從人力資源的競(jìng)爭(zhēng)看企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1、從人力資源的競(jìng)爭(zhēng)看企業(yè)文化建設(shè)的重要性以往企業(yè)普遍的做法是通過(guò)高薪或期股等分配的辦法來(lái)吸引留住優(yōu)秀人才。但是，從目前有關(guān)許多公司高級(jí)管理人員不斷跳槽的報(bào)道增多，特別是近期入關(guān)以來(lái)，外資企業(yè)在國(guó)內(nèi)以高薪爭(zhēng)奪高級(jí)人才導(dǎo)致人才競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況表明，以分配手段來(lái)吸引人才的有效性已大大減弱，特別是國(guó)有企業(yè)，其相對(duì)的劣勢(shì)更加明顯，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人力資源越來(lái)越趨向市場(chǎng)化，企業(yè)人才流動(dòng)率不斷上升，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何吸引并留住優(yōu)秀人才，已是許多企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題，必須弄清楚人才流動(dòng)的成因。人才流動(dòng)的彈簧原理一般認(rèn)為個(gè)人的需求得不到滿(mǎn)足是人才流動(dòng)的“企業(yè)就是人才”，

2、把培養(yǎng)和重用人才放到首位上來(lái)，這是世界性大企業(yè)成功的決定性因素。用人不疑，疑人不用的原則三星集團(tuán)老板李秉哲一直堅(jiān)持“人才第一”的經(jīng)營(yíng)理念。他尊重下屬，并創(chuàng)造條件使他們充分發(fā)揮才能。疑人勿用，用人勿疑，這是李秉哲從創(chuàng)業(yè)初期就開(kāi)始實(shí)行并一貫堅(jiān)持的用人之道。只要他看準(zhǔn)的人才，就大膽提拔使用，并且努力扶持并予以充分的信任，使他們信心十足地發(fā)揮自己的潛力。有“硅谷常青樹(shù)”美稱(chēng)的惠普公司認(rèn)為，人才最需要的是信任和尊重?；萜赵谶@方面是一個(gè)包容性很強(qiáng)的公司，它只問(wèn)你能為公司做什么，而不是強(qiáng)調(diào)你從哪里來(lái)。在處理問(wèn)題時(shí)只有基本的指導(dǎo)原則卻把具體細(xì)節(jié)留給基層經(jīng)理，以便作合適的判斷，這樣公司可以給員工保留發(fā)揮的空間。

3、惠普是最早實(shí)行彈性工作制的企業(yè)，允許科技人員在家里為公司做工作?；萜詹黄缫曤x開(kāi)惠普又想返回的人才，曾經(jīng)有一位高級(jí)副總裁，在惠普的經(jīng)歷是三進(jìn)三出。惠普實(shí)行分權(quán)管理，在公司管理層的支持下，各類(lèi)人員各負(fù)其責(zé)，自我管理，公司鼓勵(lì)員工暢所欲言，要求員工了解個(gè)人工作情況對(duì)企業(yè)大局的影響，并不斷提高自身的技能以適應(yīng)顧客不斷變化的要求。建立分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行“特崗特薪”。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，公司80%的效益大約是由其中20%的人創(chuàng)造的，要給予這些人意想不到的獎(jiǎng)勵(lì)和有吸引力的待遇，對(duì)戰(zhàn)略人才以及其他骨干人才要實(shí)行特崗特薪，并培養(yǎng)和重視他們。為了保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，留住精英人才，甲骨文公司可謂不惜工本，給他們提供了首選和多選

4、股票的特權(quán)。在甲骨文公司，任何人只要參與過(guò)幾個(gè)版本軟件的開(kāi)發(fā)，就可得到7位數(shù)的股票獎(jiǎng)勵(lì)，它足以成為一筆非常豐厚的退休金。能力原則微軟的人事變動(dòng)極為頻繁，升遷的依據(jù)全在于一個(gè)人的能力以及是否適合工作，資歷在任何時(shí)候都不會(huì)成為一個(gè)因素。所以，你現(xiàn)在雖是一個(gè)資深“考官”，但你對(duì)面的這個(gè)年輕的面試者，有極大可能在不久的將來(lái)會(huì)成為你的上級(jí)。因?yàn)槲④浀挠萌酥贫群驼衅冈瓌t不是資歷和老本，而是“誰(shuí)比我更聰明?！蓖ㄓ秒姎夤?GE)總裁杰克.韋爾奇說(shuō)，“通用”擁有的是知識(shí)界的精英人物，年輕人在“通用”可以獲得很多機(jī)會(huì)，根本不需要論著資排輩?！巴ㄓ谩庇性S多30剛出頭的經(jīng)理人，他們中的大部分則在美國(guó)以外的國(guó)家受教育

5、，在提升為高級(jí)經(jīng)理人員之前，他們至少在“通用”的兩個(gè)分公司工作過(guò)。為選優(yōu)淘劣，李秉哲首先實(shí)行了公開(kāi)采用社員制度，公開(kāi)采用社員的制度排除了學(xué)緣、血緣、地緣關(guān)系，擺脫了論資排輩的弊端，而實(shí)行能力主義的原則，這是三星人事管理的一個(gè)突出特點(diǎn)之一。對(duì)此，香港著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)有一個(gè)忠告“如果你任人唯親的話(huà)，那么企業(yè)就一定會(huì)受到挫敗”。量材施用的原則人的能力不一樣，能當(dāng)廠長(zhǎng)的不能讓當(dāng)經(jīng)理，能當(dāng)經(jīng)理的就不應(yīng)該讓其當(dāng)職員，適合銷(xiāo)售工作的人就不要分配去于別的工作。為了實(shí)現(xiàn)量材施用的人事管理，必須具有能正確掌握和公正評(píng)價(jià)個(gè)人能力的評(píng)價(jià)體系，可通過(guò)筆試、面試和借助資料來(lái)完成。迅速發(fā)展的信息技術(shù)正在徹底改變?nèi)肆Y源活動(dòng)

6、的決策方式、管理方式和評(píng)估方式，人力資源信息化工具成為企業(yè)人力資源管理的重要工具，從而為企業(yè)建立科學(xué)的人力資源評(píng)估體系提供了技術(shù)支持。在人才的使用方面，被譽(yù)為管理奇才的美國(guó)通用電氣公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰.韋爾奇說(shuō)，如果一個(gè)等級(jí)C的人，被你選拔到等級(jí)B(更高一級(jí))的崗位上來(lái)，那不是一個(gè)正確的決定，即使你經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，使他能夠勝任等級(jí)B的工作，也不過(guò)是錯(cuò)上加錯(cuò)。他應(yīng)該留在他干得很好的崗位上，提拔他浪費(fèi)他的時(shí)間，也浪費(fèi)你的時(shí)間。你需要做的是，選擇一個(gè)其自身能力處于等級(jí)B的人，讓他直接到位開(kāi)展工作。當(dāng)然，人的能力等級(jí)是發(fā)展變化的，既不能揠苗助長(zhǎng)，也不能用一成不變的眼光看人。賞罰分明的原則在三星公司，賞

7、罰分明的原則已成傳統(tǒng)，對(duì)于那些為企業(yè)立功、提高公司榮譽(yù)、提高經(jīng)營(yíng)效果的人，都予以晉升的機(jī)會(huì)或應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些故意給公司造成財(cái)產(chǎn)損失、公私不分，搞不正之風(fēng)的人，則堅(jiān)決給予處罰。只有這樣，才能端正企業(yè)的風(fēng)氣。IBM在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己所稱(chēng)的“高效績(jī)文化”。IBM實(shí)行“個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃”，即IBM每個(gè)員工工資的漲幅，都有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，員工和他的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討，立下一紙一年期的軍令狀。經(jīng)理非常清楚手下員工一年的工作目標(biāo)及重點(diǎn)，員工自己自然也要努力執(zhí)行計(jì)劃。到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在員工立下的軍令狀上打分。當(dāng)然，直屬經(jīng)理也有自己

8、的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上一級(jí)的經(jīng)理會(huì)給他打分，層層“承包”，誰(shuí)也不能搞特殊。IBM的每一個(gè)經(jīng)理都掌握了一定范圍的打分權(quán)力，可以分配他所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的工資增長(zhǎng)額度，有權(quán)力決定將額度如何分給手下的員工。人才使用的委托制企業(yè)目前極為緊缺的是信息技術(shù)人員、管理人員，往往很難留住這類(lèi)重要人才。對(duì)此，有些企業(yè)決定委托其他企業(yè)完成信息技術(shù)工作任務(wù)，而不是盡力留住本企業(yè)的信息技術(shù)人員。如美國(guó)摩根公司發(fā)現(xiàn)，解決棘手的人才緊缺問(wèn)題的最好方法是委托其他企業(yè)完成本企業(yè)很難做好的工作。交流原則為了讓員工保持最佳的工作狀態(tài)，英特爾公司經(jīng)常讓員工調(diào)換工作。公司的67萬(wàn)名員工中，每年約有10%在公司內(nèi)部進(jìn)行工作調(diào)換。這個(gè)作法讓“英

9、特爾”的組織保持一種流動(dòng)狀態(tài)。因?yàn)楣疽恢痹诔龠\(yùn)行，它的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)升級(jí)僅有6個(gè)月。每一個(gè)身處其中的人也要求有極強(qiáng)的適應(yīng)力，如果做不到這一點(diǎn)就無(wú)法在公司里生存。為了讓新手更快地適應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作環(huán)境，“英特爾”有一系列的程序，幫助新人共同熟悉公司的日常運(yùn)作，掌握當(dāng)今科技發(fā)展的方向。公司里還設(shè)有獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人與集體的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)金，每一個(gè)“英特爾”的員工還有公司股票的選擇權(quán)。這是公司給員工的一種福利。頗有傳奇色彩的通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克.韋爾奇說(shuō)：“你必須每天證明你自己。”他補(bǔ)充說(shuō)，在通用電氣公司，你從哪里來(lái)、在哪個(gè)學(xué)校上的學(xué)或者生在哪個(gè)國(guó)家都不重要。為了讓新來(lái)者熟悉這種快節(jié)奏的環(huán)境，公司舉行各種“輪流”

10、計(jì)劃，讓來(lái)自各部門(mén)的員工在一起集中研究提高技術(shù)。跨行業(yè)間的人才使用美國(guó)密歇根州瀑布工程公司是一個(gè)塑料配件制造商，該公司與當(dāng)?shù)氐臐h堡大王快餐館合作招聘員工。如果求職人員缺乏瀑布工程公司生產(chǎn)工作必須的技能，卻符合漢堡大王快餐館的招聘標(biāo)準(zhǔn)，就由瀑布公司推薦這類(lèi)員工。漢堡大王快餐館的員工也有調(diào)入瀑布公司的機(jī)會(huì)，這樣做，即使?jié)h堡大王更能吸引求職人員，也為瀑布公司提供了一批可靠的新員工，還降低了企業(yè)的用人成本。此外，他們也為員工創(chuàng)造了跨行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。跳槽真能使薪水越來(lái)越高？揭開(kāi)不跳槽的八大理由周劍乘著馬年的春風(fēng)，很多朋友都打算一馬當(dāng)先，通過(guò)跳槽獲得更理想的工作。因此春節(jié)長(zhǎng)假一過(guò)，很多人就開(kāi)始籌劃起自己的

11、未來(lái)職業(yè)生涯，希望通過(guò)跳槽，使薪酬、職位越來(lái)越高，最理想的狀況是，每跳一家公司，都能創(chuàng)造一番業(yè)績(jī)，交上一幫朋友，樹(shù)立起一塊豐碑。然而，想法雖然美好，總歸只是想法，現(xiàn)實(shí)情況往往很難如此盡如人意。觀察我們周?chē)鄣娜?，并非人人都越跳越好，也是有人歡喜有人愁?？磥?lái)，跳槽也要根據(jù)個(gè)人具體情況，慎重考慮后，再量力而行。筆者在此總結(jié)出不跳槽的八大理由，供朋友們參考：一、也許你壓根就沒(méi)有跳槽的想法，盡管目前的工作狀態(tài)也有很多不盡如人意之處。這種情況下你大可不必去追趕跳槽的時(shí)髦。二、雖然看別人跳槽覺(jué)得很平常，但真要輪到自己來(lái)實(shí)際操作，卻往往并不那么容易。三、如果跳槽后的單位比現(xiàn)在的單位好，那當(dāng)然最好；就擔(dān)心費(fèi)

12、了好大一番折騰后，發(fā)現(xiàn)跳進(jìn)的公司并不比原來(lái)單位好多少，那種打落門(mén)牙后往肚里咽的難受滋味，只有自己知道。四、現(xiàn)在很多公司為了防止員工流動(dòng)過(guò)于頻繁，有很多的收入和福利，要等工作一定年限后，才能讓員工拿到。如果你要提前離開(kāi)公司，很多此類(lèi)預(yù)期收入也就泡了湯。五、要跳到收入高、福利好、有前途的大公司，必須具備個(gè)人實(shí)力做后盾。如果沒(méi)有過(guò)硬本領(lǐng)，即使僥幸進(jìn)了人才濟(jì)濟(jì)的大公司，也會(huì)因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的限制，早晚會(huì)被大公司內(nèi)部激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰掉。六、是金子總會(huì)發(fā)光的。只要你是人才，無(wú)論在哪里工作，早晚都會(huì)冒出頭來(lái)。只要你安心在崗位上踏實(shí)工作，干出成績(jī)，前途自然不可限量。說(shuō)不定單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)在考慮提拔你，而你突然提出

13、要辭職，豈不是前功盡棄？七、滾石不生苔。跳槽太過(guò)頻繁的人，往往得不償失。因?yàn)楣ぷ髂芰Φ呐囵B(yǎng)，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間才能真正掌握，如果經(jīng)常跳槽轉(zhuǎn)行，往往容易成為萬(wàn)金油，即什么都會(huì)一點(diǎn)，但什么都不精通、不專(zhuān)業(yè)，這樣哪家公司也無(wú)法用你。八、最后，也是最關(guān)鍵的，對(duì)于那些經(jīng)常炒公司魷魚(yú)的應(yīng)聘者，招聘單位往往心存芥蒂，擔(dān)心你到他們公司后也干不長(zhǎng)。用人單位的主管往往是用人不疑，疑人不用。如果對(duì)你有疑心，你就很難有出頭機(jī)會(huì)。分析：國(guó)企怎樣才能留住人才？國(guó)企一度曾有人才創(chuàng)業(yè)樂(lè)園的美譽(yù)。但從近幾年眾多人才洽談會(huì)上，卻常常看到這樣的情景，外企展臺(tái)門(mén)庭若市，而國(guó)企展臺(tái)卻少人問(wèn)津。目前，國(guó)企不但吸引人才無(wú)力，就是留住

14、人才也頗感尷尬。有資料顯示，近幾年，國(guó)企每年平均有5%左右的高級(jí)管理人才、科技人才、高技能工人紛紛跳槽外流。即便少數(shù)一些持大本以上高學(xué)歷的人才來(lái)到國(guó)企后，少則幾個(gè)月，多則一兩年，就要跳槽，甚至不辭而別 。而暫時(shí)留下的，也多是“身在曹營(yíng)心在漢”，等待機(jī)遇。人才外流，已經(jīng)使許多國(guó)有企業(yè)元?dú)獯髠＝y(tǒng)計(jì)資料顯示，目前，盡管大多數(shù)國(guó)企經(jīng)過(guò)三年的艱苦努力，從總體上實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。但是，國(guó)企經(jīng)營(yíng)的狀況仍不容樂(lè)觀。其中，只有三分之一的國(guó)企，真正跳過(guò)了生死線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了盈利。另有三分之一的國(guó)企，仍然在生死線(xiàn)上兜圈子。而剩下的三分之一國(guó)企，則步履艱難，進(jìn)退兩難，生存難保。這些現(xiàn)象，究竟是什么原因造成的呢？根源又在哪里

15、呢？解謎之一：待遇優(yōu)勢(shì)弱化，是吸引不來(lái)人才，留不住人才，人才外流的重要原因一位我國(guó)首批恢復(fù)學(xué)位制的57歲的碩士高級(jí)工程師面對(duì)筆者直言道：“我現(xiàn)在國(guó)企里工作，完全是憑著黨多年教育的一種覺(jué)悟。但是，我的觀念也在變，無(wú)論在哪里工作，都是在為國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)。如果有高薪單位肯于接受我，我也會(huì)跳槽。因?yàn)?，我現(xiàn)在一個(gè)月只拿1000元，而到其他企業(yè)，收入就會(huì)增加幾倍。我目前老少三代只住60平方米的房子，買(mǎi)商品房又囊中羞澀，拿不出那么多的錢(qián)。現(xiàn)實(shí)逼得人不得不想這些問(wèn)題?！边^(guò)去，國(guó)有企業(yè)之所以吸引人，就是福利待遇好。企業(yè)有自己的住房，分房即便按工齡大排隊(duì)，到了30幾歲，基本上都能分配到公有住房。一年花上幾十元就

16、解決了住的問(wèn)題。企業(yè)搞得好的，水、電、液化氣費(fèi)等，就連24小時(shí)用熱水都不花錢(qián)。趕上大的節(jié)日，發(fā)錢(qián)、吃的、用的等，真是無(wú)后顧之憂(yōu)。一些大型企業(yè)本身就有托兒所、小學(xué)、中學(xué)、技校、醫(yī)院等，并且就在企業(yè)周?chē)?，各方面條件又比地方優(yōu)越。職工看病不花錢(qián)，退休金比地方高，即便因工致殘、因病死亡，本人及家屬也有企業(yè)關(guān)照等等?？梢哉f(shuō)，職工生老病死等都有保證。但目前，隨著我國(guó)住房、醫(yī)療、教育及企業(yè)自身改革措施的陸續(xù)出臺(tái)，這些優(yōu)勢(shì)正在消失。與非公有制企業(yè)在福利上已無(wú)明顯區(qū)別，甚至不如人家。自20世紀(jì)90年代中期以后，一些國(guó)企經(jīng)營(yíng)又出現(xiàn)了問(wèn)題，不得不實(shí)行深化改革減員增效等措施，導(dǎo)致大批國(guó)企員工下崗，有相當(dāng)一部分國(guó)企員工，在“鐵飯碗”被打破之后，事實(shí)上處于就業(yè)無(wú)保證狀況。致使國(guó)企及其員工的社會(huì)地位、聲譽(yù)等已經(jīng)不再風(fēng)光。解謎之二：用人機(jī)制不活，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，論資排輩嚴(yán)重，是人才外流的重要原因一位國(guó)企的普通管理人員直言道：“在國(guó)企里升遷講天時(shí)、地利、人和。真正有本事的，干得再好你可以當(dāng)先進(jìn)，但不一定就能升遷。提拔一碰機(jī)遇，二靠與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，三才看本事，另外還得論資排輩?！睋?jù)國(guó)家人才交流中心負(fù)責(zé)人介紹：從總體上講，目前應(yīng)聘外企的人數(shù)明顯高于國(guó)企。國(guó)企如今已不再是人們爭(zhēng)相涌入