超市管理信息系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告之系統(tǒng)分析

1、-. z.超市管理信息系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告之系統(tǒng)分析.1系統(tǒng)簡述(1)系統(tǒng)開發(fā)背景介紹隨著社會(huì)信息量的與日俱增，生活各方面都需要使用方便而有效的方式來管理自己的信息。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，對(duì)小型超市而言若采用一套行之有效的超市管理系統(tǒng)來管理自己的超市，會(huì)方便許多，以前單一的手工檢索已不能滿足人們的要求，為了便于超市的管理更為需要有效的超市管理軟件。本設(shè)計(jì)所完成的超市管理系統(tǒng)軟件是一功能比較完善的數(shù)據(jù)管理軟件，具有數(shù)據(jù)操作方便高效迅速等優(yōu)點(diǎn)。該軟件采用功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)，具有很好的可移植性，可在應(yīng)用圍較廣的WINDOWS系列操作系統(tǒng)上使用。除此以外，本系統(tǒng)還可通過訪問權(quán)限控制以及數(shù)據(jù)

2、備份功能，確保數(shù)據(jù)的安全性。（2）超市各管理軟件功能介紹：eq oac(,1)進(jìn)貨管理包含采購進(jìn)貨，采購?fù)素?，采購賬務(wù)，采購單據(jù)查詢，當(dāng)前庫存查詢等，同時(shí)您還可以為其設(shè)置個(gè)性化字段（能滿足各個(gè)不同行業(yè)的需求），保存產(chǎn)品的其他個(gè)性信息。同時(shí)各種查詢功能也簡單明了！eq oac(,2)、銷售管理包括采購進(jìn)貨，采購?fù)素?，采購賬務(wù)，采購單據(jù)查詢，當(dāng)前庫存查詢等功能模塊。eq oac(,3)、庫存管理包括庫存調(diào)撥，報(bào)損報(bào)溢，庫存變動(dòng)，庫存報(bào)警等功能模塊。eq oac(,4)、報(bào)表分析包含商品采購統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)員此案夠統(tǒng)計(jì)，客戶銷售統(tǒng)計(jì)，商品銷售排行，庫存成本統(tǒng)計(jì)，經(jīng)營日/月報(bào)表等功能模塊。eq oac(,5

3、)、日常管理設(shè)置包括倉庫設(shè)置、商品資料、商品類別設(shè)置、供貨商設(shè)置、客戶設(shè)置、員工設(shè)置、操作員設(shè)置等功能模塊。eq oac(,6)、系統(tǒng)設(shè)置包括系統(tǒng)全局設(shè)置、操作密碼修改、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)日志管理等功能模塊。（2）組織結(jié)構(gòu)圖如下：經(jīng)理（管理層）銷售部食品銷售部百貨銷售部信息部財(cái)務(wù)部出納組會(huì)計(jì)組倉庫管理部食品管理部百貨管理部功能如下： a.、收銀：輸入或使用條碼閱讀器讀入商品條碼調(diào)入商品定價(jià)資料，結(jié)賬時(shí)只需要按回車或F1鍵可以調(diào)出結(jié)賬窗口可行結(jié)賬，結(jié)賬后將打印銷售小票。b.會(huì)員卡：支持會(huì)員卡消費(fèi)。c.、掛單、調(diào)單：可以對(duì)銷售單進(jìn)行掛單、調(diào)單，壓后結(jié)賬。d、撤單：對(duì)錯(cuò)誤的單子或顧

4、客退貨的單子進(jìn)行撤單e、銷售統(tǒng)計(jì)：對(duì)收銀員今天的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，前臺(tái)只能查看今天的銷售額，而后臺(tái)可以查看所有時(shí)間的銷售數(shù)據(jù)。f、商品查詢：可以對(duì)顧客需要的商品進(jìn)行查詢，查看是否有該商品及其價(jià)格，支持模糊查詢。查詢到的商品可以直接雙擊進(jìn)行銷售。g、銷售退貨：已售出商品退貨功能。h、增加會(huì)員：增加會(huì)員、發(fā)放會(huì)員卡。（3）系統(tǒng)管理功能及圖示如下：(4)超市一般業(yè)務(wù)管理總流程如下： 以上是該超市的業(yè)務(wù)流程圖A貨物管理部主要負(fù)責(zé)商品庫存管理，在架管理，補(bǔ)貨信息等。a.商品庫存管理主要負(fù)責(zé)入庫信息管理，設(shè)置庫存商品預(yù)警值，入庫信息的查詢以及統(tǒng)計(jì)和庫存補(bǔ)貨清單主要通過供應(yīng)商提供貨物到倉庫形成入庫信息，然后結(jié)

5、合貨物上架情況及售銷情況，在此基礎(chǔ)上根據(jù)商品預(yù)警值設(shè)置自動(dòng)生成補(bǔ)貨清單然后按分類方法進(jìn)編碼，編后存入倉庫進(jìn)行商品流通b.在架管理主要是商品上架信息管理，在架商品預(yù)警值設(shè)置在架信息查詢以及貨架商品交換設(shè)置在商品在架預(yù)警值，銷售前臺(tái)在銷售商品時(shí)自動(dòng)減少貨架上的商品數(shù)量，若超過所設(shè)預(yù)警值時(shí)，將銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋倉庫管理員，管理員據(jù)此來添加上架商品并作好統(tǒng)計(jì)工作在日常工作中也要負(fù)責(zé)由于各種情況帶來的商品的貨架位調(diào)換，作好統(tǒng)計(jì)并反饋給倉庫管理員系統(tǒng)自動(dòng)更改商品的貨架位號(hào) c.補(bǔ)貨信息主要是補(bǔ)貨信息管理，補(bǔ)貨查詢通過在架管理的信息反饋，將超過預(yù)警值的商品信息報(bào)知倉庫管理員，負(fù)責(zé)此類商品的出庫上架并作好出庫統(tǒng)

6、計(jì) d.補(bǔ)貨信息主要是補(bǔ)貨信息管理，補(bǔ)貨查詢通過在架管理的信息反饋，將超過預(yù)警值的商品信息報(bào)知倉庫管理員，負(fù)責(zé)此類商品的出庫上架并作好出庫統(tǒng)計(jì)B 銷售部,此模塊主要包括商品管理，銷售管理和銷售統(tǒng)計(jì)等三個(gè)方面。a.商品管理主要是商品信息，商品信息管理和商品信息查詢，在商品管理中，可以查看商品，*種商品的銷售額等，并可以根據(jù)銷售額來計(jì)劃商品的進(jìn)貨量，并可以舔加，修改和刪除商品等。并隨時(shí)可以查詢商品等功能。b.銷售管理主要是銷售登記，應(yīng)用在收銀臺(tái)中，收銀員根據(jù)每一次的銷售記錄銷售情況，在銷售商品時(shí)自動(dòng)減少貨架上的商品數(shù)量，并將數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)d.銷售統(tǒng)計(jì)主要是銷售信息統(tǒng)計(jì)，根據(jù)需要統(tǒng)計(jì)需要的商品的銷售

7、額等，通過銷售信息統(tǒng)計(jì)可以知道銷售情況，將銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給倉庫管理員，并做好下次進(jìn)貨的準(zhǔn)備。 C人事部：主要負(fù)責(zé)用戶管理，會(huì)員管理和數(shù)據(jù)備份等a.用戶管理，主要負(fù)責(zé)用戶的全面管理。因超市需要人員來各個(gè)方面的管理，如營業(yè)員、收銀員等。這需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫來管理每個(gè)工作人員的信息。如用戶添加、刪除、密碼更改，這有助清晰的管理每個(gè)工作人員的信息。因權(quán)限不同，在添加用戶中將授予兩種不同的角色來進(jìn)行添加，即管理員和操作員。同時(shí)將員工的信息輸入到員工資料中。在刪除用戶中，在現(xiàn)有的用戶中將主動(dòng)辭職或被辭退的人員進(jìn)行刪除，以便清晰管理人員的情況。在密碼更改中以便用戶更改舊密碼。b.會(huì)員管理，將本超市的會(huì)員信

8、息進(jìn)行管理、查詢，以便前臺(tái)的工作。在會(huì)員管理中包括三方面，會(huì)員信息（會(huì)員號(hào)、會(huì)員、性別、生日、點(diǎn)數(shù)、級(jí)別、入會(huì)時(shí)間、結(jié)余、備注），會(huì)員信息管理（對(duì)會(huì)員的會(huì)員號(hào)、會(huì)員、性別、生日、入會(huì)時(shí)間、備注進(jìn)行增加、修改、掛失/注銷、清空）（5）數(shù)據(jù)字典eq oac(,1).文件名：進(jìn)貨清單組成：進(jìn)貨單號(hào)+商品編號(hào)+供貨商號(hào)+進(jìn)貨價(jià)+數(shù)量+金額+進(jìn)貨日期+備注組織：按進(jìn)貨單編號(hào)遞增排列eq oac(,2).文件名：商品清單組成：商品編號(hào)+供貨商號(hào)+名稱+條形碼+計(jì)量單位+類別+產(chǎn)地+單價(jià)+備注組織：按商品編號(hào)遞增排列eq oac(,3).文件名：供貨商清單組成：供貨商號(hào)+名稱+聯(lián)系人+聯(lián)系+聯(lián)系地址+開戶行

9、+銀行+備注組織：按供貨商編號(hào)遞增排列eq oac(,4).文件名：銷售清單組成：銷售單號(hào)+商品編號(hào)+銷售數(shù)量+銷售日期組織：按銷售單編號(hào)遞增排列2.項(xiàng)目目標(biāo)（1）設(shè)定營業(yè)目標(biāo)以各據(jù)點(diǎn)分類進(jìn)行分析，即可設(shè)定分公司營業(yè)目標(biāo)，其計(jì)算方法是以去年的營業(yè)實(shí)績加上目標(biāo)成長率即可，其中目標(biāo)成長率還必須加上物價(jià)成長的數(shù)字才算正確。而接下來再將各分公司的目標(biāo)加總起來，即可得到全公司的目標(biāo)。（2）為達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，需再細(xì)分商品部目標(biāo)若以部門區(qū)別為目標(biāo)，則全公司營業(yè)目標(biāo)可細(xì)分為水產(chǎn)、畜產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)、日配、一般食品、糖果餅干、日用品、煙酒、米、衣料、書、文具以及其他專柜等。（3）設(shè)定部門分類的銷售目標(biāo)根據(jù)過去中分類的銷售

10、資料，將今年所要淘汰的產(chǎn)品予以剔除。（4）增列新分類的銷售目標(biāo)(5）設(shè)定全公司、分公司、部門的毛利率目標(biāo)企業(yè)今年度的采購政策、定價(jià)方法以及損耗皆會(huì)影響毛利率，其中尤以損耗的控制對(duì)毛利率目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最為重要。（6）勞動(dòng)生產(chǎn)力目標(biāo)設(shè)定企業(yè)可以通過作業(yè)改善，追求效率的做法，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力目標(biāo)。（7）費(fèi)用目標(biāo)除了租金、水電、折舊等固定費(fèi)用，因限于合同的規(guī)定，無法立即改變以外，人力、包材、維修雜項(xiàng)開支等，皆可通過管理來降低。（8）存貨目標(biāo)零售業(yè)者，為提供消費(fèi)者多樣化的選擇，需有適當(dāng)庫存標(biāo)準(zhǔn)；但若庫存太高，將造成營運(yùn)資金的積壓，而使資金周轉(zhuǎn)不佳、商品老舊、鮮度不良、作業(yè)效率低落。因此制定適當(dāng)?shù)拇尕浿苻D(zhuǎn)天數(shù)，并根

11、據(jù)銷售來設(shè)定存貨目標(biāo)有其必要。（9）損益目標(biāo)企業(yè)能否快速成長，須視損益目標(biāo)的達(dá)成率而定，故損益目標(biāo)永遠(yuǎn)是企業(yè)最終的目標(biāo)。3.所需資源.預(yù)算和期望收益所需資源：一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西自然資源和人造資源，部資源和外部資源，有形資源和無形資源人力和人才(man)、材料(material)、機(jī)械(machine)、資金(money)、信息(message)、科學(xué)技術(shù)(method of S&T)及市場(chǎng)(market)等.項(xiàng)目管理作為方法和手段，也是資源。預(yù)算：a費(fèi)用控制 監(jiān)視成本執(zhí)行以尋找出與計(jì)劃的偏差；確保所有有關(guān)變更都準(zhǔn)確地記錄在費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃中；防止不正確、不適宜或未核準(zhǔn)的變更納入費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)

12、劃中。將核準(zhǔn)的變更通知有關(guān)項(xiàng)的關(guān)系人。b.成本偏差費(fèi)用控制包括查找出現(xiàn)正負(fù)偏差的原因。該過程必須同其他控制過程緊密結(jié)合起來。例如，對(duì)成本偏差采取不適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施可能引起質(zhì)量或進(jìn)度方面的問題，或引起項(xiàng)目在后期出現(xiàn)無法接受的風(fēng)險(xiǎn)。c.預(yù)算更新預(yù)算更新是一種特殊的修改預(yù)算。預(yù)算更新就是對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用基準(zhǔn)計(jì)劃的修改。這些數(shù)字一般只反映項(xiàng)目圍的變化時(shí)才做相應(yīng)的修改。在*些情況下，成本偏差可能非常嚴(yán)重，所以需要重新確定基準(zhǔn)計(jì)劃”才能提供測(cè)量成本執(zhí)行所需要的真實(shí)數(shù)據(jù)期望收益： 時(shí)間：縮短10%到30%成本：降低5%以上4.對(duì)項(xiàng)目可行性結(jié)論eq oac(,1) 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略 超市的目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品種

13、齊全的商品，面向本地區(qū)的所有消費(fèi)者，以使經(jīng)營者能夠?qū)崿F(xiàn)利潤。具體的目標(biāo)為：最方便的提供消費(fèi)者所需購買物品，詳細(xì)如實(shí)的記錄物品的品種分類，了解市場(chǎng)發(fā)展方向，及時(shí)修正進(jìn)貨信息，修改庫存管理辦法、結(jié)算工作辦法、采購管理辦法等，提高工作效率，節(jié)余財(cái)力物力資源。eq oac(,.2)業(yè)務(wù)概況 超市居于學(xué)校中心地帶，屬于中規(guī)模的經(jīng)營體系。主要面對(duì)的消費(fèi)者為學(xué)生和部分老師。超市分市場(chǎng)計(jì)劃、進(jìn)貨、銷售及庫存等部分，市場(chǎng)計(jì)劃部門根據(jù)超市銷售情況制定采購計(jì)劃，進(jìn)貨部門根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)，訂購超市經(jīng)營物品，銷售部分主管超市日常銷售。庫存部門則負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物品庫存信息量，為銷售部門和市場(chǎng)計(jì)劃部門提供物品的現(xiàn)存量。eq

14、 oac(,3)存在的主要問題長期以來，超市一直采用人工管理。物品的采購、庫存、銷售等信息的管理存在工作量大、工作效率低下、耗費(fèi)人員過多導(dǎo)致勞力資本投入量大、市場(chǎng)及消費(fèi)者的反饋信息不能及時(shí)處理等問題。擬建立的管理系統(tǒng)eq oac(,4)系統(tǒng)的投入對(duì)超市的影響和意義本系統(tǒng)的開發(fā)能夠提高工作效率、擴(kuò)大服務(wù)圍、增加經(jīng)營者的利潤、及時(shí)獲取信息、減少?zèng)Q策失誤、減少庫存積壓及提高資金周轉(zhuǎn)。該系統(tǒng)還能及時(shí)提供圖書市場(chǎng)基本信息、供貨商信息、庫存信息、銷售信息、消費(fèi)者反饋信息及市場(chǎng)需求信息，提高決策正確率；并在此基礎(chǔ)上通過對(duì)各種信息的綜合分析，以改進(jìn)超市物品種類、提高服務(wù)質(zhì)量、滿足不同消費(fèi)者的購買要求，使超市的

15、管理向高質(zhì)量、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。eq oac(,5).經(jīng)濟(jì)可行性分析超市管理系統(tǒng)的投入，能夠提高工作效率，減少工作人員，從而減少勞力資本的投入，根據(jù)核算，系統(tǒng)投入10個(gè)月之后，就能夠收回開發(fā)系統(tǒng)的投資，所以從經(jīng)濟(jì)角度來說，本系統(tǒng)開發(fā)完全必要。eq oac(,6)技術(shù)可行性分析本系統(tǒng)開發(fā)涉及到的技術(shù)因素有？a. 管理系統(tǒng)的開發(fā)方法。使用面向?qū)ο箝_發(fā)方法開發(fā)軟件系統(tǒng)b. 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。開發(fā)小組有基于C/S開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)c. C/S機(jī)構(gòu)規(guī)劃和技術(shù)設(shè)計(jì)。開發(fā)小組有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn)d. 數(shù)據(jù)庫技術(shù)。開發(fā)小組能都使用VC+編程e. VC面向?qū)ο箝_發(fā)技術(shù)。能夠使用VC+開發(fā)系統(tǒng)綜上，本系統(tǒng)開發(fā)不存在問題技術(shù)問題eq oac(,7.)社會(huì)可行性分析目前超市管理系統(tǒng)已經(jīng)在大型的超市中得到了