下手術(shù)室不良事件ppt培訓(xùn)課件(17頁PPT)

1、下手術(shù)室不良事件第1頁，共17頁。護理安全管理的概念與內(nèi)涵1護理不良事件案例分析及警示2提 綱1第2頁，共17頁。何為護理安全 護理安全有狹義和廣義之分， 狹義的護理安全：是指患者在接受護理的全過程中，不發(fā)生法律和規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。 廣義的護理安全：除上述內(nèi)容外還包括護士的執(zhí)業(yè)安全，即在執(zhí)業(yè)過程中不發(fā)生允許范圍與限度外的不良因素的影響和損害。 第3頁，共17頁。 護士與病人安全選自護理安全 一、評判性思維：影響護士準(zhǔn)確做出符合邏輯的臨床決定的主要因素 1、護理專業(yè)知識及臨床技能的水平 2、對于病人的關(guān)心程度 3、護理活動過程中的各種障礙 4、

2、護理工作任務(wù)的數(shù)量 5、各種關(guān)鍵信息的缺失 6、妨礙建設(shè)性思維的行為：當(dāng)情緒放首位，想法放第二位時。第4頁，共17頁。二、護理工作的復(fù)雜性： 由于護士的角色日益復(fù)雜，要保護病人的安全，每天的護理工作都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。下列因素與病人護理服務(wù)的安全性密切相關(guān)： 1、護理用品沒有在原定位置放置或存儲雜亂無章，護士不得不費力費時的尋找所需物品。 2、溝通不良或失誤。 3、分散注意力的干擾因素 4、由于書寫不清和標(biāo)識不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤第5頁，共17頁。吉兇禍福皆有預(yù)兆冰山一角：指所暴露出來的只是事物的一小部分9/10的冰都在水下一角只有總體積的1/10第6頁，共17頁。 護理安全管理 護理安全管理：

3、是指為保證患者的身心健康，對各種護理不安全因素進行有效的控制。運用技術(shù)、教育、管理三大對策，從根本上采取有效的預(yù)防措施，把差錯事故減少到最低限度，創(chuàng)造一個安全高效的醫(yī)療護理環(huán)境，確?；颊甙踩?。 護理安全管理的意義：是保障患者生命安全的必備條件；是減少質(zhì)量缺陷、提高護理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 第7頁，共17頁。經(jīng)典管理（品管）理論綜述與解讀Teigenbaum（費根保姆）語： 由于傳統(tǒng)的質(zhì)量部門只能解決10%20%的問題，這樣，為了滿足未來消費者的需求，應(yīng)協(xié)調(diào)一致的采用新技術(shù)與工具去改進系統(tǒng)表現(xiàn)。Ishikawa（石川馨）語： 組織中95%的質(zhì)量問題可以通過簡單的工具加以解決。 第8頁，共17頁。查對

4、制度護理不良事件主動報告制度分級護理制度護理交接班制度輸血安全制度危重患者管理制度6個核心制度第9頁，共17頁。建立非懲罰性護理不良事件上報體系 多種形式上報：電話、書面、辦公平臺內(nèi)網(wǎng)上報、護理部開設(shè)外網(wǎng)上報公共郵箱（）。用藥錯誤、壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落、意外傷害、藥物外滲、嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)等與患者安全相關(guān)的非正常的護理意外事件。人人有權(quán)利、有義務(wù)可以隨時網(wǎng)上填報保護上報人隱私網(wǎng)絡(luò)的運行效率護理不良事件主動上報第10頁，共17頁。無懲罰制度隱患及無傷害差錯不給予處罰隱瞞不報、延遲上報、護理不到位，造成后果，一經(jīng)查出嚴(yán)肅處理獎勵獎勵發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題及時報告者公示表彰績效獎勵護理不良事件主動上報第

5、11頁，共17頁。護理不良事件案例分析一、不良事件上報案例：一例術(shù)前診斷急性、闌尾穿孔的病人，晚上入手術(shù)室行剖腹探查術(shù)。因為考慮是闌尾穿孔，所以洗手護士只安排實習(xí)同學(xué)上臺洗手，其間添加紗布5塊。術(shù)中探查發(fā)現(xiàn)為腸病變（克隆病），需行腸切除。于是巡回護士通知副班護士過來加班。副班護士上臺后又加5塊，加上原有的，臺上紗布總共為20塊。關(guān)腹前清點用物時發(fā)現(xiàn)一塊鹽水紗布上的紗帶不見了。醫(yī)生重新進腹腔尋找，找了二次仍無結(jié)果，大家共同參與查找仍然未見紗帶，最后常規(guī)關(guān)腹，病人返回病房。第12頁，共17頁。護理不良事件案例分析從這個病例中，值得討論的問題1 紗帶可能在哪些環(huán)節(jié)丟失？2配合過程中還應(yīng)該注意什么？3

6、可以采取哪些補救措施？第13頁，共17頁。護理不良事件案例分析這個案例能給我們很多教訓(xùn)：1.實習(xí)學(xué)生不能單獨上臺行洗手護士職責(zé)，必須有帶教老師的指導(dǎo)和監(jiān)督，這個案例中，無論實習(xí)同學(xué)有無過錯，帶教老師都需負(fù)一定責(zé)任。2.有些崗位的執(zhí)業(yè)人員工作不負(fù)責(zé)任。分析那根紗帶遺留可能不在病人的腹腔內(nèi)，因為“醫(yī)生重新進腹腔尋找，找了二次仍無結(jié)果”，這時的醫(yī)生的“尋找”應(yīng)該是非常認(rèn)真的，沒找著，說明不在腹腔內(nèi)?？赡苁菑S家的產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷，紗帶開始就不在紗布上。但折疊紗布和打包的人卻沒有發(fā)現(xiàn)，且洗手巡回護士在清點用物時也沒發(fā)現(xiàn)就使這成了無頭案。第14頁，共17頁。護理不良事件案例分析這個案例能給我們很多教訓(xùn)：3.

7、如果病人知道這件事，肯定會向醫(yī)院索賠。一是身體的傷害：重進腹腔尋找、耽誤關(guān)腹時間，這本身就是很嚴(yán)重的問題。二是病人知道后一定會有思想負(fù)擔(dān)，精神壓力會非常大。這個事故如果曝光，肯定會有不良后果。4.作為醫(yī)務(wù)工作者，我們知道，有很多醫(yī)療責(zé)任事故是院方瞞了下來的。如果實行治療過程公開的制度，我們將怎么樣對待工作？希望我們都能從中汲取教訓(xùn)。畢竟人權(quán)第一，健康第一，生命第一。第15頁，共17頁。護理不良事件案例分析這個案例能給我們很多教訓(xùn)：5.對這類事件的處理，最好就是預(yù)防其發(fā)生，清點用物時仔細(xì)檢查有無紗布帶的卻無、松動，上臺的物品，洗手護士要做到心中有數(shù)，取出腹腔時要及時檢查，以及時發(fā)現(xiàn)問題。6.本案例中存在術(shù)中更換洗手護士的情況，實際工作中這種情況還比較普遍，例如人員的臨時調(diào)動、術(shù)中的換飯等等，就存在了很多安全隱患，例如本案例中紗布交接存在的問題，使用中的紗布、腦棉等物品有時就不能詳細(xì)交接。所以對較大的手術(shù)、用物多且復(fù)雜的手術(shù)應(yīng)避免洗手護士術(shù)中的跟換，對不可避免的跟換，必須嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)中的交接班制度，加強加班者和接班者的責(zé)任心，明確所承擔(dān)的責(zé)任，以