如何建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)ppt課件

1、 團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)突破自我抱團(tuán)打天下.如何建立一支一流團(tuán)隊(duì).簍子里的螃蟹 釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不用蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，由于只需有一只想往上爬，其它螃蟹便會(huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只可以出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒他人的成就與出色表現(xiàn)，天天想盡方法破壞與打壓，假設(shè)不予去除，久而久之，組織里只剩下一群相互牽制、毫無(wú)消費(fèi)力的螃蟹。 管理建議： 對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒(méi)有構(gòu)成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而呵斥大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織內(nèi)部，經(jīng)過(guò)大家的一致努力，完全能夠營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)

2、結(jié)向上的任務(wù)氣氛。.案例分析 【案例】某天某外企的兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理同時(shí)去找總經(jīng)理裁斷，這兩個(gè)經(jīng)理一個(gè)是消費(fèi)模具的，另一個(gè)是運(yùn)用模具的。兩個(gè)經(jīng)理各執(zhí)一詞，一個(gè)說(shuō)：“他本人來(lái)拉。另一個(gè)那么說(shuō)：“他給我送過(guò)來(lái)。 問(wèn)題:1、兩位經(jīng)理誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？ 2、為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)爭(zhēng)論？ 3、假設(shè)他是總經(jīng)理，他會(huì)怎樣做？.如何管理和指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建立明確共同的目的制定良好的規(guī)章制度營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的任務(wù)氣氛良好的溝通才干是處理復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙培訓(xùn)提升授權(quán)傾聽(tīng)協(xié)助.領(lǐng) 導(dǎo) .什么是權(quán)益？.權(quán)益的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)迫性潛在性與職位相聯(lián)絡(luò).權(quán)益的強(qiáng)迫性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒.職權(quán)的兩種類(lèi)型直線職權(quán)職能職權(quán).權(quán)益戒律 戒律一：權(quán)益不能用來(lái)鼓勵(lì)

3、戒律二：權(quán)益不能使人自覺(jué)戒律三：權(quán)益不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)益對(duì)下屬影響有限戒律五：權(quán)益不能濫用戒律六：慎用權(quán)益.權(quán)益濫用的景象僅僅由于擁有一定的權(quán)益，就憑客觀認(rèn)識(shí)，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、解雇、提升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬在任務(wù)決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要根據(jù)權(quán)益懲罰或獎(jiǎng)賞，而不是運(yùn)用影響力去改動(dòng)下屬的行為給與本人關(guān)系好的下屬額外的益處，給與本人關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)益“一致下屬的思想和行為.慎 用 權(quán) 力必需根據(jù)前后一致、公平、公開(kāi)的規(guī)那么做出獎(jiǎng)懲決議萬(wàn)不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)益讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)益.什么是影

4、響力？.影響力的特點(diǎn)是一種跟隨 是一種自覺(jué)是一種認(rèn)同非制度化服!.權(quán)益與影響力的差別 工程 職務(wù)權(quán)益 影響力 來(lái)源 法定職位，由組織帶來(lái)和規(guī)定 完全依托個(gè)人的素質(zhì)、品德 業(yè)績(jī)和魅力而來(lái) 范圍 受時(shí)空限制，授權(quán)限的限制 不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限 甚至超越組織的局限 大小 確定，不因人而異 不確定，因人而異，同一職位 上的經(jīng)理，有的人有影響力， 有的人沒(méi)有 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)是一種 自覺(jué)接受，是一種內(nèi)在的影響 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 跟隨、信任、敬愛(ài) 職的方式逃避 性質(zhì) 強(qiáng)迫性地影響 自然地影響.權(quán)益與影響力認(rèn)知權(quán)益建立影響力在特定情況下運(yùn)用權(quán)益.慎用權(quán)益.建立影響

5、力的八個(gè)規(guī)那么規(guī)那么一：要有一顆“公心規(guī)那么二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊規(guī)那么三：言必行、行必果規(guī)那么四：預(yù)見(jiàn)性規(guī)那么五：煽動(dòng)性規(guī)那么六：堅(jiān)持規(guī)那么七：親和力規(guī)那么八：關(guān)懷下屬.他身邊的團(tuán)隊(duì)氣氛游戲： 每個(gè)組分別寫(xiě)出十個(gè)最受人歡迎和最 不受人歡迎的氣氛.領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 作為指點(diǎn)者，需求構(gòu)成什么樣的指點(diǎn)風(fēng)格.指點(diǎn)風(fēng)格下屬的開(kāi)展層次任務(wù)才干任務(wù)志愿 .下屬開(kāi)展的四個(gè)階段階段一：低才干，高志愿階段二：部分任務(wù)才干，低任務(wù)意階段三：高才干，變動(dòng)的志愿 階段四：高才干，高志愿. 階段一并不是一個(gè)不好的階段，我們每個(gè)人從事一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)都會(huì)處于這個(gè)階段。需求留意的是這一階段的下屬經(jīng)常表現(xiàn)出劇烈的自自信心，他們?yōu)殚_(kāi)

6、場(chǎng)一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)而感到興奮，不能實(shí)事求是的正視問(wèn)題和困難，有時(shí)甚至言過(guò)其實(shí)。.指點(diǎn)風(fēng)格兩種典型指點(diǎn)行為指揮性行為支持性行為.指揮性行為 指揮是一種單向溝通，指點(diǎn)者將內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和方法明確通知下屬，并且嚴(yán)厲監(jiān)視下屬的任務(wù)過(guò)程。下屬的任務(wù)過(guò)程和任務(wù)步驟都是由指點(diǎn)所決議的，下屬只是執(zhí)行指點(diǎn)的決策。我們可以用組織、控制和監(jiān)視來(lái)描畫(huà)指揮性行為。.支持性的行為 這種行為意味著指點(diǎn)對(duì)于下屬的努力進(jìn)展支持，指點(diǎn)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，協(xié)助下屬之間增進(jìn)關(guān)系和交流意見(jiàn)。支持性行為的關(guān)鍵詞有：鼓勵(lì)、聽(tīng)、問(wèn)、解釋。有人用稱(chēng)譽(yù)、傾聽(tīng)和輔助來(lái)描畫(huà)支持性行為。.四種指點(diǎn)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指

7、揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為.指揮型高指揮、低支持 指揮型指點(diǎn)明確提出目的和詳細(xì)指示，并嚴(yán)厲監(jiān)視執(zhí)行，他們的特征是對(duì)于下屬的任務(wù)進(jìn)展高度的控制，指點(diǎn)本人為下屬的工人制定詳細(xì)的方案，并通知下屬在什么時(shí)間 、什么地點(diǎn)、運(yùn)用什么方法干什么，支配下屬的行動(dòng)，嚴(yán)厲地進(jìn)展監(jiān)控，但是對(duì)下屬的任務(wù)不提供支持性的協(xié)助，不傾聽(tīng)下屬的建議、意見(jiàn)和困難，只是一味讓下屬按照本人的意志任務(wù)而已。.指揮型指點(diǎn)兩種典型行為命令規(guī)定.指揮型運(yùn)用命令激發(fā)志愿口吻平等、用詞禮貌確認(rèn)下屬了解上司的支持相應(yīng)的授權(quán)讓下屬提出疑問(wèn).指揮型運(yùn)用規(guī)定 積極的規(guī)定 消極的規(guī)定 任務(wù)程序 不準(zhǔn)遲到 對(duì)個(gè)人能務(wù)的要求 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)吸煙 任

8、務(wù)目的 不準(zhǔn)浪費(fèi)紙張 培訓(xùn) 訪問(wèn)客戶(hù)時(shí)必需帶齊一切資料 溝通 交通費(fèi)超額部分自理 明確的政策 .如何有效地運(yùn)用消極的規(guī)定目的在于處理和矯正問(wèn)題，影響他人必需在犯錯(cuò)現(xiàn)實(shí)與犯錯(cuò)者的覺(jué)得開(kāi)場(chǎng)被淡忘之前行動(dòng)防止心情性的反響搜集現(xiàn)實(shí) 事先讓下屬了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的保證一致和公平直接、坦率地批判或交換意見(jiàn)！.指揮型運(yùn)用規(guī)定過(guò)錯(cuò) 懲戒使該當(dāng)留意的事項(xiàng)無(wú)故遲到 立刻與當(dāng)事人面談不能按照客戶(hù)的要求履行職責(zé) 不要與之進(jìn)展?fàn)幷摼幵煲恍┎徽鎸?shí)的數(shù)據(jù) 不要提及以前的事，要就事論事不按照公司規(guī)定作產(chǎn)品演式或隨意夸張 訊問(wèn)當(dāng)事人緣由不執(zhí)行上級(jí)命令和指示 論述公司規(guī)定，闡明懲戒緣由私下?lián)迫€(gè)人益處 讓

9、下屬了解對(duì)他人也是同樣做法 不要負(fù)疚 不要退讓 不要許愿 希望下屬不要再犯.教練型高指揮、高支持 教練型指點(diǎn)的特征是：對(duì)于下屬的任務(wù)進(jìn)展高度的控制 ，指點(diǎn)本人為下屬的任務(wù)制定出詳細(xì)的方案，通知下屬在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、運(yùn)用什么方法干什么，支配下屬的行動(dòng)，嚴(yán)厲地進(jìn)展監(jiān)控，同時(shí)仔細(xì)傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，并引導(dǎo)下擴(kuò)展思緒，使下屬參與到作決策的過(guò)程中來(lái)。.教練型高指揮、高支持行為包括 為下屬制定明確的任務(wù)目的 建議 輔導(dǎo) 咨詢(xún) 傾聽(tīng) 示范但不替代.：支持型低指揮、高支持 對(duì)下屬的努力予鼓勵(lì)、支持，引導(dǎo)下屬拓展思緒，找到處理的方法，讓下屬參與到作決策的過(guò)程中。.支持型指點(diǎn)的典型行為一在下屬任務(wù)完成時(shí)給予贊賞和表

10、揚(yáng)對(duì)于下屬的要求不超越下屬的才干所及協(xié)助下屬處理個(gè)人問(wèn)題不在他人面前批判下屬雖然發(fā)現(xiàn)下屬的做法有點(diǎn)冒險(xiǎn)或者與眾不同，依然級(jí)與支持不堅(jiān)持一定要下屬按照本人的方式去做事情下屬的工人作中只需有好的方面就予以表?yè)P(yáng).支持型指點(diǎn)的典型行為二及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)不回絕下屬有關(guān)變卦知識(shí)或方案的建議愿判向下屬解釋本人的行為和方案公平對(duì)待一切的下屬不由于下屬的蠢笨站在離下屬最近的地方情愿尋求變革.：授權(quán)型低指揮、低支持 授權(quán)型指點(diǎn)將做決策和處理問(wèn)題的權(quán)責(zé)都授予下屬，采用完全不干涉下屬任務(wù)的方式，讓下屬本人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，制定目的，并且獨(dú)立實(shí)現(xiàn)目的。.不同的人采用，不同的指點(diǎn)風(fēng)格員工開(kāi)展層次 對(duì)應(yīng)的指點(diǎn)類(lèi)型階段一：低才干、