個(gè)人品牌管理培訓(xùn)ppt課件

1、個(gè)人品牌管理培訓(xùn)個(gè)人品牌管理培訓(xùn)講師：譚小琥.本次培訓(xùn)引見的內(nèi)容個(gè)人品牌的建立(今天上午)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速開展的戰(zhàn)略(今天下午)優(yōu)質(zhì)效力戰(zhàn)略(明天上午)社區(qū)衛(wèi)生效力快速開展戰(zhàn)略(明天下午).個(gè)人品牌的建立.個(gè)人品牌對(duì)他人的影響力老實(shí) 可靠信任 有益價(jià)值中心是感情品牌是一種手段用來告知對(duì)方可以等待什么品牌是一種溝通的橋梁讓人容易對(duì)他產(chǎn)生信任，建立長(zhǎng)期互惠的關(guān)系品牌是價(jià)值觀的表達(dá)看重什么，質(zhì)量的保證，質(zhì)量的保證，平安感品牌是一種關(guān)系，只需兩個(gè)人置信他們的價(jià)值體系存在直接聯(lián)絡(luò)時(shí)，這種信任的關(guān)系才會(huì)出現(xiàn)。.個(gè)人品牌的理念要做就要做最好的做好人才干做好事做一個(gè)勝利并高興的人才有品牌品牌就是獨(dú)特性、相關(guān)性和一

2、致性的結(jié)合.個(gè)人品牌的四個(gè)信心把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，認(rèn)準(zhǔn)目的，勇往直前一直充溢熱情要做成最好要追求最高的匯報(bào).個(gè)人品牌的三個(gè)維度他在他人面前扮演什么樣的角色做人他是如何做事情的做事他與他人如何溝通和協(xié)作情商.管理者的等級(jí)用手管理推進(jìn)式管理用智慧管理調(diào)動(dòng)式管理用心管理打動(dòng)式管理.管理=管人+理事指點(diǎn)=領(lǐng)袖+導(dǎo)師管理者利用他人的力量完本錢人的目的指點(diǎn)者鼓勵(lì)他人與本人一同勝利.管理者與指點(diǎn)者的區(qū)別管理者要靠授權(quán)確立威信, 指點(diǎn)者靠個(gè)人魅力確立威信管理者用手段(制度獎(jiǎng)懲)來管理 指點(diǎn)者用本人的影響力來管理管理者著重管理人們所做的事情 指點(diǎn)者著重鼓勵(lì)人們?nèi)グl(fā)明價(jià)值管理者最關(guān)懷的是業(yè)績(jī) 指點(diǎn)者最關(guān)懷的是事業(yè)

3、管理者更關(guān)懷目的和詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)(總經(jīng)理及以下管理者) 指點(diǎn)者主要關(guān)懷戰(zhàn)略和未來(董事長(zhǎng)).指點(diǎn)力=個(gè)人品牌+遠(yuǎn)見+行動(dòng)力.人是事業(yè)開展最關(guān)鍵的要素以人為本以人才為本學(xué)會(huì)自我開展學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作.高興是勝利的根本痛并高興著不高興就先停下來想明白就高興了高興的人容易獲得他人的好感和支持.不要背負(fù)太繁重的負(fù)擔(dān)放下就能高興不要被愿望所累適當(dāng)調(diào)整一下本人的方案和目的不僅要享用結(jié)果，更要享用過程.不要被任務(wù)所累任務(wù)就是生命的意義生命的價(jià)值就是奉獻(xiàn)，任務(wù)就是奉獻(xiàn)生命的價(jià)值就是給予，給予是一種幸福生命的價(jià)值就是去愛和被愛，用心去任務(wù)生命的價(jià)值在于被他人需求正確認(rèn)識(shí)任務(wù)的意義.任務(wù)就是生活本身沒有任務(wù)就沒有生活沒有任

4、務(wù)，生活就沒有保證沒有任務(wù)，生活就沒有意義沒有任務(wù)，生活就無法繼續(xù)不要為了生活而任務(wù)，為了任務(wù)而生活.正確認(rèn)識(shí)生活不要被生活所累活著就是幸福, 活著真好活著是最大的勝利安康地活著是一種生活的藝術(shù)生活必需去享用享用高興和勝利, 高興才干勝利.正確認(rèn)識(shí)錢錢不是萬能的沒有錢萬萬不能要做錢的主宰不要做錢的奴隸.正確認(rèn)識(shí)本人本人才是一座寶藏人最大的敵人是本人本人是勝利的內(nèi)因.壓力來自于本人壓力不是來自客觀事情或環(huán)境客觀事物從來不會(huì)影響我們影響我們的是我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí) 和觀念觀念決議一切.甕中取豆想問題要一分為二千萬不要鉆牛角尖.心態(tài)決議命運(yùn)秀才的三個(gè)夢(mèng)1、積極的心態(tài)看什么都從正面去看2、回零的心態(tài)無

5、欲形狀3、感恩的心態(tài)4、平衡的心態(tài).學(xué)會(huì)贊賞事事抱贊賞的心態(tài)贊賞單位提供了這么好的崗位贊賞指點(diǎn)的注重贊賞同事的協(xié)作贊賞家庭的了解和支持贊賞朋友的知心和鼓勵(lì)。.凡事贊賞贊賞損傷他的人 由于他磨煉他的心志贊賞欺騙他的人 由于他增進(jìn)他的智慧贊賞中傷他的人 由于他砥礪他的人格贊賞鞭打他的人 由于他激發(fā)他的斗志.贊賞遺棄他的人 由于他教導(dǎo)他該獨(dú)立贊賞絆倒他的人 由于他強(qiáng)化他的雙腿贊賞斥責(zé)他的人 由于他提示他的缺陷贊賞一切使他堅(jiān)強(qiáng)的人 凡事贊賞！. 感恩的心 提起霍金，眼前就浮現(xiàn)出這位科學(xué)巨匠那永遠(yuǎn)深邃的目光和安靜的笑容。世人推崇霍金，不僅僅由于他是智慧的英雄，更由于他還是一位人生的斗士。.有一次，在學(xué)術(shù)

6、報(bào)告終了之際，一位年輕的女記者捷足躍上講壇，面對(duì)這位已在輪椅上生活了三十余年的科學(xué)巨匠，深深景仰之余，又不無悲憫地問：“霍金先生，盧伽雷病已將他永遠(yuǎn)固定在輪椅上，他不以為命遠(yuǎn)讓他失去太多了嗎？這個(gè)問題顯然有些忽然和鋒利，報(bào)告廳內(nèi)頓時(shí)鴉雀無聲，一片靜謐。.霍金的臉龐卻依然充溢恬靜的淺笑，他用還能活動(dòng)的手指，困難地扣擊鍵盤，于是，隨著合成器發(fā)出的規(guī)范倫敦音，寬大的投影屏上緩慢 而醒目地顯示出如下一段文字： 我的手指還能活動(dòng)我的大腦還能思想我有終生追求的理想有愛我和我愛的親人和朋友對(duì)了，我還有一顆感恩的心.態(tài)度決議結(jié)果改動(dòng)本人就能改動(dòng)命運(yùn)改動(dòng)態(tài)度就可以改動(dòng)一切.認(rèn)知方式知識(shí)+閱歷+思想才干定勢(shì)一直堅(jiān)

7、持積極的態(tài)度消極傾向積極傾向任何事物都有兩個(gè)方面一杯水我，賣菜，病人.抑制個(gè)性上的缺陷個(gè)性就是一種習(xí)慣, 習(xí)慣是可以改動(dòng)的.緊張的個(gè)性A型行為：喜歡趕時(shí)間、有時(shí)間緊迫感、沒有耐心，不安于現(xiàn)狀、具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)和攻擊性，經(jīng)常采取敵對(duì)態(tài)度，很難處于放松形狀。其他有焦慮、抑郁、敏感、疑心、過度自尊等人格傾向的人。.不要自我設(shè)限閱歷有的時(shí)候就是疾病人有很多疾病是學(xué)會(huì)的一朝被蛇咬, 十年怕井繩(跳蚤和沙魚的故事).堅(jiān)決本人的信心信心就是結(jié)實(shí)的觀念不斷灌輸、不斷驗(yàn)證信心支持生命人是靠一種信心生活下去的未來一定不如今好、明天一定比今天好有什么樣的信心就有什么樣的人生.決議終身成就的15個(gè)信心：1、我是最棒

8、的，我一定會(huì)勝利2、我本人可以發(fā)明一切，我要主宰本人 的命運(yùn)， 命運(yùn)在本人手里，而不是在他人嘴里 世上沒有什么救世主 一切全靠我們本人3、我期望本人成為什么樣的人 我就能成為什么樣的人.4、勝利100%都是由于態(tài)度和心態(tài) 今天的態(tài)度決議明天的勝利 如今就開場(chǎng)調(diào)整本人的態(tài)度和心態(tài)5、過去不等于未來6、沒有失敗，只是暫時(shí)還沒有勝利7、不是不能夠勝利，只是暫時(shí)還沒有找到方法8、失敗者總是在找借口，勝利者總是在找方法9、失敗一定有緣由，勝利一定有方法10、人由于夢(mèng)想而偉大.11、他越努力，運(yùn)氣就會(huì)越好 他天天都在努力，天天都有好運(yùn)氣12、決心決議勝利，他下定決心一定要?jiǎng)倮?只能勝利不能失敗，他一定能勝

9、利 勝利的愿望越劇烈越容易獲得勝利13、每天讀一點(diǎn)書，每天提高一點(diǎn)點(diǎn) 勝利就是每天提高1%14、人人都可以獲得勝利， 但勝利屬于付諸行動(dòng)的人 不要做言語上的巨人、行動(dòng)上的矮子 有效的行動(dòng)決議勝利15、勝利就是堅(jiān)持究竟，永不放棄.決議他終身成敗的魔杖情商情商.萬事皆因緣緣生于情，有情就有緣人與動(dòng)物最本質(zhì)的區(qū)別也是情情包括心情和情感人為什么而生人為什么而活無情即無人.情商是什么？情商是指人們控制和調(diào)理本人的心情和情感、經(jīng)過人際交往影響他人的心情和情感從而掌握自動(dòng)權(quán)的才干。情商就是影響力。.情商有多重要？一個(gè)人要在社會(huì)上獲得勝利，智商起20%的作用，而情商起80%的作用。情商決議人們?nèi)绾伟l(fā)揚(yáng)各項(xiàng)天賦

10、和才干。.人的素質(zhì)與三個(gè)商數(shù)有關(guān)：智商、情商、逆境商智商又分內(nèi)部智力和外部智力。內(nèi)部智力包括：留意力、記憶、力、察看力、了解力、想象力、推理力、思索力、洞察力、內(nèi)省力、發(fā)明力。外部智力包括：知識(shí)、閱歷、技藝.情商是一個(gè)很廣泛的概念情商包括： 樂群性、穩(wěn)定性、激動(dòng)性興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、疑心性、夢(mèng)想性、世故性、憂慮性、獨(dú)立性、自律性、緊張性.逆境商也很重要逆境商包括： 信心、自自信心、意志力 容挫力、樂觀性 .三個(gè)商數(shù)的功能智商使人抓住時(shí)機(jī)情商使人利用好時(shí)機(jī)逆境商使人不隨便放棄時(shí)機(jī).情商包括那些才干？認(rèn)識(shí)本身心情習(xí)慣的 才干 控制與調(diào)理本身心情的才干自我鼓勵(lì)的才干認(rèn)知他人心情的才干人際

11、關(guān)系的管理才干影響他人心情和行為的才干自知自控?zé)崆閳?jiān)持社交技巧.培育情商情商是做人和做事的根底一個(gè)高情商的人是一個(gè)愉快的人和勝利的人優(yōu)秀的性格能成就優(yōu)秀的事業(yè)而優(yōu)秀的性格需求優(yōu)秀的情商小處著手，大處著眼關(guān)注細(xì)節(jié)心存贊賞、堅(jiān)持高興的心境簡(jiǎn)單地生活，多分享，少欲求在反復(fù)的實(shí)際中生長(zhǎng).培育情商設(shè)身處地的為他人著想換位思想學(xué)會(huì)幽默，心胸豁達(dá)仔細(xì)、適宜地與他人握手學(xué)會(huì)說好話，學(xué)會(huì)寬容別把本人看得太重抑制害羞和恐懼心思學(xué)會(huì)講故事.學(xué)會(huì)移情有兩層含義：一是指換位思想感情共鳴，敏感性二是指感情轉(zhuǎn)移，同情心使他人在感情上依賴本人.出色人士的34個(gè)好習(xí)慣：1、不說“不能夠三個(gè)字2、對(duì)任何問題的第一反響是：找方法

12、而不是找借口3、遇到波折時(shí)對(duì)本人大聲地說：太棒了4、不說消極的話，不墮入消極的心情， 一旦出現(xiàn)，立刻正面處置5、凡事先訂立目的，并盡量制造“夢(mèng)想版6、凡事預(yù)先做方案，盡量將目的視覺化7、六點(diǎn)優(yōu)先任務(wù)制，每一分，每一秒都用 于做事情8、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情.9、守時(shí)10、寫下來，不要太依賴大腦記憶11、隨時(shí)記錄靈感12、把重要的觀念、方法寫下來， 并貼在最顯眼的地方，以隨時(shí) 提示本人。13、走路比平?？?0%。走路時(shí)，腳 尖稍用力推進(jìn)；肢體言語安康有力， 不懶散、萎靡。14、每天出門前照照鏡子，給本人一個(gè) 自信的笑容15、每天自我反省一次16、每天堅(jiān)持做一次運(yùn)動(dòng).17、聽心跳1分鐘。尤其

13、是在做重要事情 之前，或疲勞時(shí)，心境 焦躁，緊張時(shí)。18、開會(huì)坐在前排19、淺笑20、用心傾聽，不打斷對(duì)方說話21、說話時(shí)，聲音有力。覺得本人的聲音像 能產(chǎn)生感染力的磁場(chǎng)22、同理心。說話之前，先思索以下對(duì)方的感受。23、每天有認(rèn)識(shí)，真誠(chéng)地贊譽(yù)他人三次以上24、及時(shí)寫贊賞卡，那怕是用便紙25、不用霎時(shí)、指摘的口吻跟他人說話26、控制住本人的心情27、每天多做一件“份外事28、每天提高一點(diǎn)點(diǎn)29、每天提早15分鐘上班，每天推遲30分鐘下班.30、每天在下班前用5分鐘的時(shí)間做一天 的整理性任務(wù)。31、定期存錢。32、節(jié)省33、時(shí)常運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴，思索問題34、重誠(chéng)信，說到做到。.自動(dòng)自發(fā)自覺，不在

14、無關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間愛拼就會(huì)贏，吃虧就是贏學(xué)會(huì)贊賞，寬厚待人勤勞、敬業(yè)、自信、忠實(shí)終身學(xué)習(xí)，多向他人學(xué)習(xí)多替他人著想，多交朋友，多參與社會(huì)活動(dòng)為榮譽(yù)而做.培育敬業(yè)精神自動(dòng)、自發(fā)、自覺 買土豆的故事 不討論做不了的借口，只討論怎樣做 假設(shè)要跟他人討論問題，請(qǐng)先找到三種 處理問題的方法，并通知他人每種方法的優(yōu) 缺陷，他以為那種方法最好敬業(yè)、奉獻(xiàn)、協(xié)作、創(chuàng)新.看三本書.醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略.國(guó)家戰(zhàn)略政府的定位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的性質(zhì).思緒決議出路懶螞蟻把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化把簡(jiǎn)單化的事情數(shù)量化把數(shù)量化的事情流程化把流程化的事情框架化.以終點(diǎn)作為起點(diǎn)以老百姓稱心和打動(dòng)作為終點(diǎn)和起點(diǎn)以市場(chǎng)為根底以老百姓的需求為導(dǎo)向以

15、人為本，以病人為中心.醫(yī)院開展金字塔4種人的游戲患者打動(dòng)員工稱心中層執(zhí)行得力 中心指點(diǎn)決策正確 如何讓患者稱心醫(yī)院開展決議于4種人.五個(gè)改造環(huán)境構(gòu)造流程改造員工改造效力改造管理改造鼓勵(lì)機(jī)制改造.開展戰(zhàn)略突出優(yōu)勢(shì)開展特征突破瓶頸充分發(fā)掘人力資源的潛力控制本錢做好運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷開發(fā)特需市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟修煉絕招.優(yōu)勢(shì)法質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)法效力優(yōu)勢(shì)法價(jià)錢優(yōu)勢(shì)法細(xì)分市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)法規(guī)模優(yōu)勢(shì)法，以量取勝，薄利多銷快速創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，要么革命，要么亡命關(guān)系優(yōu)勢(shì)法.三級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)三級(jí)學(xué)科心內(nèi)等規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家二級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)二級(jí)學(xué)科大內(nèi)科等優(yōu)質(zhì)效力、特征效力、特需效力一級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)一級(jí)學(xué)科預(yù)防、醫(yī)療保健和康復(fù)方便、及時(shí)、周到親切、

16、廉價(jià)、有效平安、溫馨、耐久.醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略 最高境界 的競(jìng)爭(zhēng)是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)主要是定位的競(jìng)爭(zhēng) 其次是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),誰學(xué)得快,誰就會(huì)贏 然后是人才的競(jìng)爭(zhēng) 最后是團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化的競(jìng)爭(zhēng).管理、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的區(qū)別管理要處理決策、運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量的問題運(yùn)營(yíng)要處理效率和效益的問題營(yíng)銷要處理中心競(jìng)爭(zhēng)力的問題用雙贏或多贏的理念去營(yíng)銷以顧客為中心用營(yíng)銷的理念去運(yùn)營(yíng)用運(yùn)營(yíng)的理念去管理.管理的四大基石制度體系 明確、完好的制度要求 編寫執(zhí)行細(xì)那么，作為員工手冊(cè) 要有有效的監(jiān)視、評(píng)價(jià)目的和手段 獎(jiǎng)懲要落實(shí)質(zhì)量管理體系 提高員工的素質(zhì)、全面質(zhì)量管理、提高技術(shù)程度信息體系績(jī)效管理體系.管理不在于知，而在于行培育執(zhí)行力是管理

17、的關(guān)鍵政策和決策確定之后，關(guān)鍵就在于怎樣用人先明確目的，細(xì)化目的的要求研討達(dá)成目的的最正確途徑和方法選擇最適宜的人去完成 適宜，有才干去做，能夠不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)授權(quán) 情愿去做，人性化管理，目的鼓勵(lì) 喜歡去做， 事業(yè)鼓勵(lì)走動(dòng)式管理，適時(shí)總結(jié)和鼓勵(lì).每天拿出一點(diǎn)時(shí)間來檢查仔細(xì)檢查一下要檢查的重點(diǎn)有選擇地檢查要多問問題重新檢查過去發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤記錄檢查結(jié)果，在大會(huì)上表揚(yáng)，私下里批判.執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行什么戰(zhàn)略層次決策與目的如何執(zhí)行運(yùn)營(yíng)層次措施與機(jī)制誰來執(zhí)行人員層次員工素質(zhì).仔細(xì)第一，聰明第二結(jié)果提早，自我退后：開展才是硬道理決心第一，成敗第二：決心決議成敗速度第一，完美第二：讓一部分人先做

18、勝利第一，理由第二 人們不會(huì)做他希望的，只會(huì)做他檢查的沒有人會(huì)回絕改動(dòng)，但一切人回絕被改動(dòng) .運(yùn)營(yíng)的主要方法提高現(xiàn)有資源的利用效率提高現(xiàn)有資源的利用效益用最少的投入得到最大的產(chǎn)出用最少的人、最適宜的人做最多的事情用最有效的方法去做事只做有效果的事，重結(jié)果，簡(jiǎn)化過程.三級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)三級(jí)學(xué)科心內(nèi)等規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家二級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)二級(jí)學(xué)科大內(nèi)科等優(yōu)質(zhì)效力、特征效力、特需效力一級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)一級(jí)學(xué)科預(yù)防、醫(yī)療保健和康復(fù)方便、及時(shí)、周到親切、廉價(jià)、有效平安、溫馨、耐久.四次行動(dòng)與漏桶實(shí)際挖井引 水漏水補(bǔ) 洞增量.團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)建完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人只需完美的團(tuán)隊(duì).做敢于全力推那扇門的大臣.為什么三

19、個(gè)和尚沒水喝?一個(gè)和尚挑水喝二個(gè)和尚抬水喝三個(gè)和尚誰也不服誰,沒水喝這個(gè)問題的緣由是什么?怎樣處理?.三個(gè)和尚賣梳子甲和尚在向寺廟推銷梳子時(shí),和尚們都說連頭發(fā)都沒有,要梳子干什么?對(duì)呀,沒有頭發(fā)怎樣會(huì)對(duì)梳子產(chǎn)生需求呢?乙和尚也得到同樣的回答,但他說這梳子有保健的功能,即使沒有頭發(fā),每天梳一梳頭皮,可以促進(jìn)血液循環(huán),結(jié)果賣出去一些梳子.丙和尚也得到同樣的回答,但他說:人家來一趟不容易,又捐了錢,總希望帶點(diǎn)什么回去,可以把梳子作為留念品,起一個(gè)很好的名字積善梳,回去用了還可以有好心境和好運(yùn)氣.丙和尚帶回來的是幾萬把梳子的定單.有一個(gè)共同的愿景或目的有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn) 由高素質(zhì)的成員組成,個(gè)性和才干互 補(bǔ)，情愿在一同協(xié)作，情愿為了團(tuán) 隊(duì)的利益適當(dāng)?shù)貭奚鼈€(gè)人的利益 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神 有獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)機(jī)制，能滿足個(gè) 人的開展愿望。構(gòu)成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì).誰去在貓的脖子上系鈴鐺?說的是大話方案墻上掛目的很偉大執(zhí)行沒方法完不成目的也不怕重在執(zhí)行貴在行動(dòng).執(zhí)行的三個(gè)層次通俗化執(zhí)行什么? 方向目的道路方針指點(diǎn)思想 總的原那么執(zhí)行的戰(zhàn)略層次怎樣執(zhí)行？方法手段措施途徑流程 執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)層次、流程層次誰來執(zhí)行？素質(zhì)才干興趣志向價(jià)值觀 原動(dòng)力團(tuán)