院內(nèi)心跳驟停預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目需求書

1、院內(nèi)心跳驟停預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目需求書項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：院內(nèi)心跳驟停預(yù)警系統(tǒng)采購清單采購設(shè)備及數(shù)量如下：序號(hào)名稱 配置描述數(shù)量1患者體征數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)配置詳見3.1功能清單12預(yù)警提醒及危急值設(shè)置配置詳見3.1功能清單13數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及大數(shù)據(jù)分析配置詳見3.1功能清單14專病數(shù)據(jù)庫配置詳見3.1功能清單1詳細(xì)配置參數(shù)3.1功能清單序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)要求1患者體征數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)1）自患者入院開始，收集并監(jiān)測(cè)患者院內(nèi)體征數(shù)據(jù)，如5H、5T、臨床癥狀、監(jiān)護(hù)指標(biāo)、實(shí)驗(yàn)室檢查指標(biāo)（低血鉀、低血糖、低氧血癥、貧血、心電圖等早期異常表現(xiàn)，要求生成每日監(jiān)控清單2）收集患者基本信息，如年齡、診斷、病史等2預(yù)警提醒及危急值設(shè)置1）支持設(shè)置每

2、項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)的危急值區(qū)間或定性描述2）根據(jù)設(shè)置的監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)有潛在的心跳驟停風(fēng)險(xiǎn)的患者，提醒病區(qū)進(jìn)行提前干預(yù)，并記錄干預(yù)內(nèi)容，同時(shí)監(jiān)控同類事件的發(fā)生率是否有下降趨勢(shì)。3）支持監(jiān)控規(guī)則的導(dǎo)入或自定義設(shè)置，如：導(dǎo)入NEWS評(píng)分規(guī)則，或手工設(shè)置不同監(jiān)控項(xiàng)目的評(píng)分，并根據(jù)公式計(jì)算心臟驟停發(fā)生率。3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及大數(shù)據(jù)分析1）支持對(duì)每日監(jiān)控明細(xì)不同緯度的統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出2）建立心跳驟停風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，支持參數(shù)調(diào)整，通過不斷優(yōu)化提高模型預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，降低院內(nèi)心跳驟停發(fā)生率4專病數(shù)據(jù)庫1）構(gòu)建院內(nèi)心跳驟停預(yù)警專病數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目工期及實(shí)施要求項(xiàng)目工期自合同簽訂日起，服務(wù)方須在_15_個(gè)工作日內(nèi)對(duì)用戶需求說明書進(jìn)行補(bǔ)充、確認(rèn)或提出

3、意見。服務(wù)方對(duì)用戶需求說明書提出意見后，院方組織進(jìn)行用戶需求調(diào)研，服務(wù)方根據(jù)調(diào)研情況提供業(yè)務(wù)調(diào)研記錄、現(xiàn)況分析、功能設(shè)計(jì)及說明，甲、乙雙方共同整理并在 5 個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)需求規(guī)格說明書。項(xiàng)目建設(shè)周期16個(gè)月。服務(wù)方完成軟件實(shí)施，并根據(jù)院方提出的新需求完成修改后，系統(tǒng)運(yùn)行_3_個(gè)月以上無軟件故障出現(xiàn)，則由服務(wù)方向院方申請(qǐng)驗(yàn)收。以上各階段服務(wù)方如因提交合同標(biāo)的質(zhì)量問題而致工期延誤則由服務(wù)方對(duì)延誤工期承擔(dān)責(zé)任；如因院方未按約定提供支持與配合工作致工期延誤則由院方對(duì)延誤工期承擔(dān)責(zé)任。 項(xiàng)目質(zhì)量服務(wù)方提供的軟件必須完全符合雙方確認(rèn)的需求規(guī)格說明書中敘述的功能性需求和非功能性需求（包括顯式和隱含描述的需求

4、）、外部接口，并滿足如下質(zhì)量指標(biāo)。功能性的質(zhì)量指標(biāo)功能的正確性：軟件的功能和需求規(guī)格說明書中功能需求的描述一致。功能的準(zhǔn)確性：軟件產(chǎn)生的結(jié)果在精度允許的誤差范圍內(nèi)。功能的完整性：軟件所有功能及其定義清楚、可用?？煽啃缘馁|(zhì)量指標(biāo)成熟性嚴(yán)重軟件故障出現(xiàn)的概率應(yīng)小于1次/3月。容錯(cuò)性由于軟件故障對(duì)軟件運(yùn)作造成的影響應(yīng)盡可能限制在極小范圍，不可造成已保存的數(shù)據(jù)丟失或改變；局部的錯(cuò)誤不可影響其它功能的正常運(yùn)作。易恢復(fù)性當(dāng)軟件的某個(gè)功能失效發(fā)生時(shí)，軟件在當(dāng)前環(huán)境下能實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)轉(zhuǎn)移，重新自動(dòng)配置、繼續(xù)執(zhí)行的能力，軟件具有自我檢測(cè)、容錯(cuò)、備份等機(jī)制，盡量做到獨(dú)立于硬件的編碼、硬件設(shè)備之間的通信協(xié)議一致等。性

5、能的質(zhì)量指標(biāo)軟件在通信、處理、存儲(chǔ)等方面占有很少資源或者對(duì)所使用的資源進(jìn)行了優(yōu)化并達(dá)到所要求的其他性能質(zhì)量指標(biāo)。響應(yīng)時(shí)間軟件對(duì)請(qǐng)求作出響應(yīng)的時(shí)間，與業(yè)務(wù)處理相關(guān)操作的系統(tǒng)最大響應(yīng)時(shí)間，從用戶視角來看應(yīng)為即時(shí)響應(yīng)，無停頓或等待感覺；日常業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能最大響應(yīng)時(shí)間不能影響運(yùn)作中系統(tǒng)的性能。并發(fā)用戶數(shù)供應(yīng)商需按院方所要求的壓力測(cè)試軟件（LoadRunner、Apache JMeter、NeoLoad、WebLOAD等）進(jìn)行測(cè)試，壓力測(cè)試軟件由供應(yīng)商自行準(zhǔn)備。軟件上線前需通過并發(fā)數(shù)為500次/s的壓力測(cè)試，且應(yīng)保證維護(hù)期間5年內(nèi)的最大并發(fā)用戶數(shù)。易存取性對(duì)軟件的存取權(quán)限設(shè)置清楚，存取操作方便，存取操

6、作有記錄。安全性質(zhì)量指標(biāo)軟件具有良好的安全管理，能防止不安全存取軟件、防止數(shù)據(jù)丟失、防止病毒入侵對(duì)數(shù)據(jù)的破壞等。軟件具有良好的權(quán)限訪問機(jī)制，未獲授權(quán)無法使用軟件及通過本軟件獲取數(shù)據(jù)。通過本軟件所獲取的數(shù)據(jù)、結(jié)果必須準(zhǔn)確、合法、一致性。服務(wù)方需提供出完善、安全、經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)容災(zāi)解決方案，確保院方的信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。按照院方要求，軟件需通過院方信息部門組織的信息系統(tǒng)安全等級(jí)定級(jí)要求，服務(wù)方需依據(jù)國家最新等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)功能建設(shè)；上線前軟件需通過院方信息部門組織的安全測(cè)評(píng)、漏洞掃描、滲透測(cè)試等安全檢查，服務(wù)方根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)安全漏洞進(jìn)行整改。實(shí)施人員要求團(tuán)隊(duì)人員要求具備兩年或兩年以上的系統(tǒng)開發(fā)

7、或維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，能較快處理系統(tǒng)在運(yùn)行中的故障問題。乙方提供駐場(chǎng)運(yùn)維人員素質(zhì)達(dá)不到甲方工作要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)在1個(gè)月內(nèi)安排更換。駐場(chǎng)服務(wù)人員服務(wù)時(shí)間：正常工作日早上8:00下午18:00。保修要求應(yīng)用軟件免費(fèi)維護(hù)期從合同標(biāo)的驗(yàn)收合格之日算起，期限為24個(gè)月。在免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束前，須由服務(wù)方和院方進(jìn)行一次全面檢查，任何缺陷必須由服務(wù)方負(fù)責(zé)修復(fù)，在修復(fù)之后，服務(wù)方應(yīng)將缺陷原因、修復(fù)內(nèi)容、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等報(bào)告給院方，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（一式兩份）。系統(tǒng)本地化開發(fā)軟件升級(jí)：服務(wù)方出于對(duì)軟件不斷改進(jìn)開發(fā)的新版本，在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)提供免費(fèi)軟件實(shí)施及培訓(xùn)等相關(guān)升級(jí)服務(wù)，服務(wù)方保證在發(fā)布新版本系統(tǒng)后1個(gè)月

8、內(nèi)，完成在院方的升級(jí)，保證用戶使用公司最新版本軟件程序。服務(wù)方定期對(duì)提交給院方的版本進(jìn)行管理，至少半年提交新版源代碼并提交相關(guān)說明文檔。功能改進(jìn)：在不超出本項(xiàng)目功能模塊范圍內(nèi)的本地化功能改進(jìn)需求，服務(wù)方須根據(jù)院方要求按時(shí)完成。系統(tǒng)接口：提供對(duì)第三方開放系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)增加接口不再收取任何費(fèi)用；自院方提出需求到驗(yàn)收通過最長(zhǎng)不可超過3個(gè)月。以上情況由院方向服務(wù)方提出需求申請(qǐng)后，服務(wù)方應(yīng)按院方要求滿足業(yè)務(wù)的連續(xù)性以及政策性要求，在與院方充分溝通協(xié)商一致后擬定工作計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行。如服務(wù)方未按照約定計(jì)劃拖延時(shí)間或不按計(jì)劃執(zhí)行則屬違約，需承擔(dān)響應(yīng)違約責(zé)任并賠償院方因此造成的損失。培訓(xùn)服務(wù)方應(yīng)為

9、院方進(jìn)行培訓(xùn)，包括使用培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)。服務(wù)方應(yīng)提出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)教材。技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須覆蓋產(chǎn)品的安裝、日常操作和管理維護(hù)，以及基本的故障診斷與排錯(cuò)。包括數(shù)據(jù)庫與開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)、高級(jí)用戶培訓(xùn)、用戶培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。技術(shù)支持服務(wù)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，服務(wù)方提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，以及軟件的局部改進(jìn)完善以及故障情況下的現(xiàn)場(chǎng)問題解決。服務(wù)方7*24小時(shí)服務(wù)熱線，安排合格的技術(shù)工程師提供技術(shù)熱線。如果項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出物或項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)一般性故障，服務(wù)方應(yīng)在接到院方報(bào)修通知內(nèi)0.5小時(shí)內(nèi)（含本數(shù)）做出處理響應(yīng)；如果項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)出物或項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)重大故障，服務(wù)方應(yīng)立即派遣工程技術(shù)人員用

10、最快捷的交通工具在1小時(shí)內(nèi)（含本數(shù)）往達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。服務(wù)方需提出解決方案，工作至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止，修復(fù)時(shí)間不超過2個(gè)工作日。服務(wù)方應(yīng)作出無推諉承諾。即服務(wù)方在收到院方報(bào)修通知及要求后，須立即派技術(shù)人員到場(chǎng)，全力協(xié)助、使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。超過免費(fèi)維護(hù)期的，雙方另行協(xié)商簽訂維護(hù)合同，服務(wù)方報(bào)價(jià)不超過合同軟件部分金額的_8_%。服務(wù)方須有完整的維護(hù)記錄管理，確保所有問題提出及處理有記錄，有供雙方共同記錄反饋的簡(jiǎn)捷的操作方式，達(dá)到經(jīng)雙方確認(rèn)真實(shí)可信，可跟蹤問題解決情況，查詢所有維護(hù)記錄，并可作為驗(yàn)收依據(jù)。 服務(wù)方需根據(jù)院方要求，安排維護(hù)人員使用院方項(xiàng)目管理平臺(tái)系統(tǒng)中的需求管理模塊和缺陷（報(bào)障）管理模塊，接收院方相關(guān)報(bào)障及需求信息，并反饋相應(yīng)處理信息，該維護(hù)記錄可作為維保履約證明。定期（每月）進(jìn)行系統(tǒng)巡檢，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件情況（尤其是數(shù)據(jù)庫環(huán)境）進(jìn)行監(jiān)控，并出具巡檢報(bào)告，針對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)提供解決方案并實(shí)施。提供詳細(xì)的維護(hù)人員清單服務(wù)方能為院方提供維護(hù)及服務(wù)的部門及固定的專職技術(shù)人員。免費(fèi)維保期內(nèi)服務(wù)方提供專職工程師1名