072愛(ài)普生人力資源管理ppt課件

1、案例發(fā)表主講人：陳明志臺(tái)灣愛(ài)普生科技公司人力資源部副理AgendaEPSON Background目標(biāo)管理(Management by Objective)訓(xùn)練發(fā)展(Training & Development)HR人員應(yīng)有的觀念A(yù)genda-1EPSON背景介紹 臺(tái)灣愛(ài)普生科技 中心競(jìng)爭(zhēng)力 主要業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)理念與組織文化 人力資源理念臺(tái)灣愛(ài)普生科技(EPSON Taiwan)日本精工愛(ài)普生公司海外分支機(jī)構(gòu)創(chuàng)始於民國(guó)七十一年(香港商業(yè)信電子貿(mào)易)成立於民國(guó)八十四年六月500大服務(wù)業(yè)排名50(商業(yè)週刊)53(天下雜誌)-2001年年?duì)I業(yè)額120.76億新臺(tái)幣員工生產(chǎn)力50.74百萬(wàn)中心競(jìng)爭(zhēng)力與主要

2、業(yè)務(wù)精細(xì)的機(jī)電技術(shù) 精細(xì)的生產(chǎn)技術(shù)數(shù)位影像系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者 更省時(shí)間,空間,能源的電子零組件 國(guó)際採(cǎi)購(gòu)業(yè)務(wù) 亞太研發(fā)設(shè)計(jì)中心經(jīng)營(yíng)理念與組織文化經(jīng)營(yíng)理念 顧客至上 尊重個(gè)人 發(fā)揮集體力量 珍惜地球資源組織文化 尊重個(gè)人 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 積極進(jìn)取 持續(xù)創(chuàng)新人力資源理念因應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境改變,積極培育人才,強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以持續(xù)創(chuàng)新並接受挑戰(zhàn),創(chuàng)造有活力的職場(chǎng)與組織透過(guò)公正的評(píng)價(jià),鼓勵(lì)員工創(chuàng)造任務(wù)的價(jià)值並注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作Agenda-2目標(biāo)管理 與人力資源理念的連結(jié) 與績(jī)效管理制度的關(guān)連性 目標(biāo)管理推動(dòng)程序 目標(biāo)管理的實(shí)施要點(diǎn) 主要優(yōu)缺點(diǎn)分析 建議目標(biāo)管理(MBO)-與人力資源理念的連結(jié)人力資源理念 持續(xù)創(chuàng)新 接受挑戰(zhàn)

3、創(chuàng)造有活力的職場(chǎng)與組織 才干表現(xiàn)主義CEO的3C Change your mind Create your idea Challenge your dream目標(biāo)管理推動(dòng)程序宣導(dǎo)期 -實(shí)施目的,目標(biāo)設(shè)定原則及方法 考評(píng)原則及方法練習(xí)期 -蒐集問(wèn)題,製作FAQ,公佈參考範(fàn)例驗(yàn)收期 -確認(rèn)效果,提供員工反應(yīng)管道, 列入新人訓(xùn)練課程目標(biāo)管理實(shí)施要點(diǎn)主管需明示期望(結(jié)果)鼓勵(lì)員工接受挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)定要符合SMART原則事前對(duì)目標(biāo)充分溝通過(guò)程中隨時(shí)關(guān)心進(jìn)度完成後給予指導(dǎo) 主要優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn) 任務(wù)目標(biāo)明確 員工充滿活力 讓優(yōu)秀的同仁有揮灑的空間 添加主管與部屬溝通的機(jī)會(huì)缺點(diǎn) 有些任務(wù)不易量化 目標(biāo)認(rèn)定及評(píng)分爭(zhēng)

4、議性大 不同主管寬嚴(yán)不一,需求調(diào)整 績(jī)效效差異性不大影響推展建議高階主管支持組織文化的塑造主管及員工的訓(xùn)練發(fā)展(Develop)目的應(yīng)大於評(píng)核(Review)練習(xí)期(適應(yīng)期)要夠瞭解員工滿意度提供申訴管道Agenda-3訓(xùn)練發(fā)展 與人力資源戰(zhàn)略的連結(jié) 與績(jī)效管理制度的關(guān)連性 訓(xùn)練發(fā)展的參考做法 優(yōu)缺點(diǎn)分析 建議因應(yīng)市場(chǎng)快速改變強(qiáng)化企業(yè)及員工競(jìng)爭(zhēng)力活化組織訓(xùn)練發(fā)展(Training & Develop)-與人力資源理念的連結(jié)訓(xùn)練發(fā)展(Training & Develop)戰(zhàn)略推廣全人教育培育通才技藝鼓勵(lì)學(xué)習(xí)與分享,蓄積人力資本訓(xùn)練發(fā)展的參考做法教育訓(xùn)練發(fā)展中心知識(shí)管理討論區(qū)Workshop社團(tuán)(

5、登山社,羽球社,籃球社,讀書(shū)會(huì))公益活動(dòng)(淨(jìng)山,淨(jìng)灘,捐血,跳蚤市場(chǎng).)福委會(huì)(KTV,電影欣賞,撞球比賽.)激勵(lì)方案教育訓(xùn)練發(fā)展中心公告與規(guī)定線上課程報(bào)名系統(tǒng)訓(xùn)練記錄查詢系統(tǒng)預(yù)算及費(fèi)用查詢系統(tǒng)課程及活動(dòng)剪影線上教室,線上圖書(shū)館E-Learning知識(shí)管理EPSON Knowledge BaseCommunity(PDA,Digital Camera)Intranet主要優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn) 員工有成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 強(qiáng)化同仁兢爭(zhēng)力 讓員工比較認(rèn)同公司 添加團(tuán)隊(duì)共識(shí)缺點(diǎn) 訓(xùn)練績(jī)效比較不易量化 與組織績(jī)效的關(guān)係不直接 少數(shù)主管的排斥影響部屬 建議爭(zhēng)取高階主管的支持平日組織文化的薰陶先從主管(尤其是高階主管)訓(xùn)練

6、起景氣不好時(shí)需謹(jǐn)慎處理確認(rèn)教育(Education)訓(xùn)練(Training)與發(fā)展(Develop)之戰(zhàn)略強(qiáng)化平日的部門溝通透過(guò)員工滿意度展現(xiàn)績(jī)效隨時(shí)進(jìn)行內(nèi)部行銷Agenda-4HR人員應(yīng)有的觀念 組織的績(jī)效(殊途同歸,以終為始) 訓(xùn)練發(fā)展單位的績(jī)效 人力資源角色的調(diào)整組織的績(jī)效總公司營(yíng)運(yùn)(事業(yè))目標(biāo)事業(yè)部營(yíng)運(yùn)(事業(yè))目標(biāo)人資部營(yíng)運(yùn)(事業(yè))目標(biāo)企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)員工保管率員工生產(chǎn)力員工滿意度員工教育訓(xùn)練內(nèi)部資訊分享激勵(lì)與灌能Balanced Scorecard,P.129 Kaplan,Norton(1995)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的評(píng)量架構(gòu)*員工參與決策的程度完成指定之任務(wù)時(shí)能否遭到一定企業(yè)內(nèi)部資訊能否足夠能否鼓勵(lì)員工改變創(chuàng)新相關(guān)部門的配合與支持程度員工流動(dòng)率優(yōu)秀員工保管率每位員工平均產(chǎn)值平均每位員工教育訓(xùn)練費(fèi)用教育訓(xùn)練支出員工佔(zhàn)薪資的比重平均每位員工每年教育訓(xùn)練時(shí)數(shù)企業(yè)資訊系統(tǒng)能否普及化(ex.SAP,ERP,HRIS)*激勵(lì)能否與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)連流程改善績(jī)效(EX.準(zhǔn)時(shí)交貨率,流程操作的缺點(diǎn)率受否有提案制度人力資源角色的調(diào)整(1)行政服務(wù)專家(Administrative Expert) 任務(wù):縮短各項(xiàng)服務(wù)時(shí)間 方式:架構(gòu)HR服務(wù)平臺(tái)員工的前導(dǎo)者(Employee Champion) 任務(wù):激發(fā)員工的潛能及貢獻(xiàn) 方式:提供必要的諮詢協(xié)助人力資源角色的調(diào)整(2)變革的