溝通流程和技巧ppt課件

1、溝通流程和技巧21世紀(jì)最大的才干就是與人相處和溝通的才干一，預(yù)備 1專業(yè)籠統(tǒng) 2專業(yè)知識(shí)和非專業(yè)知識(shí) 3良好的心態(tài)預(yù)備助人：幫他人省錢和通知他人很好的商機(jī)共贏與協(xié)作二，應(yīng)付 交流 了解根本情況 三，找到客戶的需求點(diǎn) 讓一個(gè)人去做任何事情的獨(dú)一方法，那就是把他所需求的給他。他要些什么？溝通的步驟和方法溝通技巧：想知道客戶需求，盡量讓對(duì)方有多說(shuō)話的時(shí)機(jī)，多運(yùn)用問(wèn)話,他應(yīng)該讓對(duì)方盡量說(shuō)出他的意見(jiàn)來(lái)，他對(duì)于本人的事，或是他的問(wèn)題，當(dāng)然要比任何人知道得多。所以他應(yīng)該問(wèn)他問(wèn)題，讓他來(lái)通知他一些事。每個(gè)人都喜歡議論本人想要的事找到需求點(diǎn)太平洋提供的價(jià)值你會(huì)選擇的最優(yōu)先選擇額外收入財(cái)務(wù)自由自我創(chuàng)業(yè)更多自由時(shí)間

2、保障幫助他人個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)交朋友找到客戶需求的五大黃金問(wèn)題 1他的優(yōu)先選擇是什么 2他為什么會(huì)選擇這個(gè) 3這個(gè)為什么對(duì)他重要 4假設(shè)沒(méi)有這個(gè)，又會(huì)怎樣呢 5他為什么會(huì)為此擔(dān)憂溝通技巧：客戶逃避苦楚的驅(qū)動(dòng)力是追求高興的四倍高興和苦楚一同用效果最好在溝通中，讓顧客明白我們事業(yè)給他帶來(lái)什么益處，否那么會(huì)有什么損失如何講解太平洋官方網(wǎng)生意姿態(tài)比壓服重要一網(wǎng)站講解1翻開(kāi)網(wǎng)站產(chǎn)品 比較網(wǎng)站和市場(chǎng)價(jià)區(qū)別 幫人省錢，引起興趣2翻開(kāi)聯(lián)盟商家，詳細(xì)每個(gè)聯(lián)盟商家展現(xiàn) ，讓溝通者看到宏大商業(yè)平臺(tái)3一站式效力4第三方支付5概念店推行二注冊(cè)普通會(huì)員 展現(xiàn)會(huì)員中心三 公司開(kāi)展情況和互聯(lián)網(wǎng)方式及商機(jī)深度溝通結(jié)合客戶的需求點(diǎn)多運(yùn)用

3、他說(shuō)過(guò)的話訊問(wèn)目前他可以選擇的時(shí)機(jī)，加于對(duì)比分析帶來(lái)的益處和失去的苦楚獨(dú)特賣點(diǎn)假設(shè)他要獲得人們對(duì)他的贊同使對(duì)方很快的回答是！是！而且不斷回答“是 他如何定位本人財(cái)富位置E占80%，S占15%,B占5%,I1%人掌握了90%的財(cái)富，誰(shuí)參與現(xiàn)金流，誰(shuí)就是最有錢的 太平洋讓他直接進(jìn)入I象限原來(lái)是他人發(fā)牌，太平洋可以重新洗牌打工，上班自在職業(yè)，自雇企業(yè)家投資者溝通技巧他要影響他人而使人贊同于他：使對(duì)方以為這是他的意念。讓顧客多說(shuō)，由于他說(shuō)得再有道理，他都沒(méi)覺(jué)得，假設(shè)是他本人說(shuō)得，他會(huì)堅(jiān)信不疑六 訊問(wèn)客戶 解答客戶問(wèn)題溝通中留意的事在溝通中，獲得最大利益的獨(dú)一方法，就是防止?fàn)庌q。他爭(zhēng)辯不能獲勝，由于他是

4、真的失敗了，可是他假設(shè)勝了，還是跟失敗一樣。為什么呢？假定他爭(zhēng)辯勝了對(duì)方，把對(duì)方的意見(jiàn)，指摘得體無(wú)完膚，幾乎指他是神經(jīng)錯(cuò)亂，可是結(jié)果又怎樣樣呢？他自然很高興，可是對(duì)方如何呢？他使他覺(jué)得到自大，他傷了他的尊嚴(yán)假設(shè)他要獲得人們對(duì)他的贊同尊重他人的意見(jiàn)，在溝通中永速別對(duì)對(duì)方說(shuō)他是錯(cuò)的。這也是防止制造敵人的方法假設(shè)他通知他錯(cuò)了，他以為他會(huì)贊賞他？不，永遠(yuǎn)不會(huì)！由于他對(duì)他的智力、判別、自信、自尊，都直接的給予打擊，他不但不會(huì)改動(dòng)他的意志，而且還想向他還擊。假設(shè)他運(yùn)用柏拉圖、康德的邏輯來(lái)跟他實(shí)際，他還是不會(huì)改動(dòng)本人的意志，由于他已傷了他的自尊。七，價(jià)錢，保證金分析四種會(huì)員定位，保證金分析 VIP權(quán)益表 投

5、資分析參照 教會(huì)他注冊(cè) 并讓他把全家的都注冊(cè) 零風(fēng)險(xiǎn)直接說(shuō)加盟費(fèi) 還是反問(wèn)，讓客戶本人評(píng)價(jià)以高襯低價(jià)值平臺(tái)假設(shè)他要獲得人們對(duì)他的贊同的話，激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)。凡他所見(jiàn)到的人甚至他照鏡子時(shí)所看到的那個(gè)人- 都會(huì)把本人看得很高尚，他對(duì)本人的估計(jì)，都希望是良好而不無(wú)私的。銀行家摩根，在他一篇分析的文稿中說(shuō)：人會(huì)做一件事，都有兩種理由存在一種是好聽(tīng)的，一種是真實(shí)的。人們會(huì)時(shí)常想到那個(gè)真實(shí)的理由，而我們都是本人內(nèi)心的理想家，較喜歡想好聽(tīng)的動(dòng)機(jī)。所以要改動(dòng)一個(gè)人的意志，需求激發(fā)他高尚的動(dòng)機(jī)。假設(shè)他要得到人們那些精神豐滿的，有血?dú)獾娜速澩谒?，那是：提出一個(gè)挑戰(zhàn)。八，成交 得到加盟承諾 1假定成交2多項(xiàng)選擇一成交 他會(huì)定位哪個(gè)級(jí)別 合格還是五級(jí)或別的九如何打預(yù)防針提