工作與生活的積極策略-《你的水桶有多滿》(_32頁)ppt課件

1、 他的水桶有多滿？ 任務(wù)與生活的積極戰(zhàn)略感言 剛開場聽到書名的時候，曾以為在這是一本講學(xué)習(xí)的書，在中國人的傳統(tǒng)思想中，“半桶水的說法總是用來描畫似懂非懂不懂又裝懂的文化人，于是乎，就有人專門來寫書通知我們?nèi)绾伟盐覀兊乃把b滿。不斷真正拿到這本書，才發(fā)現(xiàn)本人的想法果然有些荒唐。 其實，這正是一本我需求的書，長久以來有些茫然的任務(wù)和生活讓本人有些疲憊和倦怠，不斷苦苦思索人生的意義卻不得其所。雖然咨詢?nèi)蝿?wù)又讓我找回了堅強(qiáng)的本人，生活又充溢了動力和方向，但是很多時候，書本的世界才干真正地讓我們沉淀和生長。 是關(guān)于積極的positive積極的任務(wù)和生活。在我的觀念中，“積極和“熱情一樣是人生一個不可或缺

2、的關(guān)鍵要素。我的朋友常說我活的很瀟灑，瀟灑地任務(wù)，瀟灑地生活，殊不知在這種瀟灑的背后，是怎樣的一種信心在支撐著我邁出人生的每一個步伐這就是積極。 我喜歡察看我身邊的人，有的人意氣風(fēng)發(fā)，有的人碌碌無為，有的人總是心存贊賞，有的人卻經(jīng)常怨天尤人。這些形狀上的差別，無非都與“積極、“消極有關(guān)。積極的人總是能帶給周圍的人鼓舞和高興，讓每個人心境酣暢；而和消極的人呆在一同，會覺得世界失去了很多顏色，連淺笑都是憂郁的。 并不是一本長篇大論的書，薄薄的一本冊子三兩下就可以翻完了，書的論述也非常通俗易懂，幾乎睡前的一會兒功夫就可以看完，但是它帶給我們心靈上的鼓舞卻是威力無窮的。 假設(shè)如今的他有些失落，有些萎靡

3、不振，那么，請讀讀這本書吧， 它將教會他如何給本人的水桶注水，如何從消極走向積極。勺子和水桶的實際我們每個人都有一只看不見的水桶。水桶滿的時候，我們意氣風(fēng)發(fā)。水桶空的時候，我們垂頭喪氣。我們每個人還有一把看不見的勺子。我們每次與他人交往時，不是用本人的勺子為他人的水桶加水，就是從他人的水桶舀水。我們每時每刻都面臨一個選擇：可以為各自的水桶加水，也可以從各自的水桶舀水。這是一至關(guān)重要的選擇它深化地影響著我們的人際關(guān)系、任務(wù)效率、安康和幸福。目錄第一章 消極心態(tài)是殺手第二章 積極心態(tài)、消極心態(tài)和任務(wù)效率第三章 分分秒秒都重要第四章 湯姆的故事：一只加滿的水桶第五章 因人而異第五章 增進(jìn)積極情感的五

4、個戰(zhàn)略第一章消極心態(tài)是殺手一個充溢悲傷的案例 20世紀(jì)50年代初，威廉E邁爾少校研討了曾被某國戰(zhàn)俘營囚禁的1000名美軍戰(zhàn)俘，了解到一場有史以來最極端和變態(tài)的心思戰(zhàn)對其對象的摧毀性打擊。 以常規(guī)衡量，美軍戰(zhàn)俘被關(guān)押的地方不算特別殘酷或出格。戰(zhàn)俘們有吃、有喝、有住。他們也沒有遭到當(dāng)時流行的酷刑的折磨。現(xiàn)實上，他們所遭到的待遇比有史以來各場大規(guī)模戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)俘都優(yōu)越。 既然如此，這些戰(zhàn)俘營中為什么有這么多的美軍士兵死亡？雖然周圍并沒有鐵絲網(wǎng)，也沒有布滿荷槍實彈的崗哨，卻沒有一個士兵企圖逃跑。不僅如此，這些戰(zhàn)俘經(jīng)常相互揭露和出賣，有時甚至與敵方看守成為好友。 后來，戰(zhàn)俘營的幸存者被移交至日本的一個紅十

5、字會機(jī)構(gòu)，終于有時機(jī)向家人報平安，可是大部分人連都懶得打。 回國后，這些士兵相互斷絕往來，更無友誼可談。據(jù)邁爾的描畫，每個人在精神上都被關(guān)進(jìn)了“沒有鋼筋和水泥的獨身牢房。 邁爾在戰(zhàn)俘營發(fā)現(xiàn)了一種新病極度絕望癥。不少士兵神志恍惚，完全喪失求生的愿望。在沒有任何鼓勵的情況下，他們平白無故地死去。 雖然戰(zhàn)俘營內(nèi)并沒有明顯的酷刑，但這種極度絕望卻使戰(zhàn)俘死亡率高達(dá)38，創(chuàng)美國軍事史最高。更令人吃驚的是，死者中有一半人并未患病，而是死于絕望。 這一切是怎樣發(fā)生的？答案就在于看守所運用的極度的心思戰(zhàn)術(shù)。終極武器看守們的目的是：阻止戰(zhàn)俘們從相互交往中獲得情感支持。為此，看守們運用了四大戰(zhàn)術(shù)：相互揭露自我批判瓦

6、解對上級和祖國的忠實剝奪一切積極的情感支持士兵們失去了生活的一切目的，以及對本身和親人更不用說上帝和祖國的根本自信心?？词貍儗⒚绹勘鴴伻肽撤N“前所未有的情感和心思孤島既然繼續(xù)惡化的消極心態(tài)能毀掉人生， 那么，繼續(xù)強(qiáng)化的積極心態(tài)會不會鼓勵和升華人生呢？第二章積極心態(tài)、消極心態(tài)和任務(wù)效率組織中的加水經(jīng)過對一萬多個運營單位和三十多個行業(yè)的最新研討發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常收到認(rèn)可和表揚的員工往往能：提高本身效率加強(qiáng)同事們的敬業(yè)度更情愿繼續(xù)為所在組織效力顧客稱心度和忠實度更高任務(wù)中平安記錄好，事故效率低 肯是一位跨國公司的CEO，聲稱為他人的水桶加水是他的“武器。他在頻繁的全球游覽中，經(jīng)常走訪各地的分部，不是為了“

7、監(jiān)視員工或者僅僅與高層主管會面，而是為了給員工們打氣。 肯在到達(dá)一個分部之前，總要回想前幾個月聽說的該部員工所獲得的成就。肯一到場，就會隨意地訪問那些員工，向他們一一表示祝賀。他最喜歡說的話就是：“我在背后聽了不少關(guān)于他的好話。 在分布積極情感的過程中，肯最喜歡的就是“目擊一股能量在他的推進(jìn)下傳遍整個網(wǎng)絡(luò)。他認(rèn)識到，他能經(jīng)過幾個短暫而煽情的交談，為整個單位注入熱情。消極心態(tài)的“作用：瓦解效率一項對醫(yī)療界的研討闡明，假設(shè)員工為一個他們厭惡的上司任務(wù)，他們的血壓會明顯偏高源自頂頭上司的高血壓病會把冠心病和中風(fēng)的風(fēng)險分別提高1/6和1/3。美國大約有2200萬以上的員工心態(tài)格外消極或“完全處于怠工形

8、狀。這種四處蔓延的消極心態(tài)不僅令人沮喪，而且代價昂貴：每年，消極心態(tài)導(dǎo)致的低效率使美國經(jīng)濟(jì)損失25003000億美圓。這種景象不同程度地存在于我們研討過的每個國家、行業(yè)和組織里。就目前而言，我們大部分人所遭到的表揚與我們的表現(xiàn)相比是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。美國勞工部發(fā)現(xiàn)：員工離任的頭號緣由是 他們得不到認(rèn)可。消極心態(tài)的“作用：一路下滑 我站在眾人前面，預(yù)備進(jìn)展異常精彩的演示。為此，我延續(xù)兩天熬夜預(yù)備。我對演示的標(biāo)題了如指掌，充溢熱情，決心語驚四座，到達(dá)完美。我的開局很順利，可是，忽然出了一點技術(shù)問題，聽眾們開場竊竊私語。 我聽到麥克對伯恩說，看起來我昨晚出去玩到半夜。我真想越過桌子把他掐死。我的籠統(tǒng)真的那

9、么狼狽嗎？我力圖堅持鎮(zhèn)靜，但有點沉不住氣了。 技術(shù)問題處理后，我必需重整旗鼓，繼續(xù)演示。 我一邊竭盡全力地重新吸引大家的留意力，一邊卻喪失了平安感。是不是我的開場白太枯燥，以致于他們不愿聽下去，還是我的狼狽樣瓦解了我的信譽？ 最后，我的上司認(rèn)識到我即將解體，便挺身拾掇殘局。不幸的是，他是這樣說的：“勞拉看來生我們的氣了，也許我們該給她面子。見鬼，我有時真不敢置信人們會大聲說什么混帳話。至此，我的自信心蕩然無存，一蹶不振。勞拉的故事勞拉不僅感到沮喪，而且會降低效率，同時難以自禁地從他人的水桶舀水，繼而把他們都往下拖。當(dāng)他以這種方式與他人交往時，他們會即可覺得到他周身彌漫的消極心態(tài)，躲也躲不過。消

10、極心態(tài)嚴(yán)重的員工會象橫掃一個海濱小鎮(zhèn)的颶風(fēng)一樣撕裂一個單位。消極心態(tài)的其他“作用一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá)65的美國人聲稱，過去一年中他們沒有由于任務(wù)出色而遭到表揚。我們所遭到的表揚遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，繼而使組織也遭到損傷。一項研討闡明：消極的員工會永久性地嚇跑每個他們接觸的顧客?？梢?，假設(shè)一家公司的員工從顧客的水桶舀水，問題是多么嚴(yán)重。誠實地為各自的水桶加水有助于加強(qiáng)任何一個組織的士氣。只需經(jīng)理和員工都能自動地分布積極情感，即使一點一滴，也會產(chǎn)生立竿見影的效果。而且這不需求他花大錢，甚至可以不花錢。獨一需求的是一點自動性。第三章分分秒秒都重要我們的消極文化我們大部分人生活在這樣的文化環(huán)境中：指摘人們的缺陷比夸

11、獎他們的勝利要容易得多。在學(xué)校里，家長們往往不贊譽孩子的與眾不同之處，而是把留意力放在他們比較差的科目上。在公司里，雇主希望員工能改動本人以便順應(yīng)任務(wù)角色。員工遇到困難，就會被送去參與“勝任才干培訓(xùn)。這種糾錯補(bǔ)缺的做法，跟隨我們終身一個關(guān)于“表揚的實驗 研討的目的在于了解不同的反響對四年級和六年級數(shù)學(xué)班的學(xué)生有什么影響對學(xué)生表揚、批判或不予理睬，哪種方法更有效？ 第一組的學(xué)生成果好，在全班點名表揚；第二組的學(xué)生成果差，被當(dāng)眾點名批判。第三組的學(xué)生目擊前兩組的同窗被表揚或批判，但被完全忽視；第四組是對比組，在第一次檢驗后被轉(zhuǎn)移到另一間屋子。這組學(xué)生參與了一樣的檢驗，但對他們的成果沒有評價。被表揚

12、的學(xué)生成果明顯高于其他組勝利心思學(xué)的誕生勝利心思學(xué)重在研討人的優(yōu)點，并深化批判消極心態(tài)的種種“罪行。近期的研討闡明，消極情感會損傷他的安康，甚至縮短他的生命；相比之下，積極情感是日常生存所必需。每天的數(shù)千個瞬間我們每個任務(wù)日都閱歷大約20000次個人瞬間。在這些瞬間中值得記憶的幾乎一直是積極或消極的閱歷中性的是很少的。在一些情況下，一次遭遇能夠改動他的終身。神奇的比例5:1五個積極的交往對一個消極的交往。13:1假設(shè)積極與消極的比例超越13:1，效率就會下降。積極情感能：協(xié)助我們抵御消極情感，消除其影響協(xié)助人們加強(qiáng)韌性，進(jìn)入良性循環(huán)開闊我們的思想，推進(jìn)我們發(fā)現(xiàn)新思想和新戰(zhàn)略消除種族隔閡添加我們

13、的生理、智力、社會和心思資源貯藏，以應(yīng)對困難時辰協(xié)助組織和個人優(yōu)化效果當(dāng)一個團(tuán)隊的指點表達(dá)更多的積極情感時改良團(tuán)隊的整體績效生理和心思安康效能壓力、憤怒和敵意會損傷我們的身心。而積極情感有助于預(yù)防疾病和抑郁，并能延年益壽。積極情感不是可有可無的奢侈品，而是優(yōu)化生活的必備條件。第四章湯姆的故事：一只加滿水的水桶【尋覓才干的蛛絲馬跡】【一個平安而暖和的家庭】【應(yīng)對一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)】 我從小就受害于一種獨特的、與當(dāng)時的傳統(tǒng)智慧背道而馳的育兒方法。從我出生之日起，每個家庭成員都決心協(xié)助我關(guān)注我的優(yōu)勢。他們從不吝惜表揚，只需看到我獲得點滴成就，都會及時夸獎。 我四歲時，我的母親和外祖母發(fā)現(xiàn)我熱愛讀書，便每

14、天花好幾個小時教我讀書。家人每次發(fā)現(xiàn)我對某個領(lǐng)域的劇烈興趣，就會鼓勵我研討它。我八九歲的時候，親人發(fā)現(xiàn)我有一種創(chuàng)業(yè)的精神，便鼓勵我興辦本人的公司。我上學(xué)的時候，我的父母每天都問我喜歡什么課程和課外活動，鼓勵我花更多的時間去學(xué)我喜歡的科目而不是期望我能全面開展。 我總是習(xí)慣于回到家里，聽這樣的話：“今天學(xué)上的怎樣樣？、“今天下午他想干什么？“、他情愿讓我看看他今天的作業(yè)嗎？“、今天體育課他和他同窗打籃球了嗎？“ 在我家，積極的支持和鼓勵不斷把我們的水桶加滿。 我16歲的時候，我的左眼視力忽然下降，繼而遇到了終身第一個大妨礙。醫(yī)生在我的眼睛里發(fā)現(xiàn)了好幾個大腫瘤，隨即實施了數(shù)次大手術(shù)。一年后，我的左

15、眼完全失明而且是永久性的。不僅如此，我的病情闡明，我患有一種基因異?！埃瑫A段性的導(dǎo)致全身出現(xiàn)腫瘤。 我聽到這一結(jié)果時，既緊張又吃驚。但是，我并沒有因此而沮喪。從那一天起，我的家人協(xié)助我專注于戰(zhàn)勝疾病而能采取的行動，而不是聽天由命。雖然我很恐懼，但我從未低沉。在一個關(guān)鍵時辰，親人真誠的關(guān)愛和鼓勵對我產(chǎn)生了神奇的影響。 與此同時，我的生活一切照常，只需到了檢查的時候，我才會想起本人的病情。在許多方面，我的自信心和精神比以往任何時候都更強(qiáng)。 朋友和親人每天為我的水桶注入的水滴幫我儲存了足夠的水，足以用來度過困難時辰?！境渑娴姆e極情感】【我們都需求滿滿的水桶】 時至今日，我在本人的道路上從未停下來問

16、一句，為什么這一切發(fā)生在我身上“？說真的，我雖然也有受挫感，但從沒有怨天尤人，而這兩者是非常不同的。 雖然各種癌變每天都要挾我，但我別無選擇，只能關(guān)注下一步能干什么，走在疾病前面。而我可以老實地說，要堅持這種日常的心態(tài)并不難。 為什么？很簡單：在我近三十年的生活中，我的親人和朋友每時每刻都在為我的水桶加水。 我們在人生道路上都會遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這種時候，我們往往會覺得倒霉“，覺得世道不公。但是，我們無需受制于困難。我們對姿態(tài)的反響和我們的心思形狀要重要得多。積極加強(qiáng)我們的本身優(yōu)勢能協(xié)助我們防止被消極情感所壓倒。面對姿態(tài)，了解我們有什么優(yōu)勢不僅能協(xié)助我們生存，而且生長。積極或消極的心態(tài)先天和后天

17、都起到重要的，并能夠是一樣的作用。取決于我們終身中的遭遇，我們的積極情感會大幅度地漲落。假設(shè)像關(guān)注飲食一樣，多一些積極情感，少一些消極情感，一定有益處。第五章因人而異認(rèn)可和表揚惟有因人而異、詳細(xì)和名副其實才是最有感染力的一個大煞風(fēng)景的案例 蘇珊是一家大型保險公司的經(jīng)理，手下有一名出類拔萃的客戶效力代表邁特。蘇珊甚至鼓勵手下的客戶效力團(tuán)隊改良績效的重要性。于是，蘇珊決議舉行一次盛大的儀式，來獎勵她手下的顧客效力代表。她為此挑選了全市最高級的飯店，把代表們和他們的家屬請來。她還特別雇傭了一位著名的演說家和一些大碗歌星。 最后一項日程是獎勵當(dāng)年的明星代表。蘇珊刻意把首屈一指的邁特放在最后，以此突出他

18、的位置。她想把為邁特授獎作為當(dāng)晚的壓軸戲。 蘇珊希望，這次獎勵將鼓勵邁特來年再創(chuàng)佳績。所以，她在宣布邁特為當(dāng)年的狀元之前，不厭其煩地一一列舉邁特的成果，對他贊不絕口。然后，就等著把獎品上的蓋布揭開，把獎品高舉過頭，一邊喊著邁特的名字。她甚至想象到了邁特喜出望外的表情。 然后，使蘇珊大吃一驚的是，完全相反的事情發(fā)生了。邁特勃然大怒！他臉上的苦楚表情和充溢敵意的肢體言語是不言自明的。 怒氣沖沖的邁特走到話筒前，當(dāng)中宣布，他根本不想要這個獎品那不過是個盤子，對他來說毫無意義。再說，他曾經(jīng)有了一堆，早就不想再要了。 這天晚上是蘇珊終身中最凄慘的時辰。不僅這場鬧劇傷及團(tuán)隊的士氣，而且蘇珊必需想方設(shè)法贏回

19、邁特的信任。量身定做的方法 蘇珊在抑制了最初的震驚后，開場思索未來如何獎勵邁特。 蘇珊發(fā)現(xiàn)邁特最喜歡的是他的兩個女兒。邁特每次談起她們都眉飛色舞。在辦公室，他一有女兒的新照片就四處夸耀。 第二年，邁特再次成為客戶效力狀元。蘇珊決心把這次獎勵儀式辦好。她訪問了邁特的夫人，請她帶兩個女兒到當(dāng)?shù)刈詈玫恼障囵^，拍了一張正式的肖像。 盛大的夜晚降臨。蘇珊向大家引見了一個非常特殊的人，她不僅是明星客戶效力代表，而且是一個對家庭充溢愛的人。接著，蘇珊為邁特的兩個女兒的美麗照片揭幕。 邁特立刻奔上講臺，熱淚盈眶地與蘇珊擁抱。在場的每個人都為之打動。對邁特來說，再也沒有比這更有意義和更充溢個人顏色的獎勵了。它永

20、久地改動了他對上司和本身任務(wù)的看法。假設(shè)他想要他人知道，他珍愛他們的奉獻(xiàn)和價值，那他對他們的認(rèn)可和表揚就該當(dāng)是因人而異的。個性化的加水不僅更能提高團(tuán)隊的效率，而且能建立長久的關(guān)系，繼而永久地改動人們的終身。第六章增進(jìn)積極情感的五個戰(zhàn)略戰(zhàn)略一：防止從各自的水桶舀水戰(zhàn)略二：夸獎優(yōu)點戰(zhàn)略三：交最好的朋友戰(zhàn)略四：給一個驚喜戰(zhàn)略五：顛倒“金科玉律戰(zhàn)略一：防止從各自的水桶舀水我們在相互加水前，必需停頓從各自的水桶舀水。每次與人交往時，都問問本人是在為他人的水桶加水，還是從他們的水桶舀水。經(jīng)過及時阻止本人發(fā)出消極的言論或者交換為積極的言論，會使本人及周圍的人覺得良好。他一旦勝利地控制了本人的舀水行為，就應(yīng)鼓

21、勵周圍的人作出一樣的改動。戰(zhàn)略二：夸獎優(yōu)點我們每次與人交往，都是一次夸獎優(yōu)點和加滿水桶的時機(jī)。我們千萬不要低估為他人加水的長期效應(yīng)。每次他加滿一個水桶，就會產(chǎn)生連鎖反響。所以，讓我們延續(xù)這個鏈條：假設(shè)有人為他加水，他就應(yīng)表示歡迎千萬不要視而不見，貶低對方的好意。經(jīng)過說聲“謝謝，向?qū)Ψ疥U明，他珍愛他的認(rèn)可和表揚。積極影響測試我在過去的24小時里協(xié)助過一個人；我是一個非常禮貌的人；我喜歡與心態(tài)積極的人相處；我在過去的24小時里夸獎過一個人；我有一種身手，能讓他人心境愉快；我與心態(tài)積極的人在一同時效率更高；在過去的24小時里，我通知一個人，我對他/她很關(guān)懷；我每到一地，都可以結(jié)識別人；我每次遭到表揚，都想表揚他人；上星期，我聽他人訴說他/她的目的和理想；我能讓心境不好的人笑；我刻意以我的同事喜歡的方式稱謂他們；我關(guān)注同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)；我見到他人時總是笑容滿面；見到優(yōu)秀表現(xiàn)，及時給予表揚，使我心境酣暢。戰(zhàn)略三：交最好的朋友我們大部分人參與并且不分開小組、團(tuán)隊和組織，往往是由于那里有一個最要好的朋友。深沉的友誼能大大添加對生活的稱心度：最幸福的人都有高質(zhì)量的社會關(guān)系。交朋友最好的方法是在他與一個人初次交往時為他的水桶加水。假設(shè)沒有繼續(xù)地相互加水，他的朋友關(guān)系是難以耐久的，更枉談昌盛了。戰(zhàn)略四：給一個驚喜大部分人更喜歡出乎預(yù)料的禮物，它更能給我們的水桶多加一點水。禮物無需多貴重，關(guān)鍵