質(zhì)量部用培訓(xùn)教材ppt課件

1、櫥柜質(zhì)量保證體系及質(zhì)量根底知識(shí)21 Feb. 20212021年度商場(chǎng)用培訓(xùn)教材歐派櫥柜事業(yè)部櫥柜質(zhì)量部1.目錄:第一章:櫥柜質(zhì)量保證體系簡(jiǎn)介第二章:質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范第三章:櫥柜產(chǎn)品合格的“缺陷解析第四章:如何防止常見的設(shè)計(jì)問題第五章:遺留問題處置流程第六章:以顧客稱心為目的繼續(xù)改善體制2第一章:櫥柜質(zhì)量保證體系簡(jiǎn)介第一章:櫥柜質(zhì)量保證體系簡(jiǎn)介31.1消費(fèi)及質(zhì)量管控流程圖質(zhì)量繼續(xù)向上41.2.1實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工程簡(jiǎn)介至2021年，櫥柜質(zhì)量部實(shí)驗(yàn)室能獨(dú)立實(shí)施檢驗(yàn)工程39項(xiàng)，包含了國(guó)內(nèi)外規(guī)范對(duì)櫥柜要求的一切測(cè)試工程： 甲醛釋放測(cè)試 膠水粘接性測(cè)試 塑料尺寸穩(wěn)定性測(cè)試 人造板靜曲強(qiáng)度測(cè)試 外表耐磨性測(cè)試 握

2、螺釘力測(cè)試 外表耐污染測(cè)試 外表耐干熱測(cè)試 拉伸力測(cè)試 紙板耐破度測(cè)試 泡沫板緊縮強(qiáng)度測(cè)試 漆膜耐黃變測(cè)試 色差測(cè)試 油漆黏度測(cè)試 漆膜抗沖擊測(cè)試 油漆遮蓋力測(cè)試51.2.2實(shí)驗(yàn)室主要檢測(cè)設(shè)備簡(jiǎn)介鹽霧實(shí)驗(yàn)機(jī)氣候色譜儀色差儀耐黃變實(shí)驗(yàn)機(jī)甲醛測(cè)試安裝61.2.2實(shí)驗(yàn)室主要檢測(cè)設(shè)備簡(jiǎn)介分光光度計(jì)恒溫恒濕箱萬能實(shí)驗(yàn)機(jī)滾動(dòng)磨損實(shí)驗(yàn)機(jī)破裂強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)機(jī)7第二章:櫥柜驗(yàn)收規(guī)范第二章:櫥柜驗(yàn)收規(guī)范82.1門板類驗(yàn)收規(guī)范1序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1門板通用變形度變形度：L為對(duì)角線長(zhǎng)度，d為變形量,具體規(guī)定如下: L700mm時(shí) d1.0mm 700mmL1200mm時(shí) d2.0mm L1200mm時(shí) d3.0m

3、m L700mm時(shí) d1.0mm 700mmL1200mm時(shí) d1.5mm L1200mm時(shí) d2.5mm尺寸門板長(zhǎng)、寬、對(duì)角線尺寸公差為1mm。色差在600mm距離上,90度視角對(duì)比色板無明顯偏差,同一套門板顏色一致；光澤均勻一致。2防火門板雜點(diǎn)門板正視面：雜色/點(diǎn)直徑0.5mm，出現(xiàn)的個(gè)數(shù)為0；直徑0.5mm,出現(xiàn)個(gè)數(shù)可以2個(gè)，且兩點(diǎn)間距須20cm。門板背面: 雜色/點(diǎn)、氣泡、針孔的直徑1mm的，出現(xiàn)個(gè)數(shù)2個(gè)，且兩點(diǎn)間距大于45cm均勻分布。門板對(duì)線偏差度門板對(duì)線偏差度(需對(duì)飾線門板): 左右門板對(duì)線偏差度1mm。12月-5月6月-11月92.1門板類驗(yàn)收規(guī)范2序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

4、3吸塑門板雜點(diǎn)在400mm2內(nèi)直徑小于1mm的雜點(diǎn)允許有2個(gè)；直徑小于0.5mm的雜點(diǎn)若是分散的,判定為合格品。如果是霧狀密集分布的則為不合格品。直徑0.5-1.0mm的雜點(diǎn)2個(gè)相距300mm以上的判斷為合格品；直徑1.0mm以上的雜點(diǎn)不可有。外觀門板基材與PVC吸附到位,線型清晰。正視面無凹凸不平、鼓泡、凹陷、起皺、劃傷、壓痕、桔皮狀等現(xiàn)象。側(cè)面輕微桔皮狀判定合格,但用手感覺到明顯凹凸不平的判定為不合格品。4油漆門板外觀正視面和側(cè)面：平整無流掛、砂痕、漏拋、起泡、縮孔、剝離、透底、桔皮、霧光、針孔。門板背面：無露底、污漬、崩缺、裂紋、壓痕、劃痕、開裂不明顯且長(zhǎng)度小于2cm；壓痕手摸無明顯凹凸

5、感；門板端面光滑平整。閃銀效果：在40瓦日光燈下約50cm處,肉眼目視：閃銀效果良好，銀粉分布均勻。水移畫：粘貼平整,無貼錯(cuò)、漏貼、脫落、皺褶、不完整等現(xiàn)象。注:外觀檢查原那么是間隔600mm平視35秒，沒有覺得到明顯的缺陷可以斷定為合格品102.1門板類驗(yàn)收規(guī)范3序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 4油漆門板 雜點(diǎn)雜點(diǎn)(目視距離為50cm)：門板正視面直徑0.5mm(包含0.5mm)以下、不出現(xiàn)霧狀分布，判斷為良品；直徑0.5-1.0mm(包含1.0mm)、兩點(diǎn)間距20cm以上,判斷為合格品；直徑1.0mm以上的雜點(diǎn)不許有。門板正面單位面積允許雜點(diǎn)個(gè)數(shù)： M=面積 K=雜點(diǎn)個(gè)數(shù) M250mm250

6、mm k=0 250mm250mmM350mm700mm k1 M350mm700mm k2 5水晶門板 雜點(diǎn)門板正視面：直徑0.5mm(包括0.5mm)以下:不出現(xiàn)霧狀分布,判斷為合格品。直徑0.5-1.0mm(含1.0mm)、兩點(diǎn)間距200mm以上,判斷為合格品。直徑1.0mm以上的雜點(diǎn)不許有。 6鋁框門板 拼接 效果鋁框邊表面平滑,無碰傷、刮花等現(xiàn)象。45度角結(jié)合處：正視面平整,背面錯(cuò)位偏差0.3mm,表面平整,結(jié)合緊密,無松動(dòng)、錯(cuò)位。鋁框膠條安裝角同鋁框邊45度一致；鋁框邊條四周要求橫平豎直。 112.1門板類驗(yàn)收規(guī)范4序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容7實(shí)木門板外觀整體門板木材紋理分布均勻

7、。門板正視面不允許出現(xiàn)心材、死節(jié)、蟲眼,活節(jié)。正面尺寸在2030mm以內(nèi)且顏色與周邊相近,表面光滑無凹凸不平現(xiàn)象。拼接效果門板45或90拼接處拼接牢固嚴(yán)密,不允許有松動(dòng)和裂縫，縫隙0.3mm,正視面無錯(cuò)位不平現(xiàn)象,背面拼接高低差0.3mm。雜點(diǎn)正面單位面積允許雜點(diǎn)個(gè)數(shù)： M=面積 K=雜點(diǎn)個(gè)數(shù)： M250mm250mm k=1 250mm250mmM350mm700mm k2 M350mm700mm k3門板背面直徑0.6mm以下,不出現(xiàn)霧狀分布為合格品。直徑0.6mm-1.0mm(包括1.0mm)、兩點(diǎn)間距200mm以上,為合格品；直徑1.0mm以上的雜點(diǎn)不許有。門板背面單位面積允許雜點(diǎn)個(gè)數(shù)

8、:K值=正面K值+1。122.1門板類驗(yàn)收規(guī)范5門板變形度的丈量：將待測(cè)門板豎直放置，用程度尺(或直形鋁材)靠緊門板，用塞 尺丈量門板與程度尺之間的縫隙，即得到變形度：132.2柜身類驗(yàn)收規(guī)范序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1柜身類尺寸柜身： 三維尺寸正確,柜體深度、高度、圓弧柜圓弧寬度誤差1mm。柜身加固板(指豎裝)及背板： 高度不可超過柜身高度，比柜體高度低12mm均可 25mm裝飾柜： 如有內(nèi)嵌門或抽屜必須保證柜內(nèi)空尺寸公差在(0,-1)mm內(nèi),若是開放柜或是趟門柜保證外框總長(zhǎng)尺寸公差+1mm。蹦缺效果同一合同單同一柜身材質(zhì)無明顯色差,板件清潔,無明顯膠斑、筆跡、劃傷、崩缺等缺陷(崩缺面積2

9、mm ,且無連體崩缺,小于等于2mm崩缺可修補(bǔ),修補(bǔ)效果良好,目視不易看出痕跡可判定合格)。配件外觀拉手、導(dǎo)軌、萬向角等五金件,表面無銹斑、劃傷、龜裂、露底等現(xiàn)象。部件無漏缺、脫色、氧化等現(xiàn)象。板件外觀所有板件四周封邊,封邊條與板面平齊，無高于或低于板面現(xiàn)象,封邊條與板件結(jié)合嚴(yán)密,無鼓泡、開膠，無明顯離合縫隙,手感好,觸摸無鋒利感。142.3臺(tái)面類驗(yàn)收規(guī)范序號(hào)適用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容1臺(tái)面 尺寸長(zhǎng)度公差(0,-4)，石英石臺(tái)面需分段接駁,每段接駁的臺(tái)面長(zhǎng)度公差為(0,-2mm)；寬度公差為1,厚度公差為0.5 (同一單臺(tái)面寬度,厚度公差一致）；切角公差為(0,+3)。2臺(tái)面 外觀距離600處4

10、5度角目視無明顯痕跡，無明顯色差，美玉系列允許輕微色差，邊型、圓弧位置自然流暢，擋水與臺(tái)面成90度且平直,擋水背后粗砂平整,周邊無鋒利感,光澤均勻。3臺(tái)面 爐孔爐灶型號(hào)與圖紙相符，定位公差3，按工藝標(biāo)準(zhǔn)加固無縫隙，爐孔四周圓弧過渡自然流暢。4臺(tái)面 臺(tái)面 墊板 安裝 要求墊板材料標(biāo)準(zhǔn):厚度用25.5x15mm或47.5x15mm鋁合金墊條（人造石：非標(biāo)厚度用墊板材料12厚的人造板條)。石英石:特殊厚度用石英石墊條或12mm雙飾板。墊板與裙邊保持同一水平，平整公差1mm。同一單臺(tái)面的墊板條用一種顏色,粘接牢固無縫隙，臺(tái)面底部無殘膠、雜物。5臺(tái)面 星盆 安裝 要求星盆型號(hào)、位置、安裝方式與圖紙和工藝

11、標(biāo)準(zhǔn)要求相符，定位公差3。盆孔邊無砂痕，連接牢固明顯無縫，盆邊外露均勻，周邊無殘膠。星盆無損壞現(xiàn)象。15第三章:櫥柜產(chǎn)品合格的“缺陷解析第三章:櫥柜產(chǎn)品合格的“缺陷解析163.1.1門板類難以抑制的缺陷-紋路差別部分資料不能對(duì)紋路： 如防火門WBMA317沙漠胡楊,WBMA313琥珀紅,吸塑紋路板等不規(guī)那么紋路的板材,因每塊原料板的紋路都不完全一致，故只能對(duì)紋路方向，不能對(duì)齊紋路：注：如防火板412,322,膜壓板G031,G032,G232,G233皆屬此類情況173.1.2門板類難以抑制的缺陷-實(shí)木色差實(shí)木門板色差為原料的正常特性反映： 由于實(shí)木本身有其特殊的性質(zhì)如個(gè)體自然生長(zhǎng)的差別，因此

12、木才都存在色差，這點(diǎn)在給客戶引見實(shí)木產(chǎn)品時(shí)先講清楚：適當(dāng)?shù)纳罘炊鼙憩F(xiàn)實(shí)木的自然美：淡色深色淡色深色183.1.3門板類難以抑制的缺陷-三維板不平部分三維板側(cè)向看不平整： 因三維板的制造是先在基材上噴膠水，膠水表干后在基材外表呈顆粒狀，然后將1mm厚的亞克力貼上，因亞克力較薄，導(dǎo)致從側(cè)向看外表能夠有不平整的景象：從正面距板600mm看，無凹凸景象即合格從側(cè)面看，能夠有外表不平整的景象，此為消費(fèi)工藝本身的特點(diǎn)所致193.1.4門板類難以抑制的缺陷-花紋PVC色差部分吸塑板PVC本身具有色差效果：因部分PVC本身具有的花紋以及顏色的層次感，因此有色差是正常的：假設(shè)剛好兩塊門板一塊用到深色部分P

13、VC,一塊用到淡色PVC，將有色差景象，此種情況也屬正常的設(shè)計(jì)效果。深色淡色深色淡色WBMG227WBMG235203.1.5臺(tái)面類難以抑制的缺陷轉(zhuǎn)角位，邊部膠印明顯： 如巖石黑、暗紋白、冰清玉，花開富貴，黑水晶等幾種板材，其拼接的膠線會(huì)比較容易產(chǎn)生，究其緣由膠水顏色難以與板材完全一致。拼接處花紋無法吻合： 由于每塊板材的花紋無規(guī)律性，故不能確?；y能完全吻合。21第四章:如何防止常見的設(shè)計(jì)問題第四章:如何防止常見的設(shè)計(jì)問題224.1常見設(shè)計(jì)問題-門板類1序號(hào)常見設(shè)計(jì)問題建議改善措施 1鋁框門芯板常未寫明材料編碼,而是用通俗的語言來代替:如白玻璃,青玻璃。 所有材料須寫明材料編碼。 2立面圖上

14、未對(duì)臺(tái)上柜進(jìn)行標(biāo)注,因臺(tái)上柜門板的縮尺標(biāo)準(zhǔn)與其他門板不同，不標(biāo)明易做錯(cuò)。如是臺(tái)上柜，需在立面圖上進(jìn)行名稱標(biāo)注。 3拉手的標(biāo)注不規(guī)范：圖紙要求居中的，圖紙上卻把拉手畫在靠邊位置；圖紙要求橫裝的，拉手卻是畫的豎裝。作圖時(shí)要反復(fù)檢查，避免錯(cuò)誤。 4烤漆板：裝飾板帶陰影標(biāo)志，封板不帶陰影標(biāo)志；很多圖紙未按次規(guī)范作圖?？酒岚尻幱皹?biāo)志要作對(duì)。 5鋁框門和木框玻璃門的畫法有時(shí)候會(huì)混淆。請(qǐng)注意其區(qū)分點(diǎn),準(zhǔn)確標(biāo)注。 6同一訂單里如果同時(shí)用到兩種需對(duì)線的材料(如:C502,C503)時(shí)，上翻門和抽屜板不能夠與左右門板對(duì)齊紋路(會(huì)有2mm-3mm的誤差）。建議用C502,C503小樣比試給客戶看,讓客戶了解這樣做存

15、在的對(duì)線偏差。(見下圖)234.1常見設(shè)計(jì)問題-門板類2 例如：蘇州12021201單的吊柜/地柜門板資料為C502,C503:因資料不同導(dǎo)致紋路偏向2-3mm。此處紋路能對(duì)齊此處紋路不能對(duì)齊244.1常見設(shè)計(jì)問題-門板類3序號(hào)常見設(shè)計(jì)問題建議改善措施 7部分商場(chǎng)標(biāo)注“上翻平移門”不準(zhǔn)確，“上翻門”和平移門是兩種不同的門：上翻門要開門鉸孔，平移門不開門鉸孔。設(shè)計(jì)標(biāo)注時(shí)不能使用“上翻平移門”的稱謂。 8門板厚度大于22mm時(shí),不要設(shè)計(jì)為等邊轉(zhuǎn)角柜,否則會(huì)導(dǎo)致門板無法完全打開。設(shè)計(jì)門板類型時(shí)要注意門板厚度與門板類型的關(guān)系。 9邊形為L(zhǎng)H-M05和LH-M09的門板裝玻璃芯板，此種情況是不能開拉手孔

16、的，否則會(huì)把玻璃打爆，可裝亞克力板。設(shè)計(jì)時(shí)注意玻璃不能打孔，三維板，水晶板不能排孔。 10實(shí)木門板做拉籃(因門芯板尺寸受限制)，拉手居中安裝時(shí)不能豎裝，只能橫裝，否則會(huì)不牢固。拉手靠邊安裝和木皮門板裝拉手都不存在此問題。設(shè)計(jì)時(shí)注意拉手安裝方向。 11圖紙上門板橫裝所用拉手長(zhǎng)度比門板寬度要大，明顯的裝不上去，只能豎裝。選擇拉手時(shí)，注意拉手是否可以安裝。 12立面圖與平面圖上對(duì)同一位置尺寸的標(biāo)注不一致；材料清單內(nèi)容與圖紙內(nèi)容不一致：如包管(見注)材料在材料清單上是門板材料，在圖紙上卻是柜身材料。設(shè)計(jì)要核對(duì)材料清單，各頁圖紙中的內(nèi)容是否一致(如下圖)。注：包管指為了遮掩水電路管道等各類不美觀構(gòu)造的板

17、254.1常見設(shè)計(jì)問題-門板類4合同單：瑞安2021110004號(hào)柜平立面圖標(biāo)注寬度不一致。立面圖寬度標(biāo)注為660平面圖寬度標(biāo)注為42526 4.2常見設(shè)計(jì)問題-柜身+臺(tái)面類序號(hào)常見設(shè)計(jì)問題建議改善措施 1450mm深地柜設(shè)計(jì)BLUM隱導(dǎo)軌BC-W04-45或500mm深地柜設(shè)計(jì)BLUM隱導(dǎo)軌BC-W04-50，會(huì)因柜身深度不足而無法安裝。設(shè)計(jì)選用導(dǎo)軌要考慮柜子深度。 2圖紙所標(biāo)抽屜數(shù)量與導(dǎo)軌計(jì)價(jià)數(shù)量不一致。設(shè)計(jì)要進(jìn)行核對(duì)。 3圖紙所標(biāo)腳板高度與材料明細(xì)表所標(biāo)腳板(見注)高度不一致，或平立面圖紙標(biāo)注腳板高度不一致。腳板或頂線材料編碼與中文名稱不一致。設(shè)計(jì)成圖后要核對(duì)前后圖紙，材料清單。 4部份

18、五金配件在設(shè)計(jì)圖紙材料明細(xì)表未注明，而在計(jì)價(jià)表中注明，會(huì)導(dǎo)致漏配，廚柜開發(fā)部及工藝部已多次下文件明確工廠下單是以設(shè)計(jì)圖紙為準(zhǔn)。設(shè)計(jì)注意配件要配齊。 5圖紙頁碼標(biāo)注不準(zhǔn)確，如有的圖紙實(shí)際只有2頁，圖紙上卻寫共3頁，這樣無法確認(rèn)圖紙是否齊全。設(shè)計(jì)注意確認(rèn)不要漏頁。 6水槽柜平面圖和立面圖均無標(biāo)示，只能從臺(tái)面圖看出來。設(shè)計(jì)在立面和平面圖中要對(duì)柜體型號(hào)進(jìn)行標(biāo)注。注：腳板指安裝在地柜與地面之間起裝飾和防塵作用的板材27第五章:遺留問題處置流程第五章:遺留問題處置流程285.1遺留單處置表示圖遺留問題發(fā)生商場(chǎng)派人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)提供照片等證據(jù)反響至經(jīng)銷部售服斷定質(zhì)量部斷定櫥柜總經(jīng)理斷定經(jīng)銷部回復(fù)商場(chǎng)處置信息有異議

19、有異議295.2遺留單照片提供要點(diǎn)圖1：櫥柜整體效果圖圖2：詳細(xì)問題圖此門板開門方向錯(cuò) 對(duì)遺留問題(開裂、變形、色差、尺寸錯(cuò))提供圖片，以便斷定。 圖片要明晰、全面:除展現(xiàn)問題的部分圖片外(如圖2)，還必需求 一張展現(xiàn)問題所處位置的全景圖片(如圖1)： 展現(xiàn)臺(tái)面色差的圖片一定要明晰，圖片里的臺(tái)面必需在同一平面上。注：假設(shè)圖片提供翔實(shí)，準(zhǔn)確，將防止產(chǎn)生問題板件返廠的費(fèi)用305.3返廠板件問題標(biāo)注要點(diǎn)：門板返廠斷定-根據(jù)圖片斷定不了的再將產(chǎn)品運(yùn)回公司斷定： A:返廠問題要注明遺留問題的詳細(xì)內(nèi)容，并標(biāo)識(shí)出問題點(diǎn)所在位置，以便斷定 。 B:返廠門板要準(zhǔn)確，要與遺留單問題一致。用筆標(biāo)示出雜點(diǎn)位置=正確做

20、法315.4商場(chǎng)可自行處理的問題序號(hào)問題點(diǎn)修補(bǔ)方法1吸塑門板開膠對(duì)吸塑門板輕微開膠處用401膠水粘接2吸塑畫線門板掉色用同色畫線筆修補(bǔ)后噴固化清漆3吸塑門板尺寸為上公差時(shí)導(dǎo)致門縫偏小安裝現(xiàn)場(chǎng)可調(diào)節(jié)(如過山螺絲與柜體間加墊片)4油漆門板表面有輕微污跡的 商場(chǎng)可用稀釋水擦拭 5漆門板邊部輕微掉漆的 商場(chǎng)可自行潑油 6實(shí)木門板邊角掉漆現(xiàn)象 商場(chǎng)可用油漆筆，進(jìn)行涂漆處理 7造石臺(tái)面接駁口寬度、厚度誤差12mm可現(xiàn)場(chǎng)用角磨機(jī)打磨9漏切透氣孔/柜身漏排鉆 可現(xiàn)場(chǎng)切口/打釘連接 10烤漆門板背面邊角部位，輕微透底的 商場(chǎng)可用白底筆涂描,此做法不會(huì)影響美觀效果 325.5部分不能被認(rèn)定為工廠責(zé)任的問題項(xiàng)1符合

21、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范(如雜點(diǎn),雜色，變形等不良目的符合驗(yàn)收規(guī)范)的遺留單反響與前往斷定門板不一致的符合公司工藝，但商場(chǎng)不接受的J-26端頭,按工藝制造拼接處會(huì)有縫隙,屬正常工藝,不能斷定為遺留單類似2000mm以上的大板在運(yùn)輸中,呵斥板件變形,邊部掉漆等損壞的車間根據(jù)設(shè)計(jì)要求制造的特殊邊型，客戶不接受的335.6部分不能被認(rèn)定為工廠責(zé)任的問題項(xiàng)2遺留單消費(fèi)中,如商場(chǎng)未寄色板,車間按小樣板消費(fèi),與以前的門板存在色差的裝飾板側(cè)正視面與門板存在細(xì)微色差的吸塑50mm裝飾板按工藝制造端頭與柜體有拼接縫隙的臺(tái)面接駁口紋路方向一致，但紋路對(duì)接不齊的38mm及以上厚度裝飾板，封邊條與PVC有色差屬正常工藝34第六章

22、:以顧客稱心為目的繼續(xù)改善體制第六章:以顧客稱心為目的繼續(xù)改善體制356.1:櫥柜2021年度質(zhì)量改善戰(zhàn)略12年 質(zhì)量改善創(chuàng)新體制過程控制原那么目的考核原那么以顧客稱心為中心4M1E要素管理完善目的體系目的到個(gè)人責(zé)任到個(gè)人質(zhì)量目的一票 否決制和質(zhì)量 清查機(jī)制強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)識(shí)推進(jìn)質(zhì)量雷區(qū)工藝禁令繼續(xù)改良2021年 櫥柜體系質(zhì)量改善戰(zhàn)略362021年 市場(chǎng)質(zhì)量改善流程6.1:外貿(mào)質(zhì)量改善流程市場(chǎng)產(chǎn)質(zhì)量量遺留質(zhì)量技術(shù)消費(fèi)采購工藝質(zhì)量,工藝,技術(shù),生產(chǎn)等相關(guān)部門產(chǎn)質(zhì)量量遺留緣由分析改善對(duì)策提出對(duì)策落實(shí)情況檢查產(chǎn)質(zhì)量量效果確認(rèn)封鎖N GOK全員參與；團(tuán)隊(duì)改善376.2 針對(duì)每次經(jīng)銷商會(huì)議提出的問題進(jìn)展整改序

23、號(hào)問題點(diǎn)原因分析改善對(duì)策 實(shí)施 擔(dān)當(dāng)完成時(shí)間對(duì)策落實(shí)確認(rèn)效果確認(rèn)1鋁框門膠條收縮該批次膠條來料時(shí)，長(zhǎng)度為負(fù)公差，生產(chǎn)時(shí)將膠條用力拉長(zhǎng)后組裝，隨時(shí)間推移，膠條收縮。1、供應(yīng)商改善膠條長(zhǎng)度。2、以后來料時(shí)膠條長(zhǎng)度按正公差控制。劉煒煒盧春亭5/15對(duì)策已實(shí)施已經(jīng)完全改善2鋁框門45度拼接處有縫。亞克力和鋁框之間間隙大，灰塵雜質(zhì)進(jìn)去后不易清除。1、員工操作不當(dāng)造成。2、安裝時(shí)灰塵進(jìn)入亞克力與鋁框間的縫隙。1、由車間與質(zhì)量部簽訂合格樣品現(xiàn)場(chǎng)展示，教育員工明確合格標(biāo)準(zhǔn)。2、工藝部聯(lián)絡(luò)售服通知商場(chǎng)，安裝時(shí)用美紋路紙覆蓋縫隙處。曾維貴盧春亭陸官正5/26已改善7月底至今市場(chǎng)已無此投訴.386.2 針對(duì)每次經(jīng)銷

24、商會(huì)議提出的問題進(jìn)展整改序號(hào)問題點(diǎn)原因分析改善對(duì)策實(shí)施擔(dān)當(dāng)完成時(shí)間對(duì)策落 實(shí)確認(rèn)效果確認(rèn)3C501等紋路板對(duì)不上紋路1、開料時(shí)開錯(cuò)。2、員工將門鉸孔等打到正面。3、紋路間距不等距。1、供應(yīng)商改善紋路不等距問題。2、防火車間做背面標(biāo)示避免打孔到正面。 唐來川 盧春亭 劉煒煒 5/30前期使用畫線標(biāo)識(shí),現(xiàn)改用卡頭比對(duì)遺留率下降72%4防火板413撕開保護(hù)膜后發(fā)現(xiàn)有劃痕1、原料來料不良。2、保護(hù)膜要求不能撕掉，質(zhì)檢難發(fā)現(xiàn)輕微不良。1、通知供應(yīng)商改善劃痕問題。2、車間與質(zhì)檢共同加強(qiáng)外觀檢驗(yàn)，避免明顯劃痕等不良流出。 劉煒煒 唐來川 曾維貴 5/20有改善比前期明顯減少遺留下降66%5水晶門板變形原材料

25、含水率,加工工藝,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與櫥柜設(shè)計(jì)等系列原因。成立了專項(xiàng)攻關(guān)小組持續(xù)改善。 專項(xiàng)攻關(guān) 小組 持續(xù)專項(xiàng)攻關(guān)持續(xù)改善遺留下降32%未徹底改善的工程將繼續(xù)采取改善對(duì)策39改善工程工廠/部門車間日期擔(dān)當(dāng)原 因活動(dòng)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)不良改善現(xiàn) 狀改善對(duì)策 2021-10-25鋁框門配海蒂詩門鉸時(shí)開錯(cuò)安裝孔之改善防火車間.水晶車間 俞倫宏1：?jiǎn)T工消費(fèi)時(shí)未細(xì)看資料清單所配的門鉸型號(hào)。2：?jiǎn)T工不了解海帝詩門鉸和百隆門鉸安裝小孔 尺寸的差別。1：8月31日給鋁框門工序員工進(jìn)展培訓(xùn)，以實(shí)物圖片 的方式分析開錯(cuò)安裝小孔的緣由。2：規(guī)范作業(yè)：鋁門開安裝小孔時(shí)先審資料清單再加工，加工時(shí)必需用模具進(jìn)展加工。1：改善對(duì)策已實(shí)施，改善后員工按作業(yè)規(guī)范進(jìn)展操作。2：改善對(duì)策實(shí)施后，從8月至今市場(chǎng)無此類遺留問題發(fā)生。按