xx供電公司客戶管理專職行為規(guī)范考評(píng)表

1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632*公司市區(qū)供電公司客戶管理專職行為規(guī)范考評(píng)表2004年9月行為規(guī)范（非班員類）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：*部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 崗位：客戶管理專職考核人姓名：* 靜部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 崗位：營(yíng)銷(xiāo)主管考核期限：從 2004年10月 至 2004年12月 評(píng)分等級(jí)評(píng)分項(xiàng)目1分2分3分4分5分工作量正常情況下，未完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)2項(xiàng)正常情況下，未完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)1項(xiàng)正常情況下，未完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)完成正常工作以外的特定任務(wù)完成正常工作以外的特定任務(wù)及額外任務(wù)完成工作及時(shí)性不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃

2、/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)2次以上，或發(fā)生1次且延誤下道工序或造成不良后果不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)1次，但未造成不良后果能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)及特定任務(wù)能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作計(jì)劃/職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)及特定任務(wù)、額外任務(wù)工作效果有效性考核指標(biāo)低于標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)百分點(diǎn)、分析工作出現(xiàn)差錯(cuò)考核指標(biāo)低于標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)、分析工作出現(xiàn)差錯(cuò)考核指標(biāo)、分析工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)、分析工作清晰考核指標(biāo)高于標(biāo)準(zhǔn)2個(gè)百分點(diǎn)、分析工作有特色、并有指導(dǎo)意義工作態(tài)度工作馬虎，經(jīng)常需督促或不服從崗位安排或違反廠紀(jì)廠規(guī)2次違反廠紀(jì)

3、廠規(guī)1次或不服從工作安排但未造成后果遵守廠紀(jì)廠規(guī)。對(duì)布置的工作能及時(shí)合理地反應(yīng)。能對(duì)部門(mén)或本職工作提出建議并處理，積極參與部門(mén)技術(shù)培訓(xùn)工作，參與技能提高的活動(dòng)。 能及時(shí)指導(dǎo)分公司工作。為部門(mén)榮譽(yù)作出突出貢獻(xiàn)。（如技術(shù)比武獲獎(jiǎng)）工作中協(xié)調(diào)配合缺乏與他人的溝通能力，無(wú)法與他人協(xié)作正常情況下，與他人協(xié)作出現(xiàn)摩擦2次。及時(shí)與工作相關(guān)其他部門(mén)、基層單位和人員進(jìn)行工作溝通，上下道工序及時(shí)配合。能較充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù)能充分地與他人協(xié)作，有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和適應(yīng)力，同時(shí)能夠組織協(xié)作事務(wù)突發(fā)情況下，能與相關(guān)其他部門(mén)、基層單位和人員進(jìn)行工作溝通被考核人簽名：* 考核人簽名：*

4、日期：行為規(guī)范（非班員類）月度工作計(jì)劃表被考核人姓名：*部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 崗位：客戶管理專職考核人姓名：* 靜部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 崗位：營(yíng)銷(xiāo)主管時(shí)間：2004年10月 工作計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)對(duì)用電檢查軟件與朗新、錯(cuò)避峰軟件合并工作提出修改指導(dǎo)意見(jiàn)10月底完成大部分內(nèi)容使該工具設(shè)計(jì)更科學(xué)、使用更方便對(duì)各供電分公司用電檢查工作進(jìn)行不定期檢查10月份檢查2家督促、檢查對(duì)各供電分公司用電檢查工作領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作按要求完成達(dá)到目標(biāo)要求本月特定事項(xiàng)對(duì)所管用戶做好下廠檢查、繼保.電試工作10月底前完成下廠檢查5家、繼保.電試工作2家保證用戶電氣設(shè)備運(yùn)行可靠完成各類保電工作收到任務(wù)后第2天即發(fā)出保電任務(wù)書(shū)確保保電工作信息正確、暢通，不出差錯(cuò)額外工作事項(xiàng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)完成被考核人簽名：* 考核人簽名：* 日期：職位：部門(mén)：考核人姓名：考評(píng)期限：職位：部門(mén)：被考核人姓名：總體績(jī)效回顧哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到哪些目標(biāo)還未達(dá)到哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極影響下一考核期內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定總績(jī)效分?jǐn)?shù) %工作中的協(xié)調(diào)配合 %工作態(tài)度 %工作結(jié)果的有效性 %完成工作的及時(shí)性 %工作量績(jī)效積分的結(jié)果說(shuō)明績(jī)效積分（=權(quán)重績(jī)效評(píng)分等級(jí)）績(jī)效評(píng)分等級(jí)