社交禮儀3-儀態(tài)禮儀ppt課件

1、社交禮儀信息管理技術學院胡佩霞 副教授 國家高級禮儀培訓箱：pafl163課前五分鐘 他人尊重他，并不是由于他優(yōu)秀，而是他人很優(yōu)秀！課前五分鐘 以為他人尊重我，是由于我很優(yōu)秀。漸漸的我明白了，他人尊重我，是由于他人很優(yōu)秀。優(yōu)秀的人更懂得尊重他人。對人恭敬其實是在莊嚴他本人。 倉央嘉措 一家生意紅火的蛋糕店門前站著一位衣衫襤褸身上分發(fā)著難聞氣味的乞丐。 旁邊的客人都皺眉掩鼻，顯露嫌惡的神色來。伙計喊著一邊去，快走吧。乞丐卻卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說：“我來買蛋糕，最小的那種。 店老板走過來，熱情的從柜子里取出一個小而精致的蛋糕遞給乞丐，并深深地向他鞠了一躬，說

2、：“多謝照顧，歡迎再次光臨！乞丐受寵假設驚般分開，要知道他從來沒有受過如此殊榮。 店老板的孫子不解，問道：“爺爺，他為什么對乞丐如此熱情？店老板解釋說：“雖然他是乞丐，卻也是顧客呀。他為了吃到我們的蛋糕，不惜花去很長時間討得的一點點錢，真實是難得，我不親身為他效力怎樣對得起他的這份厚愛？ 孫子又問：“既然如此，為什么要收他的錢呢？店老板說：“他今天是客人不是來討飯的，我們當然要尊重他。假設我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐，由于我們的一切都是顧客給予的。小孩假設有所思的點點頭。 這個店老板就是日本大企業(yè)家堤義明的爺爺。堤義明坦言，當年爺爺對

3、乞丐的一舉一動深深地印在了他的腦海里，后來曾多次在會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣尊重每一個顧客。 堤義明是比爾蓋茨前任世界首富。課前五分鐘王石：選懂規(guī)矩的人共事 王石說：一個企業(yè)在興辦之初，跟誰一同“玩兒，“玩兒過之后，哪些人可以繼續(xù)跟他一同“玩兒，這個選人的過程，無疑是對本人一個很大的挑戰(zhàn)。 想要有所成就的時候，跟什么樣的人在一同做事是很關鍵的，所以我們要和懂規(guī)那么的人在一同。第一點：高度的價值觀的認同第二點：對于彼此的信任第三點：要認識到，在“江湖上要懂得他人的世界、他人的動作以及我們個人的動作對他人意味著什么，我們在過手的時候，有沒有在本人的行為里思索過他人。 無論是企業(yè)、還是創(chuàng)

4、業(yè)人，懂規(guī)那么，講規(guī)那么，永遠是第一位的。一個不懂規(guī)那么的人，是沒有協(xié)作可言的；一個不懂規(guī)那么的人，也是沒有勝利可言的。和懂規(guī)那么的人在一同，更要做懂規(guī)那么的人。課前五分鐘中國式過馬路“湊夠一撮人就可以走了，和紅綠燈無關。 中國式過馬路 2021年交管部門宣布全面整治“中國式過馬路，行人闖紅燈或不走人行橫道都被罰款10元。中國式過馬路可以杜絕嗎？靠什么？懲罰？溫馨提示交通規(guī)那么 文明的底線禮儀涵養(yǎng) 自我的約束課前五分鐘公交車讓座公交車讓座去年11月16日西安網友“該是時候微薄暴露：早上和另外一名女同事搭乘202路公交車上班，上車后她們順利找到座位。一名后來上車的老人向她們“索要座位，由于覺得遭

5、到了進犯，“該是時候的同事并沒有向老人讓出座位，沒想到這位老人竟然口出臟話，并一屁股坐到了女孩的身上。 同樣在鄭州公交車上，一女孩沒有給一老人讓座，遭到老人暴打。溫馨提示尊老愛幼是我們的傳統(tǒng)美德遵守公共場所的禮儀規(guī)范尊重是禮儀的內核樹立良好個人籠統(tǒng)做個有品德和禮儀涵養(yǎng)的公民課前五分鐘摔倒的老人沒人扶不敢扶？不能扶？怎樣扶？四川達州摔倒老人“訛上小孩成都一對夫妻雨中兩次扶起94歲老人烏魯木齊老人大雪夜流落街頭 愛心人接力守護寧波：四名中學生扶起路上 跌倒老人，自稱曾猶疑課前五分鐘江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范八大禮儀學得會，做得到江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范儀表禮儀目的：面容整潔 穿著得體 發(fā)型自然

6、儀態(tài)大方 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范餐飲禮儀目的：安靜用餐 講究衛(wèi)生 顧惜糧食 食相文雅 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范言談禮儀目的：用語文明 學會傾聽 誠實友善 禮貌謙恭 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范待人之禮江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范行走之禮目的：遵守交規(guī) 禮讓三先 扶老助弱 自動讓座 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范欣賞之禮目的：遵守次序 維護環(huán)境 學會欣賞 禮貌和彩 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范游覽之禮目的：善待景觀 維護文物 尊重民俗 遵守公德 江蘇省未成年人文明禮儀規(guī)范儀式之禮目的：尊重禮俗 遵守次序 嚴肅莊嚴 積極參與 導入儀表禮儀是 靜態(tài)禮儀言行舉止是 動態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀第三講儀態(tài)禮儀概

7、述外在、有形、動態(tài)的禮儀 行為舉止外在與內在的的關系 優(yōu)雅的儀態(tài)顯示良好的文化與禮儀涵養(yǎng) 內外交融 由內而外 儀態(tài)禮儀概述儀態(tài)禮儀內涵1、站姿：2、走姿：3、坐姿：4、蹲姿：5、手勢：6、遞送物品7、手位8、小細節(jié)9、行為忌諱10、動作技巧規(guī)范的站姿 挺拔 立腰 向上站姿腳三種姿態(tài)：1、八字形2、丁字形3、平行站姿規(guī)范的站姿 頭正 肩平 臂垂 軀挺 腿并站姿 空姐站姿訓練男士站姿社交禮儀信息管理技術學院胡佩霞 副教授 國家高級禮儀培訓箱：pafl163儀態(tài)禮儀第三講儀態(tài)禮儀內涵1、站姿：2、走姿：3、坐姿：4、蹲姿：5、手勢：6、遞送物品7、手位8、小細節(jié)9、行為忌諱

8、10、動作技巧走姿從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿 頭正 肩平 軀挺 步位直 步幅適當 步速平穩(wěn) 空姐走姿國家指點人走向主席臺 一排：兩人并排以右為尊 三人中間為尊 內測高于外側多排：前排高于后排坐姿文雅，端莊，穩(wěn)重，大方入座留意順序 講究方位落座無聲入座得法離座先有表示 留意先后起身緩慢 站好再走坐姿訓練坐姿 男士坐姿 社交禮儀信息管理技術學院胡佩霞 副教授 國家高級禮儀培訓箱：pafl163儀態(tài)禮儀第三講課前5分鐘課前5分鐘尊重是做人的根本規(guī)范尊重他人： 自 律修 養(yǎng)謙恭-恭敬 安倍在新加坡前總理李光耀葬禮上睡著了 日本人看到之后那么難免無語，暗嘆不妙。“假設沒

9、有哀悼李光耀先生的那份心意，為何還要去新加坡？不雅的坐姿蹲姿交叉式蹲姿空姐訓練蹲姿男士蹲姿不雅的蹲姿坐姿站姿蹲姿鞠躬鞠躬禮儀來源中國古代揖禮韓國日本主要禮儀鞠躬禮儀規(guī)范著裝規(guī)范站姿面帶淺笑鞠躬禮儀規(guī)范著裝規(guī)范站姿面帶淺笑內心尊重鞠躬-90度致歉-深深歉意鞠躬致歉規(guī)范著裝規(guī)范站姿內心歉意行為禮儀手勢 除了面部表情之外手是我們傳達情意的另一重要肢體 社交場所手勢要： 手勢文明規(guī)范明確協(xié)調 手勢不宜太多手勢與其它身體言語的協(xié)調掌心向上表示誠實尊重不用拇指指向本人或他人不用食指指人 手勢禮儀請進手勢請往前走手勢請坐手勢引見手勢常用手勢空姐請、引領姿訓練易于誤解的手勢不衛(wèi)生的手勢不穩(wěn)重的手勢失敬于人的手

10、勢忌用手勢行為禮儀手勢 常見的手勢： OK手勢 V型手勢 舉食指手勢 舉拇指手勢 禮儀細節(jié)-摸頭 馬來西亞-進犯侮辱泰國-特別不能摸小孩的頭印度尼西亞-頭是人體最高、最神圣無比的部分印度-忌諱摸頭遞接物品雙手遞接遞送現(xiàn)金要放在信封里遞送禮物要包裝生活任務中還有哪些要遞送的東西？小細節(jié)-拍肩膀 拍肩膀只適宜用于： 長輩對晚輩 上司對下屬 同輩之間友誼、協(xié)助 不得用在異性之間小細節(jié)-鼓掌歡迎祝賀 用手捂嘴 摸鼻子 捋頭發(fā) 觸摸眼部 摸耳朵 玩衣角 雙手下壓 擤鼻涕 杜絕手的小動作 當眾嚼口香糖 當眾挖鼻孔掏耳朵 在公共場所抖腿 隨手亂扔渣滓 大聲清喉嚨或吐痰 當眾打呵欠打嗝、打噴嚏 吃零食 在生病時去公共場所 在他人面前脫鞋 公共場所舉止忌諱告別十大公共場所不文明行為總結儀態(tài)禮儀是 外在的行為舉止與內在文化涵養(yǎng)的交融 總結 禮儀是日常生活中的細節(jié) 禮儀是點點滴滴的行為習慣 禮儀是以尊重為根底的文化涵養(yǎng) 持之以恒成就禮儀籠統(tǒng) 謝謝！有禮走遍天下無禮寸步難行考試標題一、論述他是如何了解禮儀的規(guī)那么與慣例的。 字數(shù)不少于600字，要提到禮儀的四大規(guī)那么五大慣例，闡明本人的認知。二、論述禮儀對人惹事業(yè)的重要作意圖義。 字數(shù)不少于500字，從生活事業(yè)兩個角度論述三、請描畫他在校園中看見的某個不符合禮儀的場