烘焙技術(shù)面包店蛋糕制作工藝流程 蛋糕店營業(yè)員培訓(xùn)(中)

1、 游戲規(guī)則 Rules單元二 心態(tài)建設(shè)銷售從心開始什么是心態(tài)？什么是職業(yè)心態(tài)？你的夢想是什么從皮革馬利翁效應(yīng)，你想到了什么？心理學(xué)家告訴我們：心里期望會變成現(xiàn)實。目標(biāo)的力量無比強大。我們在工作中的成就相當(dāng)于我們?yōu)樽约侯A(yù)定的目標(biāo)羅森.塔爾效應(yīng)目標(biāo)高度決定你成功的高度哈佛大學(xué)的著名實驗 -人生目標(biāo)調(diào)查比率 人生目標(biāo) 25年后3%有清晰長期的目標(biāo)全都是各界精英、行業(yè)領(lǐng)袖10%有清晰但短期的目標(biāo)大多各專業(yè)成功人士，生活在社會的中上層60%只有一些模糊的目標(biāo)事業(yè)平平，大多生活在社會的中下層27%根本沒有目標(biāo)工作不穩(wěn)定，日子不如意，常常抱怨社會，抱怨政府你為自己設(shè)計了人生目標(biāo)了嗎?你會執(zhí)著地邁向自己設(shè)定的

2、人生目標(biāo)嗎?寫出一個你的人生目標(biāo)的清單。對于每一個目標(biāo)，你需要設(shè)定一個你認(rèn)為合適的時間框架。描繪你達到每一個人生目標(biāo)的詳細(xì)旅程。為誰工作為誰忙？你同意嗎?生活是自己創(chuàng)造的！為老板工作,更為自己工作小故事:老板的禮物秀才趕考兩種解法，帶來兩種行為。你的心態(tài)決定你的行為ABC理論我們的情緒和行為結(jié)果主要根源于我們的信念以及我們對生活情境的評價與解釋。A表示誘發(fā)性事件，B表示個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對這件事的一些看法、解釋。C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。ABC理論B1C1B2C2 A算一算你有哪些收入?基本工資獎金補貼獎勵有形的收入 知識的增長 技能的提高 經(jīng)驗的豐富 觀念的轉(zhuǎn)變 無形的收入今天的無形收入，決定你明天的有形收入。每一年我都必須向公司證明，擔(dān)當(dāng)此任無愧無悔。擺正做事的態(tài)度遠(yuǎn)比做好一件事情本身效用大得多 你準(zhǔn)備好了嗎?生活是自己創(chuàng)造的！工作不是為糊口工作不是為老板經(jīng)驗是向上發(fā)展的踏腳石對工作負(fù)責(zé)，贏得別人的贊賞和尊重享受每天的生活結(jié)交事業(yè)的朋友不妨患輕度“工作狂”病生活是自己創(chuàng)造的！為老板工作,更為自己工作職業(yè)化心態(tài) 忠誠的 好學(xué)的 積極的 專注的 勤奮的 感恩的 合作的人與人之間只有很小的差異，這種差異就是對事對物的態(tài)度，這種差異往往造成人