銀行產(chǎn)品創(chuàng)新介紹ppt課件

1、銀行產(chǎn)品與效力創(chuàng)新中國工商銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理部2021年5月目 錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設計方法 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適宜大學生的銀行新產(chǎn)品銀行產(chǎn)品 銀行產(chǎn)品是銀行為滿足客戶某種需求并獲取實踐或潛在收益，向市場提供的金融效力。銀行產(chǎn)品 產(chǎn)品是銀行效力客戶的重要載體，商業(yè)銀行經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新滿足公眾的金融需求，效力社會經(jīng)濟開展、促進消費方式與消費方式的變革。銀行產(chǎn)品 每個產(chǎn)品的背后都是千萬客戶群體的共同需求，產(chǎn)品是從客戶需求繁殖出來的，是與人們的生活方式和企業(yè)運營方式相對應的，客戶需求是產(chǎn)品之源。金融產(chǎn)品最豐富，人無我有、人有我優(yōu)提供杰出金融效力，讓客戶用上最杰出的

2、金融產(chǎn)品做國際一流產(chǎn)品創(chuàng)新銀行開發(fā)一批，推行一批，研討一批，經(jīng)過產(chǎn)品創(chuàng)新和推行運用為客戶發(fā)明價值使 命愿 景目 標主要任務我們的創(chuàng)新使命市場經(jīng)濟開展 住房改革推進 現(xiàn)代生活和消費方式 便利性 信息科技提高 居民財富增長 金融市場完善 平安性 驅(qū)動要素客戶需求銀行產(chǎn)品創(chuàng)新熱點個性化 多元化 注重體驗感受 資產(chǎn)保值增值 個人和小企業(yè)貸款 銀行卡 電子銀行 投資理財 低碳環(huán)保 現(xiàn)金管理與供應鏈金融 境內(nèi)外往來頻繁 跨境金融產(chǎn)品 綠色金融產(chǎn)品 客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新單一存款與支付結(jié)算型個人金融效力需求投資理財型運用群眾型產(chǎn)品鐘愛個性化產(chǎn)品看重產(chǎn)品根本效能注重運用產(chǎn)品過程中的體驗感受客戶需求催生銀行產(chǎn)

3、品創(chuàng)新單一的資金結(jié)算與信貸效力需求企業(yè)金融效力需求全方位的現(xiàn)金管理、財務顧問、供應鏈金融、多渠道融資和跨境金融效力需求客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新新技術(shù)創(chuàng)新利用3G、IC卡、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進展創(chuàng)新創(chuàng)新方式客戶體驗創(chuàng)新圍繞提升客戶體驗和客戶忠實度進展創(chuàng)新金融行業(yè)內(nèi)協(xié)作創(chuàng)新與其他銀行、保險、證券等金融業(yè)機構(gòu)協(xié)作進展創(chuàng)新跨行業(yè)協(xié)作創(chuàng)新與醫(yī)療、稅務、教育、社保、交通等行業(yè)協(xié)作進展創(chuàng)新國際化創(chuàng)新經(jīng)過擴展海外市場和開展跨境業(yè)務進展創(chuàng)新客戶需求是銀行產(chǎn)品與效力創(chuàng)新的中心驅(qū)動力客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新目 錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設計方法 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適宜大學生的

4、銀行新產(chǎn)品人們的誤區(qū)是技術(shù)提高才是創(chuàng)新商業(yè)方式創(chuàng)新 向市場銷售和送達什么價值； 如何發(fā)明和送達這些價值； 為哪些顧客送達價值。創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 產(chǎn)品和效力 流程產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新的過程新的點子或想法將想法付諸實現(xiàn)改良處理實踐問題創(chuàng)意創(chuàng)新價值創(chuàng)意設計立項審批業(yè)務需求技術(shù)開發(fā)驗收測試推行運用跟蹤評價動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程用戶調(diào)查用戶研討產(chǎn)品概念設計可用性用戶評價可用性內(nèi)部評價客戶體驗運用科學方法實施開放創(chuàng)新客戶體驗運用科學方法實施開放創(chuàng)新產(chǎn)品設計規(guī)范化運用科學方法實施開放創(chuàng)新產(chǎn)品組合配置第一步識別風險點第二步確定風險點發(fā)生能夠性第三步確定風險點危害程度第四步確定風險點風險等級第五步確定新產(chǎn)品的整體風

5、險等級第六步制定風險應對措施風險識別風險評價風險應對運用科學方法實施開放創(chuàng)新新產(chǎn)品風險評價競爭力綜合評價根底目的產(chǎn)品營銷產(chǎn)品效力產(chǎn)品設計效益類規(guī)模類質(zhì)量類競爭力要素分析根底目的產(chǎn)品線專屬根底目的各產(chǎn)品線詳細適用目的挑選細化運用科學方法實施開放創(chuàng)新產(chǎn)品競爭力評價運用科學方法實施開放創(chuàng)新產(chǎn)學研協(xié)作 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、銀行產(chǎn)品設計方法 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適宜大學生的銀行新產(chǎn)品目 錄銀行產(chǎn)品設計方法論證相關(guān)設計產(chǎn)品設計尋覓創(chuàng)新時機點研討客戶需求銀行產(chǎn)品設計方法桌面研討第三方報告、新聞報道等公開信息用戶調(diào)查現(xiàn)場察看、用戶訪談、問卷調(diào)查等親身運用、體驗產(chǎn)品客戶需求產(chǎn)品運用的

6、情景各類客戶的共性特點客戶運用產(chǎn)品的期望銀行產(chǎn)品設計方法創(chuàng)新能夠BECDA市場情況監(jiān)管政策技術(shù)條件金融實際知識業(yè)務條件銀行產(chǎn)品設計方法 產(chǎn)品稱號； 目的客戶； 功能用途； 產(chǎn)品特點； 客戶運用方式； 銀行效力方式； 產(chǎn)品盈利方式； 風險控制方式。產(chǎn)品設計 對客戶和市場的益處； 對銀行開展的益處； 對社會經(jīng)濟開展的益處。論證設計目 錄 一、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新 三、適宜大學生的銀行新產(chǎn)品 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適宜大學生的銀行新產(chǎn)品生活中的銀行產(chǎn)品根底需求投資需求運營需求消費需求 存款 結(jié)算 代理 銀行卡 資金買賣 電子銀行 貸款 銀行卡 投資理財 投資買賣 資產(chǎn)托管 養(yǎng)老金 貸

7、款 結(jié)算個人需求生活中的銀行產(chǎn)品企業(yè)本身根底需求投資需求員工效力需求融資需求 存款 結(jié)算 代理 銀行卡 資產(chǎn)托管 資金買賣 電子銀行 貸款 擔保承諾 投資銀行 投資理財 資金買賣 代理 結(jié)算 養(yǎng)老金企業(yè)需求個人金融效力根本需求 大學生金融效力需求滿足日常消費需求滿足學費、生活費匯款需求培育理財認識 出國留學金融效力需求 借記芯片卡 信息存儲量大多行業(yè)運用防備磁條偽冒快速支付提供金融運用以及社保、交通、醫(yī)療等行業(yè)運用提供電子現(xiàn)金小額支付、非接觸式支付功能，提高卡片受理的便利性及支付速度采用全新的邏輯加密技術(shù)，提高卡內(nèi)賬戶資金平安性適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費需求適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足日

8、常消費需求牡丹城市圈卡 綜合賬戶效力電子銀行效力投資理財效力存取轉(zhuǎn)賬效力功能城市圈內(nèi)異地存款優(yōu)惠城市圈內(nèi)異地取款優(yōu)惠城市圈內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款優(yōu)惠城市圈內(nèi)商戶優(yōu)惠適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費需求客戶懇求開通手機銀行效力蘋果運用程序網(wǎng)站下載工行運用程序安裝后，點擊工行運用圖標登錄準確的界面展現(xiàn)良好的客戶體驗豐富的個性化增值效力享用功能強大的金融效力iPhone手機銀行 ltk一年期定期存款的利率是多少？收件人：95588編輯想要咨詢的內(nèi)容并發(fā)送到95588短信客服 收到工行短信客服的回復短信發(fā)件人：95588適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足日常消費需求您好：目前我行一年期人民幣整存整取利率為2.25%?！?/p>

9、工商銀行】手機號匯款 依托工行個人匯款業(yè)務，匯款人經(jīng)過輸入收款人的手機號替代賬號，實現(xiàn)將款項匯給收款人的一種匯款方式。一個手機號碼只能綁定一個賬戶 客戶需在接納驗證碼后的三日內(nèi)確認綁定關(guān)系 客戶經(jīng)過網(wǎng)銀/手機銀行WAP發(fā)起綁定懇求 工行系統(tǒng)將向該手機發(fā)送驗證碼 手機將驗證碼短信轉(zhuǎn)發(fā)至95588綁定勝利 適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求5、同事B手機銀行確認支付5、同事A銀行確認支付5、同事C網(wǎng)上銀行確認支付4、小張發(fā)送賬單3、同事聚餐商定AA制，小張付了款聚餐費聚餐費聚餐費1、小張在工行網(wǎng)銀開通收付款賬單效力，約請同事A、B、C參與2、同事A、B、C授權(quán)小張收款電子收款賬單 適宜大學生的銀行新產(chǎn)品滿足匯款需求積存金 一次性自動積存、協(xié)議定期積存運用我行結(jié)算賬戶可以懇求提取恣意品牌貴金屬產(chǎn)品積存開戶積存提金贖回可以經(jīng)過網(wǎng)銀、網(wǎng)點辦理變現(xiàn)協(xié)議積存每月扣款一次，按日積存適宜大學生的銀行新產(chǎn)品培育理財認識適宜大學生的銀行新產(chǎn)品出國留學金融效力出國留學貸款 可辦理貸款用途為留學的個人綜合消費貸款，最長貸款時間可為8年。個人資信證明 因出國留學等需求，可持存單存折和身份證件到我行開具存款證明。憑仗工行老實可信的社會籠統(tǒng)和在國內(nèi)外的良好聲譽，由工行簽發(fā)的存款證明，將大大提高客戶資金實力證明的可信程度。面向客戶的眾多增值效力類別服務內(nèi)容特惠商戶優(yōu)惠類享