DB32T4289-2022安全生產(chǎn)培訓機構教學服務規(guī)范

1、ICS03.080.01CCSC 7732 江蘇省地方標準DB 32/T 42892022安全生產(chǎn)培訓機構教學服務規(guī)范Specification for the teaching service of work safety training institutions2022 - 06 - 10 發(fā)布2022 - 07 - 10 實施江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā) 布 DB 32/T 42892022I 目次 HYPERLINK l _bookmark0 前言III HYPERLINK l _bookmark1 1 范圍1 HYPERLINK l _bookmark2 規(guī)范性引用文件1 HYPERLI

2、NK l _bookmark3 術語和定義1 HYPERLINK l _bookmark4 基本要素1 HYPERLINK l _bookmark5 培訓教師1 HYPERLINK l _bookmark6 培訓學員1 HYPERLINK l _bookmark7 教學設施2 HYPERLINK l _bookmark8 教材教案2 HYPERLINK l _bookmark9 服務要求2 HYPERLINK l _bookmark10 服務流程2 HYPERLINK l _bookmark11 需求調研2 HYPERLINK l _bookmark12 辦班計劃2 HYPERLINK l _

3、bookmark13 招生宣傳2 HYPERLINK l _bookmark14 報名登記2 HYPERLINK l _bookmark15 開班準備3 HYPERLINK l _bookmark16 教學實施3 HYPERLINK l _bookmark17 結業(yè)發(fā)證3 HYPERLINK l _bookmark18 評價反饋3 HYPERLINK l _bookmark19 服務跟蹤3 HYPERLINK l _bookmark20 持續(xù)改進3 HYPERLINK l _bookmark21 質量控制3 HYPERLINK l _bookmark22 過程管理3 HYPERLINK l _

4、bookmark23 信息公開4 HYPERLINK l _bookmark24 檔案管理4 HYPERLINK l _bookmark25 附錄 A （資料性）培訓檔案格式5 表 A.1 教學實施計劃表5 表 A.2 培訓課程表6 表 A.3 教案審批表7 表 A.4 培訓學員登記表8 表 A.5 培訓學員名冊9 表 A.6 培訓學員考勤簽到表10 表 A.7 培訓日志11 表 A.8 培訓班總結12 表 A.9 年度培訓計劃13 表 A.10 教師情況登記表14 DB 32/T 42892022表 A.11 學員手冊15 表 A.12 課堂教學評價表16 表 A.13 教師教學質量評估表1

5、7 表 A.14 培訓課程設計評價表18 表 A.15 教研活動記錄表19 表 A.16 學員座談會記錄表20 HYPERLINK l _bookmark26 參考文獻21II DB 32/T 42892022III 前言本文件按照GB/T 1.12020標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定起草。 請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由江蘇省應急管理廳提出并歸口。 本文件起草單位：江蘇省安全生產(chǎn)宣傳教育中心、江蘇省南京工程高等職業(yè)學校。 本文件主要起草人：吳火金、嚴建華、王其宏、徐碩、陳艷、賈寧、許曙青、陳章余、李棟、徐菲菲、蔣

6、騁。 DB 32/T 428920221 安全生產(chǎn)培訓機構教學服務規(guī)范范圍本文件規(guī)定了安全生產(chǎn)培訓機構教學服務的基本要素、服務要求、質量控制等內容。本文件適用于江蘇省內安全生產(chǎn)培訓機構的教學服務過程。 規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 DB32/T 32502017 安全培訓機構條件規(guī)范 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。 3.1安全生產(chǎn)培訓機構production safety training institutions滿足

7、安全生產(chǎn)培訓機構條件規(guī)范，從事安全生產(chǎn)培訓活動，具有獨立法人資格或能夠獨立承擔法律責任的企事業(yè)單位和社會培訓機構。 來源：DB32/T 32502017，2.2，有修改 3.2教學服務 teaching services為提高教學質量和服務水平而采取的執(zhí)行教學計劃、規(guī)范服務流程、加強質量控制等各項活動。 基本要素培訓教師安全生產(chǎn)培訓機構教師應遵守國家法律，熟悉國家和本地區(qū)的安全生產(chǎn)動態(tài)；掌握安全生產(chǎn)知識和技能，靈活運用現(xiàn)代化的培訓方法和培訓手段；注重儀表舉止，遵守職業(yè)道德。 從事特種作業(yè)實際操作培訓的教師，應當取得相應工種的特種作業(yè)操作證。培訓學員學員應端正學習態(tài)度，尊重教師教學，遵守培訓班制

8、度規(guī)定，完成培訓任務。 DB 32/T 428920222 教學設施安全生產(chǎn)培訓場所和實際操作培訓設備等應滿足條件規(guī)范；培訓場地、教學設備須有明確的管理制度和安全保障措施。租賃的培訓場所或實訓設備應有租賃協(xié)議，明確使用要求及相關安全責任。安全生產(chǎn)培訓機構可使用網(wǎng)絡學習平臺開展線上安全培訓教學；網(wǎng)絡學習平臺應具備學員身份識別、學習過程記錄等功能，教學資源應符合安全生產(chǎn)培訓要求。教材教案教材的選用應依據(jù)安全生產(chǎn)培訓大綱和考核標準，符合安全生產(chǎn)工作實際。安全生產(chǎn)培訓機構應對授課教師的教案進行審核。服務要求服務流程安全生產(chǎn)培訓機構教學服務流程包含但不限于如下部分： a） 需求調研； b） 辦班計劃；

9、c） 招生宣傳； d） 報名登記； e） 開班準備； f） 教學實施； g） 結業(yè)發(fā)證； h） 評價反饋； i） 服務跟蹤； j） 持續(xù)改進。 需求調研安全生產(chǎn)培訓機構應在制定教學計劃前開展需求調研，收集分析參培單位或學員的培訓需求。 辦班計劃安全生產(chǎn)培訓機構應依據(jù)自身培訓條件制訂年度培訓計劃。每期培訓開班前，應制訂教學實施計劃。 招生宣傳安全生產(chǎn)培訓機構根據(jù)辦班計劃制作招生宣傳材料，不得夸大和虛假宣傳，不得以“包通過、快取證”等口號招攬生源。 報名登記安全生產(chǎn)培訓機構應設立報名處接受報名，也可采用網(wǎng)絡在線報名。安全生產(chǎn)培訓機構應對報名學員宣傳安全生產(chǎn)培訓管理規(guī)定，對不符合要求的應及時做好溝通

10、。安全生產(chǎn)培訓機構應核對培訓學員信息，發(fā)放培訓資料。DB 32/T 428920223 開班準備安全生產(chǎn)培訓機構在培訓開班前應完成培訓方案的編制工作，培訓安排應及時告知學員。安全生產(chǎn)培訓機構應根據(jù)培訓對象、教學形式和授課內容的特點，合理配置師資。教學管理負責人應提前審核教師教案、教材及學習資料；檢查教學設備及培訓場地，確保符合安全、防疫等相關規(guī)定。教學實施開班前，安全生產(chǎn)培訓機構應為學員辦理報到手續(xù)。安全生產(chǎn)培訓機構應按照教學計劃開展培訓教學活動，保證教學質量。安全生產(chǎn)培訓機構專職教師授課課時數(shù)不低于面授培訓總課時數(shù)的25%。培訓班應配備班主任，如實記錄安全生產(chǎn)培訓的時間、內容、參加人員、考核

11、結果等。安全生產(chǎn)培訓機構應保障學員安全，制訂應急預案，提高應急處置能力。結業(yè)發(fā)證高危行業(yè)企業(yè)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員培訓結束后，安全生產(chǎn)培訓機構應開具培訓證明。除高危行業(yè)企業(yè)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以外的生產(chǎn)經(jīng)營單位其他從業(yè)人員培訓結束后，安全生產(chǎn)培訓機構應組織考試考核，成績合格頒發(fā)培訓合格證。評價反饋培訓結束，安全生產(chǎn)培訓機構應組織學員進行教學服務質量評價，做好教學效果分析和培訓班總結。安全生產(chǎn)培訓機構應將學員意見和建議及時反饋給相應的授課教師；將學員學習情況反饋至學員單位。服務跟蹤培訓結束，安全生產(chǎn)培訓機構應對參培單位和培訓學員的政策咨詢繼續(xù)提供解答指導

12、等服務。對符合減免或補貼培訓費的學員，安全生產(chǎn)培訓機構應協(xié)助辦理相關手續(xù)。持續(xù)改進安全生產(chǎn)培訓機構應根據(jù)參加培訓單位和學員反饋的滿意度調査結果持續(xù)改進服務質量。 質量控制過程管理安全生產(chǎn)培訓機構應對培訓過程實施質量控制，配合應急管理部門對培訓過程進行質量監(jiān)控和績效跟蹤管理。安全生產(chǎn)培訓機構應建立健全教學管理、師資管理、學員管理、檔案管理和各類崗位管理制度，誠信規(guī)范服務過程。安全生產(chǎn)培訓機構應主動接受應急管理部門執(zhí)法檢查。 DB 32/T 428920224 信息公開安全生產(chǎn)培訓機構應對社會公開但不限于如下信息： 報名途徑、報名流程、報名條件和需提供的報名材料等招生報名信息； 培訓范圍（工種）、

13、培訓項目、培訓計劃、培訓形式等培訓信息； 培訓課程、師資隊伍、教學設施設備等基本信息； 服務事項、收費標準等業(yè)務信息； 按照要求應公開的其他信息。 檔案管理安全生產(chǎn)培訓機構應設置檔案管理人員，負責培訓資料的歸檔和日常管理工作；檔案管理應有規(guī)范的檔案編號和標簽。教學實施計劃表（附錄A.1）、培訓課程表（附錄A.2）、教案審批表（附錄A.3）、培訓學員登記表（附錄A.4）、培訓學員名冊（附錄A.5）、培訓學員考勤簽到表（附錄A.6）、培訓日志（附錄A.7）、培訓班總結（附錄A.8），一期一檔；年度培訓計劃（附錄A.9）、教師情況登記表（附錄A.10），一年一檔。以上材料保管期限不低于六年。學員手冊

14、（附錄A.11）、課堂教學評價表（附錄A.12）、教師教學質量評估表（附錄A.13）、培訓課程設計評價表（附錄A.14），一期一檔；教研活動記錄表（附錄A.15）、學員座談會記錄表（附錄A.16），一年一檔。以上材料保管期限不低于一年。 DB 32/T 428920225 附錄A（資料性） 培訓檔案格式表 A.1教學實施計劃表培 訓 班 名 稱 ： 培 訓 機 構 ： 培 訓 班 基本信息 培訓人數(shù) 培訓類型（初訓、復訓） 培訓時間 培訓地點 總學時： 理論面授學時： 網(wǎng)絡學習學時： 實操訓練學時： 序號 課程名稱 學時 參考教材或資料 授課教師 姓名 學歷 職務/職稱 負責人簽字： 日期：

15、DB 32/T 428920226 表 A.2培訓課程表培 訓 班 名 稱 ： 培 訓 機 構 ： 時間 課程名稱 課時 授課教師 月 日 上午起、止時間 下午起、止時間 月 日 上午起、止時間 下午起、止時間 月 日 上午起、止時間 下午起、止時間 月 日 上午起、止時間 下午起、止時間 月 日 上午起、止時間 下午起、止時間 合計課時數(shù) DB 32/T 428920227 表 A.3教案審批表授課教師 培訓班名稱 課程名稱 培訓對象 授課方式 授課安排總體思路及授課內容簡介 教學負責人意見 簽字： 年 月 日 DB 32/T 428920228 表 A.4培訓學員登記表姓 名 性別 聯(lián)系電

16、話 1 寸 照片 曾用名 民族 身份證號 政治面貌 從事崗位 人員類別 高危行業(yè)主要負責人一般行業(yè)主要負責人 高危行業(yè)安管人員一般行業(yè)安管人員 特種作業(yè)人員其他從業(yè)人員 單位名稱 學歷 所學專業(yè) 職務/職稱 培訓類別 初 訓 復 訓 換 證 詳細地址 工作經(jīng)歷 單位審核意見 （單位蓋章） 年 月 日 照片輕粘處 （1 寸彩色） 注：身份證復印件粘貼在本表背面。 DB 32/T 428920229 表 A.5培訓學員名冊培 訓 班 名 稱 ： 培 訓 機 構 : 培 訓 時 間 : 序號 姓名 身份證號 學歷 職稱 所在單位 培訓成績 手機號碼 理論 實操 機 構 負 責 人 ： 班 主 任 ：

17、 DB 32/T 4289202210 表 A.6培訓學員考勤簽到表培 訓 班 名 稱 ： 培 訓 機 構 ： 班 主 任 ： 序號 姓名 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 上午 下午 注：必須由本人簽名，不得代簽或以打“”代替。 DB 32/T 42892022表 A.7培訓日志11 培訓班名稱 任課教師姓名 課程名稱 授課地點（教室） 授課方式 授課時間 學員人數(shù)： 實到： 缺勤： 教師課堂授課圖片張貼處： 班主任（簽名） 年 月 日 注：教師課堂授課圖片須為教師與學員同框。授課時間注明日期和起止時間。DB 32/T

18、 42892022表 A.8培訓班總結12 培訓班名稱 參培人數(shù) 培訓時間 年 月 日 月 日 培訓地點 班主任 學員出勤率 % 考試合格率 % 學員滿意率 % 專職教師授課比例 （學時比） % 兼職教師授課比例 （學時比） % 基本情況和總體印象 培訓內容 授課教師 教學資源 學員管理 服務保障 培訓成效 存在問題及今后改進措施 13 DB 32/T 42892022表 A.9 年度培訓計劃培訓機構： 序號 培訓班編號 培訓對象 培訓內容 人數(shù) 總學時 開班時間 機 構 負 責 人 ： 填 表 人 ： DB 32/T 4289202214 表 A.10教師情況登記表姓名 性別 出生年月 照片

19、 政治面貌 身份證號碼 文化程度 所學專業(yè) 工作時間 技術職稱 行政職務 技能等級 任教科目 從事安全生產(chǎn)培訓工作時間 工作單位 專職/兼職 詳細地址 固定電話 移動電話 郵箱 個人簡歷 主要教學科研成果 備 注 身份證復印件，師資崗位合格證，學歷證明，技術職稱證明，相關業(yè)務培訓證明復印件等附后。 DB 32/T 4289202215 表 A.11學員手冊一、培訓項目簡介 二、培訓目標及任務三、培訓課程安排表 主要包含：培訓時間、內容、方式、學時、師資、地點等。課程時間安排具體到半天。四、課程及任課教師簡介 五、培訓學員名冊 六、培訓考核要求 七、后勤服務及管理 八、培訓紀律等管理要求 九、應

20、急預案（緊急聯(lián)系人） 十、其他要求及注意事項 DB 32/T 4289202216 表 A.12課堂教學評價表培訓班名稱： 授 課 教 師 ： 專 職 兼 職 課程名稱： 授 課 時 間 ： 授 課 地 點 ： 序號 評 價 項 目 分值 評價 1 講課有熱情，精神飽滿，用普通話授課。 10 2 講課有感染力，能吸引學員的注意力。 8 3 對問題的闡述深入淺出，重點突出，思路清晰，有啟發(fā)性。 7 4 對課程內容嫻熟，采用的教學方式方法恰當。 15 5 講述內容充實，信息量大。 15 6 教學內容能反映或聯(lián)系本行業(yè)生產(chǎn)實際。 5 7 采用案例、實例等方式進行講解教學。 10 8 能調動學員學習興

21、趣，課堂氣氛活躍。 10 9 整個教學過程采用多媒體等手段實施教學。 10 10 備課充分（教案規(guī)范、了解學員狀況、教具運用合理等） 10 總分 對教學內容及其他方面的具體意見或建議： 評價人（簽字）： 年 月 日 注：此表由培訓機構教學質量督導人員填寫。17 DB 32/T 42892022表 A.13教師教學質量評估表培 訓 班 名 稱 ： 培 訓 時 間 ： 教師姓名 課 程 名 稱 授課思路清晰，課堂掌控組織能力好，理論聯(lián)系實際（25 分） 講課富有激情，營造課堂 氣氛，語言表達有條理性 （25 分） 備課充分，教學內容設計 系統(tǒng)全面，課件制作精美 （25 分） 開展教學互動，善于啟發(fā)引導，調動學員學習積極性 （25 分） 總分 注：此表由學員填寫。 DB 32/T 4289202218 表 A.14培訓課程設計評價表培訓班名稱： 要素 內容 分值 得分 課程目標 課程培訓目標的清晰度、完整度。 10 課程培訓目標與培訓需求的契合