青島市志愿服務(wù)記錄辦法

1、青島市志愿服務(wù)記錄辦法（征求意見稿）第一條為促進和規(guī)范志愿服務(wù)記錄工作，維護志愿者和志愿服務(wù)對象的合法權(quán)益，推動志愿服務(wù)健康有序發(fā)展，制定本辦法。第二條本辦法所稱志愿服務(wù)記錄，是指依法成立的志愿服務(wù)組織通過青島志愿服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一記錄志愿者參加志愿服務(wù)的信息。志愿服務(wù)是指不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會的公益行為。第三條志愿服務(wù)記錄遵循及時、完整、準(zhǔn)確、安全原則，任何單位和個人不得用于商業(yè)交易或營利活動，也不得侵犯志愿者個人隱私。第四條志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)安排專門人員對志愿服務(wù)記錄進行確認、錄入、儲存、更新和保護，并接受登記管理機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門對志

2、愿服務(wù)記錄工作的監(jiān)督管理。第五條志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)記載志愿者的個人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎勵信息、被投訴信息等內(nèi)容。第六條志愿者個人基本信息應(yīng)當(dāng)包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。需要增加志愿者其他個人信息的，必須征得志愿者本人同意。第七條志愿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)活動（項目）的名稱、日期、地點、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量評價、活動（項目）負責(zé)人、記錄人等。第八條志愿服務(wù)時間是指志愿者實際提供志愿服務(wù)的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間；不滿1小時的，超過30分鐘（含30分鐘）按1小時計，不滿30分鐘按0.5小時計。志愿服務(wù)組

3、織應(yīng)當(dāng)對志愿者所提供的志愿服務(wù)時間進行核實和累計。第九條依托青島市社會保障卡建立“時間銀行”，同步存入志愿服務(wù)時間，進行日常記錄管理，作為對志愿者激勵嘉許和回饋的依據(jù)。第十條 志愿服務(wù)活動（項目）結(jié)束后，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對志愿者所承擔(dān)工作的完成狀況和服務(wù)對象的滿意程度進行綜合評價。第十一條培訓(xùn)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點、學(xué)時等。第十二條志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時予以記錄。第十三條志愿者在志愿服務(wù)中被服務(wù)對象投訴、經(jīng)核查屬實的，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)予以記錄。第十四條志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)向志愿服務(wù)活動（項目）負責(zé)人、志

4、愿者、志愿服務(wù)對象及時采集志愿服務(wù)信息。第十五條志愿服務(wù)組織將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前，應(yīng)當(dāng)在本組織或機構(gòu)內(nèi)進行公示，接受社會監(jiān)督。公示時間不得少于3個工作日，公示期滿無異議的，記入志愿服務(wù)記錄。第十六條志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)長期妥善保存。未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或向第三方提供志愿服務(wù)記錄。志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)利用民政部志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)以及其它網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)記錄的網(wǎng)上錄入、查詢、轉(zhuǎn)移和共享。第十七條經(jīng)志愿者本人同意，志愿服務(wù)記錄可以在其加入的志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)之間進行轉(zhuǎn)移和共享。志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對

5、接收的志愿服務(wù)記錄進行核實，并妥善保管。第十八條志愿者需要查詢本人志愿服務(wù)記錄或因升學(xué)、入伍、就業(yè)等原因需要出具本人參加志愿服務(wù)證明的，志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時如實提供。志愿服務(wù)證明應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的志愿者身份、志愿服務(wù)時間和內(nèi)容。第十九條志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄情況報送縣級以上人民政府民政部門?？h級以上人民政府民政部門可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的組織或機構(gòu)對志愿服務(wù)記錄進行管理，并將相關(guān)信息及時向社會發(fā)布。第二十條志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄與志愿者的使用、培訓(xùn)、評價、保障、獎勵掛鉤。第二十一條志愿服務(wù)組織

6、、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)在招募志愿者時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先聘用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者，并根據(jù)志愿服務(wù)記錄情況安排志愿者參加所需要的培訓(xùn)。第二十二條志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的志愿者星級評定制度，對獲得相應(yīng)星級的志愿者予以標(biāo)識，并推薦參加相關(guān)評選和表彰。志愿服務(wù)時間累計達到100小時、300小時、600小時、1000小時和1500小時的志愿者，可以依次申請評定為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級志愿者。第二十三條鼓勵志愿服務(wù)組織、公益慈善類組織和社會服務(wù)機構(gòu)依托志愿服務(wù)記錄，建立健全志愿服務(wù)時間儲蓄制度，使志愿者可以在自己積累的志愿服務(wù)時數(shù)內(nèi)得到他人的無償服務(wù)。第二十四條鼓勵有關(guān)部門、社會組織和企事業(yè)單位對有良好志愿服務(wù)記錄、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者進行表彰獎勵。第二十五條鼓勵有關(guān)單位在招生、招聘時，同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄取有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。第二十六條鼓勵各類文化場館、體育場館、公園、旅游景點等設(shè)施和場所，對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者免費或優(yōu)惠開放。第二十七條鼓勵城市公共交通對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予票價減免優(yōu)待。第二十八條鼓勵商業(yè)機