訂書機(jī)公司運(yùn)營管理案例分析ppt課件

1、第一封信銷售經(jīng)理馬丁克萊恩寫給總裁艾倫格雷斯的信 馬丁在信中寫到：我們失去了10%15%的市場份額。 真正的問題在于客戶效力。 我們的銷售人員士氣低沉。 客戶訂單的40%依然從總部出貨。 分店店員通知我，工廠為了優(yōu)先滿足客戶訂單，庫存補(bǔ)充訂單總是被棄置一旁 我知道他很關(guān)懷庫存上升這一現(xiàn)實(shí)，但我必需坦誠地說，這只能歸因于工廠管理不善。 庫存經(jīng)理羅伯特埃勒斯寫給總裁艾倫格雷斯的信 羅伯特在信中提到： 您問我對馬丁的信件如何作答。不知道從何說起，分店方案確實(shí)給我們呵斥了隔閡。添加分店之時(shí)，我以為我們只需求把倉庫里的貨物分出去一些就行了?？涩F(xiàn)實(shí)上，我們必需真正的添加庫存。 我們從來沒有獲得過分店給我們

2、的任何方案，我們見到的只是訂單。并且根本就不知道他們的庫存地點(diǎn)。面對這兩種訂單，我們可以確信的是，客戶確實(shí)正缺此貨。 分店淡季時(shí)把庫存壓到最低，而到了旺季，他們又希望我大開工廠的水龍頭，我們廠沒有足夠的存儲空間，無法在淡季添加庫存，以滿足人們的穩(wěn)定需求。 車間經(jīng)理多次對我說，我們應(yīng)該讓人們以穩(wěn)定速率進(jìn)展消費(fèi)。第二封信.銷售的淡旺季呵斥需求不平穩(wěn)以及消費(fèi)平穩(wěn)性之間的矛盾。 內(nèi)部短少良好的任務(wù)流程,各個(gè)部門之間缺乏協(xié)作配合庫存才干有限。 公司設(shè)立分店的目的是為了更好的接近和效力顧客，但是依然有40的貨物是從總部出貨 ?？己朔值陰齑嬷苻D(zhuǎn)率目的問題。 問題分析如下：.？怎樣辦 該公司內(nèi)部所存在的管理問

3、題其實(shí)是環(huán)環(huán)相扣的，但是可以總結(jié)為兩大方面組織內(nèi)部管理、淡旺季消費(fèi)庫存管理。 .內(nèi)部管理流程問題改善 一、組織構(gòu)造改革1、分別分店的銷售與庫存職能2、總部一致規(guī)劃與管理各分店庫存 3、分店職能僅包括產(chǎn)品銷售與市場走勢預(yù)測，以及售后效力.內(nèi)部管理流程問題改善： 二、業(yè)務(wù)流程改革 內(nèi)部管理流程問題改善： 1、銷售管理.內(nèi)部管理流程問題改善 2、庫存管理三、溝通機(jī)制內(nèi)部管理流程問題改善 1預(yù)測年度總需求2預(yù)測每月需求量定期報(bào)告庫存程度營運(yùn)總監(jiān)庫存經(jīng)理 消費(fèi)經(jīng)理分店銷售經(jīng)理定期接觸，以便消費(fèi)經(jīng)理及時(shí)了解庫存規(guī)模庫存經(jīng)理定期了解各分店的銷售及庫存量1討論安排適宜消費(fèi)規(guī)模2根據(jù)月度預(yù)測調(diào)整消費(fèi)淡旺季消費(fèi)與

4、庫存定量處理方案 1、需求分析一、根本數(shù)據(jù)分析2、其它相關(guān)數(shù)據(jù) 1庫存費(fèi)用：每月每萬件0.08萬元 2存貨耗費(fèi)的財(cái)務(wù)費(fèi)用：每萬件217.5元 3工人加班的額外本錢：每萬件0.3萬元包括加班工人的工資，機(jī)器額外的折舊費(fèi)等等 4休產(chǎn)導(dǎo)致的額外本錢：每萬件0.1萬元主要指雖然減產(chǎn)但仍需付給工人的工資 5暫時(shí)工的額外本錢：每萬件0.7萬元主要是招募暫時(shí)工的費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及支付的工資 6添置新設(shè)備每年所需求的本錢：20萬元購入新設(shè)備需求100萬，五年報(bào)銷，根據(jù)直線折舊法，每年設(shè)備的折舊費(fèi)為20萬元二、平安庫存的設(shè)定1、要確定總部的平安庫存，首先要從各分店所需的平安庫存量出發(fā)。 2、思索到較高的缺貨本錢，盡量以平安庫存來防止缺貨。以每個(gè)月需求量的20%作為平安庫存 淡旺季消費(fèi)與庫存定量處理方案 .三、消費(fèi)方式確實(shí)定方案一：平穩(wěn)消費(fèi)。方案二：勞力不變，任務(wù)時(shí)間變動(dòng)加班。 方案三：添加勞力，原有工人的任務(wù)時(shí)間 也變加班。 方案四：添加勞力，原有工人的任務(wù)時(shí) 間也變加班，同時(shí)添置新 的設(shè)備。 淡旺季消費(fèi)與庫存定量處理方案 .方案一：平穩(wěn)消費(fèi)方案二：勞力不變，任務(wù)時(shí)間變加班方案三：添加勞力，原有工人的任務(wù)時(shí)間也變加班。方案四：添加勞力，有加班，同時(shí)添置新的設(shè)備。淡旺季消費(fèi)與庫存定量處理方案 第二種方案是最優(yōu)方案 我們采取第二