以客戶為圓心的產(chǎn)品創(chuàng)新ppt課件

1、偉 業(yè) 顧 問 2021 B.A.Consulting.培訓(xùn)_2021年5月25日1、謀劃人必備的才干2、以客戶為圓心的產(chǎn)品創(chuàng)新戴嘉寧偉業(yè)顧問事業(yè)集團(tuán)投資顧問公司 總經(jīng)理謀劃人必備的才干第一部分1、有效的傾聽讓對方感到他在聽聽懂對方的一切意思2、有力的表達(dá)言語表達(dá) 文字表達(dá)肢體表達(dá) 心情表達(dá)3、得體的籠統(tǒng)與事調(diào)和與境調(diào)和與眾調(diào)和與己調(diào)和4、情商大家都有病，只因大家都是人事在人為換位思索己所不欲勿施于人5、感知力和洞察力世界不短少專業(yè)，短少發(fā)現(xiàn)專業(yè)的眼睛學(xué)問在身邊萬物之中讓本人成為博物學(xué)家6、判別力和鑒別熟稔或陌生的，都必需知道對或不對、好或不好、行或不行熟稔或陌生的，都必需知道對或更對、好或更

2、好、行或更行力7、最關(guān)鍵的三個(gè)技術(shù)才干：邏輯才干、歸納才干、提煉才干時(shí)時(shí)辰刻做一個(gè)有邏輯的人找到那個(gè)正確的共性經(jīng)過邏輯思索而得到的歸納結(jié)果，需求一個(gè)更好聽的名字8、領(lǐng)袖力有才干讓本人成為關(guān)注的中心,讓大家置信，他是對的,他總有一些言論、方法、見解或行為，讓他人欽佩第二部分以客戶為圓心的產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)大綱海南福灣2、旅游休閑愛琴海酒店3、度假酒店太陽公元4、高端物業(yè)孔雀城大堡5、低密物業(yè)中信香水灣1、旅游地產(chǎn)NO.1 中信香水灣工程描畫總用地面積28.99萬總建筑面積約15萬綜合容積率0.5建筑用地容積率0.8A-01#地塊為二類居住用地，用地面積9.78公頃A-02#地塊為公共廣場用地，用地面積

3、0.42公頃；A-03#地塊為公共綠地，用地面積10.11公頃；A-04#為旅游接待設(shè)備用地，用地面積8.68公頃。A1A2A3A413市場環(huán)境三大灣區(qū)現(xiàn)有公寓部分，戶型以零居/酒店標(biāo)間方式、和一居套型為主。居室面積主要集中在50平米以上，50-100平米比例最高，約占66。三大灣區(qū)現(xiàn)有別墅產(chǎn)品，居室面積主要集中在100-300平米，約占65。100平米以下的別墅主要集中在福灣的68-74平米產(chǎn)品，目前銷售已根本售罄。14客戶需求休閑度假需求是客戶置業(yè)的根本需求，同時(shí)兼有投資心態(tài)；他們盼望親近自然山水，劇烈關(guān)注居住環(huán)境和景觀條件；他們對居住質(zhì)量、生活環(huán)境有著超越普通規(guī)范的要求，表達(dá)在對建筑質(zhì)量

4、、休閑配套、裝修情況、物業(yè)效力等方面的特別關(guān)注。對稀缺景觀極度奢好的財(cái)富階層15我喜歡有山有水有河流的生活空間產(chǎn)品創(chuàng)新17產(chǎn)品創(chuàng)新以化山為島的氣魄，對工程用地南側(cè)的山地公園進(jìn)展改造，山地周圍用水系環(huán)繞，從而改善工程整體的用地條件；結(jié)合客戶需求及工程的資源條件，打造同時(shí)擁有山水雙重景觀價(jià)值的產(chǎn)品，相對區(qū)域內(nèi)的海景公寓、別墅，構(gòu)成產(chǎn)品的差別化；抓住區(qū)域市場別墅類產(chǎn)品、高層觀海公寓相對高價(jià)的市場機(jī)遇，添加高層公寓層數(shù)、把更多的用地留給別墅產(chǎn)品，以提升工程的盈利才干； 化 山 為 島山 水 相 宜低 密 社 區(qū)18產(chǎn)品創(chuàng)新19產(chǎn)品創(chuàng)新20NO.2 海南福灣工程描畫東和福灣所在位置于中國三亞市與陵水黎族

5、自治縣的交界處的土福灣內(nèi)，三亞海棠灣鎮(zhèn)藤橋河出?？跂|側(cè)，海岸線長約750米,地塊縱深1050米左右，政府規(guī)劃將土福灣定位為國際專業(yè)化休閑旅游度假新城。位置海棠灣東線高速土福灣出口占地面積1,000,500平方米建筑面積500,250平方米容積率0.5銷售均價(jià)公寓48000元/平米;別墅50000元/平米物業(yè)費(fèi)水準(zhǔn)4.80元/平方米月 開發(fā)商海南海興房地產(chǎn)開發(fā)總公司物業(yè)管理公司海南東和酒店管理有限公司22市場情況2021年三亞典型工程客戶分布區(qū)域2021年三亞商品住宅成交檔次構(gòu)造2021年至2021年初三亞商品住宅供求走勢商品房供應(yīng)和銷售繼續(xù)增長，銷售速率與季節(jié)關(guān)聯(lián)性越發(fā)不明顯島外人士成為絕對的

6、購房主力，集中在東北和華北區(qū)域中端中小戶型和高端別墅這倆種產(chǎn)品，更加遭到客戶青睞23客戶需求客戶購房目的依次為旅游、度假、養(yǎng)老、投資，并且傾向于購買高端濱海物業(yè)及別墅客戶置業(yè)對總價(jià)的敏感程度相當(dāng)高，并且對于工程現(xiàn)場的直接感受、感觸相當(dāng)敏感客戶在此置業(yè)，更注重對旅游、度假生活的感受，而非傳統(tǒng)的追求溫馨度“來海南買房的人，是來買陽光的，海南最吸引人的地方就在自然環(huán)境資源，陽光、空氣、藍(lán)天、海水這些才是最珍貴，至于教育、醫(yī)療等還是相對落后，這沒什么可埋怨的，這里的房產(chǎn)著力點(diǎn)還是在旅游上。-任志強(qiáng)24別墅來度假，我就要住別墅產(chǎn)品創(chuàng)新花園洋房別墅區(qū)公寓區(qū) 北區(qū)靠內(nèi)陸部分規(guī)劃為花園洋房 中區(qū)為別墅區(qū)， 接

7、近海邊的南區(qū)為公寓區(qū)。創(chuàng)新點(diǎn)：海岸線較短，將公寓產(chǎn)品臨近有限的海景資源，將公寓產(chǎn)品的價(jià)值提高到最大化，弱化別墅的海景資源優(yōu)勢，平衡別墅和公寓的價(jià)值。26產(chǎn)品創(chuàng)新面積占比別墅6869%13731%公寓4055%8035%13810%創(chuàng)新點(diǎn)：將產(chǎn)品盡能夠做“小，保證絕對的總價(jià)優(yōu)勢，在做“小的同時(shí)，不喪失任何功能！27產(chǎn)品創(chuàng)新別墅戶型1室1廳1衛(wèi)1廚68創(chuàng)新點(diǎn)：客戶更注重度假生活的感受，對于傳統(tǒng)溫馨度的要求降低。對功能空間的分布不敏感，因此，盡能夠的減少墻體的設(shè)置，提高空間的感受；將餐廳、浴室等空間室外化，放大室內(nèi)功能空間。別墅戶型2室2廳2衛(wèi)1廚119.07布置在室外的浴盆布置在室外的餐廳布置在室

8、外的泳池布置在室外的泳池布置在室外的休憩空間28產(chǎn)品創(chuàng)新公寓D5戶型1室1衛(wèi)1廚48.62創(chuàng)新點(diǎn)：客戶更注重度假生活的感受，對于傳統(tǒng)溫馨度的要求降低。對功能空間的分布不敏感，因此，盡能夠的減少墻體的設(shè)置，提高空間的感受；將餐廳、浴室等空間室外化，放大室內(nèi)功能空間。公寓戶型1室1廳1衛(wèi)1廚72.93超大尺度觀?？臻g29產(chǎn)品創(chuàng)新布置在室外的餐廳和浴盆布置在室外的休憩空間和走廊MINI泳池別墅產(chǎn)品30NO.3 愛琴海酒店工程描畫物業(yè)類別五星級酒店占地面積28畝酒店位置三亞亞龍灣建筑類別海景度假式酒店建筑風(fēng)格地中海式建筑風(fēng)格房間數(shù)量130間工程位于亞龍灣海岸線中點(diǎn)東側(cè)，東接假日酒店、南臨南中國海、西邊

9、為綠化用地、北靠環(huán)球酒店，屬亞龍灣一線海景位置，該地塊為亞龍灣地域可開發(fā)利用的獨(dú)一用地。定位于五星級規(guī)范的產(chǎn)權(quán)式酒店公寓豪宅家庭生活方式的理想營造，完善的功能配套，亞龍灣區(qū)域與眾不同的差別化、個(gè)性化產(chǎn)品。32市場情況酒店名稱星級區(qū)位價(jià)值介紹愛琴海岸酒店五星二線海景房典雅的希臘式白房子建筑外型巧妙融合了東南亞和地中海兩種風(fēng)格假日酒店五星一線海景房位于海南島海岸線最長的三亞灣海坡度假區(qū) 喜來登酒店五星一線海景房2003年開業(yè)，正對亞龍灣高爾夫球場，擁有較完備的運(yùn)動(dòng)場所希爾頓酒店五星一線海景房擁有各式客房、套房、別墅，所有客房都配有寬闊的私人陽臺萬豪酒店五星一線海景房位于亞龍灣國家旅游度假區(qū)內(nèi)，擁有

10、獨(dú)具匠心的私人花園、私人沙灘。 麗思卡爾頓五星一線海景房座落于亞龍灣度假區(qū)內(nèi)，客房最小面積60平米紅樹林酒店五星一線海景房82%的客房都擁有壯麗直觀的海灣景色，是他們的主打口號 天域酒店五星一線海景房亞龍灣最早一批引進(jìn)國際經(jīng)驗(yàn)的度假酒店，主要以夏威夷式建筑風(fēng)格為主 五號度假酒店五星二線海景房主要以巴厘島風(fēng)情為主，均配備了私人管家為客戶提供全方位的服務(wù)。 凱萊酒店五星一線海景房將現(xiàn)代建筑和天然熱帶園林有機(jī)結(jié)合是他們的主要風(fēng)格三亞旅游人數(shù)的激增給旅游市場帶來了宏大的開展?jié)摿?，截?021年底，全市列入統(tǒng)計(jì)的旅游賓館(酒店)共187家，其中五星級賓館10家。酒店同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。33客戶需求旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)

11、量下降，散客人數(shù)增多；超短期觀光人數(shù)減少，中長期休閑度假人數(shù)添加來旅游的散客，大多是經(jīng)濟(jì)富有的中輕年階層，以非常注重生活素質(zhì)的成熟家庭為主客戶對酒店的要求，除了必備的居住功能外，更希望有“家的覺得愛琴?？蛻舳ㄎ灰浴凹彝ド畹碾A段性為規(guī)范的目的客戶群愛琴?；\統(tǒng)定位雕刻光陰、享用人生溫馨、檔次、簡約、浪漫。34無論到那里去度假，我都喜歡有“家的覺得可以本人做飯、洗衣服，一家人在一同聚餐，享用游覽的樂趣產(chǎn)品創(chuàng)新居室類型套數(shù)四室一傭五衛(wèi)二廳一廚別墅1(三室三廳四衛(wèi)一廚)別墅1一室一廳一衛(wèi)一廚海之密語72一室二廳一廚一衛(wèi)兩人世界4二室二廳二衛(wèi)一廚海之豪庭37二室二衛(wèi)二廳一廚海上空中花園5三室二廳二衛(wèi)一廚

12、海之驕子A7三室一傭二廳三衛(wèi)一廚海之驕子B5三室二廳二衛(wèi)一廚海之瓊樓1創(chuàng)新點(diǎn)：整個(gè)酒店采用大尺度、全套房設(shè)計(jì)，表達(dá)家庭生活的覺得，滿足三亞旅游市場酒店客戶的真實(shí)需求。36產(chǎn)品創(chuàng)新一室一廳一廚一衛(wèi)64三室一廳兩衛(wèi)一廚180兩室一廳一廚一衛(wèi)100創(chuàng)新點(diǎn)：客廳、臥室、餐廳、廚房、洗衣機(jī)、按摩浴缸、廚具餐具一應(yīng)俱全，滿足家庭、團(tuán)隊(duì)旅游的需求。37產(chǎn)品創(chuàng)新280平米套房，房間描畫：三房一廳，陽臺按摩浴缸，洗衣機(jī)烘干功能，廚具，中西餐具各八套；均為大床，正面看海，高樓層，看海效果非常好；主臥和客廳能看海，陽臺較大。180平米套房，房間描畫：兩房一廳，陽臺按摩浴缸，洗衣機(jī)烘干功能，廚具，中西餐具各六套；兩大

13、床或一大床一雙床；可看園景或池景。創(chuàng)新點(diǎn)：客廳、臥室、餐廳、廚房、洗衣機(jī)、按摩浴缸、廚具餐具一應(yīng)俱全，滿足家庭、團(tuán)隊(duì)旅游的需求。38產(chǎn)品創(chuàng)新房型價(jià)格開放式海景套房2800RMB愛琴海岸海景套房(2房1廳)（家庭套餐）5800RMB亞龍灣套房(3房1廳)（家庭套餐）7000RMB亞龍灣套房(3房1廳）（家庭套餐）7800RMB三亞愛情海酒店價(jià)錢房型價(jià)格豪華雙/大床房2580RMB豪華觀景雙/大床房3080RMB豪華海景雙/大床房4280RMB全海景套房4580RMB三亞希爾頓酒店價(jià)錢房型價(jià)格園景房2200RMB豪華山景雙/大床房2530RMB豪華海景雙/大床房3680RMB頂級豪華海景房4370

14、RMB三亞萬豪度假酒店價(jià)錢39NO.4 太陽公元工程描畫建筑類型高層板樓占地面積約50萬平米建筑面積約70萬平米開盤時(shí)間2009年4月開盤均價(jià)18000元/平米目前均價(jià)45000元/平米總套數(shù)約2200套裝修標(biāo)準(zhǔn)3000-7000元/平米物業(yè)費(fèi)4.18元/平米月產(chǎn)權(quán)年限住宅70年41市場情況閱歷了08年市場低迷，09年初獲得政府救市，市場自信心開場逐漸恢復(fù)但高端物業(yè)市場買賣雙方張望心情嚴(yán)重，價(jià)錢受挫，成交量提升速度慢；太陽公元于2021年4月開盤09年第一季度北京市住宅工程成交金額前三位的分別是：太陽星城、美利山、中信城09年第一季度北京市住宅工程成交面積前三位的分別是：太陽星城、美利山、潤澤

15、悅溪42客戶需求客戶的主要類型是剛性的初次置業(yè)需求以及改善型需求，對產(chǎn)品的功能要求比較高；客戶主要關(guān)注工程的地段、價(jià)錢和戶型設(shè)計(jì)，闡明除了產(chǎn)品本身外，對價(jià)錢的敏感度比較高；43 價(jià)錢功能價(jià)錢、面積、功能，一個(gè)都不能丟！我要魚和熊掌！產(chǎn)品創(chuàng)新一組團(tuán)：13棟板樓，可售住宅面積21.7萬平米，可售住宅套數(shù)1648套；可售商業(yè)面積2700平米，可售商業(yè)套數(shù)9套。二組團(tuán)：5棟板樓，可售面積8.3萬平米，可售套數(shù)604套。公建配套：約10萬平米，現(xiàn)已整包給中海油。45產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新點(diǎn)：一組團(tuán)北面，規(guī)劃兩座高密度板樓，有效地節(jié)省了本組團(tuán)其它樓座的占地空間，從而使其它樓座享用組團(tuán)內(nèi)部景觀的最大化；兩座高密度板樓

16、與太陽宮花園相望，外部景觀資源優(yōu)勢明顯，抵消了由于高密度規(guī)劃所帶來的優(yōu)勢。46產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品面積套數(shù)套數(shù)比一居50-701065%二居80-9054724%小三居901456%中三居115-13558826%大三居150-17448621%小四居170-1851758%四居218-29023410%合計(jì)約2200套100%創(chuàng)新點(diǎn)：在當(dāng)時(shí)市場中，90平米三居產(chǎn)品還僅僅是小規(guī)模、小范圍的試水產(chǎn)品，太陽公元第一個(gè)將90平米三居進(jìn)展量產(chǎn)，既滿足客戶對戶型功能的需求，又很好的控制了總價(jià)。47產(chǎn)品創(chuàng)新90平米三居室戶型鑒賞：主臥配有景觀飄窗餐廚一體化，L型操作臺設(shè)計(jì)運(yùn)用便利玄關(guān)設(shè)計(jì)私密性較好動(dòng)靜分區(qū)，保證主

17、人生活的私密性48NO.5 孔雀城大堡工程描畫規(guī)模500萬平米容積率1.0物業(yè)類型獨(dú)棟（類）、聯(lián)排（類）、疊拼、花園洋房開發(fā)商京御房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)周期2005年-2015年（預(yù)計(jì)）總分期總分期：共10期（預(yù)計(jì)）在售期第六期50市場情況51客戶需求客戶中心需求第二居所初次置業(yè)針對有自動(dòng)郊區(qū)化的劇烈志愿，并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但買不起別墅的人群，打造一種高性價(jià)比別墅產(chǎn)品，滿足此類人群初次購買第二居所的需求7+3生活方式結(jié)合“花園城市理念，根據(jù)日益壯大的中產(chǎn)階層本身的需求創(chuàng)新打造，該生活方式詳細(xì)表現(xiàn)為，老人每周7天在別墅生活，年輕人帶上孩子，從周五晚上開場，周末3天來別墅度假 客戶整體特征以中年為

18、主，對于別墅生活向往度高；相對并不富有，價(jià)錢接受力有限，但具備購買孔雀城實(shí)力；任務(wù)忙碌，事業(yè)處于上升期，交通依賴性強(qiáng)；大多數(shù)客戶為二次置業(yè)以上，但為別墅初次置業(yè)；現(xiàn)居住條件普通，需求對于居住條件、環(huán)境及生活方式的改善；新都市一族，接受7+3生活方式，有一定對城市開展認(rèn)知，自動(dòng)、被動(dòng)遷出市區(qū)；52我的夢想是有一套本人的別墅客戶需求產(chǎn)品類型客戶類型客戶需求旗艦版大堡享受型客戶注重自我價(jià)值和生活品質(zhì)的成功人士，力求在事業(yè)和享受之間取得平衡。熱衷運(yùn)動(dòng)和社交。對住房有成熟的觀點(diǎn)和看法，具有高端體驗(yàn)，對其他群體有示范作用。豪華大堡（堡類）改善型升級事業(yè)穩(wěn)步上升、崇尚自然、追求品質(zhì)、個(gè)性時(shí)尚但注重群體歸屬。對住宅有切實(shí)的升級和改善需求，注重住宅的實(shí)用價(jià)值，向往高品質(zhì)別墅生活，相對支付能力較弱。臺地聯(lián)排精英大堡改善型客戶豪華大堡（疊類）經(jīng)濟(jì)型升級價(jià)格敏感的務(wù)實(shí)群體，部分屬于被動(dòng)郊區(qū)化，關(guān)注性價(jià)比和升值潛力以及周邊配套和地段。54產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)范組團(tuán)復(fù)制組團(tuán)主要運(yùn)用在四期，聯(lián)排革命性創(chuàng)新，容積率奉獻(xiàn)0.83，可實(shí)現(xiàn)普通聯(lián)排的價(jià)錢，可售面積大幅度添加經(jīng)過錯(cuò)退設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)南北向聯(lián)接，對容積率有很大奉獻(xiàn)6戶為一