第3章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃ppt課件

1、第三章 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 第一節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第二節(jié)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法第三節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 本節(jié)內(nèi)容： 一、信息系統(tǒng)開展的階段論 二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略 三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 第一節(jié) MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)開展的階段論計算機在企業(yè)管理中的運用，普通要閱歷假設(shè)干階段。1973年，諾蘭Nolan初次提出了信息系統(tǒng)開展的階段實際，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。以下圖中，橫坐標(biāo)表示信息系統(tǒng)的各個階段，縱坐標(biāo)表示增長要素 。 該模型總結(jié)了興隆國家信息系統(tǒng)開展的閱歷和規(guī)律，普通模型中的各階

2、段都是不能跳越的，它可用于指點MIS的建立。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念1. 初裝(諾蘭階段模型的階段1) 初裝階段標(biāo)志著組織購買第一臺計算機，并初步開發(fā)管理運用程序。 特點： 組織中只需個他人具有運用計算機的才干； 該階段普通發(fā)生在一個組織的財務(wù)部門。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念2.蔓延(諾蘭階段模型的階段2) 處于蔓延階段的組織中，計算機的運用初見效果，管理運用程序從少數(shù)部門分散到多數(shù)部門。 特點： 數(shù)據(jù)處置才干得到迅速開展； 出現(xiàn)許多新問題如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等； 計算機運用效率不高等。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念3.控

3、制(諾蘭階段模型的階段3 ) 主要指對組織中計算機的數(shù)量進展控制。 特點： 成立了一個指點小組； 采用了數(shù)據(jù)庫DB技術(shù)； 這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念4.集成(諾蘭階段模型的階段4) 集成階段就是在控制的根底上，對子系統(tǒng)中的硬件進展重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及可以充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。 特點： 建立集中式的DB及相應(yīng)的IS； 添加大量硬件，預(yù)算費用迅速增長。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念5.數(shù)據(jù)管理(諾蘭階段模型的階段5 )6.成 熟(諾蘭階段模型的階段6) 由于80年代時，美國尚處在第四階段，因此，諾蘭沒能對該兩個階段進展詳細(xì)的描

4、畫。他以為數(shù)據(jù)管理應(yīng)該是實現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲、檢索、處置和維護等；成熟應(yīng)該是構(gòu)成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個管理層次提供信息。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念5.信息系統(tǒng)開展過程中的增長要素 計算機硬軟資源 運用方式 方案控制 管理信息系統(tǒng)在組織中的位置 指點方式 用戶認(rèn)識第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略 普通以為，開發(fā)MIS的戰(zhàn)略有以下兩種： 1. “自下而上的開發(fā)戰(zhàn)略 根本思想：從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開場，先實現(xiàn)每個根本功能即數(shù)據(jù)處置功能，然后逐漸向高級建立即，添加管理/控制功能。 2. “自上而下的開發(fā)戰(zhàn)略 根本思想：從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到部分、由長久到近期

5、，從探求合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念1. “自下而上Bottom-Up的開發(fā)戰(zhàn)略 從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀從發(fā)，先實現(xiàn)一個個詳細(xì)的功能或稱運用，逐漸地由低級到高級，自下而上地實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的總目的。第一階段 在文件管理系統(tǒng)的支持下，實現(xiàn)一個個單獨的運用系統(tǒng)，其主要功能是數(shù)據(jù)處置方面的；第二階段 把有關(guān)文件綜合到數(shù)據(jù)庫中，并運用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來管理數(shù)據(jù)；第三階段 在數(shù)據(jù)庫支持下，添加決策模型和各種方案模型；第四階段 把各種模型綜合成為模型庫，同時數(shù)據(jù)庫也因數(shù)據(jù)需求量的添加而擴展；第五階段 戰(zhàn)略方案模型以及有關(guān)的數(shù)據(jù)參與信息系統(tǒng)。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的

6、概念第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段政策、方案在數(shù)據(jù)庫支持下在數(shù)據(jù)庫的支持下運用DBMS管理數(shù)據(jù)“自下而上Bottom-Up的開發(fā)戰(zhàn)略 “自下到上Bottom-Up的戰(zhàn)略的優(yōu)點：1使信息系統(tǒng)的開發(fā)易于順應(yīng)組織機構(gòu)的真正需求2有助于發(fā)現(xiàn)和了解每個系統(tǒng)的附加需求，并易于判別其費用；3每一階段所獲得的閱歷有助于下一階段的開發(fā)；4相對地說，每個階段規(guī)模較小，易于控制和掌握“自下到上Bottom-Up的戰(zhàn)略的缺陷：1由于方法的演化性質(zhì)，信息系統(tǒng)難以實現(xiàn)其整體性；2由于系統(tǒng)未進展全局規(guī)劃，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性和完好性難于堅持；3為了到達上述的系統(tǒng)性能要求，需求重新調(diào)整與設(shè)計；“自下而上Bottom-U

7、p的開發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)缺陷 2. “自頂向下TOP-Down的開發(fā)戰(zhàn)略 “從頂向下的方法強調(diào)由全局到部分，由長久到近期，由上到下，從探求、研制一種合理的信息流的模型出發(fā)，設(shè)計出適宜于這種信息流的信息系統(tǒng)。第一階段：分析企業(yè)的目的、環(huán)境和系統(tǒng)開發(fā)的條件；第二階段：根據(jù)總目確實定各項詳細(xì)功能；第三階段：確定需求決策的內(nèi)容；第四階段：根據(jù)每項決策的內(nèi)容確定所需求的信息；第五階段：為整個系統(tǒng)規(guī)定各個子系統(tǒng)，即把各項決策的內(nèi)容和信息分別歸納、組織到各個子系統(tǒng)中去；第六階段：為研制的子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫規(guī)定先后順序。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念“自頂向下TOP-Down的開發(fā)戰(zhàn)略 第一階段第二階段第三階段第四

8、階段第五階段第六階段 “從頂向下Top-Down的戰(zhàn)略的優(yōu)點：1提供一種確定信息需求的途徑；2可以用于為企業(yè)或機構(gòu)的重要決策和義務(wù)提供信息；3支持信息系統(tǒng)的整體性，為系統(tǒng)的總體規(guī)劃、子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和通訊提供了保證；4提供發(fā)現(xiàn)改良組織機構(gòu)任務(wù)的新途徑?！皬捻斚蛳耇op-Down的戰(zhàn)略的缺陷：1對系統(tǒng)分析和設(shè)計人員的要求較高，必需具備一定的業(yè)務(wù)知識和組織管理才干；2開發(fā)周期長，系統(tǒng)復(fù)雜，投資大，本錢較高；3對于大系統(tǒng)的自上而下的規(guī)劃，對下層系統(tǒng)的實施往往缺乏約束力。 “自頂向下Top-Dowm的開發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)缺陷 策略優(yōu)點缺點備注自下而上能保證最終的系統(tǒng)可以運行（雖然系統(tǒng)性能不一定良好）。缺乏整體優(yōu)化

9、；開發(fā)過程存在大量的重復(fù)工作。一般發(fā)生在“初裝”和“蔓延”階段。 自上而下整體性和邏輯性強。復(fù)雜、繁瑣。 兩種戰(zhàn)略優(yōu)缺陷的對比：三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)是組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。 1.作用 (1)合理利用信息資源，節(jié)省MIS投資； (2)明確MIS的義務(wù)； (3)為未來的評價任務(wù)提供根據(jù)。 2.內(nèi)容 (1)MIS的目的、約束及總體構(gòu)造； (2)組織的現(xiàn)狀； (3)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組； (4)對影響規(guī)劃的IT開展的預(yù)測。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 其要點包含成立指點小組、人員培訓(xùn)、規(guī)定規(guī)劃的進度等三個方面。 制定戰(zhàn)

10、略規(guī)劃普通包括以下九個步驟： 確定規(guī)劃的性質(zhì) ； 提出總體構(gòu)造 ； 搜集相關(guān)信息 ； 選擇開發(fā)方案 ； 戰(zhàn)略分析 ； 確定實施進度 ； 定義約束條件 ； 構(gòu)成文檔，并討 明確戰(zhàn)略目的 ； 論、同意、生效。 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有多種，在此只引見企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法和關(guān)鍵勝利要素法的根本原理。 本節(jié)內(nèi)容：一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法簡稱BSP一BSP法的作用二BSP法的任務(wù)步驟三U/C矩陣的運用二、關(guān)鍵勝利要素法簡稱CSF第二節(jié) 制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃常用方法一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法一企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法及其作用 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法Business System Planning, 簡稱BS

11、P法是基于用信息支持企業(yè)運轉(zhuǎn)的思想，是把企業(yè)的目的轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。是一種能根據(jù)企業(yè)目的制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)造化方法。第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法企業(yè)的戰(zhàn)略 BSP 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 1.作用: 確定未來信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對數(shù)據(jù)進展一致規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。2.BSP法的優(yōu)點: 能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，即使未來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，信息系統(tǒng)的構(gòu)造體系不會遭到太大的沖擊。第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 (二 BSP法的步驟1預(yù)備任務(wù)；2調(diào)研；3定義業(yè)務(wù)過程；4.業(yè)

12、務(wù)過程重組； 5定義數(shù)據(jù)類；6定義MIS的總體構(gòu)造；7確定子系統(tǒng)開發(fā)的先后順序；8構(gòu)成文檔、建議書以及開發(fā)方案。第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法三U/C矩陣法實現(xiàn)子系統(tǒng)劃分的方法很多，“U/C矩陣法是其中較為常用和有效的方法。U/C矩陣法的六個步驟 填入“數(shù)據(jù)類； 填入“功能； 標(biāo)以“U或“C； 按邏輯關(guān)系及發(fā)生的順序，重排各功能； 重排數(shù)據(jù)類，使一切“C盡能夠接近對角線； 分組如以下圖所示，結(jié)果不獨一。第二節(jié) 制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法二、關(guān)鍵勝利要素法 關(guān)鍵勝利要素Critical Success Factors,簡稱CSF指的是對企業(yè)勝利起關(guān)鍵作用的要素。1.CSF法的定義: 就是經(jīng)過分

13、析找出使得企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素，然后再圍繞這些要素來確定系統(tǒng)的需求并進展規(guī)劃。即要識別聯(lián)絡(luò)于系統(tǒng)目的的主要數(shù)據(jù)及其關(guān)系。第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法2.關(guān)鍵勝利要素法的步驟 了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目的； 識別一切勝利要素和影響這些要素的子要素; 確定關(guān)鍵勝利要素, 例如對汽車制造業(yè)能夠是制造本錢控制;對保險業(yè)是新工程開發(fā)和任務(wù)人員的效率。明確各關(guān)鍵勝利要素的性能目的和評價規(guī)范。第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法3、CSF法所用的工具樹枝因果圖第二節(jié) 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法本錢 本節(jié)內(nèi)容： 一、構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法； 二、原型法； 三、面向?qū)ο蠓椒ǎ?四、計算機輔助軟件工程法 (CASE。第三節(jié) 開發(fā)

14、管理信息系統(tǒng)的方法一、構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法 -生命周期法 任何一個系統(tǒng)都有其產(chǎn)生、開展的報廢的“生命歷程，這個過程符合自然界限事物開展的客觀規(guī)律，被稱為系統(tǒng)的生命周期。 從提出要建立一個管理信息系統(tǒng)開場，到完全建成的全過程，是一個延續(xù)開展的過程，即一個階段完成就是下一階段的開場，這個過程通常稱為系統(tǒng)開發(fā)生命周期(System Development Life Cycle，簡稱SDLC)。 第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法主要包括以下幾個階段： 提出義務(wù)、初步伐查、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計、系統(tǒng)的物理設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)和維護。即:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施

15、 第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法 -生命周期法生命周期法構(gòu)造表示圖構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點: 構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程的整體性、全局性； 系統(tǒng)開發(fā)的各階段目的明確，義務(wù)清楚，文檔齊全； 整個開發(fā)過程便于管理和控制。特別適宜開發(fā)大型MIS。第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺陷： 用戶介入系統(tǒng)開發(fā)的深度不夠，系統(tǒng)需求難以確定。開發(fā)過程繁瑣，開發(fā)周期過長，文檔過多，難以順應(yīng)環(huán)境的變化。 各階段文檔的審批任務(wù)困難。第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法二、原型法(Prototyping) 1、原型法根本原理 系統(tǒng)開發(fā)者在初步了解用戶需求的根底上，構(gòu)成、設(shè)計和開發(fā)一個系

16、統(tǒng)的初始模型，該模型就稱為原型或骨架。這個原型是一個可以實現(xiàn)的系統(tǒng)運用模型。一個原型系統(tǒng)建立以后，由用戶來運用和評價，進展必要的修正及改良，然后交給用戶，再次運用和評價。第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法2、原型法開發(fā)過程確定用戶的根本需求;開發(fā)初始原型系統(tǒng);對原型進展評價修正和改良原型系統(tǒng) 原型法的開發(fā)過程是一個循環(huán)的、不斷修正完善的過程，其開發(fā)流程圖如下圖： 第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法用戶對新系統(tǒng)提出需求各種問題開發(fā)人員對問題進展總結(jié)開發(fā)一個原型系統(tǒng)運轉(zhuǎn)原型系統(tǒng)修正添加功能 完成系統(tǒng)開發(fā)并交付運用添加新功能否 提出意見原型法表示圖是是否否 原型法的根本原理和過程示總圖原型法的優(yōu)點:開發(fā)周期

17、大大縮短添加用戶稱心程度加強開發(fā)過程用戶參與程度降低系統(tǒng)開發(fā)本錢簡化管理第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法原型法的缺陷:適于簡單數(shù)據(jù)操作和較小運用工程系統(tǒng)分析的重要步驟被粉飾文檔和調(diào)試能夠不充分不適宜開發(fā)大型系統(tǒng)第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法方 法內(nèi) 容原型法與生命周期法的比較原型法生命周期法開發(fā)路徑循環(huán)迭代型嚴(yán)格順序型文檔數(shù)量較少多用戶參與程度高低開發(fā)過程的可見性好差對功能需求或環(huán)境變化的適應(yīng)性較好差用戶的信息反饋早遲對開發(fā)環(huán)境、軟件工具的要求高低對開發(fā)過程的管理和控制較困難較容易運用SDCL和原型法開發(fā)系統(tǒng)的特征比較有利于SDLC開發(fā)因素有得于原型法開發(fā)的因素系統(tǒng)需求定義明確用戶需求不明確系統(tǒng)

18、具有較長使用壽命過程是經(jīng)常發(fā)生變化的開發(fā)過程要求嚴(yán)密控制用戶環(huán)境是易變的明確定義開發(fā)風(fēng)險系統(tǒng)具有短期壽命預(yù)先了解系統(tǒng)基本特征系統(tǒng)要求能在短期內(nèi)運行較好理解運行特征期望有描述上的變化三、面向?qū)ο蠓椒?Object-Oriented Method 面向?qū)ο蠓椒楣芾硇畔⑾到y(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思緒。 面向?qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于20世紀(jì)60年代。隨著運用系統(tǒng)日趨復(fù)雜、龐大，該方法以其直觀、方便的優(yōu)點獲得廣泛運用。第三節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法四、CASE方法 CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法是一種自動化/半自動化的開發(fā)方法，它能支持除了“系統(tǒng)調(diào)查之外的一切開發(fā)步驟。CASE 的運用方式：CASE工具 + 某種開發(fā)方法CASE的特點： 支持開發(fā)的全過程除系統(tǒng)調(diào)查外); 能提高軟件質(zhì)量，可實現(xiàn)“軟件重用； 能加快開發(fā)速度； 能簡化軟件開發(fā)的管