公司安保部上半年工作總結(jié)(多篇范文)

1、公司安保部上半年工作總結(jié)公司安保部上半年工作總結(jié)201*年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過(guò)去了，安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以確保公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行，下面就半年的工作做出總結(jié)：一、上半年共發(fā)生輕傷事故 2 起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故 1 起，經(jīng)調(diào)查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂(lè)觀。我們按照工作計(jì)劃，結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患 74 起，查處違紀(jì) 15 人，下達(dá)整改通知書(shū) 19 份，整改隱患達(dá)到 98%（未整改項(xiàng)目因公司資金問(wèn)題未解決），安全違章罰款 1000 多元，對(duì)

2、查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理責(zé)任承諾書(shū)制度，明確責(zé)任，上半年共簽訂承諾書(shū) 11 份，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達(dá)到了預(yù)期效果。加強(qiáng)新老員工安全教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育，上半年培訓(xùn)新員工 30 人，轉(zhuǎn)崗安全教育 50 人次，安全教育考核 405人?？荚嚭细衤示?100%。我們堅(jiān)持不定期抽查車(chē)間員工的安全操作規(guī)程，消除員工麻痹思想。第1頁(yè)共16頁(yè)我公司特種作業(yè)人員共 80 人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè) 30 人，上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌 1

3、69塊，準(zhǔn)備發(fā)放到各車(chē)間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛，逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，及時(shí)佩帶，以此保護(hù)員工人身安全不受到損害，有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。內(nèi)保工作，我們按照保衛(wèi)管理制度要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手，逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度，堅(jiān)持每天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車(chē)輛，防止出廠(chǎng)水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案 3 起，處理內(nèi)部人員 4 人，兩人解除勞動(dòng)合同，臨時(shí)工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失 5000 多元。利用監(jiān)控設(shè)施，加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝

4、水泥過(guò)程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現(xiàn)象，進(jìn)一步樹(shù)立 * 集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低 90%。二、存在問(wèn)題和不足安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。第2頁(yè)共16頁(yè)1、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管

5、理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。另外，安全工作應(yīng)該是齊抓共管的，不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項(xiàng)工作搞好，現(xiàn)在個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo)，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上，對(duì)安全工作有些忽視，所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3、幾年來(lái)，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個(gè)別人違章違紀(jì)，冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員，雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，但還不具體、不完善，存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周?chē)h(huán)境的檢查中不認(rèn)真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)?！币庾R(shí)差，只是想到自保，但沒(méi)有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。4、保衛(wèi)人員，隨著社會(huì)的發(fā)展，部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重，有待于進(jìn)一步

6、加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育，使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。三、下半年工作打算1.逐步加強(qiáng)安全責(zé)任教育，提升大局意識(shí)第3頁(yè)共16頁(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任意識(shí)，要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時(shí)注意群策群力，讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，必然防患于未然(請(qǐng)幫助宣傳 網(wǎng))。2.繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，提高專(zhuān)業(yè)水平通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公

7、司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺什么補(bǔ)什么，拓寬知識(shí)面，苦練內(nèi)功，自強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定，公司事故才能相對(duì)減少，得到源頭上控制。3.繼續(xù)完善安全規(guī)章制度，做到有章可循落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，下半年針對(duì)各部門(mén)的具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度，進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使各層管理達(dá)到規(guī)范要求。強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育，更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)

8、責(zé)任心。實(shí)行走動(dòng)式管理，深入一線(xiàn)崗位，從每個(gè)崗位的細(xì)第4頁(yè)共16頁(yè)小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。最大限度地監(jiān)督廠(chǎng)內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié)，減少物資的流失。5、深化本部門(mén)的考核制度改革，任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任細(xì)化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹(shù)立公司利益高于一切的責(zé)任感使命感，努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。6、加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機(jī)可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。201*年下半年安全、保衛(wèi)工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素

9、質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力！安保部201*年 7月 5日第二篇：安保部XX 年上半年工作總結(jié)安保部 XX 年上半年工作總結(jié)年上半年，安保部緊密?chē)@中心的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，以強(qiáng)化部門(mén)管理，增強(qiáng)安保人員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平為主，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力配合下，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：一、順利完成上半年接待任務(wù)第5頁(yè)共16頁(yè)上半年，中心共有大小接待共計(jì) 260 余次，人數(shù)約 1500 余人，其中有中央巡視組一行、神華 erp 項(xiàng)目組、神東專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)組、神華新聞媒體、神華防爆柴油膠輪車(chē)性能提升研討會(huì)、 wc

10、a協(xié)會(huì)會(huì)員單位參觀人員等 vip 接待任務(wù)，每當(dāng)安保部在接到各項(xiàng)接待任務(wù)的通知后都會(huì)立即組織安保部人員開(kāi)會(huì)，提前布臵接待任務(wù)，正是這樣的工作態(tài)度，使得安保部在上半年的接待工作中未接到一起客人投訴安保部的事件。二、通過(guò)保安外委，提高服務(wù)質(zhì)量為了更好地完成中心安保接待任務(wù)，中心領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)研究在5 月中旬將安保部外保崗位外委于綠波物業(yè)，通過(guò)外委，填補(bǔ)了 a 座門(mén)房的空缺，使得安保部在真正意義上全面監(jiān)控中心。三、通過(guò)人事調(diào)配，穩(wěn)定安保隊(duì)伍由于外保外委，為了穩(wěn)定中心安保隊(duì)伍，中心領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)聽(tīng)取員工意愿將原有保安的崗位進(jìn)行重新劃分，將原有保安分配至監(jiān)控室上班，由于保安工資與監(jiān)控員工資的差異，中心領(lǐng)導(dǎo)決定分配至

11、監(jiān)控室上班的保安不受餐費(fèi)，此舉保證了安保部人事的穩(wěn)定。四、完善部門(mén)管理制度，各崗位制度上墻通過(guò)查閱相關(guān)資料并結(jié)合中心安保工作實(shí)際，制定了中心安保部切合實(shí)際的工作制度、崗位職責(zé)和工作流程，并將其裝裱并掛在工作場(chǎng)所，使每位員工時(shí)時(shí)刻刻知道自己該做什么、能做什么、怎么去做。五、消防安全方面第6頁(yè)共16頁(yè)上半年，安保部更換過(guò)期、失效滅火器共計(jì)58 具，更換消防水袋20 條，消火栓閥門(mén)18 個(gè)，并在 5 月末組織了消防安全演習(xí)，參加人數(shù)共計(jì) 97 人，其中包括中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理。安保部堅(jiān)持每周對(duì)中心所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，上半年，中心未發(fā)生一起消防安全事故。六、治安安全方面安

12、保部通過(guò)對(duì)賓客車(chē)輛、人員信息、來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)等的記錄，充分保障了中心賓客人身與財(cái)產(chǎn)的安全，上半年中心未發(fā)生一起治安安全事故。七、宿舍管理方面安保部堅(jiān)信“休息好才能工作好”的道理，中心始終對(duì)員工宿舍保持高度的關(guān)注，為了使員工能夠在中心宿舍休息好，安保部要求宿舍管理員頻繁檢查，包括夜不歸宿、夜間訪(fǎng)客等影響其他員工正常休息的舉動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)上報(bào)，此舉引來(lái)部分員工不滿(mǎn)，但是為了廣大員工和中心的各項(xiàng)利益，我們迎難而上，并輔以說(shuō)教，現(xiàn)在大部分員工已經(jīng)認(rèn)同了我們的作法。安保部對(duì)宿舍用火用電情況同樣關(guān)注，安保部要求宿舍管理員不定期、不定時(shí)對(duì)員工宿舍采取突擊檢查，發(fā)現(xiàn)有違章用火用電情況的，要立即上報(bào)，沒(méi)收相關(guān)電器

13、設(shè)備并除以罰款。通過(guò)這樣的舉措，上半年宿舍未發(fā)生一起消防事故。八、員工培訓(xùn)方面第7頁(yè)共16頁(yè)上半年，安保部共組織部門(mén)培訓(xùn) 15 次，內(nèi)容包括保安禮儀、工作流程、工作制度、應(yīng)急預(yù)案、消防基礎(chǔ)知識(shí)與技能、案例學(xué)習(xí)等符合安保實(shí)際工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)課程，并在每月學(xué)習(xí)結(jié)束后都會(huì)有考試，考試分?jǐn)?shù)會(huì)納入員工績(jī)效考核，通過(guò)各種各樣的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)內(nèi)容，使安保部員工充分掌握了消防基礎(chǔ)知識(shí)和中心相關(guān)流程、制度。九、不足雖然安保部在上半年較好的完成了中心的各項(xiàng)任務(wù)，但是我們還是在工作中發(fā)現(xiàn)了些許不足之處：（1）外委隊(duì)伍管理需加強(qiáng)（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度通過(guò)在上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安保部將會(huì)在下半年作出有針對(duì)性的整改，“

14、勝不驕、敗不餒”做的好的我們將一如既往，做的不到位的我們會(huì)立即完善，我們要以保安全、保服務(wù)、保質(zhì)量為工作思路，通過(guò)不斷深化治理，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，為神東國(guó)際交流中心的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。第三篇：安保部上半年工作總結(jié)半年已然過(guò)去，回首這半年來(lái)的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成，其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷(xiāo)及閑雜人員 150 余人次，處理突發(fā)事件 14 起，完成客戶(hù)單元安全檢查 31 次，二裝施工 51 家，對(duì)客消防宣傳 1第8頁(yè)共16頁(yè)次，協(xié)調(diào)廠(chǎng)家消防設(shè)備測(cè)試1 次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)

15、客戶(hù)未鎖門(mén)情況余起，半年來(lái)，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）內(nèi)部管理：1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。2、檔案管理：二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。部門(mén)的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫(xiě)及修訂工作。（二）內(nèi)保管理：1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3 班 2 運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放臵內(nèi)保人員簽到表）。4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25 層畫(huà)廊進(jìn)行 24 小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。5、緊急

16、突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。（三）消防管理：1、培訓(xùn)工作：第9頁(yè)共16頁(yè)管理處新員工入職培訓(xùn)3 次，部門(mén)員工消防知識(shí)培訓(xùn)2 次，為億法半導(dǎo)體客戶(hù)提供消防知識(shí)培訓(xùn)1 次。2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1 次。3、消火栓設(shè)施檢查1 次。4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2 次，消防設(shè)備測(cè)試1 次。5、辦理二裝施工手續(xù)5 家。6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。7、突發(fā)事件處理：層棕櫚樹(shù)因彩燈電線(xiàn)發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車(chē)輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內(nèi)客戶(hù)在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2 起，因樓內(nèi)客戶(hù)在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙

17、簍冒煙1 起。（四）車(chē)場(chǎng)管理：1、完成自行車(chē)場(chǎng)存車(chē)手續(xù)的續(xù)辦工作。2、車(chē)場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3 次，車(chē)場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1 次。3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車(chē)北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的行人出入通道，由車(chē)場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專(zhuān)用通道，防止因擋車(chē)竿砸人事件第10 頁(yè)共16 頁(yè)的發(fā)生。4、因車(chē)場(chǎng)管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車(chē)場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)人。5、突發(fā)事件處理：南北車(chē)輛出入口擋車(chē)竿砸人事件3 起（北口 2 起，南口 1 起）。車(chē)輛過(guò)高撞地庫(kù)入口2 起，撞南出口竿1 起。外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1 次。第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。1、車(chē)場(chǎng)管理人員形象

18、較差，崗上用語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量有待提高。2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。4、設(shè)備問(wèn)題：車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù)，影響部門(mén)的正常工作。5、部門(mén)管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。第四部分：對(duì)公司及管理處的意見(jiàn)和建議第四篇：上半年安保部工作總結(jié)上半年物業(yè)保安部工作總結(jié)第11 頁(yè)共16 頁(yè)一轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，回顧這半年來(lái)的工作，物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略，全起保安員工完成本職工作外，辦公室二次搬家保安隊(duì)員不說(shuō)一句話(huà)，一個(gè)字“搬”。從日常的交接班中，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念 ;從每星期三、四、五的

19、交接班前進(jìn)行二十五分鐘的軍事列隊(duì)訓(xùn)練中，鍛煉整齊劃一、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)良作風(fēng) ; 在消防安全工作方面，在羅總、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下，對(duì)商城全起員工、和全體商家、有消防中隊(duì)配合一起，進(jìn)行一次商城大型消防演習(xí)，派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場(chǎng)觀參看，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。平時(shí)對(duì)消防抓的也緊，新員工入職對(duì)他們都進(jìn)行消防培訓(xùn)，必須達(dá)到每個(gè)員工都會(huì)滅火，讓他們知道消防的重要性。通過(guò)一系列的思想教育培訓(xùn)引導(dǎo)，使部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。我們?cè)鰪?qiáng)了使命感和緊迫感，為確保世貿(mào)商城各類(lèi)大型活動(dòng)的順利舉行無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)員工作了專(zhuān)項(xiàng)的技能培訓(xùn)?？偟目磥?lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，

20、揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，以適應(yīng)未來(lái)商城發(fā)展的需要，特作如下總結(jié)：一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)技能上有較大提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn)。因此，在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知第12 頁(yè)共16 頁(yè)識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用交接班前后，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，同時(shí)，對(duì)保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效

21、的保證。二、始終以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確商城保安全經(jīng)營(yíng)“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確商城每個(gè)區(qū)域都是安全的，給客人創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，給員工一個(gè)安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作

22、狀態(tài)，確保商城正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。第13 頁(yè)共16 頁(yè)三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量不可否認(rèn)安保部的中心工作、重點(diǎn)工作是安全。在即部門(mén)絕大部分人員認(rèn)識(shí)還不到位；總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護(hù)好，保證商城財(cái)產(chǎn)、客人財(cái)產(chǎn)不受損失，客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿(mǎn)完成任務(wù)了，對(duì)服務(wù)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提醒及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排、服務(wù)技能

23、的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)識(shí)注重細(xì)節(jié)，精細(xì)化管理是我們工作的又一個(gè)努力方向。通過(guò)觀察分析，我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。五、存在的問(wèn)題1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。3、個(gè)別班長(zhǎng)對(duì)員工監(jiān)督力度不夠。黃金華XX-8-3第14 頁(yè)共16 頁(yè)第五篇：安保部XX 年上半年工作總結(jié)xin安保技術(shù)部 XX 年上半年工作總結(jié)年上半年，安保技術(shù)部在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，始終把安全工作放在首位，堅(jiān)持“安全是企業(yè)最大效益”的安全理念，通過(guò)組織職工培訓(xùn)、安全活動(dòng)和安全檢查等多種形式，保障了供氣安全。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、按各級(jí)政府職能部門(mén)要求做好各項(xiàng)