房產(chǎn)中介公司管理制度-

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)房產(chǎn)中介公司管理制度 (共4篇) 房產(chǎn)中介公司管理制度一 在公司內(nèi)，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。五 工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時間。六必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務

2、，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如

3、有遺失應盡快申請補辦。十四員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。十八 必須遵守用火規(guī)則(下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。二十 發(fā)生傳染病立即報告行

4、政辦公紀律管理規(guī)定第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。第二條堅守工作崗位,不要串崗。 第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。第六條接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。第七條不要因私事長期占用電話。第八條不要因私事找公司長途電話。第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)。第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門

5、經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。第十九條加班必須預先由部門經(jīng)理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。第二十一條吸煙到

6、衛(wèi)生間，否則罰款。第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準的出差證明單。第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。考勤管理制度為維護良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關規(guī)定，結合本所的實際情況，特制定本制度:考勤管理所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合

7、辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個工程部可設其他人員為考勤員外)。2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領導匯報。3、所內(nèi)標準考勤時間為: 夏季:上午:7:30,11:30 下午:14:00,18:00冬季:上午:7:30,11:30 下午:13:30,17:30注:乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件;考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括:部室名稱

8、、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(天數(shù))等。5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。9、有以下行為之一者，記為礦工:1) 當日未到崗，且無正當理由的;2) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;3) 到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的;10、有關考勤管

9、理的規(guī)定: 1) 遲到、早退按一次記，每人次罰款10元;當月超過三人次后，每人次罰20元;2) 當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日;3) 擅自離崗在1小時1.5小時以內(nèi)的，每次扣除當月獎金的5,; 1.5小時2小時的，每次扣除當月獎金的10,;4) 礦工半日，扣除當月獎金的20,，礦工一日，扣除當月獎金的40,;5) 當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次;6) 當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗;7) 職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領導研究批準，可嘉獎一次;8) 考勤員虛報、漏報的

10、，每次扣除當月獎金的10,;當月超過4次，所通報警告一次;9) 職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評;10) 私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。11、脫產(chǎn)學習的有關規(guī)定:1) 上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務學習，按出勤管理。 2)其它的如成人學歷教育學習(包括函授、自學考試的短期的脫產(chǎn)學習等)及經(jīng)單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數(shù)扣除當月獎金。 請假管理所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類:福利假和非福利假。福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。非福利假包括:病假、事假等。各類休假均含公休假日，如遇法定

11、節(jié)假日順延。病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先(不晚于當日工作時間開始后的15分鐘)申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構出具的診斷證明。病假的批準權限為:病假半日以內(nèi)，由部室主任批準，報所勞資員備案;病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準; 3) 病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。事假須事前書面申請，經(jīng)批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。 事假的批準權限:事假半日內(nèi)，由部室主任批準，報所勞資員備案;事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準;事假超過5日，由所負責人集體討論審批。所負責人請假、外出

12、、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準;書記由所長批準;所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經(jīng)批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作;所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。職工請

13、假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。 職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。13、 在每周生產(chǎn)會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。 休假待遇:本條款所涉及的有關標準如下:日工作時間: 8小時;月實際工作日:22日。2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規(guī)定執(zhí)行。4、當月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。5、當月發(fā)生喪假少

14、于5日的，獎金實發(fā)，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。勞動紀律管理:各部室根據(jù)本制度的相關規(guī)定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規(guī)定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經(jīng)所負責人集體研究，所長批準后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。職工違反上述勞動紀律管理規(guī)定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。附則:本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。 本制度的解釋由所勞資員負責。小規(guī)模中介公司管理制度一、紀律:為了實現(xiàn)人性化的管理，和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務工作，制定規(guī)章制度如下:1、 考勤制度:春季:上午:8:0

15、012:00 下午:2:306:00秋季:上午:8:3012:00 下午:2:006:00(值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛(wèi)生，且中午在公司值班)本公司目前實行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每周六開部門會議，月底公司開總結會議，并且做好會議記錄。病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元.業(yè)務工作:每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的了解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。進門客戶要起立接待，以示禮貌，之后請客戶坐下洽談，并給予倒

16、杯水，客戶離開時應送客戶出門。大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會?？捶繒r一定要銘記簽看房承諾書。同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。任何員工都沒有為客戶或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經(jīng)理批準。工作紀律:上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。C、 大家應在電腦上如實登記客戶資料，泄露客戶、業(yè)主資

17、料及有關個人資料者，情節(jié)嚴重者給予開除。如有客戶或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶的不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績5%，以上情節(jié)嚴重者，給予開除。D、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執(zhí)行，扣發(fā)工資，離職書如果不批準，則不能離職。自動離職者，公司不發(fā)放工資。薪金、獎金、傭金的發(fā)放發(fā)薪日期為月的10號傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。對于無故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。業(yè)務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名

18、分別獎勵300元、200元、100元。三、福利制度:入職15天公司制作工作服(做滿一年公司報賬)，入職三個月公司給予買社保。社保方案(單位:工齡):三個月至一年:公司出8%，員工出20%。一年至兩年:公司與個人平分出。兩年以上:公司出20%，個人出8%。四、業(yè)務考核:1、盤源:售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。2、跟進:每天5條，少一條扣罰2元/條。3、信息發(fā)布:每天5條，少一條扣罰2元/條。五、其它本制度最終解釋權利屬“XXXXXX房地產(chǎn)經(jīng)紀置業(yè)有限公司”。房產(chǎn)中介公司門店的規(guī)章制度熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)及政府相關部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。嚴格遵守公司的管理機制，

19、執(zhí)行 公司的各項規(guī)定，不斷學習，努力提高自己的業(yè)務水平，更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內(nèi)吵架、斗毆，違反者交納成長基金200元，情節(jié)嚴重者作開除處理。員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡，下午16:3017:00之間打卡，值班人員早上8:30分之前打卡，晚20:30分后打卡。4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30

20、分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后，再實行簽卡考勤，有效簽卡期3天以內(nèi)。5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議，晚5點準時舉行(特殊情況另行通知)，由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效，如請假半天，須在中午12:0013:00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單并經(jīng)店長同意后生效，事后說明無效，作請假處理。7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8:30-

21、下午2:30，晚班時間下午2:30晚上8:30，輪到值晚班的員工，晚上20:30分后下班關閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元(由店長抽查)，打掃衛(wèi)生后，收場關門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準備工作。衛(wèi)生每日由店秘檢查2次，早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 衛(wèi)生分類如下:(實行當班人員責任制)玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕廁所無痕、無異味員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊地面清潔無異物派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙6)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔以上事項經(jīng)檢查未能達標，

22、則當班人員交納成長基金1元/人/項。8、員工上班時間須穿著工作服，外出時可更換便裝，回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài)，語言應做到文明、規(guī)范，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規(guī)定位置，閱完后立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監(jiān)督執(zhí)行，所收款項做為團費)10、員工任何時候不得

23、在前臺吃東西，發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲，第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元，發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規(guī)定，導致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并追究其相關責任。12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批準后可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。13、經(jīng)紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室，違者交納成長10元。14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。15、經(jīng)紀人不得帶公司員工

24、以外人員進入公司辦公區(qū)域，(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現(xiàn)象應及時上報。17、離職須知:(1)員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務秘書提前1個月、主管提前15天，經(jīng)紀人提前3天。(2)經(jīng)紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經(jīng)紀人不得使用。(3)離職申請需經(jīng)店務秘書，所在組經(jīng)紀人主管，店長三方簽字同意后，方可交由財務結帳。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。房產(chǎn)中介公司管理制度 每天準時到公司(早上:8.20上班，中午11.501.00休息時間，下午5.40下班)打開電腦，查看前一天

25、所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。打開電腦，隨時查閱公司”新間公告”、”員工論壇”等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶)嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。每天必須即時跟進自己客戶