研討標準化降低本錢價格競爭(Face out/轉型)功能/用途/市場之改變6.7.8.整 合 分 析現(xiàn)有改良全新現(xiàn)有改良全新現(xiàn)有延伸全新技 術市 場產 品9.中長期產品發(fā)展計畫年度產品組合10.新產品開發(fā)體系(NPDS)NPDS 之理念NPDS技術之觀念如下：由源流企劃階段開始研討人員與相關人員堅持親密協(xié)作關係同時並行之任務預測與防止未然發(fā)生的問題萬全準備下執(zhí)行生產、銷售等活動11.NPDS技術之關鍵語：從源流階段開始-企畫構想親密的協(xié)作-建立跨部門運作流程同時並行-流程合理化(ECRS)、 電腦網路(IT)問題防範未然-各階段QA網、設計審查 12.NPDS勝利關鍵要

3、素：管理同步資訊同步組織同步技術同步 觀念同步13.NPDS的戰(zhàn)略作法：成立跨部門同步開發(fā)流程小組建立共識、擬訂共同目標流程展開定義流程 流程作業(yè)書面化流程檢討14. 建立流程衡量系統(tǒng) 流程標準化與實施 流程診斷 回饋改善流程績效評估團隊運作持續(xù)不斷的教育訓練妥善運用各種效率工具15.新產品開發(fā)流程展開PERT 投入 供應者 流程圖 執(zhí)行者 產出 顧 客 相關技法16.0市 場 資 訊 收 集新產品開發(fā)委員會議1新產品成立產品規(guī)格制定A外觀外型設計B產品(零件)圖樣設計CD申請開模開模E初次試模索樣及新資料檢討承認C包裝設計字樣提供資料樣品製作主設備F市場資訊顧客需求技術資料開發(fā)企畫書開發(fā)計劃

4、產品開發(fā)書產品企劃書客戶需求客戶需求市場資訊需求產品規(guī)格書外觀、尺寸圖產品規(guī)格書電路圖零件規(guī)格書產品外觀/圖面零件圖表CE 圖面模具圖 BF 設備清單CG 樣品開模作業(yè)資料CC 產品圖CH 產品圖面資料清單設備清單客戶廠商貿易部設計處企劃部研發(fā)部新產品開發(fā)委員會研發(fā)部貿易部研發(fā)部設計處技術中心貿易部貿易部IE部研發(fā)部研發(fā)部技術中心CE IE技術中心研發(fā)部CG 採購技術中心CC 技術中心CH IE研發(fā)部0市場資訊商品討論會新產品開發(fā)會議能否合用存檔YYYNNN1新產品成立產品規(guī)格制定外觀外型設計產品(零件)圖樣設計及說明會能否合用能否合用存檔存檔AB第一次設計審查C索樣測試開模及合約付款作業(yè)(0

5、)模具製作試模EF提供資料樣品產品顏色設計產品平面設計包裝設計C索樣測試樣品承認製作主設備企劃部設計處新產品開發(fā)委員會成員研發(fā)部研發(fā)部技術中心IE部技術中心CE 採購CG 技術中心採購CC IE CH 自動化部技術中心產品開發(fā)企劃開發(fā)計劃書產品開發(fā)書產品企劃書產品規(guī)格書外觀尺寸/外型/顏色零件細部圖組裝圖表線路圖表CE 開模申請合約書CG 採購準備主設備CC 顏色包裝指導書CH 零件樣品測試報告貿易部新產品開發(fā)委員會成員新產品開發(fā)委員會成員技術中心研發(fā)部IE部專案經理技術中心研發(fā)部IE部設計處貿易部技術中心研發(fā)部採購部品保部IE部工程部CE 技術中心財務部供應商CG 採購貿易部CC 技術中心I

6、E採購CH 設計處IE技術中心作 業(yè) 階 段投入供 應 者作業(yè)流程圖執(zhí) 行 者產出顧客流程展開例P E R T相關技法17. 市場需求 商品企劃(1)概念 : What、Why 、 How (2)定位 : Where、Who、When、How many、 How much (3)可行性 : Man、Machine、Material、Method、 Money 、 Market 18.5W： What : 商品名稱、定義、概念(如提高效率)、主要 (功能)用途 Why : 商品化(開發(fā))之理由、背景、概念構成過程 Where : 市場分析 (區(qū)隔、特徵、目標市場) Who : 競爭分析 (層別、

7、特徵、目標顧客) 競爭分析 (現(xiàn)有與潛在對手比較、決定目標對手 、Benchmarking) When : 上市時機 (如季節(jié)性、節(jié)慶、急迫性) 壽命週期 (導入、成長、成熟、衰退期預估)19.3H： How : 商品戰(zhàn)略(推出姿態(tài)、包裝等等) How many : 市場胃納、廢品佔有、產/銷量 How much : 價格分析、定價、目標本錢20.6M :Man:人才、人力之招募方式與培訓 Machine : 產能、設備才干 來源:增購、操作方法、設備改善來源、技術移轉能夠性、 維護保養(yǎng)、備用零件 環(huán)境:空間、廠房結構、佈置方式、設備操作環(huán)境 (溫、濕度等) Material: 質 : 資料品

8、質、驗証才干、驗証設備 量 : 來源、Lead time、庫存量、庫存空間、庫 存環(huán)境(溫、濕度等)、搬運 Method:產品技術、行銷技術、管理技術 Money:總投資金額、資金來源、投資報酬率、回收年限 Market:市場接受性的綜合性評估21.市場資訊蒐集(A)資訊獲得 市調 刊物 店頭 顧主 業(yè)務員.等等(B)定性/開放型問卷(非量化 場面聯(lián)想 留意事項 魅力機能高興 必要機能埋怨22.(C)原始資料轉換 ( 要求項目 要求品質 ) 對象明確 表現(xiàn)好的方向 防止否認 進入品質表現(xiàn) 不含方針或對策 獨一的意義 表現(xiàn)必需具體化 顧客真正需求 簡潔表現(xiàn)(D)定量/封閉型問卷(量化) 重要度

9、滿意度 競爭分析 企劃水準 銷售重點23.24.品質機能展開品質機能展開的定義與效益 品質機能展開(廣義)指的是：品質展開及品質機能展開(狹義)之總稱。品質展開(Quality Deployment, QD) 一種有系統(tǒng)的技術方法，從掌握顧客的需求，轉換成代用特性，來訂定產品或服務設計品質的標準，然後，再將設計品質有系統(tǒng)地展開到各個機能零件或服務項目的品質，以及製造工程各要素或服務過程各要素的相互關係上，使產品或服務在事前就完廢品質保證，符合顧客需求。品質機能展開(狹義) 一種結構化的技術方法，將形廢品質保證的職能或業(yè)務，依目的、手段系列作步驟別的細部展開，使得經由組織中業(yè)務機能的展開，完廢品

10、質保證活動，確保顧客的需求得到滿足。25.QFD工程進行方式同步進行 行銷 產品設計 製程設計 製造Marketing (Product Design) (Process Design) Manufacturing品質保證QualityAssurance而非 行銷 產品設計 製程設計 製造Marketing Product Design Process Design Manufacturing品質保證QualityAssurance26.產品開發(fā)週期的比較傳統(tǒng)方式企劃設計 再 設 計同步方式節(jié)省20%50%27.設計變更次數的比較設計變更處理次數傳統(tǒng)手法之設計QFD手法之設計 (T 公司)設計

11、變更90%已完成20至24個月14至17個月1至3個月首件3個月(F公司)28.29.將品質機能展開分成產品計畫、產品設計、製程計畫及製程控制計畫四個階段階段一：產品計畫將顧客的需求轉換成以公司本身專業(yè)術語敘述的工 程或設計要求。階段二：產品設計將設計需求轉換成產品次系統(tǒng)的規(guī)格及零件等性。階段三：製程計畫選擇生產製程及方法以滿足關鍵零件規(guī)格。階段四：製程控制計畫針對運用的生產製程來選擇控制方法。 四階段系統(tǒng)(4-PHASE SYSTEM)-製造業(yè)30.31.QFD之思索邏輯上階下階展開目的手段系統(tǒng)組成32.QFD思維方式V.O.CREQUIREMENTV.O.EV.O.M33.34.RELATIONSHIPS 關係如何HOW什麼WHATHOW MUCH多少矩陣分析RELATIONSHIPS 關係如何HOW什麼WHATHOW MUCH多少下階段矩陣分析35.品 質 機 能 展 開 系 統(tǒng)機能/次系統(tǒng) (機構、設備、資料等實體)技術展開市場資訊本錢展開本錢展開要求品質/機能(產品/機能分析)技術展開機能要求品質/品質要素品質要素品質展開技術展開次系統(tǒng)/品質要素製程展開品質要素/製程不