提升團隊執(zhí)行力2ppt課件

1、 提升團隊執(zhí)行力沒有執(zhí)行力文化的企業(yè)就沒有自覺得執(zhí)行力 daijunfeng內(nèi)容提要第一講什么是執(zhí)行力第二講執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程第三講執(zhí)行力的三大流程第四講創(chuàng)建執(zhí)行力文化第五講要做執(zhí)行型指點人第六講提高執(zhí)行力的科學程序三個關(guān)鍵問題執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里?企業(yè)的開展需求什么樣的認識根底?誰是執(zhí)行力的主體第一講:什么是執(zhí)行力?問題: 執(zhí)行力的衡量規(guī)范-員工:按質(zhì)按量按時的完本錢人的任務(wù)義務(wù);組織:每一個環(huán)節(jié)都要做到位;李健熙93年在東京的講話：我們?nèi)敲黠@地只需二流水準，幾乎太不像話了。為什么需求售后效力呢？為什么不把產(chǎn)品制造得不會發(fā)生問題呢？員工制造這種不良產(chǎn)品，也不覺得丟臉，也不難過。我們應(yīng)該如何

2、以最廉價最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。李健熙的變革思想從我開場改動，除了妻兒，一切換新三星的目的：2021年以前，躋身世界電子三強，即美國GE，日本SONY，韓國SAMSUNG。三星變革的啟示：1、解剖本人，正視現(xiàn)實2、出了問題，指點要承當責任3、從我做起，以身作那么，變革的決心分析：反思我們對執(zhí)行力的態(tài)度1、對執(zhí)行偏向沒有覺得，也不覺得重要。2、個性上，不追求完美。3、在職責范圍內(nèi)，不會本人盡責處置一切問題 。4、對要求規(guī)范和細節(jié)，不能也不想堅持 。結(jié)論：觀念決議思想思想決議行動行動決議習慣習慣決議品德品德決議命運第二講：如何檢查下級的執(zhí)行力問題：執(zhí)行結(jié)果與目的之間總是存在差距客

3、觀上總是覺中層和基層執(zhí)行力不到位分析1：如何檢查下級的執(zhí)行力？誰是總指揮？能否有權(quán)益調(diào)度一切？事前有沒有任務(wù)派遣單？能否把高層的愿望解碼成每個人要做的事？能否人人緊盯過程并且隨時調(diào)整？能否曾經(jīng)養(yǎng)成自動報答的習慣？能否在一定的時段，對失誤、忽略、敷衍、損害等 老實地總結(jié)一下？能否撤換錯誤的人選？報答與緊盯 上 司 即時 隨時 報答 緊盯 下 屬 匯總闡明 匯報： 甲 乙 要求事項 報答： 甲 乙 闡明結(jié)果需求重新思索的兩個問題：1、“用人不疑，疑人不用還能行得通嗎？2、管理=競賽誰最受歡迎分析2：我們的解碼才干為什么不強？1、不會本人發(fā)現(xiàn)問題2、不會本人思索問題3、不會本人處理問題緣由：公司主管

4、或指點沒有強迫要求手下養(yǎng)成以上習慣，也沒有構(gòu)成這種氣氛。分析3：如何挑選有執(zhí)行力的人？自動、自發(fā)留意細節(jié)為人誠信、擔任擅長分析、判別、應(yīng)變溝通才干樂于學習、求知創(chuàng)新力具有創(chuàng)意韌性對任務(wù)投入人際關(guān)系團隊精神良好求勝愿望劇烈溝通技巧：生命的質(zhì)量取決于溝通才干溝通的目的是壓服，壓服有三個目的：1、達成我們的希望2、采取我們所希望的行動3、贊同我們所說的話建立親和力的六個同步：1、心情同步2、共識或興趣同步3、生理形狀同步4、語調(diào)和語速同步視覺型、聽覺型、觸覺型5、言語和用詞同步6、價值觀與信心同步關(guān)鍵詞：人們通常會喜歡本人同類的人，而不歡和本人不一樣的人溝通的三要素：1、言語和文字7%；2、語氣和音

5、調(diào)30-35%；3、肢體言語50-60%。壓服他人的技巧：1、本人效力本人杯子2、假設(shè)成交3、二選一4、追求高興、逃避苦楚5、對比原理直接訪問客戶的技巧：1、以“幽默拉開序幕2、以“贊譽為開場白專程、只需他、詳細化3、“熱忱地傾聽提高說話才干的六個要訣：1、不要獨占任何一次說話2、清楚地聽出對方說話的重點3、適時表達他的意見4、一定對方說話的價值5、必需預備豐富的話題6、用全身說出心中的話傾聽：1、二八法那么2、五個層次 聽而不聞 略有反響 選擇性傾聽 專注地聽，但不定聽出真意來 同理心傾聽：了解對方的感情和明智世界溝通話題：1、年齡長者談過去2、勝利者談創(chuàng)業(yè)歷程3、普通男士平平淡淡才是福4、

6、中年女士孩子教育5、青年女士服裝和化裝6、大學畢業(yè)生理想、志向、未來7、中學生偶像、時髦說出有魅力的聲音：語調(diào)要低沉亮堂吐字清楚，段落清楚說話的快慢運用得宜運用“停頓的微妙音量的大小要適中語句須與表情相互配合措詞要高雅，發(fā)音要正確結(jié)論：科學的組織流程是執(zhí)行力到位的保證員工素質(zhì)的提高是執(zhí)行力到位的根底第三講：執(zhí)行力的三大流程問題：干勁十足并不一定能把事情做好沒有好的機制就沒有好的執(zhí)行力分析1：三大流程人員流程 戰(zhàn)略流程 運營流程正確的概念：戰(zhàn)略=做正確的事 運營=把事情做正確 人員=用正確的人戰(zhàn)略定位的五個重要條件：1、獨特的價值取向。主要三個重要方面：效力什么類型的客戶？滿足客戶怎樣的需求？相

7、對價錢如何？2、為客戶精心設(shè)計的價值鏈。獨一無二的運營方式3、做出明晰的取舍。有所為，有所不為4、價值鏈上的各項活動必需相互促進。5、要有耐久性。分析2：機制是發(fā)明企業(yè)活力的源泉用人機制海爾：賽馬與相馬分配機制安利：文化加機制競爭機制寶潔管控機制王永慶制衡機制法人治理構(gòu)造、惠普承諾機制絕不“裸奔風險機制代理商決策機制華為淘汰機制GE分析3：以人為本人是企業(yè)組織最大的資本。人本管理的六大系統(tǒng)： 1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)2、基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)冰山模型3、基于任職資歷的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)4、基于KPI關(guān)鍵業(yè)績目的的考核系統(tǒng)5、基于業(yè)績與才干的薪酬分配系統(tǒng)6、基于職業(yè)生涯的培訓開發(fā)系統(tǒng)工程運作

8、行為要項：工程謀劃1、 工程背景分析，搜集并根據(jù)工程信息，分析和確定客戶的真實需求；2、 制定總目的及分目的，目的合理、明確，具有指點性；3、 經(jīng)過對客戶本身和競爭對手的分析，找出時機點、問題點，全面規(guī)劃；4、 制定實施戰(zhàn)略；5、 制定實施方案，明確每個人的義務(wù)要點，時間要求，明確每個步驟的效果，評價安排，并設(shè)監(jiān)控點和監(jiān)控責任人；6、 上交工程謀劃報告并建立工程檔案。工程運作的第二個要項：工程過程的監(jiān)控1、 根據(jù)工程的信息調(diào)整和把握任務(wù)方向，并根本了解競爭對手的公關(guān)進展情況，商務(wù)戰(zhàn)略的變化，及時了解需方時機需求的變化，調(diào)整技術(shù)。2、 有認識地組織和調(diào)動相關(guān)資源，加強對需方進展技術(shù)、產(chǎn)品的交流，

9、財務(wù)的交流，及商務(wù)的引導，為工程的良好進展做好鋪墊。3、 能把握好重點的客戶關(guān)系，構(gòu)成部分層面的支持。4、 可以把握客戶需求，產(chǎn)品性能。5、 可以監(jiān)控客戶信息源，和工程進展情況，進展分析并做好記錄。6、 在工程需求得到其它支持，及時召集和召開工程分析會，在會上匯報工程的進展情況。7、 與工程的成員積極協(xié)作，積極聽取他人意見，援助他人任務(wù)。8、 按照工程管理的規(guī)范要求，做工程的總結(jié)。運作工程的第三個行為要項：技術(shù)、商務(wù)談判1、 了解把握需方參與談判人員是什么樣的構(gòu)成。每個談判人員的特點是什么？所起的作用是什么？他對競爭對手的態(tài)度？中信信有認識引導談判走向利已。2、 根據(jù)對方的情況，確定我方談判人

10、員組成、分工、職責清楚。3、 召開工程分析會，預測需方期望值，和競爭對手的競爭戰(zhàn)略，確定商務(wù)戰(zhàn)略，談判技巧和控制方法，并將會議記錄歸于工程檔案。4、 預先懇求商務(wù)授權(quán)，并將授權(quán)書存入檔案。嚴厲按照公司規(guī)定，使商務(wù)條件符合公司要求。5、 預先懇求付款方式授權(quán)，嚴厲按照公司規(guī)定，使付款方式符合公司要求。6、 在談判中，運用規(guī)范的言語。7、 合理處置客戶要求，當客戶要求超出權(quán)限時，及時向有部門人員懇求授權(quán)確實認。8、 談判中，將談判結(jié)果和一切商務(wù)承諾，構(gòu)成文本并存入工程檔案。9、 按照公司規(guī)定簽定合同。結(jié)論：戰(zhàn)略正確與運營正確只能由人員來保證戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)墮入泥沼就越深三個中心流程的

11、正確的優(yōu)先順序是： 人員 戰(zhàn)略 運營案例：國產(chǎn)手機、摩托羅拉、諾基亞第四講：發(fā)明一種強大的執(zhí)行力文化問題：提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情杰出的組織一定有杰出的文化分析1：執(zhí)行力不強的八的緣由管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾(王府井百貨大樓)出臺制度時不嚴謹朝令夕改制度本身不合理短少針對性、可行性(小天鵝)執(zhí)行過程過于繁瑣囿于條款，不知變通廣東崛起短少良好方法不會把任務(wù)分解和匯總短少科學的監(jiān)視考核鼓勵機制沒有人監(jiān)視，也沒有監(jiān)視鼓勵方法安利的機鼓勵機制培訓搞方式忘了改造思想和心態(tài)樂百氏、巖倉短少共同認同的企業(yè)文化沒有構(gòu)成凝聚力華為華為文化：與眾不同的組織1、魔鬼訓練：軍訓、企文、車實、技培、市演；2、為

12、了銷售，一切都不可恥；3、誰是英雄：70%以上的優(yōu)秀員是企業(yè)里英雄；4、群眾運動：市場部集體大辭職。 華為文化2：行為準那么1、壓強戰(zhàn)術(shù)：以超越主要競爭對手的強度配置資源，要么不做，要做就極大地集中人力、物力和財力，實現(xiàn)重點突破；2、工程商人反幼稚病，將線路板當獎金發(fā)給工程技術(shù)人員；3、不計本錢不會花錢的干部不是好干部；4、小改良，大獎勵；1、 客戶關(guān)系是中心競爭力；2、 第一時間效力；華為文化3：鼓勵制度1、職工持股；2、三高：高效率、高壓力、高工資；3、奧秘禮物；4、。 分析2：決策與執(zhí)行力決策失誤的四大通?。耗M他人的運營手法，忘記有一定的時空背景。案例：科龍、對艱苦方案沒有放大失敗的機

13、率和預留最壞情況的退路。案例：IBM、洛克菲勒一切必備的條件和資源，都一一確定。在執(zhí)行過程中能夠出現(xiàn)的問題、妨礙、困難、錯誤等，沒有事前仔細地評價，也沒有料想應(yīng)對的方法。案例:紅高梁三個必備條件：1、沒有利潤不干2、沒有出路不干3、不內(nèi)行不干結(jié)論：沒有執(zhí)行力文化的企業(yè)就沒有自覺的執(zhí)行力第五講：要做執(zhí)行型指點人問題：指點永遠是關(guān)鍵要素指點要對組織的執(zhí)行力負全責案例：三洋公司的家訓董事長、總經(jīng)理要干十六個小時部門經(jīng)理要干十二個小時員工要干八個小時分析1：執(zhí)行型指點要做的七件事1、了解他的企業(yè)和員工1他能否親身參與企業(yè)運營掌控？2他能否深化了解員工的心思？3他能否問一些鋒利或一針見血的話，迫使手下思

14、索問題，探求答案？王永慶2、堅持以現(xiàn)實為根底1他能否知道員工和下層主管都經(jīng)常有意地掩蓋現(xiàn)實？2他能否可確保在組織中進展任何說話的時候，都以“實事求是為基準？3、樹立明確的目的和實現(xiàn)目的的順序1他能否集中精神在幾個重點目的上？2他能否調(diào)整本人的視角，為組織擬定幾個現(xiàn)實的目的？3他能否要以為這些目的尋覓一個切入點？關(guān)鍵詞：只需舍，才干得！ 有所為，有所不為！4、跟進1他能否及時跟進？2他能否錯過很多時機？5、對執(zhí)行者進展獎懲1他能否賞罰清楚？2他能否提拔真正有執(zhí)行力的員工？6、提高員工的才干和素質(zhì)1他能否把他的知識和閱歷教授給他的下級？2他能否經(jīng)常利用與下級見面的時機指點任務(wù)？3他能否仔細察看下級的行為，向他提出詳細有用的反響？7、了解本人1他能否容忍與本人相左的觀念？2他能否可以抑制本人的心情，遵守公司的行為準那么？3他能否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的