2022年智慧養(yǎng)老解決方案互聯網+養(yǎng)老解決方案

1、智慧養(yǎng)老解決方案背景六維養(yǎng)老概述三維實施載體三維需求解決國內養(yǎng)老現狀主要有兩種方式，但是無法應對人口老齡化井噴現狀。國外養(yǎng)老模式家庭養(yǎng)老即老年人居住在家庭中，主要由具有血緣關系的家庭 成員對老人提供贍養(yǎng)服務的養(yǎng)老模式。居家養(yǎng)老即老人居住在家中，由社會來提供養(yǎng)老服務的一種養(yǎng) 老方式。機構養(yǎng)老即將老人集中在專門的養(yǎng)老機構中養(yǎng)老的模式。自助養(yǎng)老社區(qū)（DIY）養(yǎng)老市場的規(guī)模+老齡化人口 數(億)-老齡化水平 (%)中國老齡事業(yè)發(fā)展報告(2013):2012年老年人口數量達到1. 94億，老齡化水平達 到14.3%； 2013年老年人口數量將達到2. 02億， 老齡化水平達到14.8%。老齡存款（億）8

2、0000700006000050000400003000020000100000201020202030央視財經評論:2010年中國老年人的消費需求已經超過1 萬億元，預計2050年前后將達到年均5萬 億元。養(yǎng)老政策國務院印發(fā)關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的 若干意見”對加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)進行 了系統安排和全面部署 養(yǎng)老、醫(yī)療、服務三方面相互銜接： 建設統一的養(yǎng)老服務信息平臺，完善老年 人的信息麹:居庫。建立智能化呼叫救助服務,電子保姆系統、 居家養(yǎng)老和家政服務系統以及老人健康遠 程監(jiān)控等系統。本市老年人的養(yǎng)老直向I按收入水平分）ioooOLT4000盤臥上3OOO-4OOO1G1000-200 唳別

3、拘莽老口社區(qū)晝賽莽老卷統姦理莽老言他養(yǎng)老國內養(yǎng)老形態(tài)分析e是將機構養(yǎng)老中的服務引 入社區(qū)，實行社區(qū)的在家 養(yǎng)老。它吸收了家庭養(yǎng)老 和社會養(yǎng)老方式的優(yōu)點和 可操作性，把家庭養(yǎng)老和 機構養(yǎng)老的最佳結合點集 中在社區(qū)就是充分利用網絡信息服 務平臺，當老年人有服務 需要時，撥一個電話給信 息服務平臺，信息服務平 臺就會按照老年人的要求, 派服務企業(yè)員工上門為老 年人提供服務，同時對服 J務陌蜃講行監(jiān)督。以專業(yè)化服務為依靠，為 居住在家的老年人提供以 解決日常生活困難為主要居家養(yǎng)老作幾構 養(yǎng)老內容的社會化服務。服務 一般是“三無”老人。核 心為上門服務。指為老年人提供飲食起居.清潔衛(wèi)生、生活護理、健康管

4、理和文體娛樂活動等綜合性服務的機構，直接 為老人提供養(yǎng)老服務背景六維養(yǎng)老概述三維實施載體三維需求解決全方位養(yǎng)老服務有“六維養(yǎng)老”全方位養(yǎng)老服務有機體系以社區(qū)為單位以政府機構為依托以信息化網絡平臺為支撐以企事業(yè)服務機構為網點以老齡人核心需求為出發(fā)點以靈活多變的多渠道解決方案為核心虛擬養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機構 養(yǎng)老等的有機整合?！傲S養(yǎng)老三維實施載體網絡社區(qū)機構互聯網、物聯網、 服務網的整合與 搭建，實現信息 互通、資源互補、 服務網絡全覆蓋 基于社區(qū)的養(yǎng)老 設施場所及養(yǎng)老 服務團隊建設，更好的提供即時 的、方便的、全 方位的社區(qū)服務 明確政府機構職 能，有效的對養(yǎng) 老機構、醫(yī)療機 構等資源

5、整合， 確保其間信息互 通、協同聯動。六維養(yǎng)老平臺整體架構安康需求老年人需求維度生活需求社會需求服務中心（呼叫中心等）養(yǎng)老信息平臺協同通信系統云服務管理平臺護理統監(jiān)管系息理統信管系務理統服管系動懷統主關系（移動）客戶端愿管系充志者理纟互聯網物聯網服務網“六維養(yǎng)老”一一三維需求解決安康需求生活需求社會需求以安全健康為軸心, 提供安全監(jiān)控、身 體健康的監(jiān)護與檢 測、健康生活管理、 健康環(huán)境監(jiān)測、心 理咨詢等服務，幫 老人打造一個可信 賴的健康守護。以社區(qū)為單位，從 老年人的吃、穿、 住、行等為出發(fā)點, 全面解決老人日常 生活問題，給老年 人打造一個全新的 生活方式。打破老年人的被動 孤立，讓老年人

6、生 活在社會中，互通、 互助，融入社會， 讓老年人擁有社會 依存感，為老年人 打造一個全新的精 神文化生活圈。IBS姝蠱兇相絲y知衩和燼職A受訪者對社區(qū)各項服務的需求度NF六維養(yǎng)老服務定位安康監(jiān)護健康服務生活服務(-)一鍵呼救安全報警健康監(jiān)測位置查詢健康檔案健康咨詢健康檢測健康助手上門看護照料護理助餐服務人體感知環(huán)境監(jiān)測家庭病床家庭醫(yī)生家政服務物業(yè)服務第一期第二期第三期生活服務（二）精神文化社區(qū)互動一鍵購物心理咨詢社區(qū)信息跑退代辦精神慰藉興趣圈子學習培訓夕陽俱樂部夕陽紅旅游社區(qū)圖書館愛心俱樂部志愿者出行服務政策咨詢法律維權休閑娛樂夕陽夢工廠創(chuàng)新點-技術云技術和3G互聯網技術的結合通過云端服務器

7、匯集家庭、社區(qū)的老人健康信息，提供安全、可靠的管理；綜合分析 和評估建議；并在基層衛(wèi)生機構集中部署落地服務。通過B/S架構，實現多點接入，實時調閱老人的健康信息。針對養(yǎng)老人群的專家?guī)旖涍^多年和上海多家三甲醫(yī)院的合作，結合國內外前沿臨床試驗研究成果，針對60歲 以上老人的治療、診斷、護理、康復方而建立了專家知識庫，為老人的健康評價、風 險評估、危險預警建立了大量細分的知識模型，實現了老年人群的智能評估和健康指 導建議。便攜智能檢測設備包括手表式健康管理器、老人手機、家庭用健康管理終端三類設備。成功運用了高性能生物信號傳感器，3G技術，智能操作系統，超低功耗MCP,M2M等技術。 采用團隊多年積累

8、的超低功耗節(jié)能算法，解決了手表式管理器體積大，待機時間短， 成本高的老大難的問題。創(chuàng)新點-服務模式區(qū)時各實與社實，息遠O類務應信傳通各服響類時互叫物門方務呼購上種服鍵鍵務多的式一一服等便方全程管控全方位案服管愿、息理 檔、價志理信管 類理評、管類態(tài) 各管務理者各動， O 類構的決健活邊求 各機道解人生周需 合務渠效年、會類 整服參奇若康社備背景六維養(yǎng)老概述三維需求解決三維實施載體的搭建搭建養(yǎng)老綜合信息及 服務平臺整合各類信息及服務資 源，形成共享互通的物 聯網搭建包括呼叫中心、配送中心、養(yǎng)老服務 中心在內的服務網社區(qū)老人文化活動中心，包 括棋牌室、健身房、戲曲舞 蹈班、電影院社區(qū)老人生活服務中

9、心，包 括老人助餐點、老人日托所、 社區(qū)老人醫(yī)療服務中心，包 括健康小屋、心理咨詢點、養(yǎng)老機構間的信息動態(tài)管理政府機構與養(yǎng)老機構的信息 管理養(yǎng)老機構與八;維養(yǎng)老服務中 心的信息動態(tài)管理提供緊急救助、生活服務、護理服務、呼叫中心“六維養(yǎng)老”系統組成終端設備可穿戴式終端：隨身攜帶、操作簡單家庭終端：便攜報警設備適配健康設備智能終端APP適配多種智能終端的APP,作為信息接收和展示的窗口和交互入口，重點服務入口養(yǎng)老服務門戶各類信息發(fā)布與展示窗口，各類活動、服務宣傳窗口，部分服務入口云服務管理平臺提供云端服務管理與監(jiān)控（健康管理、數據分析、信息咨詢）服務中心/呼叫中心組建與服務呼叫中心自建綜合服務呼叫

10、總機服務網點服務呼叫分機第三方呼叫中心補充生活服務遠程關懷緊急救助咨詢服務信息服務配送團隊組建與服務配送團隊專職團隊鐘點工物流合作義工志愿者跑腿（包括快遞）助餐配送愛心捐助購物配送背景六維養(yǎng)老概述三維需求解決三維需求解決健康小屋穿戴式設備一專業(yè)服務健矗錄解脈率記r*T8監(jiān)測日常基礎健康信息，使家庭成員可以隨時利用閑暇時間了解自身的身體 指標、身體狀態(tài)及最近變化趙勢。為家庭成員提供長期的健康咨詢及健康評估服務,幫助家庭成員簡便、貼身 的進行自我健康管理。醫(yī)療服務檢測終端產品及服務項目血壓計血壓數據血糖儀血糖數據體溫數據心電數據心電圖儀血氧儀SoS腕帶病史及健 康日志用戶基本 信息數據血氧飽和 度

11、數據電子 體溫計綜合 監(jiān)護儀醫(yī)患互動及數據服務器健康指導健康咨訊信息增值服務健康，監(jiān)測J安全遠程緊急、救助安全監(jiān)護以創(chuàng)新的可穿戴式能終端為核心的7 X 24小時全天候服務。心率監(jiān)控并報警功能跌倒檢測并報警功能移動電話功能定位數據傳輸功能藍牙傳輸免提擴音通話功能語音監(jiān)聽功能，可監(jiān)聽現場聲音及對電池電量警告可設置特定號碼用于緊急呼救“大健康”服務解決 方案信息發(fā)送健康 檔案監(jiān)護人云健康服務“大健康”服務一一深度服務個人就醫(yī)代理整合相關機構提供專家預約、住院預約、預約或代辦掛 號、代取報告、住宿安排等就醫(yī)代理服務。健康管理機構醫(yī)療機構養(yǎng)老院“大健康” 服務系統健康助手生活健康指導、復診和定期體檢提醒

12、、病后康復指導、保健指導等信息家庭護陪對老年人生活護理、日常陪同。家庭病床、家庭醫(yī)生三維需求解決社區(qū)生活服務內容家政保姆保潔3月嫂鍵購物物業(yè)服務水電修理開鎖修鎖下水道疏通出行服務代駕打車組團旅游跑腿代辦1代排隊代購接人、接物咨詢投訴服務咨詢投訴維權社區(qū)生活服務一服務流程點擊1-2個按鍵,初步需求下達專業(yè)服務商 上門服務服時價需求客服與客戶溝通 確定具體需求需求信扈及容戶信邑平臺服務管理中農服務機構養(yǎng)老服務管理系統養(yǎng)老服務管理系統 是利用先進的計算 機技術和互聯網技 術，實現對承擔養(yǎng) 老服務機構進行管 理，該系統可幫助 服務機構實現服務 對接、服務監(jiān)控、 服務記錄和服務臺 賬的一整套信息化 管理

13、系統。老人管理服務機構管理服務分配系統管理服務監(jiān)控員工管理服務臺帳實現對老人、機構員工和 服務人員以及服務結果的 統計分析，一方面為服務 機構提供員工考核提供依 據，另一方面為政府資金 結算提供臺賬。主動關懷系統綜合運用電話、短信等通信 手段，平臺可以根據發(fā)送的內容 ,將天氣狀況、保健護理、疾病 預防、政府的為老政策等等主動 的發(fā)送給老人，讓老人感受到來 自親人、政府和社會的關愛。系統可按一定條件（按地理 區(qū)屬、年齡、性別等）選擇對應 的老人，自動或人工手動通過短 信、語音給老年人的手機、固話 發(fā)送文字、語音消息。娛樂活動政策生日解讀祝福通知提醒節(jié)日慰問天氣 預報生活 常識主動關懷三維需求解決

14、文化信息發(fā)布文化教育信息口息發(fā)布系韁WI收集整合信息管理中心PAD筆記車促進社區(qū)文化資源開發(fā)利用與共享社區(qū)老年學院為滿足老年朋友“活到老，學到老”，“老有所教, 老有所學”，“老有所為”的愿望各類培訓班電腦、攝影、英語、傳統文化、聲樂、器樂、 中醫(yī)保健、舞蹈、瑜伽、經絡、書畫等課程社區(qū)信息苑針對老年人的網絡服務點，是老年為上網和 網絡信息攻獲取點社區(qū)圖書館充分以社會圖書報刊發(fā)售單位以及社會圖書 捐助為資源，建設或完善社區(qū)圖書館在線圖書館整合各類在線書 籍及應用老年人讀物在線圖書館在線教育書籍在線閱讀及下載在線教育視頻PAD筆記本在線報刊雜志相關政策制度愛心俱樂部為老年人提供關愛、幫助為目的自發(fā)

15、組建的俱樂部，參與者可以是各年 齡層人群，包括老年人。夕陽俱樂部主要針對老年人的俱樂部，活動社區(qū)年輕人也可以參加。在夕陽俱 樂部里，社區(qū)的老人在一起活動、學習、娛樂，生活充實豐富，各式各 樣不同經歷、不同現狀的老人可以找到共同的生活，找回了鄰里之間久 違的情感，同時也找回了自信。各類社區(qū)活動的組織社區(qū)交流、沙龍、社區(qū)幫幫、棋牌、運動各類競賽組織攝影、棋牌、聲樂、器樂、舞蹈、瑜伽、書畫 等團隊社區(qū)外活動檔案管理服務積分管理服務星級管理榮譽及糾紛管理志愿者管理以中國注冊志愿者管理辦法基礎，進一步規(guī)范志愿者注冊工作，加強 注冊志愿者管理，實現志愿者注冊和服務的兩便利，深入推進社區(qū)志愿服務和 諧行動，壯