經(jīng)營者需培養(yǎng)之創(chuàng)新思維ppt課件

1、經(jīng)營者需培養(yǎng)之創(chuàng)新思維 包裝服務設(shè)計-茶產(chǎn)業(yè)為例.茶產(chǎn)業(yè)見面學第一節(jié) 包裝服務設(shè)計第二節(jié) 設(shè)計思索第三節(jié) 精實設(shè)計.茶產(chǎn)業(yè)服務設(shè)計httpskickstarter/projects/rosalisays/rosali-tea-best-artisanal-teas-from-around-the-wor.茶包裝設(shè)計.農(nóng)業(yè)/工業(yè)/服務業(yè)/體驗業(yè)分界日漸模糊農(nóng)業(yè)服務業(yè) ex: 休閒農(nóng)場, 生產(chǎn)履歷工業(yè)服務業(yè)ex: IBM, Apple, 宏大服務業(yè)工業(yè)ex: 7-11, 星巴克, 微軟.製造產(chǎn)品概念已經(jīng)不適用以原價來定價也不再適用而轉(zhuǎn)向提供運用者多少服務來決定價格附加價值需求服務設(shè)計專業(yè).服務以產(chǎn)

2、品來呈現(xiàn)需求設(shè)計廠商不僅是製造商品的公司也是服務業(yè)的事實企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換是必要的.資料 流程 設(shè)計創(chuàng)新三要素三者之組合與比重為切入關(guān)鍵.資料 流程 設(shè)計連結(jié)三要素服務接觸點.資料公司Material ConneXion.設(shè)計公司IDEO & Frog, ZIBA .流程公司IBM, 7-11, SCVS, NOKIA .無形設(shè)計力包裝服務設(shè)計是一種設(shè)計思索的方法，重新設(shè)計與顧客的接觸點(TouchPoints)，打造嶄新的產(chǎn)品與服務體驗價值。 .接觸點(Touch Point).接觸點 管理打開流程密碼接觸點(TouchPoints).產(chǎn)品/服務產(chǎn)品與服務 模糊(沾粘) .產(chǎn)品服務化? .服務產(chǎn)

3、品化? .產(chǎn)品服務設(shè)計系統(tǒng).產(chǎn)品服務設(shè)計系統(tǒng).產(chǎn)品服務設(shè)計系統(tǒng).產(chǎn)品服務 產(chǎn)品與服務戰(zhàn)略服務產(chǎn)品 .設(shè)計服務 由外而內(nèi) 診斷西醫(yī)觀點ODMOEMOBM設(shè)計服務研發(fā)品牌.服務設(shè)計由內(nèi)而外 診斷中醫(yī)觀點ODMOEMOBM服務設(shè)計品牌研發(fā).中西合璧 精實思維ODMOEMOBM研發(fā)品牌製造打造不用打品牌的永續(xù)型企業(yè)！ .體驗學 vs 文創(chuàng).服務體驗 (service experience) 體驗型商品與經(jīng)濟Wapper face、Tesco .設(shè)計思索.以設(shè)計師的思索邏輯與方法來解決問題創(chuàng)新的需求隨著商業(yè)方式的變革以及設(shè)計意識抬頭而添加，設(shè)計思索於是開始被企業(yè)及組織大量應用於解決商業(yè)與社會問題。.以設(shè)

4、計師的思索邏輯與方法來解決問題它沒有明確的定義或理論架構(gòu)，它代表的是一種概念、態(tài)度。有別於分析式思索 (Analytical Thinking)與直覺式思索(Intuitive Thinking)，設(shè)計思索巧妙地介於兩者之間。.以人為中心設(shè)計行為緣自於解決需求或是改善現(xiàn)況，有別於以往對於設(shè)計就是美工的錯誤觀念，它是一個以運用者的需求為中心價值的設(shè)計方法，從觀察運用者行為，發(fā)掘運用者需求，到測試運用者喜好，都是以人為出發(fā)點去探討產(chǎn)品/服務與人的關(guān)係、人與人的關(guān)係、人與環(huán)境的關(guān)係、以及產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)係。.開放、輕鬆，碰撞創(chuàng)意在創(chuàng)意產(chǎn)生之前，時常需求透過各種方法來整理歸納運用者資訊以及合成(Synt

5、hesize)團體的洞見與想法，在流程設(shè)計和氣氛營造上必須朝著輕鬆、開放的方向前進，甚至是在遊戲中去不斷地嘗試，才干有更大的機會逼出創(chuàng)意。切記，在設(shè)計思索的世界裡，沒有絕對的是非對錯，每個想法都很有能夠堆疊或碰撞出新的機會.讓跨領(lǐng)域團隊運作設(shè)計思索的方法經(jīng)常被應用在複雜的商業(yè)或社會問題，而這樣的問題很難僅靠個人或單一的專業(yè)領(lǐng)域來解決。計思索所扮演的角色，就好似是一種共通的語言，讓設(shè)計師、工程師、管理師在同一個頻道，用同一種語言溝通。.做多過於想，聽多過於說雖然它叫做設(shè)計思索，但卻是一門必須動手做的學問。事實上，設(shè)計思索的每一個步驟，都必須用行動來實踐。與其絞盡腦汁的設(shè)想需求，不如走進場域，直接尋找/觀察運用者，並且快速地將想法實做成簡易的原型(prototype)。.精實設(shè)計Lean Design.系統(tǒng)性問題單一與系統(tǒng).完好的解決方案產(chǎn)銷合一/產(chǎn)消合一.生產(chǎn)與消費之間的商機產(chǎn)銷合一/產(chǎn)消合一.精實服務Lean Solutions力求過程的順暢Flow.精實消費/覺醒顧客向生產(chǎn)者產(chǎn)生拉力(PULL).共創(chuàng)價值消費與生產(chǎn)端價值溪流Value Stream.產(chǎn)品服務 產(chǎn)品與服務戰(zhàn)略服務產(chǎn)品 .產(chǎn)品服務設(shè)計系統(tǒng).產(chǎn)品服務設(shè)計系統(tǒng).前端規(guī)劃服務設(shè)計戰(zhàn)略( Albert Smith Co.Ltd.).橘色產(chǎn)業(yè).伸興工業(yè)全國動物醫(yī)院善德醫(yī)療摩斯?jié)h堡.H