金種子集團綜合銷售物流系統(tǒng)可行性研究報告

1、安徽金種子集團有限公司綜合銷售物流系統(tǒng)可行性研究報告安徽金種子集團有限公司二三年九月五日安徽金種子集團銷售物流系統(tǒng)可行性研究報告第 PAGE 65 頁 共 67 頁目 錄 HYPERLINK l _TOC_250045 第一章 概 述5項目概況5 HYPERLINK l _TOC_250044 項目名稱5 HYPERLINK l _TOC_250043 項目承擔(dān)單位及負責(zé)人5 HYPERLINK l _TOC_250042 項目起止日期5 HYPERLINK l _TOC_250041 項目主管部門5 HYPERLINK l _TOC_250040 項目內(nèi)容及實施目標(biāo)5企業(yè)概況6 HYPERL

2、INK l _TOC_250039 企業(yè)基本情況6 HYPERLINK l _TOC_250038 企業(yè)簡介7 HYPERLINK l _TOC_250037 第二章 項目開發(fā)的必要性9項目提出的背景和依據(jù)9 HYPERLINK l _TOC_250036 現(xiàn)狀分析9 HYPERLINK l _TOC_250035 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理進步目標(biāo)9 HYPERLINK l _TOC_250034 措施和對策10信息化建設(shè)需求分析11 HYPERLINK l _TOC_250033 企業(yè)經(jīng)營管理的突出問題11 HYPERLINK l _TOC_250032 信息化建設(shè)的相關(guān)問題13國內(nèi)外項目的應(yīng)用情

3、況14項目實施的效果14 HYPERLINK l _TOC_250031 第三章協(xié)作單位15協(xié)作單位概況15協(xié)作單位優(yōu)勢分析15協(xié)作單位的人員情況16 HYPERLINK l _TOC_250030 第四章 項目的內(nèi)容及目標(biāo)18項目主要內(nèi)容18、分銷物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)總圖18、各系統(tǒng)基本功能說明18 HYPERLINK l _TOC_250029 、 基礎(chǔ)資料管理18 HYPERLINK l _TOC_250028 、分銷管理20 HYPERLINK l _TOC_250027 、倉儲管理24 HYPERLINK l _TOC_250026 、運輸物流管理27 HYPERLINK l _TOC_25

4、0025 、帳款管理28 HYPERLINK l _TOC_250024 、基于數(shù)據(jù)倉庫輔助決策支持系統(tǒng)314.2 項目預(yù)期目標(biāo)32 HYPERLINK l _TOC_250023 第五章 項目的技術(shù)可行性34系統(tǒng)設(shè)計34 HYPERLINK l _TOC_250022 設(shè)計原則34 HYPERLINK l _TOC_250021 業(yè)務(wù)處理流程34 HYPERLINK l _TOC_250020 、主要功能36 HYPERLINK l _TOC_250019 、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計37 HYPERLINK l _TOC_250018 系統(tǒng)軟件選擇39、關(guān)鍵技術(shù)問題及解決方法43 HYPERLINK l

5、 _TOC_250017 關(guān)鍵技術(shù)問題43 HYPERLINK l _TOC_250016 關(guān)鍵技術(shù)問題的解決措施43、可行性分析48 HYPERLINK l _TOC_250015 第六章 設(shè)備選型及系統(tǒng)報價50設(shè)備選型50 HYPERLINK l _TOC_250014 經(jīng)營總公司硬件選擇50 HYPERLINK l _TOC_250013 大、中規(guī)模銷售片區(qū)設(shè)備選擇51 HYPERLINK l _TOC_250012 小規(guī)模片區(qū)（辦事處）設(shè)備選擇52系統(tǒng)軟件52 HYPERLINK l _TOC_250011 經(jīng)營總公司52 HYPERLINK l _TOC_250010 大、中規(guī)模銷售

6、片區(qū)52銷售物流系統(tǒng)52硬件設(shè)備明細表53系統(tǒng)軟件投入明細表54 HYPERLINK l _TOC_250009 第七章 項目實施計劃55項目實施計劃時間表55項目組織557.2.1 原則55 HYPERLINK l _TOC_250008 7.2.2 設(shè)置55人員培訓(xùn)計劃57 HYPERLINK l _TOC_250007 第八章 總投資估算59估算范圍及說明59 HYPERLINK l _TOC_250006 投資估算范圍59 HYPERLINK l _TOC_250005 投資估算說明59總投資59資金籌措59 HYPERLINK l _TOC_250004 資金來源組成59 HYPER

7、LINK l _TOC_250003 資金運用計劃59 HYPERLINK l _TOC_250002 第九章 經(jīng)濟和社會效益分析61效益評估61直接經(jīng)濟效益61間接經(jīng)濟效益62清償能力預(yù)測62社會效益分析62 HYPERLINK l _TOC_250001 第十章可行性研究結(jié)論64 HYPERLINK l _TOC_250000 第十一章 附 錄65金種子集團各片區(qū)一覽表65項目實施計劃進度表65第一章概 述1 . 1 項目概況項目名稱金種子集團綜合銷售物流管理系統(tǒng)項目承擔(dān)單位及負責(zé)人項目承擔(dān)單位：安徽金種子集團有限公司負責(zé)人：吳義兵項目起止日期2003 年 6 月2004 年 6 月項目主

8、管部門安徽省經(jīng)濟貿(mào)易委員會項目內(nèi)容及實施目標(biāo)1 . 1 . 5 . 1 項目主要內(nèi)容利用現(xiàn)代化的通信和計算機技術(shù)，經(jīng)合公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，改造傳統(tǒng)的銷售物流方式，建立一個覆蓋全國各網(wǎng)點的先進的銷售物流管理系 統(tǒng)，實施公司酒類分銷、倉儲、運輸管理的電子化運作，將生產(chǎn)、銷售、 倉儲、運輸、財務(wù)納入統(tǒng)一的信息化管理之中，從而達到加快公司物流速度，降低產(chǎn)品的庫存量，提高營銷管理水平。1 . 1 . 5 . 2 項目實施目標(biāo)在安徽金種子集團有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工經(jīng)過幾年的艱苦探索，已基本形成了金種子酒類產(chǎn)品的營銷模式，建立起以 地區(qū)銷售為重點的全國網(wǎng)絡(luò)。在銷售網(wǎng)絡(luò)不斷擴大的同時，銷售管理的

9、需求也在不斷的提高。由于沒有先進的信息系統(tǒng)和管理體系的支持，銷售成本不斷提高，對市場響應(yīng)速度滯后，從而影響了公司的整體營銷能 力。利用現(xiàn)代化的計算機和通信技術(shù)，結(jié)合公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，建設(shè)全國性的計算機銷售物流系統(tǒng)，就是為了提高公司的整體營銷能力，降低公司整體營銷成本。建立銷售物流系統(tǒng)應(yīng)達到如下目標(biāo)：加快物流速度，減少產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期；降低庫存量，降低企業(yè)運行成本；提高企業(yè)管理水平，加強企業(yè)營銷能力；減少客戶資金占用期，提高企業(yè)服務(wù)水平；提高企業(yè)信息準(zhǔn)確度和及時性，從而提高企業(yè)決策能力。. 2 企業(yè)概況企業(yè)基本情況單位基本情況單位名稱安徽金種子集團單位性質(zhì)國有主管部門安徽省經(jīng)濟貿(mào)易委員會詳細地址阜陽

10、市蓮花路 259 號郵政編碼236023法人代表鎖炳勛聯(lián)系電話05582211999項目負責(zé)人吳義兵職務(wù)/職稱經(jīng)理電子信箱 HYPERLINK mailto:cindy600199. cindy600199.聯(lián)系電話05582210557職工總數(shù)7385其中：高中級技術(shù)人員86計算機專業(yè)人員16企業(yè)資產(chǎn)信用狀況（單位：萬元）資產(chǎn)總額199343收入總額82195固定資產(chǎn)原值62467其中：主要營業(yè)收入82175固定資產(chǎn)凈值42034稅后利潤總額5118流動資產(chǎn)139721銀行借款總額48704負債總額69946其中：長期借款7736其中：流動負債60982短期借款40968所有者權(quán)益總額129

11、397銀行信用等級AA+企業(yè)簡介金種子集團有限公司成立于 1996 年 11 月 29 日，是安徽省 50 家大型企業(yè)集團之一，省政府重點聯(lián)系企業(yè)，是跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的大型企業(yè)集團。位于京九線大編組站的阜陽市，座落在美麗的潁河岸邊?？傎Y產(chǎn) 20.6 億元，凈資產(chǎn) 10.8 億元，占地面積 100 萬平方米，擁有職工 7385 人，現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員 1579 人，其中：高級職稱 86人，中級職稱 622 人，初級職稱 1271 人。集團公司由黃牛育肥銷售片區(qū)、牛羊肉制品銷售片區(qū)、南揚制革有限公司、金太陽藥業(yè)有限公司、 安徽種子酒總廠、包裝制品銷售片區(qū)、玻璃制品銷售片區(qū)、飼料銷售片區(qū)、

12、麻紡制品銷售片區(qū)、金太陽啤酒有限公司組成。形成了黃牛系列產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，集牧、工、貿(mào)產(chǎn)業(yè)一體化，多角開發(fā)、多元經(jīng)營、立體發(fā)展的跨行業(yè)、跨所有制、跨區(qū)域的集團公司。我們的產(chǎn)品暢銷全國各地，已形成相當(dāng)規(guī)模、相對穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)， 并在不斷拓展、擴大。企業(yè)獲“省級先進企業(yè)”、“物價計量信得過單位”、“全國輕工系統(tǒng)先進集體”、“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”、“安徽省趕超工程功勛單位”、“全國環(huán)保先進單位”、“中國清潔生產(chǎn)示范企業(yè)”等榮譽稱號。集團公司擁有計算機 150 多臺、形成一個內(nèi)部局域網(wǎng)，分別應(yīng)用于財務(wù)、物管、供應(yīng)、經(jīng)營、統(tǒng)計、工藝、工程制圖、信息、廣告、辦公 等，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)分級共享、實時傳遞，使得集團內(nèi)

13、的管理得到進一步的 加強，降低了管理成本。金種子集團成立六年來，銷售收入為 53.3 億元，是過去 45 年銷售總和的 7.8 倍，實現(xiàn)利稅 13.22 億元，是過去 45 年利稅總和的 26.98 倍，總資產(chǎn)積累 20.6 億元，是過去 45 年總資產(chǎn)積累的 22.45 倍，凈資產(chǎn)積累 10.8 億元，是過去 45 年凈資產(chǎn)積累的 14.21 倍，人均收入是過去 45年人均收入的 16 倍。金種子集團的主要產(chǎn)品為酒類各種品牌的產(chǎn)品，白酒產(chǎn)品現(xiàn)有四大系列 100 多種產(chǎn)品；啤酒產(chǎn)品三大系列幾十種產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各省市，乃至各縣城，形成強大的物流配送網(wǎng)。目前，金種子集團在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，

14、取得了較大的成功，為更好的適應(yīng)市場快速迅猛發(fā)展，保證市場的供給，基于產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)管理難度大、物流量大，供、產(chǎn)、銷銜接工作量大，急需實現(xiàn)信息資源共享，施綜合的銷售物流管理系統(tǒng)，才能把供、產(chǎn)、銷管理好，使企業(yè)管理上臺階。集團近兩年經(jīng)營情況：2001 年銷售收入 13.08 億元，利稅 3.6 億元，利潤 1.2 億元；2002 年銷售收入 10.8 億元，利稅 2.9 億元，利潤 1.2 億元。第二章項目開發(fā)的必要性. 1 項目提出的背景和依據(jù)現(xiàn)狀分析目前金種子集團信息化工作停留在部門級應(yīng)用，數(shù)據(jù)不能在內(nèi)部完全共享，達不到如銷售、庫存等與財務(wù)的一體化要求，還存在大量的重復(fù)性工作。食品類企業(yè)的

15、管理重點在銷售與分銷、資金及各項費用的管理和控制環(huán)節(jié)上，現(xiàn)有的銷售還完全依賴傳統(tǒng)的分銷、物流方式，所以目前很需要利用先進的計算機、信息技術(shù)對現(xiàn)有的銷售、物流系統(tǒng)進行改造； 對下一步信息化工作內(nèi)容做好規(guī)劃及可行性論證工作，把握重點及薄弱環(huán)節(jié)，重點是對銷售物流及營銷管理的流程重組和對系統(tǒng)的改造。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和管理進步目標(biāo)酒業(yè)仍是公司發(fā)展的主業(yè)，鞏固發(fā)展白酒業(yè)，強化品牌建設(shè)，提高經(jīng)濟效益，這是公司長期堅持的管理進步目標(biāo)。為適應(yīng)日益激烈的市 場競爭環(huán)境，明確市場競爭發(fā)展方向，提高企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展能力，面對嚴(yán)峻的市場競爭挑戰(zhàn)，必須要堅持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，實施這一 管理進步目標(biāo)。銷售目標(biāo)在 8 億元的

16、基礎(chǔ)上，實現(xiàn)年銷售收入、資金回籠遞增 25%。中、高檔酒比例占銷售額的 60%以上。市場覆蓋率 70%，市場占有率 25%。營銷目標(biāo)實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，有經(jīng)驗指導(dǎo)營銷向科學(xué)整合營銷的轉(zhuǎn)變，由做大 市場向做實市場，最終實現(xiàn)做強市場的轉(zhuǎn)變。在營銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破，形成金種子特色的營銷理論。 品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)多品牌并重策略，成立以金鐘子品牌管理公司，種子酒品牌公司，醉三秋品牌公司為龍頭的多家品牌公司。實現(xiàn)單一產(chǎn)品負責(zé)制，產(chǎn)品從開發(fā)到生產(chǎn)、上市、開發(fā)管理等全過程管理負責(zé)。入選中國馳名商標(biāo)。在全國大、中城市組建 50-80 家品牌專賣店。市場運作目標(biāo)市場管理模式化：由監(jiān)督、管理市場到服務(wù)、指導(dǎo)市場的轉(zhuǎn)變。市場操作

17、標(biāo)準(zhǔn)化：建立健全市場操作手冊，由靠經(jīng)驗性做市場做靠科學(xué)制度做市場。市場溝通扁平化：建立多渠道溝通機制，確保市場反應(yīng)高效、快捷、有序。市場監(jiān)督格式化：建立健全市場評估機制、監(jiān)督約束機制、激勵機制，做到市場既有監(jiān)督又有激勵。既有約束又有機動。措施和對策深化改革，從嚴(yán)治企以健全激勵機制和約束機制為目標(biāo)，繼續(xù)深化勞動用工和分配制度改革，不斷豐富和完善“動態(tài)管理法”，堅持從嚴(yán)管理，認真抓好基礎(chǔ) 管理，建立適應(yīng)企業(yè)自身特點、適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的新型管理模式，自覺做到眼睛向內(nèi)，面向市場，把功夫下在加強管理，苦練內(nèi)功上，把影響企業(yè)市場競爭力的各個環(huán)節(jié)都納入企業(yè)管理范疇。進一步擴展管理領(lǐng) 域，填補管理“空檔”，讓

18、管理領(lǐng)域涵蓋市場。我們擬在以下三個方面 擴展：從管理項目上擴展。突破僅限于生產(chǎn)過程的封閉式管理，向產(chǎn)品 開發(fā)、技術(shù)改造、供配銷售、決策、投資、戰(zhàn)略、價格、信息、 合同、廣告、知識產(chǎn)權(quán)等管理項目擴展。從管理內(nèi)容上擴展。向各項基礎(chǔ)管理和專業(yè)管理要效益、要戰(zhàn)斗 力，加強人事、用工、分配、計劃、財務(wù)、成本、物資等專業(yè)管 理。以市場為導(dǎo)向，不斷拓深管理內(nèi)涵，更深層次上提高管理水平。 集團各企業(yè)由于專業(yè)化程度高，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性強，協(xié)作配套關(guān)系密 切，因此在管理上必須協(xié)調(diào)一致，對關(guān)聯(lián)企業(yè)實行管理嫁接，實 現(xiàn)資源共享。實施銷售物流項目通過綜合銷售物流系統(tǒng)的實施，利用現(xiàn)代化的計算機和通信技術(shù)， 結(jié)合公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)，

19、建設(shè)全國性的計算機銷售物流系統(tǒng)，就是為了提 高公司的整體營銷能力，降低公司整體營銷成本。2 . 2 信息化建設(shè)需求分析企業(yè)經(jīng)營管理的突出問題金種子集團的年銷售額 10 億以上，其中白酒銷售額就達到了八億。因此，集團在經(jīng)營管理中的突出問題著重于酒業(yè)方面。目前全國酒類的消費主要集中在城市市場。產(chǎn)業(yè)市場總量趨于飽和， 而高檔酒供不應(yīng)求。通過根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，可以在不增加企業(yè)風(fēng)險的情況下，有效占據(jù)市場，提高企業(yè)競爭能力。金種子集團在全國建立了許多銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品銷售面遍及全國，并日益向海外發(fā)展。如何發(fā)揮這些銷售網(wǎng)點產(chǎn)品銷售和市場開拓的雙重作用，是關(guān)系集團戰(zhàn)略的關(guān)鍵。1、銷售和分銷方面集團公司的白

20、酒分銷由經(jīng)營總公司負責(zé)，主要是分品種代理，借助代理商的力量迅速擴大銷售額。分銷網(wǎng)絡(luò)分為 20 幾個銷售片區(qū)，覆蓋了 8 個中轉(zhuǎn)庫和 400 戶左右的代理商，并分別由 300 多個業(yè)務(wù)員協(xié)助和監(jiān)督。分銷渠道一：代理制。集團對代理商的庫存不經(jīng)常庫存盤點監(jiān)控， 代理商主要通過業(yè)務(wù)員向經(jīng)營總公司下要貨申請單，由經(jīng)營內(nèi)勤通過現(xiàn) 行的銷售系統(tǒng)錄入要貨單通知單和開票通知單，審核后方可運輸和調(diào)撥 庫存。分銷渠道二：中轉(zhuǎn)庫管理。集團分設(shè)了 8 個中轉(zhuǎn)庫，集團與中轉(zhuǎn)庫之間調(diào)撥屬銷售行為，中轉(zhuǎn)庫同樣享受返點政策，并每天要向總部上報 一份庫存與銷售數(shù)據(jù)。集團的銷售付款方式以款到發(fā)貨為主、配合相應(yīng)的返點政策，不僅 大大

21、減少應(yīng)收款的產(chǎn)生，而且增加了貨款的回籠率。歸納以下幾點主要問題：集團現(xiàn)行的系統(tǒng)中不包括分銷、物流管理，對分銷商的庫存情況、實際銷售情況得不到真實和及時的反饋，進而導(dǎo)致了銷售預(yù)測正 確率只能達到 35%。集團為了降低應(yīng)收款，采用了現(xiàn)款現(xiàn)貨的政策，但忽略了客戶流失和銷售量減少的風(fēng)險。集團使用現(xiàn)款現(xiàn)貨手段，并配合了返點政策，回款率幾乎為 98%， 對業(yè)務(wù)員的考核也只限于回款率和銷售量，這樣不僅滋長了中轉(zhuǎn)庫、分銷商和業(yè)務(wù)員的短期行為和銷售量的虛假現(xiàn)象，而且激發(fā)不了業(yè)務(wù)員對分銷商的監(jiān)督作用。分銷商、中轉(zhuǎn)庫盲目要貨，一旦市場變動太快，集團將要面臨退貨的風(fēng)險，并引發(fā)工作量大的返點重新計算。2、市場營銷方面現(xiàn)

22、行的企業(yè)運行始終圍繞市場需求為中心，金種子集團也不例外。市場營銷職能包括：銷售計劃的制定、整體的規(guī)劃和銷售費用方案的審 核。集團總部根據(jù)歷年同期、市場動態(tài)、業(yè)務(wù)員和市場服務(wù)人員提供的 數(shù)據(jù)信息，每月訂制銷售計劃，并逐層分解下達。市場預(yù)測主要來源是通過業(yè)務(wù)員每周的手機、傳真、電子郵件等向 總部反饋市場信息。歸納以下幾點主要問題：業(yè)務(wù)員是市場信息采集的主要來源，在對銷售管理分析中發(fā)現(xiàn)， 對業(yè)務(wù)員沒有進行市場行為的考核，導(dǎo)致市場規(guī)劃與銷售行為的 不協(xié)調(diào)，市場信息的滯后。集團市場動態(tài)的分析主要來源與網(wǎng)上、專用動態(tài)，對企業(yè)自身市 場的產(chǎn)品動態(tài)、代理商動態(tài)、白、啤酒分布動態(tài)、甚至最終用戶動態(tài)的信息都缺乏掌

23、握。3、信息集成方面金種子集團的事務(wù)處理許多是靠手工完成的，現(xiàn)行的管理軟件只限于部門級應(yīng)用，準(zhǔn)確性、及時性、效率性較弱，帶來了一些不必要的問題：統(tǒng)計信息滯后幾天甚至幾周，使經(jīng)營管理者很難做出及時準(zhǔn)確的判 斷；各個部門數(shù)據(jù)的不一致性；部門之間的共享性差等。歸納以下幾點主要問題：集團的市場決策、生產(chǎn)決策一般是根據(jù)多年的工作經(jīng)驗并結(jié)合市場信息、生產(chǎn)現(xiàn)狀和其它因素來制定的。市場或生產(chǎn)決策信息收集不能及時、準(zhǔn)確和全面?，F(xiàn)行的銷售、庫存管理系統(tǒng)還是一個局部的、封閉的信息系統(tǒng)， 集團內(nèi)部與經(jīng)營公司、各級代理商缺少先進快捷的互通信息手 段，面向市場發(fā)展經(jīng)營的信息需求滯后的現(xiàn)象時有出現(xiàn)?，F(xiàn)行系統(tǒng)還沒有實現(xiàn)集團產(chǎn)

24、、供、銷、人、財、物等整個供需鏈 中信息的有效集成和綜合利用。提高集團酒類產(chǎn)品銷售、物流的 效率將是提高市場競爭力的有力手段。信息化建設(shè)的相關(guān)問題1、銷售與分銷方面銷售環(huán)節(jié)是食品行業(yè)管理的重點，特別是酒類分銷主要走的是代理、 經(jīng)銷商路子，所有對營銷網(wǎng)絡(luò)上庫存、費用、回款是重中之重。目前，金種子集團在分銷網(wǎng)絡(luò)上的控制及信息傳遞主要是通過傳真、 電話進行，無法進行統(tǒng)計、分析；歷史數(shù)據(jù)無法保留，客戶資源（代理商、分銷商等）的基本情況掌握不全，分散在終端的費用無法進行監(jiān)控， 所以以上這些問題是很需要信息化來解決。2、存貨管理方面集團廠內(nèi)倉庫、異地倉庫 20 來個，由 100 多人管理。集團在存貨管理上

25、目前大部分還是靠手工處理，處理不能及時、準(zhǔn)確率低是突出問題； 也耗用了大量的人力資源；另外保管員對倉庫沒有按物料種類明確劃分庫位，對物料沒有批次管理，導(dǎo)致了庫存操作事物的隨意性。倉庫每月盤點一次，操作的準(zhǔn)確率不高。由企業(yè)經(jīng)營管理的突出問題，而引發(fā)的倉庫問題：手工保證不了對批次管理的要求。導(dǎo)致物料的批次管理混亂，退貨的可追溯性差，倉庫之間的調(diào)貨不及時，庫存盤點不準(zhǔn)確。目前，原材料、五金倉庫的盤點準(zhǔn)確率最高為 80%。銷售預(yù)測不準(zhǔn)確，影響了對倉庫的日耗、最小、最大、安全庫存量 的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。3、質(zhì)量問題方面集團總部設(shè)了一個質(zhì)量管理部門（QA），它的主要職能是規(guī)范質(zhì)量管理、監(jiān)督質(zhì)量過程和處理質(zhì)量投訴。

26、下屬的各個分廠設(shè)有全質(zhì)辦（QC），主要職能是對檢驗過程的具體操作。由企業(yè)經(jīng)營管理的突出問題，而引發(fā)的質(zhì)量問題：信息不集成，無法對供應(yīng)商的交貨日期進行統(tǒng)計和行為監(jiān)督，無法及時對急需采購物資的供應(yīng)商進行評審，無法考核全質(zhì)辦、實時監(jiān)督檢 驗過程和獲取信息反饋。不與市場服務(wù)部進行資源共享，就不可能及時的發(fā)現(xiàn)、處理質(zhì)量問 題。4、生產(chǎn)管理問題集團的生產(chǎn)部門主要是審核生產(chǎn)計劃、采購計劃和車間計劃，協(xié)調(diào) 企業(yè)整個經(jīng)營過程所涉及的相關(guān)資源的職能部門。由企業(yè)經(jīng)營管理的突出問題，而引發(fā)的生產(chǎn)問題：導(dǎo)致審核的采購計劃可執(zhí)行性差，沒有真正做到對物料的監(jiān)督和協(xié) 調(diào)作用。只能做到事后的核算，無法及時進行事中控制和調(diào)整。2

27、 . 3 國內(nèi)外項目的應(yīng)用情況目前，銷售物流等系統(tǒng)在國內(nèi)外都得到了非常普遍的應(yīng)用，應(yīng)用模式趨向成熟，有在國內(nèi)有很多成功的案例，如上海家化、青島啤酒、雅倩化狀品有限公司等，都取得非常顯蓍的效益。. 4 項目實施的效果金種子集團全國銷售信息管理系統(tǒng)的建立將能提高公司管理及增強企業(yè)應(yīng)變能力。相關(guān)人員能隨時準(zhǔn)確地了解進貨、銷售、庫存等運營情 況，做到降低庫存及庫存資金，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時間和資金周轉(zhuǎn)時間，降低庫存盤點誤差。降低銷售成本，提高產(chǎn)品分銷效率。第三章協(xié)作單位. 1協(xié)作單位概況上海銳眾電子有限公司是一家專業(yè)的企業(yè)管理軟件開發(fā)商。該公司自一九九三年成立以來，先后為臺灣、大陸的許多企業(yè)提供了全面的電

28、腦化服務(wù)，積累了豐富的企業(yè)管理咨詢及軟件開發(fā)的經(jīng)驗。該公司有一 批經(jīng)驗豐富、高素質(zhì)的技術(shù)開發(fā)人員，現(xiàn)有具備豐富的軟件開發(fā)工程經(jīng) 驗的軟件開發(fā)人員四十多名。同時該公司還與 O r ac l e、M i c r oso ft 、L ill y So ft wa r e 和 Compu t e rAssoc i a t es 公司保持密切合作關(guān)系，以為廣大用戶提供一體化服務(wù)。該公司還與南京航空航天大學(xué)計算機應(yīng)用研究所合作，成立了南京銳眾軟件開發(fā)中心，中心具有經(jīng)驗豐富、技術(shù)力量雄厚的開發(fā)隊伍。軟件中心在數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)方面極具技術(shù)優(yōu)勢，工程管理和項目實施能力強，且有豐富的教育培訓(xùn)經(jīng)驗。3

29、 . 2協(xié)作單位優(yōu)勢分析上海銳眾電子有限公司先后研制開發(fā)了眾多應(yīng)用軟件，積累了豐富的國內(nèi)管理軟件的開發(fā)經(jīng)驗，主要開發(fā)的系統(tǒng)有：1、上海家化集團銷售公司及全國經(jīng)營部、專柜銷售管理系統(tǒng)，覆蓋全國 34 個營業(yè)所及 400 多個專柜。 該系統(tǒng)含銷售、進貨、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、庫存、目標(biāo)管理、發(fā)票管理、運輸組配、I NTERNET /I NTRANET 等子系統(tǒng)。該系統(tǒng)是一個企業(yè)廣域網(wǎng)，是一個遠程分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)， 可以通過電話網(wǎng)絡(luò)達到表一級的數(shù)據(jù)共享及傳輸。2、遠紡工業(yè)（上海）有限公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)。遠東集團是臺灣三大集團企業(yè)之一，在上海投資的遠紡工業(yè)（上海） 有限公司投資額高達二十多億人民幣，為

30、對集團公司進行嚴(yán)格的管理， 特委托本公司開發(fā)其 ERP 系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括會計總帳、財務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、 銷售系統(tǒng)、進出口管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)、人事薪工考勤、物料系統(tǒng)、在建工程、公用系統(tǒng)等模塊，涵蓋了公司管理的各個方面，成為遠紡工業(yè)上海公司企業(yè)管理的中心。該系統(tǒng)實現(xiàn)了極為嚴(yán)格的內(nèi)部控管機制，體現(xiàn)了集團內(nèi)部以成本中心為單位進行效益核算的原則。3、統(tǒng)一集團經(jīng)營部會計財務(wù)及銷售管理信息系統(tǒng)。統(tǒng)一集團是臺灣三大集團企業(yè)之一，在全國各地有一百多個經(jīng)營部負責(zé)統(tǒng)一集團各類產(chǎn)品的行銷工作。為對這些營業(yè)所進行有效和統(tǒng)一的 管理，需開發(fā)一套體現(xiàn)公司管理制度和管理思想的管理軟件。該軟件非 常好地體現(xiàn)

31、了統(tǒng)一集團的財務(wù)核算制度、進出貨管理制度、銷售目標(biāo)管 理制度、產(chǎn)品庫存管理制度。該公司將“高效管理、有效控制”的先進控管思想與先進的軟件技術(shù)相結(jié)合，分析解決企業(yè)經(jīng)營中存在問題，為客戶提供最新、最完善的技術(shù)服務(wù)。以“客戶的完全滿意”為經(jīng)營目標(biāo)，主張在深入調(diào)研客戶的實際作業(yè)流程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)特點和現(xiàn)狀，有針對性為客戶提供企業(yè)管理系統(tǒng)。在軟件開發(fā)上，強調(diào)在基礎(chǔ)系統(tǒng)之上針對企業(yè)特定需求， 重視軟件的二次開發(fā)和系統(tǒng)實施。. 3協(xié)作單位的人員情況朱建忠：項目經(jīng)理，國防科技大學(xué)計算機系畢業(yè)，有十年技術(shù)開發(fā)與管 理經(jīng)驗。擅長 UN I X、NT、圖象處理工作，負責(zé)系統(tǒng)規(guī)劃、組織及業(yè)務(wù)管理。張育平：技術(shù)負責(zé)

32、人兼系統(tǒng)分析師，銳眾軟件開發(fā)中心主任、碩士、副教授、南京航空航天大學(xué)計算機系副主任。有 15 年的軟件工程開發(fā)管理經(jīng)驗，負責(zé)系統(tǒng)規(guī)劃、組織及業(yè)務(wù)管理。周國祥：項目組組長，高級工程師，山東大學(xué)計算機系畢業(yè)，有十三年大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。曾先后兩次獲得軍隊科技成果一等獎，是有突出貢獻的青年科技專家，是大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計專家，在大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)方面的能力、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的設(shè)計能力方面經(jīng)驗豐富。郭宜謙：項目組組長，系統(tǒng)分析師，華東理工大學(xué)計算機系畢業(yè)，八年工作資歷，長期從事大型數(shù)據(jù)庫的管理及軟件開發(fā)工作。對 SQL Se r ve r , Powe r Bu il de r 等 C li en

33、 t/ Se r ve r 數(shù)據(jù)庫軟件有多年的工程經(jīng)驗，對企業(yè)分銷系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗尤其豐富。是本公司家化項目技術(shù)負責(zé)人之一。高 容：工程師，上海交通大學(xué)畢業(yè)，從事企業(yè)軟件開發(fā)已達 7 年，具有豐富 的 NT 管理、O r ac l e 、SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫管理， Powe r Bu il de r 軟件開發(fā)經(jīng)驗。在企業(yè)分銷的帳務(wù)處理方面，已先后為多家不同類型的客戶設(shè)計系統(tǒng)，在這方面既有豐富的理論知識，又具備豐富經(jīng)驗。蔡 峰：工程師，北京信息工程學(xué)院計算機系畢業(yè)，5 年工作資歷，熟悉 UN I X、大型數(shù)據(jù)庫、Powe r Bu il de r ，有豐富的軟件開發(fā)及系統(tǒng)管理經(jīng)驗。金

34、 卓：大連理工大學(xué)計算機系畢業(yè)，5 年開發(fā)經(jīng)驗，擅長數(shù)據(jù)庫及Powe r Bu il de r 開發(fā)。王明果：上海鐵道大學(xué)計算機系畢業(yè)，3 年開發(fā)經(jīng)驗，擅長大型數(shù)據(jù)庫及 Powe r Bu il de r 開發(fā)。宣彩平：桂林工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，熟悉 NT、Powe r Bu il de r ，在基于 B / S 結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)開發(fā)方面有豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗。戴月明：上海大學(xué)畢業(yè)，3 年開發(fā)經(jīng)驗，擅長大型數(shù)據(jù)庫及 Powe r Bu il de r開發(fā)。第四章項目的內(nèi)容及目標(biāo). 1項目主要內(nèi)容4 . 1 . 1、分銷物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)總圖該圖將分銷子系統(tǒng)分為客戶管理、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)員管理、訂單管理及銷售計劃等五部

35、分。其它還包括系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)通訊管理。為使系統(tǒng)能更切實有效的為公司計劃、決策做好基礎(chǔ)，本方案還提出基于數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘的輔助決策支持系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通訊管理系統(tǒng)管理客戶管理產(chǎn)品管理退貨管理物流運輸銷售計劃輔助決策支持系統(tǒng)（基于數(shù)據(jù)倉庫）貨款管理倉儲管理訂單管理4 . 1 . 2、各系統(tǒng)基本功能說明業(yè)務(wù)員管理分銷物流系統(tǒng)模塊關(guān)系圖、 基礎(chǔ)資料管理（一）系統(tǒng)概述本系統(tǒng)主要任務(wù)是對各種基礎(chǔ)資料（包括產(chǎn)品基本資料、客戶基本資料、倉庫基本資料、價格基本資料、業(yè)務(wù)員基本資料及與銷售相關(guān)的各類基本資料）進行輸入、修改、編輯、查詢、存儲、輸出等處理。它可以取代企業(yè)日常的手工資料管理；保證基礎(chǔ)資料發(fā)布、更改的一致性

36、。 企業(yè)在營銷決策中所需要的全部原始資料都可以在此子系統(tǒng)輸入，經(jīng)過編輯、分類等處理后，形成各種數(shù)據(jù)庫文件，并可以根據(jù)管理人員的要求隨時調(diào)出供查詢檢索用，也可以以各種報表的形式在打印機上輸出。（二）系統(tǒng)主要功能1、產(chǎn)品基本資料維護2、客戶基本資料維護3、倉庫基本資料維護4、價格基本資料維護5、業(yè)務(wù)員基本資料維護6、計量單位編碼7、品牌資料維護8、部門資料維護9、贈品資料維護10、進出庫種類編碼11、預(yù)收種類編碼12、摘要資料編碼（三）設(shè)計時考慮要點1、各種編碼以公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)為原則，進行編碼。2、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致，考慮對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的使用進行權(quán)限控制及一致性檢查，比如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入維護僅經(jīng)營總

37、公司擁有， 各辦事處、經(jīng)銷商等僅擁有讀權(quán)限。3、考慮使用人員習(xí)慣，為每一編碼設(shè)定助記符。4、系統(tǒng)要提供編碼規(guī)則提示（或幫助）窗口，為錄入人員提供方便。、分銷管理（一）系統(tǒng)概述分銷管理子系統(tǒng)能幫助經(jīng)營總公司、各銷售片區(qū)的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶定金管理、客戶信用檢查、退貨管理及發(fā)票管理等一系列銷售管理事務(wù)；同時經(jīng)營總公司匯 集各種資料，進行各種差異的分析，各銷售片區(qū)（包括業(yè)務(wù)員）的銷售業(yè)績的統(tǒng)計分析，以及進行需求預(yù)測及下期銷售計劃的制定。因此本子系統(tǒng)包括合同管理、客戶資源管理、銷售價格管理，還包括銷售計劃的制定、需求預(yù)測，客戶訂單管理和審核，銷售數(shù)據(jù)的分析 和統(tǒng)

38、計等功能。（二）設(shè)計時考慮的要點銷售片區(qū)的銷售人員同經(jīng)營總公司之間通過網(wǎng)絡(luò)建立信息同 步，減少了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，提高準(zhǔn)確性，更縮短了銷售循環(huán)的周期，加速資金的周轉(zhuǎn)；可配置的合同及訂單管理（能以客戶、產(chǎn)品隨時查詢）；全面的銷售目標(biāo)管理，使銷售計劃的制定更趨合理；及時準(zhǔn)確地將訂單信息反應(yīng)給生產(chǎn)部門（保證缺貨的供應(yīng)）；隨時響應(yīng)客戶的查詢（如產(chǎn)品及報價，定單狀態(tài)等）；客戶往來記錄管理；客戶信用額度的控制；統(tǒng)計分析出關(guān)鍵客戶群；控制應(yīng)收帳款帳齡合理性，提供客戶付款排行榜；產(chǎn)品價格管理（包括針對不同客戶、不同地區(qū)不同報價管理； 價格及時調(diào)整的管理；折扣及返利管理；價格有效期控制）；訂單狀態(tài)的控制；提供批號

39、先進先出功能（配貨）；發(fā)票提供集團客戶多供應(yīng)點管理即采用母號與分號概念管理；（三）系統(tǒng)流程圖定金資料要貨訂單文件缺貨單匯總庫存匯總生產(chǎn)可供貨資料發(fā)票匯發(fā)貨單匯銷售訂單其他資料總總匯總匯總客戶動態(tài) 資料統(tǒng)計分析客戶基礎(chǔ) 資料價格基礎(chǔ) 資料差異分析報告銷售訂單 文件發(fā)貨單本地庫存 文件銷售業(yè)績報告缺貨單應(yīng)收帳款文件發(fā)票匯總銷售計劃發(fā)貨單發(fā)貨單匯 總銷售訂單匯總銷售歷史 文件訂單結(jié)案訂單控制銷售預(yù)測核對開票檢查本地庫存價格審核客戶信用判斷定金分配訂單錄入/ 維護配備發(fā)貨中心調(diào)度定金維護銷售片區(qū)經(jīng)營總公司（四）系統(tǒng)主要功能1、客戶訂單管理訂單錄入訂單更正管理訂單查詢訂單完成比例控制訂單統(tǒng)計分析2、客戶

40、資源管理 客戶詳細資料管理客戶動態(tài)資料管理客戶信用管理客戶供應(yīng)業(yè)績管理客戶回款管理潛在客戶分析3、價格管理 地區(qū)價格管理批發(fā)、零售價格管理新產(chǎn)品價格管理價格折扣管理返利基礎(chǔ)設(shè)定4、銷售計劃管理年度目標(biāo)月目標(biāo)銷售滾動計劃長期供貨計劃計劃修訂計劃審核計劃執(zhí)行情況管理 銷售計劃轉(zhuǎn)生產(chǎn)計劃5、銷售統(tǒng)計分析銷售計劃執(zhí)行情況分析產(chǎn)品銷售周期分析業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績分析各倉庫供應(yīng)情況分析產(chǎn)品促銷情況分析（五）系統(tǒng)主要查詢銷售報價查詢銷售訂單查詢銷售定金查詢訂單狀態(tài)查詢客戶資料查詢銷售員銷售業(yè)績查詢銷售計劃查詢銷售發(fā)票查詢返利情況查詢折扣情況查詢客戶信用查詢贈品情況查詢訂單結(jié)案查詢業(yè)務(wù)員銷售情況查詢（六）系統(tǒng)主要報

41、表每月銷售計劃表銷售計劃完成情況統(tǒng)計表業(yè)務(wù)員訂單完成情況統(tǒng)計表產(chǎn)品訂貨情況統(tǒng)計表客戶訂貨歷史情況統(tǒng)計表產(chǎn)品訂貨歷史情況統(tǒng)計表缺貨情況統(tǒng)計表客戶信用情況一覽表返利折扣結(jié)構(gòu)表各銷售銷售片區(qū)銷售情況比較表業(yè)務(wù)員接單排行榜業(yè)務(wù)員完單（收到貨款）排行榜退貨分布狀況表（按產(chǎn)品別/按客戶別）各銷售銷售片區(qū)銷售產(chǎn)品價格比較表、倉儲管理（一）系統(tǒng)概述該子系統(tǒng)包括日常的出入庫管理，產(chǎn)品過期管理，退貨管理等 功能，同時倉儲管理還支持多倉管理、庫位管理、批號管理、安全庫存管理、自動報警支持等。另外，該子系統(tǒng)還能根據(jù)歷史出庫情況及庫存情況制定訂貨計劃，以滿足下期銷售要求。該倉儲管理子系統(tǒng)與分銷子系統(tǒng)無縫聯(lián)結(jié)，并有與生產(chǎn)

42、，財務(wù) 系統(tǒng)接口。（二）設(shè)計時考慮的要點經(jīng)營總公司可以隨時了解各銷售片區(qū)的庫存情況，及時作出生產(chǎn)、貨物調(diào)撥決策，從而降低庫存成本。支持經(jīng)營總公司中心倉庫及各分銷中轉(zhuǎn)倉庫管理體系自定義庫存操作原因提供產(chǎn)品批號跟蹤管理可為物品設(shè)置最大庫存量和安全庫存量，并有超界限報警處理和物品積壓與短缺統(tǒng)計可記錄當(dāng)前物品殘損、被訂貨、可使用等狀態(tài)下的數(shù)量記錄庫存歷史情況，可查詢以往各階段的物品數(shù)量和成本參照歷史出庫按照訂貨點自動制定訂貨計劃（三）系統(tǒng)流程圖物流運輸子系統(tǒng)帳款子系統(tǒng)分銷子系統(tǒng)結(jié)帳出庫移倉入庫盤點退貨處理庫存文件 操作文件查詢批號控制報表訂貨計劃庫存訂貨處理（四）系統(tǒng)主要功能1、操作原因代碼維護設(shè)立并

43、維護操作原因信息。本系統(tǒng)的操作原因是由用戶自己定義的，用戶要為每一種庫存操作（如入庫、出庫等）定義一個原因。2、入庫操作用于處理正常入庫操作，記錄入庫產(chǎn)品的物品代碼、倉庫、 貨位、數(shù)量、單價、批號等信息，并打印入庫單。庫存物品的數(shù)量、實時成本（移動平均）和階段信息、歷史信息都將隨之作相應(yīng)改變。入庫信息錄入后如發(fā)現(xiàn)錯誤可以修改。3、出庫操作根據(jù)銷售訂單要貨檢查庫存，如有貨則按批號先進先出的原則生成出庫單并將相關(guān)信息送帳款處理子系統(tǒng)；如缺貨則將缺貨信息傳送給總公司，安排調(diào)貨。所有操作，記錄出庫物品的代碼、存放倉庫、貨位、出庫數(shù)量單價、客戶代碼，并打印出庫單。同時改變庫存物品的數(shù)量、階段信息和歷史信

44、息。出庫信息錄入后如發(fā)現(xiàn)錯誤可以修改。4、移庫操作用于處理同一個單位在不同倉庫、貨位之間移動物品。此動作不改變物品的庫存總量，只改變物品的存儲分布。操作時指明從哪個倉庫、貨位移動多少數(shù)量到哪個倉庫、貨位，程序改變相應(yīng)倉庫、貨位的數(shù)量并打印移庫單。移庫信息錄入后如發(fā)現(xiàn)錯誤可以修改。5、盤點作業(yè)期末盤點，若有盤盈或盤虧，則區(qū)別情況進行處理。如果盈虧數(shù)量在容許范圍之內(nèi)，則自動進行調(diào)庫處理，否則將提請用戶特別確認。此次盤庫的結(jié)果將寫入歷史數(shù)據(jù)庫，用于對庫存準(zhǔn)確性進行分析。6、月結(jié)處理每月末對庫存信息進行結(jié)轉(zhuǎn)。程序關(guān)閉當(dāng)前月的操作，初始下月信息。如果當(dāng)前是本年度最后一個月，則還要初始下年一月的信息。7、

45、庫存訂貨處理根據(jù)物品的現(xiàn)有數(shù)量和訂貨點數(shù)量，決定當(dāng)前是否需要訂貨。如果現(xiàn)有數(shù)量少于或等于訂貨點數(shù)量，則生成訂貨計劃向總公司匯報訂貨。8、退貨管理主要處理退貨的入庫及貨款轉(zhuǎn)預(yù)付款處理。（五）系統(tǒng)主要查詢產(chǎn)品庫存查詢庫存盤點情況查詢?nèi)帐瞻l(fā)存情況查詢月收發(fā)存情況查詢年收發(fā)存情況查詢庫存歷史情況查詢產(chǎn)品批號狀況查詢資金占用情況查詢產(chǎn)品超警戒查詢訂貨點報警查詢存貨周轉(zhuǎn)率查詢批號查詢（六）系統(tǒng)主要報表產(chǎn)品庫存清單庫存盤點記錄表庫存結(jié)存日報表庫存結(jié)存月報表庫存歷史情況表產(chǎn)品超警戒點報告表產(chǎn)品訂貨點報警報表庫存積壓情況表倉庫進銷存日報倉庫進銷存月報移倉統(tǒng)計表退貨入庫統(tǒng)計表產(chǎn)品批號控制表、運輸物流管理（一）系統(tǒng)

46、概述包括運輸計劃管理、運費管理和統(tǒng)計分析功能等。（二）系統(tǒng)主要功能運輸管理1、運輸計劃生成根據(jù)銷售計劃、各倉庫訂貨計劃及缺貨匯總單安排運輸計劃2、送貨單的排單與拆單按運輸計劃產(chǎn)生送貨單并對之進行排單和拆單處理3、產(chǎn)生正式單據(jù)將發(fā)貨信息轉(zhuǎn)倉儲部門安排出庫貨物倉庫將正式出庫單傳輸給運輸部門和財務(wù)部門如需要，財務(wù)部門將貨物發(fā)票送運輸部門運輸部門將出貨清單（如需要連發(fā)票）隨貨物送到目的地運費管理1、統(tǒng)計所有運費2、將運費按照銷售片區(qū)的不同、產(chǎn)品的不同、客戶別進行分配3、比較分析每月運費4、運費預(yù)算控制（三）系統(tǒng)主要查詢運費預(yù)算查詢運輸計劃查詢實際運費查詢運輸完成情況查詢（四）系統(tǒng)主要報表運輸計劃一覽表

47、運費預(yù)算一覽表每月實際運輸情況表運費分配表（按銷售片區(qū)別、產(chǎn)品別、客戶別）運費比較表運費差異表、帳款管理（一）系統(tǒng)概述帳款管理子系統(tǒng)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的各種應(yīng)收、應(yīng)付款數(shù)據(jù)信息。在實際的經(jīng)營活動中，企業(yè)與其它單位和個人發(fā)生的應(yīng)收、應(yīng)付帳款往往是比較頻繁的，收款工作量大，拖欠款情況也時有發(fā)生。 因此帳款的管理是一項相當(dāng)繁雜的工作。其中應(yīng)收款子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理好應(yīng)收款項，及時收回欠款，從而使企業(yè)達到良好的運轉(zhuǎn)。該子系統(tǒng)主要包括應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、帳齡分析、自動催帳等功能。（二）設(shè)計時考慮的要點與分銷系統(tǒng)和帳務(wù)系統(tǒng)完全集成應(yīng)收款與銷售發(fā)票相連，可由發(fā)票自動生成憑證，收款時自動回填發(fā)票

48、的收款金額自動生成應(yīng)收款憑證提供帳齡分析與壞帳損失估算用戶自定義帳齡分析周期多種付款方式和現(xiàn)金折扣類型可根據(jù)折扣類型自動計算現(xiàn)金折扣多條件、多角度組合查詢，全面掌握各往來戶的付款，拖欠款情況，統(tǒng)計分析各往來戶未付款，已付款情況提供返利管理功能分銷子系統(tǒng)銷售發(fā)票過帳（三）系統(tǒng)流程圖應(yīng)收款臺帳文件查詢報表來款 記錄文件應(yīng)收款錄入/ 過帳來 款 登記/ 分配收款憑證生成帳齡分析返利管理（四）系統(tǒng)主要功能1、預(yù)收賬款預(yù)收立帳預(yù)收審核預(yù)收修改2、應(yīng)收賬款手工立帳立帳審核立帳修改立帳注銷3、返利管理 規(guī)模返利立帳品牌返利立帳殘次返利立帳特殊返利立帳返利審核返利修改4、沖賬管理沖賬審核5、應(yīng)收過賬6、注銷過

49、賬7、應(yīng)收款帳齡分析根據(jù)用戶自定義的帳齡周期，進行帳齡分析，并可估算壞帳損失。（五）系統(tǒng)主要查詢預(yù)收查詢應(yīng)收查詢返利查詢沖賬查詢月過賬查詢（六）系統(tǒng)主要報表返利折扣結(jié)構(gòu)表銷售折扣折讓匯總表下月計劃應(yīng)收帳款表客戶超信用期金額控制表預(yù)收款清單應(yīng)收貨款明細表貨款回籠情況表應(yīng)收帳款結(jié)構(gòu)分析、基于數(shù)據(jù)倉庫輔助決策支持系統(tǒng)金種了集團數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)推薦配置方案：推薦使用綜合業(yè)務(wù)分析構(gòu)造工具：Forest&TreesForest&Trees 介紹：Fo r es t &T r ees 是功能強大的前端定制工具，它可以通過動態(tài)告警， 及時反映企業(yè)問題，并使用簡單的表格和圖形方式進行數(shù)據(jù)展現(xiàn)。 Fo r es t

50、&T r ees 對 I n t r ane t 有極好的支持，它可以將應(yīng)用完全在瀏覽器中運行，但所有 Fo r es t &T r ees 本身的功能依舊保留（如動態(tài)告警，圖形表格同步等），并且操作模式也完全一樣。這樣我們可以基于 C li en t/ Se r ve r 模式定制界面風(fēng)格，然后提交在瀏覽器中運行，而不必有其他的開發(fā)工作量。另外，F(xiàn)o r es t &T r ees 支持最新的虛擬現(xiàn)實建模語言（VRML），可以將數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)用最接近現(xiàn)實的模式進行展現(xiàn)，并實現(xiàn)各種諸如 旋轉(zhuǎn)、挖掘等操作。選用說明：1、 根據(jù)金種子集團實際需求，為使公司管理層能對從銷售、物流、倉管到帳款等各層

51、次從多角度了解縱深層次信息， 需要有一個操作簡便的分析工具。2、 在金種子集團現(xiàn)階段的分銷管理中存在對信息的綜合分析查詢能力不強，對銷售趨勢的分析稍弱等問題，而Fo r es t &T r ees 正好能達到此一要求，能為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確而及時的輔助決策信息。3、 Fo r es t &T r ees 可以為業(yè)務(wù)人員和決策者提供基于圖形化操作方式的隨即查詢和分析?？梢愿鶕?jù)不同用戶需求，容易地定制符合習(xí)慣的操作流程和操作模式。運行環(huán)境：Fo r es t &T r ees 可以運行在 NT、2000、w i nxp 或W i ndows 9X 下。. 2 項目預(yù)期目標(biāo)集團實施計算機管理是引進先

52、進的管理思想和管理模式，掌握科學(xué) 的管理手段，從而提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)高層能更有效地決策及 利用更有效地手段保證決策地實施和制定，最終的目標(biāo)是提高企業(yè)的 競爭能力。分析項目歷史水平預(yù)期效果目標(biāo)解決問題降低庫存3500 萬元下將 30% - 50%2000 萬元每月平均庫存資金占用降低銷售費用2 億/ 10 億單位下降 301 . 5 億/ 10億單位市場銷售費用提高資金周轉(zhuǎn)4 次增幅 25%5 次提高資金利用效率降低成本8000元/ 噸下降 15%6800元/ 噸主產(chǎn)品成本降低失效成本損失約 10萬元嚴(yán)格計算機批次管理損失為 0解決原料等有效期管理提高產(chǎn)品質(zhì)量通過規(guī)范管理和物流的監(jiān)控，保證

53、產(chǎn)品質(zhì)量。引進先進的管理思想和方法，大大提高生產(chǎn)效率并降低成本；高效的管理業(yè)務(wù)流程，結(jié)合工作流思想的應(yīng)用，提供供應(yīng)鏈?zhǔn)焦芾韺徍耍?高效的決策流程，方便快捷的決策信息有利于各個過程的決策； 全面質(zhì)量管理，密切監(jiān)控各環(huán)節(jié)的質(zhì)量，隨時改進，避免浪費； 在分銷模式下，暢通高效的信息系統(tǒng)，及時查詢各分銷點的信息； 合理周轉(zhuǎn)的庫存，加速資金周轉(zhuǎn)；通過有效的成本控制管理來提高市場份額； 通過技術(shù)技能的培訓(xùn)，滿足企業(yè)人員長期發(fā)展計劃，提高企業(yè)的整體素質(zhì)； 資源的優(yōu)化利用； 縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，準(zhǔn)時交貨；提高企業(yè)應(yīng)變能力和市場競爭能力； 提供準(zhǔn)確及時的生產(chǎn)經(jīng)營信息；提高決策的科學(xué)性第五章項目的技術(shù)可行性. 1 系

54、統(tǒng)設(shè)計設(shè)計原則1、技術(shù)的先進性和易升級性系統(tǒng)采用當(dāng)今先進的、主流的技術(shù)，能夠很好地保障若干年后仍是主流技術(shù)，同時可以對諸如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)平穩(wěn)升級。 2、系統(tǒng)的穩(wěn)定性系統(tǒng)選用可靠的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，采用目前使用 最廣的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定。3、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性與開放性系統(tǒng)設(shè)計采用統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時提供與外部系統(tǒng)（如 財務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)等）的接口。4、可擴充性與易維護性系統(tǒng)設(shè)計時將充分考慮將來的擴展和維護上的簡便及無風(fēng)險。5、安全性、保密性放在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的安全和交換數(shù)據(jù)的安全、一致性在該系統(tǒng)中將給予高度重視，同時網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)后對各自的數(shù)據(jù)采取必要的保密

55、措施。 6、實用性及經(jīng)濟性該系統(tǒng)的最終目的是增強企業(yè)競爭能力和取得經(jīng)濟效益，既能實現(xiàn)最終目的又能投資小也是該系統(tǒng)設(shè)計的原則之一。業(yè)務(wù)處理流程金種子集團的銷售模式是一個由經(jīng)營總公司和銷售片區(qū)辦事處組成的兩級銷售體系。經(jīng)營總公司下屬各地銷售片區(qū)、業(yè)務(wù)處、倉儲處、運輸公司和財務(wù)處。業(yè)務(wù)處理流程包括經(jīng)營總公司和銷售片區(qū)兩個部分。1、經(jīng)營總公司業(yè)務(wù)流程經(jīng)營總公司把銷售片區(qū)也作為客戶處理?？蛻敉ㄟ^電話或傳真向經(jīng)營總公司業(yè)務(wù)處訂貨，業(yè)務(wù)處根據(jù)客戶的信譽額度和公司現(xiàn)有庫存情況，將客戶的訂單制成合同（一份合同可以有多個品種的要貨）。業(yè)務(wù)處還和一些重要的客戶定期簽訂長期供貨協(xié)議。業(yè)務(wù)處根據(jù)這些供貨協(xié)議和對銷售趨勢

56、的分析，定期向生產(chǎn)部提供銷售計劃，制定成品訂購計劃。經(jīng)營總公司業(yè)務(wù)處把制作出的銷售合同提交給財務(wù)處審核，如果合同上的要貨品種可以滿足，則為該合同開出發(fā)貨單。如果合同上的要貨不能得到滿足，則該品種的要貨做等待處理，一旦系統(tǒng)監(jiān)測到條件滿足，系統(tǒng)就會自動打印發(fā)貨單。若客戶需要發(fā)票與產(chǎn)品同行，則系統(tǒng)同時打印發(fā)票。財務(wù)處將發(fā)貨單信息由電腦網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運輸公司，系統(tǒng)自動形成運輸計劃，運輸公司再根據(jù)運輸車輛的噸位、體積、路線中的特殊情況對電腦自動形成的運輸計劃進行排單和拆單處理。確定運輸計劃后，運輸公司把經(jīng)過處理后的發(fā)貨單信息轉(zhuǎn)倉儲處，倉儲處依照發(fā)貨單進行出庫，并及時把出入庫信息輸入計 算機，并把數(shù)據(jù)傳給經(jīng)營總公

57、司數(shù)據(jù)庫。財務(wù)處在收到客戶的貨款后，對銷售發(fā)票數(shù)據(jù)庫進行應(yīng)收賬款的銷號處理?？蛻舻呢浛畎窗l(fā)貨單號、發(fā)票號、按月等方式付給經(jīng)營總公司。財務(wù)部根據(jù)系統(tǒng)計算出的應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)，確定客戶的信用額度和對客戶的貨款扣率獎勵。倉儲處負責(zé)對過期產(chǎn)品、其他報廢產(chǎn)品和退貨的處理。銷售片區(qū)把貨款支付給經(jīng)營總公司，并把銷售數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò) 上傳經(jīng)營總公司。經(jīng)營總公司根據(jù)各地銷售數(shù)據(jù)進行分析，為公司管理及決策提供輔助功能。2、銷售片區(qū)業(yè)務(wù)流程各銷售片區(qū)的業(yè)務(wù)流程基本一樣。從經(jīng)營總公司的進貨，使銷售片區(qū)的庫存增加，并產(chǎn)生應(yīng)付帳款。業(yè)務(wù)部在收到客戶的要貨訂貨單，經(jīng)審核確認，由計算機開出發(fā)貨單據(jù)。發(fā)貨單信息根據(jù)需要由財務(wù)部開發(fā)

58、票，轉(zhuǎn)倉庫部門作為出庫憑據(jù)?？蛻羰盏截浐?，簽收好的提貨清單返回銷售片區(qū)，財務(wù)部根據(jù)發(fā)貨和提貨開出發(fā)票給客戶，形成應(yīng)收款?？蛻糁Ц敦浛睿攧?wù)部將注銷所對應(yīng)的應(yīng)收帳款?？蛻舻耐素浱幚硪陨蠘I(yè)務(wù)流程可依據(jù)不同實際情況有所不同，但基本過程和功能大同小異，不致有太大出入。、主要功能本系統(tǒng)主要功能模塊包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、分銷管理、倉儲管理、運輸管理、帳款管理和基于數(shù)據(jù)倉庫的輔助決策支持系統(tǒng)等六大模塊。各模塊既相對獨立，又相互銜接組成一個完整的整體。各模塊在經(jīng)營總公司和銷售片區(qū)系統(tǒng)中都可能使用，但在不同系統(tǒng)中各模塊的系統(tǒng)側(cè)重點稍有不同。1、 基礎(chǔ)資料管理：包括產(chǎn)品基本資料、客戶基本資料、倉庫基本資料、價格基本

59、資料、業(yè)務(wù)員基本資料以及與銷售相關(guān)的各類基本資料的建立、維護和查詢等管理工作。2、 分銷管理：包括合同管理、客戶資源管理、銷售價格管理，還包括銷售計 劃的制定、需求預(yù)測、客戶訂單管理和審核、銷售數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計等功能。3、 倉儲管理：包括日常的出入庫管理、產(chǎn)品過期管理、退貨管理等功能，同時倉儲管理還應(yīng)支持多倉管理、庫位管理、批號管理、安全庫 存管理、自動報警支持等。4、 運輸管理：包括運輸計劃管理、運費管理和統(tǒng)計分析功能等。5、 帳款管理：包括應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、帳齡分析、自動催帳等功能。6、 基于數(shù)據(jù)倉庫的輔助決策支持系統(tǒng)本系統(tǒng)從公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中進行數(shù)據(jù)挖掘，為公司各級管理人員提供輔助決策

60、信息及提供隨時隨地的查詢等。、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計在經(jīng)營總公司內(nèi)部局域網(wǎng)以及大、中規(guī)模的分銷網(wǎng)點內(nèi)部局域網(wǎng)采用當(dāng)今非常流行的 Client/Server（客戶/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)，該體系結(jié)構(gòu)能夠在數(shù)據(jù)完整性、管理性、安全性方面提供嚴(yán)格的集中控制，同時 Client/Server 對查詢的響應(yīng)效率特別高，特別適合于公司需要對大量數(shù)據(jù)進行查詢分析以便更好地為管理服務(wù)這一業(yè)務(wù)特征。只有單機的辦事處則所有銷售業(yè)務(wù)的處理都在單機上實現(xiàn)。各分銷公司或辦事處與經(jīng)營總公司通過專線或 Modem 撥號方式互聯(lián)，經(jīng)營總公司服務(wù)器集中存儲各銷售片區(qū)或辦事處的銷售數(shù)據(jù)。另外，基于數(shù)據(jù)倉庫的輔助決策支持系統(tǒng)提供 Browse/S