組訓(xùn)班課程：如何經(jīng)營(yíng)早、夕會(huì)ppt課件

1、早會(huì)、夕會(huì)的組織與運(yùn)營(yíng)總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部2004年5月課 程 P P P目的：掌握早會(huì)、二次早會(huì)、夕會(huì)的內(nèi)容及 操作流程，提升早會(huì)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量過程：180分鐘方法：講授、研討早 會(huì) 二次早會(huì) 夕 會(huì)展現(xiàn)自我、體驗(yàn)勝利的場(chǎng)所每天發(fā)明團(tuán)隊(duì)精神的最正確時(shí)辰，提升單位士氣獲得知識(shí)、信息、調(diào)整心態(tài)的加油站是防止懶惰的自律武器是喚起展業(yè)愿望的最正確時(shí)機(jī)是處理問題、相互演練生長(zhǎng)功能室提升營(yíng)業(yè)組的團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)施業(yè)務(wù)主任的運(yùn)營(yíng)管理輔導(dǎo)員工，提高產(chǎn)能研討業(yè)務(wù)員展業(yè)中存在的問題并尋求處理方法針對(duì)問題對(duì)業(yè)務(wù)員的展業(yè)技藝進(jìn)展訓(xùn)練經(jīng)過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與各種訓(xùn)練營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛一. 早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)的目的1、主題確實(shí)定早會(huì)主題永久主題 每日主題

2、1、市場(chǎng)營(yíng)銷開辟客戶效力客戶2、任務(wù)習(xí)慣昨日訪問績(jī)效檢查今日目的與方案知識(shí)教育與信息交流樹立正確的任務(wù)態(tài)度技巧訓(xùn)練與輔導(dǎo)士氣的鼓勵(lì)、公司政令宣導(dǎo)勝利的分享考勤的管理二. 早、夕會(huì)組織1、主題確實(shí)定早會(huì)主題每周主題 每月主題周一：相互鼓勵(lì)周二：豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容周三：面談技巧周四：險(xiǎn)種組合與賣點(diǎn)周五：專題講座第一周：有效訪問,獎(jiǎng)勵(lì)出單第二周：賣點(diǎn)回想,時(shí)間管理第三周：市場(chǎng)分析,調(diào)整心態(tài)第周圍：自我鼓勵(lì), 壓力釋放業(yè)績(jī)講評(píng)業(yè)績(jī)總結(jié)表?yè)P(yáng)出單鞭策績(jī)差人員公布政令鼓勵(lì)方案活動(dòng)量管理 情況 業(yè)績(jī) 訪問量活動(dòng)率 考勤1、主題確實(shí)定二次早會(huì)主題心得分享理念分享 目的的強(qiáng)化積極的心態(tài)愛心、包容毅力、學(xué)習(xí)心自信、事業(yè)1

3、、主題確實(shí)定二次早會(huì)主題雙贏閱歷分享勝利閱歷失敗緣由技藝教授訓(xùn)練研討市場(chǎng)開辟個(gè)案分析 話術(shù)研討商品組合 角色扮演話術(shù)演練條款過關(guān) 1、主題確實(shí)定二次早會(huì)主題輔導(dǎo)追蹤昨日訪問情況的診斷輔導(dǎo)今日任務(wù)方案的檢查個(gè)別問題輔導(dǎo)追蹤 1、主題確實(shí)定二次早會(huì)主題主題演講個(gè)人生長(zhǎng)訓(xùn)練夢(mèng)想聚會(huì)商品組合市場(chǎng)開辟游戲表?yè)P(yáng)技術(shù)比武采訪“實(shí)話實(shí)說分組研討、發(fā)表慶生話術(shù)研討1、主題確實(shí)定夕會(huì)主題2、早、夕會(huì)流程 早會(huì) 二次早會(huì) 夕會(huì)信息直通車勝利閱歷分享晨會(huì)專題問題解答歡樂光陰業(yè)務(wù)員回想本周本日展業(yè)閱歷業(yè)務(wù)員總結(jié)展業(yè)中的閱歷及遇到的妨礙有針對(duì)性的進(jìn)展在職訓(xùn)練總結(jié)本周部里的任務(wù)擬訂下周任務(wù)方案業(yè)績(jī)講評(píng)心得分享訓(xùn)練研討輔導(dǎo)追

4、蹤3、早、夕會(huì)方式 早會(huì) 二次早會(huì) 夕會(huì)演講分享研討 分析演練 采訪游戲 答疑小組研討式個(gè)人閱歷分享式講授培訓(xùn)早餐早茶式懇求援助客串式抽獎(jiǎng)文娛式生活常識(shí)及藝術(shù)講座式分享研討分析演練 4、早、夕會(huì)的內(nèi)容1講授型： 如何面對(duì)客戶回絕 公司效力與客戶 投資理財(cái)常識(shí) 將息的憂慮2演練型： 條款的有效講解 展業(yè)禮儀 口才訓(xùn)練 異議處置3鼓勵(lì)型： 我的夢(mèng)想與平安 笑對(duì)人生 站直了別趴下 尚未勝利4文娛型： 故事會(huì) 笑聲一片 形體操 早餐會(huì) 慶生會(huì) 4、早、夕會(huì)的內(nèi)容5競(jìng)賽型： 講故事競(jìng)賽 智力搶答 腦筋急轉(zhuǎn)彎 展業(yè)問題現(xiàn)場(chǎng)答疑6戶外型 溜冰場(chǎng) 游泳場(chǎng) 羽毛球競(jìng)賽 4、早、夕會(huì)的內(nèi)容一周分解星期說明建議安排

5、主題周一剛上班，玩心未去，收心為主上周回顧，本周計(jì)劃周二進(jìn)入狀態(tài)（一）知識(shí)技、巧訓(xùn)練周三進(jìn)入狀態(tài)（二）競(jìng)賽型周四工作滿意度下降激勵(lì)型、娛樂型周五周末面臨休息，心態(tài)疲憊本周總結(jié) 早會(huì) 二次早會(huì) 夕會(huì)公司管理 小組管理 營(yíng)業(yè)部管理 營(yíng)業(yè)部管理5、早、夕會(huì)的組織單位6、早、夕會(huì)的主持人 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組訓(xùn)業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)主任業(yè)務(wù)員營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組訓(xùn)業(yè)務(wù)主任績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員兼職講師早會(huì) 二次早會(huì) 夕會(huì)1、運(yùn)營(yíng)原那么 早會(huì) 二次早會(huì) 夕會(huì)預(yù)備充分資料充實(shí)方法靈敏經(jīng)常更新內(nèi)容充分交流活潑有力小組全員參與多表?yè)P(yáng)，少批判防止流于方式主題鮮明不斷更新內(nèi)容與方式主持者可掌控局面提早規(guī)劃處理問題三、早、夕會(huì)的運(yùn)營(yíng)2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng) 1

6、事前謀劃確定主題： 主題的來源：?jiǎn)挝环桨改康?人力、業(yè)績(jī)分析 針對(duì)展業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的問題搜集資訊、分析資訊擬訂行事歷時(shí)間、地點(diǎn)的安排每日、每周、每月主題的安排 2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)1事前謀劃與會(huì)人員確實(shí)定與安排確定講師 參與人員的溝通與協(xié)作 部經(jīng)理、組訓(xùn)之間的相互溝通與協(xié)作 業(yè)務(wù)主任與業(yè)務(wù)員之間的溝通與協(xié)作制定早、夕會(huì)建議書2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)2事中運(yùn)作1、時(shí)間掌控早會(huì)時(shí)間通常50-60分鐘 公司信息直通車10分鐘 主題內(nèi)容25-30分鐘 簽單分享和歡樂光陰15-20分鐘 3分鐘給經(jīng)理或主管宣導(dǎo) 二次早會(huì)通?？刂圃?0分鐘以內(nèi) 業(yè)績(jī)講評(píng)占：15%的時(shí)間 心得分享與訓(xùn)練研討占：35%的時(shí)間 輔導(dǎo)追蹤占：50

7、%的時(shí)間 2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)2事中運(yùn)作夕會(huì)通常控制在60-90分鐘以內(nèi)2、內(nèi)容表達(dá)掌控 早、夕會(huì)上的內(nèi)容按照預(yù)定方案進(jìn)展3、局面掌控4、道具用品的運(yùn)用 實(shí)物、電腦、投影儀、投影幕 隨堂資料、白板、筆、白報(bào)紙等 2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)3事后反響2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)1、對(duì)早、夕會(huì)的測(cè)評(píng) 對(duì)早、夕會(huì)效果的評(píng)價(jià) 對(duì)早、夕會(huì)主持人的評(píng)價(jià)、評(píng)選2、追蹤屬員的反映 經(jīng)常追蹤屬員的參與、出勤情況 咨詢屬員的建議和意見3、與主管針對(duì)屬員的反映進(jìn)展研討2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)4改良措施每月底在擬訂下月早、夕會(huì)方案前與營(yíng)業(yè)部、組骨干一同研討并提出詳細(xì)改善措施將改善措施定期公布并請(qǐng)屬員作回饋2、早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)5本卷須知早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)防止以下問題的出現(xiàn)：目的不明確、主題不明晰主管唱“獨(dú)角戲，組員無從參與結(jié)果無可操作性“裹腳布式的早、夕會(huì)短少團(tuán)隊(duì)精神、紀(jì)律松散方式單調(diào)、內(nèi)容呆板結(jié) 論 早、夕會(huì)運(yùn)營(yíng)必需求有充分的預(yù)備勝利的早夕會(huì)必定要有所創(chuàng)新！營(yíng)業(yè)部的運(yùn)營(yíng)就是早、夕會(huì)的運(yùn)營(yíng)！早會(huì)經(jīng)典案例請(qǐng)結(jié)合講師的實(shí)踐舉1-2個(gè)早會(huì)案例 二次早會(huì)經(jīng)典案例請(qǐng)結(jié)合講師的實(shí)踐舉1-2個(gè)二次早會(huì)案例夕