金融海嘯減壓講座內(nèi)容-投影片1ppt課件

1、 金融海嘯減壓講座.李永堅(jiān)精神科?？漆t(yī)生香港中文大學(xué)內(nèi)外全科醫(yī)學(xué)士英國皇家精神科學(xué)院院士香港精神科學(xué)院院士香港醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院院士精神科香中文大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神科學(xué)系名譽(yù)臨床助理教授香中文大學(xué)醫(yī)學(xué)院社區(qū)及家庭醫(yī)學(xué)系家庭醫(yī)學(xué)名譽(yù)臨床助理教授 .大綱金融海嘯壓力來源情緒安康急救法改變負(fù)面思想談話技巧減壓方法.金融海嘯壓力來源面對客戶的責(zé)備面對良心的責(zé)備激增的任務(wù)量不定時(shí)及逾時(shí)任務(wù)與同事及上司的緊張關(guān)係對未來的任務(wù)前景失去自信心.情緒安康急救法評估自我傷害及傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)非批判性地聆聽使當(dāng)事人安心及提供資料鼓勵(lì)自助方法鼓勵(lì)向合適的專業(yè)人士求助.性 格 樂 觀 的 推 銷 員銷 售 額 比 一 般 推 銷 員

2、 高 留 職 的 機(jī) 會 亦 比 其 他 人 高 兩 倍 .樂觀態(tài)度及對將來的希望對將來的正面情緒：信心, 信賴, 自信心樂觀態(tài)度及對將來的希望令我們：逆境中較少受抑鬱情緒影響任務(wù)表現(xiàn)較佳身體狀態(tài)較好.樂觀態(tài)度置信不如意之事只是暫時(shí)及在特定環(huán)境之下產(chǎn)生的個(gè)別事件不會胡亂自責(zé).事情出現(xiàn)的耐久性容易放棄的人置信福無雙至，禍不單行，覺得構(gòu)成不幸事件的成因會一再出現(xiàn)。 抱樂觀態(tài)度的人認(rèn)為不幸事件的緣由是暫時(shí)性的。 固定不變型：常用總是/從不 等詞彙。樂觀的人以性格或才干等耐久的要素去了解好事的出現(xiàn)。 悲觀的人則認(rèn)為好事情的發(fā)生只是本人一時(shí)的感覺或短暫的努力，是不能耐久的。.事情出現(xiàn)的普遍性 以普遍性要

3、素解釋本人波折經(jīng)驗(yàn)的人，一遇到失敗就會全面放棄。按具體情況解釋本人波折經(jīng)驗(yàn)的人，能夠會在某方面感到無助，但其他方面沒有問題。 樂觀的人置信正面的經(jīng)驗(yàn)令本人各方面都有所裨益。悲觀的人即使有正面的經(jīng)驗(yàn)，亦認(rèn)為只是個(gè)別事件。.諉過於己 悲觀的人認(rèn)為不幸事件的發(fā)生，是本人的過失，和環(huán)境無關(guān) 。樂觀的人置信即使失敗，也不是本人的過錯(cuò)，而是環(huán)境做成的。樂觀的人覺得勝利是由於本人的才干，不是環(huán)境要素。.思想圈套攬曬上身大難臨頭左思右想感情用事怨天尤人.思想圈套以偏蓋全：以一兩件事件或個(gè)別的經(jīng)驗(yàn)去達(dá)成一個(gè)過份簡單化的結(jié)論，例子是：他曾嘗試過今次的失敗，所以以後也不能再得到客戶的信任。非黑即白：以一個(gè)極端的立場

4、看每件事情，假設(shè)不是好就是壞，不是對就是錯(cuò)，例子是：除非他做每件事都勝利，否則他就是失敗者。.思想圈套自我責(zé)備：無論發(fā)生甚麼事，都?xì)w咎是本人的問題，例子是：客戶遭到損失，都是因?yàn)樗救藷o用，並且覺得本人欺騙了他們。胡亂猜測：沒有證據(jù)地置信我知道別人對本人的評價(jià)，例子是：他想他是個(gè)失敗者。捨長取短：思想集中負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，沒有察覺一些正面事情的發(fā)生及其重要性，例子是：他完全沒有甚麼事業(yè)的成就，只靠騙人餬口，最後還連累他人。.改變負(fù)面思想實(shí)驗(yàn)證明：其實(shí)思想本身只是一個(gè)信息，並不一定是事實(shí)。例如：他可以置信嘗試過今次的失敗，所以他以後也不能再得到客戶的信任。但這不等同這是個(gè)事實(shí)，除非經(jīng)過驗(yàn)證：往外面去看一

5、看，否則他的結(jié)論並沒有事實(shí)根據(jù)。同樣地，當(dāng)他思想本人好失敗時(shí)，嘗試問下本人：我的想法是事實(shí)嗎？有甚麼證據(jù)證明我的看法是對的？.改變負(fù)面思想別的看法：人往往傾向用某一角度看事物，假設(shè)能對問題找到新的了解，亦能夠有助面對困難。試問：假設(shè)我的問題發(fā)生在別人身上，他會否對這個(gè)問題有不同的看法嗎？假設(shè)客戶不喜歡本人，他可以解釋為：只是他們有所損失後，遷怒於本人；或能夠那人當(dāng)天心境欠佳，並非本人所想：一定是本人的問題，是他欺騙了客戶。其實(shí)，他跟他的客戶一樣，也是這個(gè)全球金融海嘯的受害者之一。.改變負(fù)面思想薄餅比喻：想像一個(gè)大薄餅，當(dāng)中分開八等份；對比我所面對的問題，試問：本人有多少份的責(zé)任？其餘的份數(shù)又是

6、誰的責(zé)任？這個(gè)提示有助防止本人墮入自責(zé)、問題全都?xì)w咎本人身上的圈套。.改變負(fù)面思想角色扮演：試想像假設(shè)有位朋友遇上我的問題，他來向他求助，我會對他說甚麼？他會否給他比本人多些支持、少些責(zé)備呢？他能否對本人特別苛刻呢？以上的問題能夠反影本人原來對待別人和本人相當(dāng)不同；假設(shè)發(fā)覺對待本人非常苛刻，就要學(xué)習(xí)愛護(hù)本人、多些關(guān)懷本人。.改變負(fù)面思想取長捨短：假設(shè)所發(fā)生的問題不是第一次出現(xiàn)，試回憶本人曾否試過就此問題有不同的反應(yīng)，不同的反應(yīng)會否帶來不同的結(jié)果？而他現(xiàn)在又會如何選擇他的反應(yīng)呢？例如他曾否在以往推銷一些產(chǎn)品給客戶，而令他們賺錢而回，這不就是正面經(jīng)驗(yàn)嗎？通常負(fù)面思索所集中的都是負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，令本人察覺

7、不到有任何正面的反應(yīng)，以上的問題有助本人重拾及累積正面經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)較積極的生活態(tài)度。.談話技巧給予充足時(shí)間讓對方宣洩情緒主動聆聽表示關(guān)懷不要否認(rèn)情緒動之以情.談話技巧鼓勵(lì)言語溝通開放式問題表述情緒變化安撫分散留意力部份妥協(xié).談話技巧總結(jié)情況給予清淅指引和資訊留意有否情緒高漲及失控的先兆提示能夠發(fā)生的後果清淅的底線.辦工室減壓錦囊喝冰水洗面離場小休簡便鬆弛方法座檯金句.情緒智商(EQ)的要素有四1. 了解本人和他人的感受；2. 控制慾念；3. 與別人相處融洽；4. 遇到波折會不屈不撓，毫不氣餒。.增強(qiáng)EQ(一) 增強(qiáng)波折忍受力 (二) 抑制衝動(三) 幽默感. 五常法要訣 自我反問添加新觀點(diǎn)、新角

8、度，建立正向思維分散留意力做些有益的小行動，助他離開對負(fù)面想法的專注聰明卡他的人生金句腦袋停一停按停身體警告訊號.身心放鬆技巧.減壓方程式有效處理問題本身添加正面思想減少負(fù)面思想聽輕鬆音樂看電視電影.作息有時(shí)做適量運(yùn)動充足睡眠宣洩情緒與人傾訴減壓方程式.肌肉鬆弛運(yùn)動調(diào)節(jié)呼吸法瑜珈冥想意像鬆弛練習(xí)減壓方程式.意像鬆弛練習(xí)有計(jì)劃地發(fā)白日夢-指為本人設(shè)計(jì)一個(gè)最鬆弛的意境，如在藍(lán)天白雲(yún)的沙灘上，坐在太陽傘下，喝著凍飲，聽著浪聲，懶洋洋地消磨一個(gè)下午.然後在每天找一個(gè)15至20分鐘的空閒時(shí)間，閉上眼睛，夢想這個(gè)意境，發(fā)一個(gè)悠閒的白日夢，讓心靈去游覽。 .鬆弛運(yùn)動.情緒失調(diào)心思及生理反應(yīng)血清素去甲腎上腺素多巴胺腦神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)失調(diào).抗抑鬱藥治本療法鎮(zhèn)靜劑短、中期治療法安息藥短期或必需時(shí)治療法專業(yè)治療.管方處理員工任務(wù)壓力技巧任務(wù)壓力處理訓(xùn)練課程工餘群體活動任務(wù)物流處理公司員工溝通技巧訓(xùn)練課程增強(qiáng)員工歸屬感和勝利感建立員工模範(fàn)制度和藹用賞罰機(jī)制及早察覺員工情緒問題.簡介書 名：-都市精神安康作者：李永堅(jiān)內(nèi)容簡介：本書輯錄與情緒病和精神病相關(guān)的新聞報(bào)導(dǎo)，然後詳細(xì)闡述精神安康的醫(yī)療知識，包括任務(wù)和婚姻壓力、失眠、自殺、創(chuàng)傷後恐懼癥、都市情緒病、性別與情緒病、人生不同階段 (兒童、青少年、成人及老年) 與精神安康的關(guān)係；並講