崗位說明書(內(nèi)勤類).

1、 編制日期批準(zhǔn)生效日期2021年1月目 錄一、 HYPERLINK l 行政部職責(zé)概述 行政部職責(zé)概述 HYPERLINK l _Toc50602046 3 HYPERLINK l 行政部經(jīng)理 行政部經(jīng)理4人事主管5 HYPERLINK l 前臺(tái)文員 前臺(tái)文員6客服領(lǐng)班7 HYPERLINK l 客服專員 客服人員8二、 HYPERLINK l 財(cái)務(wù)部職責(zé)概述 財(cái)務(wù)部職責(zé)概述 HYPERLINK l _Toc50602046 9 HYPERLINK l 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理10 HYPERLINK l 核算會(huì)計(jì) 核算會(huì)計(jì)11 HYPERLINK l 稅票專員 出納/稅票專員12、一、行政部職

2、責(zé)概述一參與營(yíng)造企業(yè)文化氣氛，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀1組織協(xié)調(diào)起草、修改公司管理制度及其他重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論，最終安排下發(fā)至公司各有關(guān)部門；2組織公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略開展規(guī)劃的調(diào)研、起草、編制、分析、調(diào)整；3起草公司年、季、月工作方案及總結(jié)；4組織制訂公司經(jīng)營(yíng)方案及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；5組織公司對(duì)外宣傳材料的設(shè)計(jì)、制作。二行政事務(wù)管理1起草公司各項(xiàng)行政制度并組織實(shí)施；2負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)內(nèi)整體環(huán)境的監(jiān)督、檢查； 3負(fù)責(zé)公司史、公司大事記的整理和編撰；4負(fù)責(zé)公司印鑒使用、保管工作，保證正確、合理、平安使用；5負(fù)責(zé)傳達(dá)和落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)批示和公司的方針政策；6負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的打印、

3、發(fā)放、登記、傳遞、整理歸檔、保管、借閱工作；7負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議和做好會(huì)議紀(jì)要的編寫、印發(fā)，并催促檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況；8負(fù)責(zé)公司各部門工作方案完成情況、部門職責(zé)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；9負(fù)責(zé)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通、來訪接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；10負(fù)責(zé)公司的保密工作。三人力資源管理與開發(fā)1負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和相關(guān)規(guī)定； 2負(fù)責(zé)公司及各部門的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)、員工招聘、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、解聘；員工考勤、考核、獎(jiǎng)懲；3負(fù)責(zé)員工工資、勞動(dòng)平安保護(hù)、保險(xiǎn)、福利；4負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)方案的制定及組織實(shí)施。 四客服、 營(yíng)銷 1. 負(fù)責(zé)客戶投訴及業(yè)務(wù)咨詢，階段性的消費(fèi)者調(diào)研工作、 銷售推廣工作。四后勤

4、保障效勞1負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、辦公用品、辦公耗材、印刷品等物資的預(yù)算制訂、采購(gòu)、查驗(yàn)、登記、分派、維護(hù)；2為公司領(lǐng)導(dǎo)、其它部門日常辦公提供效勞，保證公司的日常辦公活動(dòng)有序進(jìn)行。五完成總經(jīng)理交辦的其他工作一行政部經(jīng)理崗位說明崗位名稱行政部經(jīng)理所在部門行政部直接上級(jí)總經(jīng)理崗位定員1人直接下級(jí)人事主管、前臺(tái)文員所轄人員 崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系總公司、勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局、供給商、維修商等本職：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司內(nèi)部管理、外部聯(lián)絡(luò)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與營(yíng)造企業(yè)文化氣氛，塑造、執(zhí)行、推廣和強(qiáng)化公司核心價(jià)值觀工作任務(wù)組織協(xié)

5、調(diào)起草、修改公司管理制度及其它重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)討論，最終安排下發(fā)至公司各有關(guān)部門組織公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略開展規(guī)劃的調(diào)研、起草、編制、分析、調(diào)整起草公司年、季、月工作方案及總結(jié)組織制訂公司經(jīng)營(yíng)方案及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析組織公司對(duì)外宣傳材料的設(shè)計(jì)、制作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織、監(jiān)督和實(shí)施工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司管理模式執(zhí)行情況的檢查，匯總各部門的反響意見，整理、分析后向總經(jīng)理匯報(bào)審批行政系統(tǒng)文件，在總經(jīng)理授權(quán)下審批其它系統(tǒng)的文件負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息溝通與協(xié)調(diào)，保證各部門信息溝通順暢領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤效勞工作，創(chuàng)

6、造和保持良好的工作環(huán)境職責(zé)三職責(zé)表述：對(duì)公司人力資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)工作任務(wù)保證人力資源工作的制度化以及標(biāo)準(zhǔn)化組織設(shè)計(jì)人力資源方案，搭建公司人力資源平臺(tái)實(shí)施人力資源各項(xiàng)工作，發(fā)揮人力資源工作的最大效用職責(zé)四職責(zé)表述：本部門內(nèi)部組織管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)下屬人員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)下屬人員進(jìn)行鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)，組織部門內(nèi)人員的技能、禮儀培訓(xùn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作方案，并催促執(zhí)行負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排和協(xié)調(diào)職責(zé)五職責(zé)表述：在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理完成公司對(duì)外宣傳與外聯(lián)工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成總經(jīng)理交付的其它任務(wù)權(quán)力公司制度的建議權(quán)及制度落實(shí)情況的監(jiān)督權(quán)、公司文件起草實(shí)施權(quán)、各項(xiàng)會(huì)議決議執(zhí)行情況監(jiān)督權(quán)

7、、直接下屬的調(diào)配、監(jiān)控、考核、獎(jiǎng)懲及任免建議權(quán)、相關(guān)事情的知情權(quán)、本部門發(fā)生費(fèi)用的審核權(quán)及預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)任職資格性別要求：男女不限 年齡要求：2540歲 戶籍要求：不限 學(xué)歷要求：大專及以上 工齡要求：3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 其他要求：熟悉國(guó)家法律和本地勞動(dòng)法規(guī)；熟悉國(guó)家及地方的有關(guān)政策法規(guī)；熟悉人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；精通人力資源日常管理工作流程；出色的人際溝通及協(xié)調(diào)管理能力；能夠獨(dú)擋一面并能承受工作壓力。 二人事主管崗位說明崗位名稱人事主管所在部門行政部直接上級(jí)行政部經(jīng)理崗位定員1人直接下級(jí)無工資等級(jí)所轄人員無崗位分析日期2021

8、年1 月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 公司各部門員工外部協(xié)調(diào)關(guān)系 勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局、供給商、維修商等 本職：完成公司人事行政制度各項(xiàng)監(jiān)督實(shí)施職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：完成人員招聘、解聘、培訓(xùn)等人事工作工作任務(wù)根據(jù)人員需求任職資格要求，有效選擇人員的招聘方式，進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，并實(shí)施人員初試，推薦適宜人選進(jìn)行復(fù)試對(duì)復(fù)試合格人員辦理相關(guān)入職手續(xù)組織新員工入職培訓(xùn)，并妥善保管培訓(xùn)資料實(shí)施員工培訓(xùn)調(diào)查，收集培訓(xùn)資料,初步擬定培訓(xùn)方案，并根據(jù)最終培訓(xùn)方案要求，按培訓(xùn)程序要求協(xié)助上級(jí)具體落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)事宜對(duì)于符合公司解聘規(guī)定的員工執(zhí)行解聘程序職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助保險(xiǎn)、福利事項(xiàng)的處理工作 任務(wù)負(fù)責(zé)所有員工的保險(xiǎn)上繳、轉(zhuǎn)出事宜

9、并及時(shí)了解國(guó)家相關(guān)規(guī)定同財(cái)務(wù)核對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)帳目，并嚴(yán)格執(zhí)行月報(bào)及相關(guān)轉(zhuǎn)接手續(xù)的存檔管理工作參加政府相關(guān)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)第一時(shí)間向員工解釋相關(guān)規(guī)定和員工上繳方式具體幫助員工有效實(shí)施公司有關(guān)福利政策規(guī)定，并針對(duì)問題及時(shí)提出建議職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司人事檔案管理工作工作任務(wù)收集整理人事檔案信息建立健全公司員工人事檔案并妥善管理職責(zé)四職責(zé)表述：對(duì)行政管理制度適時(shí)提出合理建議，并協(xié)助日常行政事務(wù)組織實(shí)施工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司辦公用品管理、文件管理、會(huì)議記錄負(fù)責(zé)公司印章、介紹信、各類證照的管理工作推動(dòng)公司辦公標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施職責(zé)五職責(zé)表述：其他事務(wù)處理工作任務(wù)負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核組織及實(shí)施具體實(shí)施年度工資聯(lián)合審查及勞動(dòng)年檢

10、相關(guān)事宜每月員工考勤監(jiān)督及統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)員工活動(dòng)實(shí)施工作職責(zé)六責(zé)六職責(zé)表述：完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)權(quán)力對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)工作的建議權(quán)、相關(guān)事情知情權(quán)、接受直接上級(jí)的特別授權(quán)、預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)任職資格性別要求：女 年齡要求：2340歲 戶籍要求：不限 學(xué)歷要求：大專及以上 工齡要求：2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 其他要求：親和力強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通及文字表達(dá)能力 三前臺(tái)文員崗位說明崗位名稱前臺(tái)文員所在部門行政部直接上級(jí)行政部經(jīng)理、人事主管崗位定員1人直接下級(jí)無工資等級(jí)所轄人員無崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系外來

11、人員本職：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及總機(jī) 接轉(zhuǎn)；打/復(fù)印文檔；收發(fā) 、信件、報(bào)刊、文件等；保證公司信息和通訊順暢。 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述：來訪人員通報(bào)及接待工作任務(wù)主動(dòng)問候、禮貌接待外來訪客，了解對(duì)方姓名、單位、來訪目的將訪客信息通報(bào)相關(guān)接口部門，通知有關(guān)人員到前臺(tái)接洽負(fù)責(zé)訪客登記，并招待訪客做好相關(guān)引見工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)總機(jī)的接聽和 接轉(zhuǎn)工作任務(wù)受理來電咨詢工作轉(zhuǎn)接公司一切來電，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé) 、公司內(nèi)部文件、外來文件、郵件、報(bào)刊雜志的收轉(zhuǎn)工作任務(wù)提供 發(fā)送效勞，做好確認(rèn)工作，確保準(zhǔn)確無誤的傳送到相關(guān)單位和個(gè)人接收各類 件并通知

12、相關(guān)人員到前臺(tái)領(lǐng)取，重要的 件須做好 簽收登記承辦各部門文件的分發(fā)工作，通知相關(guān)部門到前臺(tái)領(lǐng)取并做好文件簽收登記接收外來文件，通知相關(guān)人員到前臺(tái)領(lǐng)取并做好文件簽收登記負(fù)責(zé)公司快遞件的聯(lián)絡(luò)/收發(fā)/登記，制作每月快遞統(tǒng)計(jì)報(bào)表收發(fā)報(bào)刊及其整理工作職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司文件打印、收發(fā)與管理工作任務(wù)為公司各部門及客戶提供文件錄入、排版、打/復(fù)印效勞催促有關(guān)人員做好打/復(fù)印登記負(fù)責(zé)核算公司每月打/復(fù)印本錢職責(zé)五職責(zé)表述：其他行政事務(wù)工作任務(wù)工作時(shí)間員工外出登記負(fù)責(zé)公司行政用車管理和記錄協(xié)助公司出差人員預(yù)訂機(jī)票、車票及酒店下班前負(fù)責(zé)檢查門、窗、燈、飲水機(jī)等是否關(guān)閉并負(fù)責(zé)鎖門職責(zé)六職責(zé)表述：完成行政部經(jīng)理、

13、人事主管交辦的其他工作權(quán)力對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作的建議權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)；接受直接上級(jí)的特別授權(quán)；預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)。任職資格性別要求：女 年齡要求：1828歲 戶籍要求：不限 學(xué)歷要求：大專及以上 專業(yè)要求：文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè) 工齡要求：1年以上文職工作經(jīng)驗(yàn)掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 其他要求：聲音甜美，身高1.58米以上，形象氣質(zhì)佳；性格開朗，待人熱情，反響靈活，語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力好；工作認(rèn)真、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、有耐心、有條理，執(zhí)行力強(qiáng)；有良好的效勞意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，打字速度在60字/分鐘以上。 四客服領(lǐng)班崗位說明崗位名稱客服

14、領(lǐng)班所在部門行政部直接上級(jí)行政部經(jīng)理、人事主管崗位定員1人直接下級(jí)無所轄人員 無崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶本職：制定區(qū)域月、年度銷售方案，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，客服部的管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述： 銷售方案及目標(biāo)達(dá)成工作任務(wù)根據(jù)公司開展方案結(jié)合實(shí)際增長(zhǎng)目標(biāo)情況，制定年度銷售方案，提交至總經(jīng)理簽發(fā)每月月底制定下月 銷售目標(biāo)，由行政部經(jīng)理簽發(fā)及時(shí)跟進(jìn) 銷售目標(biāo)的達(dá)成情況，確保達(dá)成率95%以上，適時(shí)進(jìn)行籌劃每月第三個(gè)工作日提交上月工作總結(jié)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)內(nèi)部組織和管理工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)本部門各崗位人員，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能正確認(rèn)識(shí)公司價(jià)值觀及開展目標(biāo)、工作

15、標(biāo)準(zhǔn)充分發(fā)揮屬下的主觀能動(dòng)性，做好內(nèi)部工作安排和協(xié)調(diào)配合本部門各崗位需求，及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)變化情況，確保各崗位開展的工作能到達(dá)準(zhǔn)確性制定消費(fèi)者需求調(diào)研流程，確保調(diào)研工作順利展開制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事本錢負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核，組織部門內(nèi)人員的技能培訓(xùn)根據(jù)公司開展方案及目標(biāo)，與下屬共同制定單位目標(biāo)和個(gè)人開展方案，有效鼓勵(lì)員工職責(zé)三職責(zé)表述：公司形象維護(hù)和管理工作任務(wù)制定有關(guān)操作流程及語言標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，確?？蛻魸M意，跟蹤 銷售情況 每日檢查屬下員工禮儀服飾標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工的客服工作流程，確保效勞質(zhì)量以身作那么倡導(dǎo)“顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象職責(zé)四職責(zé)表述： 匯

16、總管理工作任務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)總結(jié)分析負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。向上級(jí)上報(bào)總結(jié)分析結(jié)果職責(zé)五職責(zé)表述：完成總經(jīng)理、行政部經(jīng)理、人事主管交付的其它任務(wù)權(quán)力公司制度的建議權(quán)； 銷售政策、銷售方案的建議制定權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)；直接下屬的調(diào)配、監(jiān)控、考核、獎(jiǎng)懲及任免建議權(quán)；接受直接上級(jí)的特別授權(quán)；任職資格性別要求：女 年齡要求：25-35 歲 戶籍要求：不限 學(xué)歷要求：大專及以上 專業(yè)要求：心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷 工齡要求：3年以上客戶管理、行政人事等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 專業(yè)技能或其他要求：聲音圓潤(rùn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；有

17、良好的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力與客戶效勞意識(shí)；變能力強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊(duì)組織/控制/表達(dá)/溝通/親和/鼓勵(lì)/談判能力；能承受工作壓力。 五客服人員崗位說明崗位名稱客服代表所在部門行政部直接上級(jí)客服領(lǐng)班崗位定員16人直接下級(jí)無所轄人員 無崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶本職：消費(fèi)者、客戶投訴管理，階段性的消費(fèi)者調(diào)研工作需求，定位，收入水平，情感喜好等方面的調(diào)查工作、 銷售推廣工作，及其它上級(jí)分配的事項(xiàng)職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一職責(zé)表述： 銷售及推廣工作工作任務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶資料或公司提供，并打 詢問是否有意向合作執(zhí)行公司 銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)那么，努力提高自身業(yè)務(wù)水平積

18、極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)跟蹤客戶的消費(fèi)情況，及時(shí)做 回訪為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的效勞。及時(shí)跟蹤大客戶消費(fèi)者檔案，做好生日禮品回饋事項(xiàng)。職責(zé)二職責(zé)表述：消費(fèi)者投訴、業(yè)務(wù)咨詢工作任務(wù)根據(jù)消費(fèi)者投訴的操作流程實(shí)行及檔案保存并上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)投訴事項(xiàng)，并跟蹤、回復(fù)消費(fèi)者處理一些緊急消費(fèi)者投訴，且做好回復(fù)為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理職責(zé)三職責(zé)表述： 階段性的消費(fèi)者以及市場(chǎng)需要的調(diào)研工作工作任務(wù)根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)研流程實(shí)施調(diào)研工作收集客戶信息和用戶意見，對(duì)公司形象提升提出參考意見收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，對(duì)產(chǎn)品推廣提出改善意見配合本部門需求，及時(shí)

19、上報(bào)市場(chǎng)變化情況職責(zé)四職責(zé)表述： 匯總管理工作任務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)總結(jié)分析向上級(jí)上報(bào)總結(jié)分析結(jié)果職責(zé)五職責(zé)表述：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其它任務(wù)權(quán)力對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)工作的建議權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)；接受直接上級(jí)的特別授權(quán)；預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)。任職資格性別要求：女 年齡要求：19-28 歲 戶籍要求：不限 學(xué)歷要求：大專及以上 專業(yè)要求：文秘、 工齡要求：1年以上客戶管理、行政人事等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 專業(yè)技能或其他要求：聲音圓潤(rùn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；有良好的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力與客戶效勞意識(shí)；具備一定的應(yīng)變能力與心理承受能力；熟練操作電腦和offic

20、e辦公軟件，五筆打字速度在 60字/分鐘以上；有呼叫中心話務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 二、財(cái)務(wù)部職責(zé)概述1.經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)預(yù)算的擬訂、編制和財(cái)務(wù)預(yù)算的管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出；2.制定公司的資產(chǎn)管理制度，主持公司的資產(chǎn)管理和盤點(diǎn)和管理；3.負(fù)責(zé)編制、制定公司的財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)審定后監(jiān)督執(zhí)行；4負(fù)責(zé)審核公司銷售情況和回款，確認(rèn)無誤后登記做帳；5負(fù)責(zé)每月與客戶核對(duì)應(yīng)付、應(yīng)收帳款的往來情況；6.負(fù)責(zé)公司的收入、本錢、費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算，并匯總公司的會(huì)計(jì)核算形成公司的匯總財(cái)務(wù)報(bào)表；7.負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)分析工作；8.負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理及稅收分析工作；9.根據(jù)資金管理制度的要求辦理公司資金調(diào)度事宜；1

21、0.參與制定公司的營(yíng)運(yùn)本錢定額；11.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。一財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說明崗位名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)所在部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理崗位定員1人直接下級(jí)會(huì)計(jì)所轄人員崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系銀行、客戶本職：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)建設(shè)工作工作任務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制定并執(zhí)行公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度和規(guī)定組織制定并完善財(cái)務(wù)制度和相應(yīng)的實(shí)施細(xì)那么，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)過程的監(jiān)控參與審查公司重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議、組織審核工程決算、用款方案等職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的全面預(yù)算管理工作工作任

22、務(wù)擬定年度財(cái)務(wù)收支、獎(jiǎng)金需求、本錢費(fèi)用、現(xiàn)金流量等方案負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)方案執(zhí)行情況做好公司季度、年度財(cái)務(wù)決算工作，為公司決策提供依據(jù)職責(zé)三職責(zé)表述：對(duì)外結(jié)算業(yè)務(wù)的監(jiān)督、控制和審核工作任務(wù)把控與客戶的款項(xiàng)結(jié)算與回籠對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行審核與控制職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的審核與分析工作工作任務(wù)完善財(cái)務(wù)審核程序，及時(shí)匯總編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)各類財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)分析 職責(zé)五職責(zé)表述：本部門內(nèi)部組織管理工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)下屬人員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)下屬人員進(jìn)行鼓勵(lì)、評(píng)價(jià)，組織部門內(nèi)人員的技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定階段工作方案，并催促執(zhí)行負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排和協(xié)調(diào)權(quán)力公司制度的建議權(quán)；財(cái)務(wù)收支

23、的審核權(quán)；公司財(cái)務(wù)制度落實(shí)情況的監(jiān)督權(quán)； 直接下屬的調(diào)配、監(jiān)控、考核、獎(jiǎng)懲及任免建議權(quán)；接受直接上級(jí)的特別授權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)；本部門發(fā)生費(fèi)用的審核權(quán)及預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)。任職資格性別要求：不限 年齡要求：25至40歲 戶籍要求：廣西柳州 學(xué)歷要求：本科以上 專業(yè)要求：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)專業(yè)中級(jí)及以上會(huì)計(jì)職稱 工齡要求：5年以上 掌握語言種類要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利計(jì)算機(jī)操作水平要求：良好 其他要求：具備全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立安排整個(gè)財(cái)務(wù)流程；熟悉國(guó)家財(cái)稅法律標(biāo)準(zhǔn)，與銀行、稅務(wù)保持良好合作關(guān)系；具有一定的宏觀決策能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，富有全局觀念和自律意識(shí)。 二會(huì)計(jì)崗位說明崗位名稱會(huì)計(jì)所

24、在部門財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位定員1人直接下級(jí)無所轄人員無崗位分析日期2021年1月內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系銀行、客戶本職：負(fù)責(zé)審核公司所有費(fèi)用支出和工資，核對(duì)公司的銷售收入及客戶的應(yīng)收賬款，編制公司利潤(rùn)表職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)核對(duì)公司所有費(fèi)用支出工作任務(wù)認(rèn)真復(fù)核差旅費(fèi)與發(fā)票單據(jù)的內(nèi)容及金額負(fù)責(zé)核對(duì)匯款與用款申請(qǐng)單金額是否一致復(fù)核現(xiàn)金支出與單據(jù)是否相符復(fù)核備用金的使用是否符合公司要求職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)核算所有人員的工資工作任務(wù)催促各部門主管在每月5日前上交工資核算表、考勤表嚴(yán)格按照公司的工資核算制度核算員工工資職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)核算公司的銷售收入 工作任務(wù)每日對(duì)前日的銷售收入進(jìn)行登記復(fù)核現(xiàn)金賬與銷售金額是否相符核算每日的銷售利潤(rùn)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)登記、核對(duì)客戶的應(yīng)收、應(yīng)付賬款工作任務(wù)仔細(xì)登記、核對(duì)客戶的欠款，保證公司應(yīng)收賬款的準(zhǔn)確性復(fù)核客戶每日應(yīng)收賬款與配送單是否一致每月底核對(duì)客戶回款與實(shí)際到賬是否相符職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證、公司賬冊(cè)、會(huì)計(jì)資料的管理工作任務(wù)及時(shí)歸類整理原始單據(jù)，填制并保管會(huì)計(jì)原始憑證及賬冊(cè)根據(jù)財(cái)務(wù)檔案保管制度，對(duì)會(huì)計(jì)資料作分類歸檔職責(zé)六職責(zé)表述：完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交付的其它任務(wù)權(quán)力對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作的建議權(quán)；對(duì)管理人員備用金的檢查權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)； 接受直接上級(jí)的特別授權(quán)；預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán)。任職資格性別要求：女 年齡要求