標準工時設(shè)定與推廣課件

1、標準工時Standard Time 講師: Risun_xie- 設(shè)定與推廣標準工時課程內(nèi)容簡介1.標準工時的定義標準工時(Standard Time, ST): 指在正常條件下,一位受過訓(xùn)練的熟練工作者,以規(guī)定的作業(yè)方法和治具,完成一定的質(zhì)量和數(shù)量的工作所需的時間;標準工時的界定條件: 1在規(guī)定的環(huán)境條件下; 2按照規(guī)定的作業(yè)方法; 3使用規(guī)定的設(shè)備/治具; 4由受過訓(xùn)練的作業(yè)人員; 5在不受外在不良影響的條件下; 6達成一定的品質(zhì)要求;2.標準工時的意義與用途 制定合理的標準工時是科學(xué)管理的最基本工作,也是最重要的工作;標準工時是管理的第一步,通過標準工時的應(yīng)用使參與工作的全部人都可以客觀

2、準確地計畫/實施/評價工作結(jié)果;標準工時的應(yīng)用非常廣泛,是製造業(yè)必不可少的作業(yè)管理基準;標準工時的應(yīng)用具體有以下幾個方面: 1.制定生產(chǎn)計畫; 2.人工工時計畫及人員計畫; 3.評價不同作業(yè)者的工作表現(xiàn),不同的供應(yīng)商的效率成本,不同的作業(yè)方法的優(yōu)劣; 4.用於製造產(chǎn)品的人工成本控制與管理,包括記件工資的標準; 5.對客戶的估價與報價; 6.設(shè)備及工裝的需求計畫; 7.革新與改善的成績評價; 標準工時不是一成不變的,隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進, 標準工時也是在不斷更新與提高的;3.標準工時的特性1.公正性(一貫性) 在任何部門或現(xiàn)場都有一致的公平尺度;2.適當(dāng)性(信賴性) 用科學(xué)方法制定的,管

3、理者和勞動者都能接受,作業(yè)者經(jīng)過努力就能達到;3.普遍性 根據(jù)通用的標準作業(yè)速度概念而設(shè)定,確保不同工作場所,同樣的作業(yè),ST一致;4.標準工時的表述公式 標準工時 = 正常作業(yè)時間+寬放時間 = 正常作業(yè)時間*(1+寬放率)（外乘法） = 正常作業(yè)時間/(1-寬放率)（內(nèi)乘法） = 觀測時間*評比係數(shù)*(1+寬放率)5.標準工時的構(gòu)成圖示寬放時間作業(yè)時間輔助時間6.公式解析-正常時間正常時間是標準時間中的重要組成部份,要設(shè)定標準時間首先需要設(shè)定標準作業(yè)的正常時間;其常用的設(shè)定方法如下:1.直接觀測法:碼錶觀測法,攝影分析法,work sampling法;優(yōu)點:比較簡單,任何人都可做缺點:難於

4、跟標準速度相比較(需要設(shè)rating); 生產(chǎn)之前不能設(shè)定; 2.合成法:PTS法(WF/MOD/MTM/MOST等)/STD法(標準時間資料);優(yōu)點:信賴程度和一貫性高,客觀性和普遍性高,不需要評價 標準速度,可在生產(chǎn)之前設(shè)定,容易消除不必要動作;缺點:需要教育和訓(xùn)練6.公式解析-寬放時間1個人私事寬放（生理寬放） 它是補償作業(yè)中斷的時間,包括解決私事,滿足喝水/上廁所/擦汗/更衣等生理要求的時間等;若工廠的作業(yè)環(huán)境良好,人的生理需求基本一致,對個人或作業(yè)不單獨設(shè)定,全廠統(tǒng)一安排;若上下午工廠有統(tǒng)一規(guī)定的休息時間,則標準時間中不再考慮;當(dāng)每天工作8小時,上下午無中間休息時的標準為 A.對於輕

5、鬆工作,為正常時間的2%5%; B.對於較重工作(或環(huán)境不良)為5%7%; C.對於舉重(或天氣炎熱無空調(diào))為 7%;6.公式解析-寬放時間2疲勞寬放 是由於作業(yè)造成的精神及肉體上的負荷所帶來的勞動機能衰退及速度減慢稱為疲勞;它是客觀存在於人體的自然現(xiàn)象,所以必段給予時間寬放,以消除這種時間的遲延,這是符合實事求是及以人為本的現(xiàn)代IE理念的;疲勞是由作業(yè)環(huán)境,作業(yè)條件的不同而產(chǎn)生的體力上,精神上疲勞引起的;帶來疲勞的各種原因如下:a）作業(yè)環(huán)境:溫度/照明/廢氣/噪音/空氣/濕度等;b）作業(yè)條件:作業(yè)強度/作業(yè)場所/作業(yè)的體能要求/作業(yè)的精密度; 注:一般情況下,取疲勞寬放率為 男:4% 女:5

6、% ;設(shè)定疲勞寬放率時必須認真聽取現(xiàn)場員工與管理者的意見,解決疲勞的問題才是關(guān)鍵,可參照疲勞寬放評價表;6.公式解析-寬放時間3作業(yè)寬放 主要是由於材料/零件/機械/工具等生產(chǎn)相關(guān)物品造成的非週期性/不規(guī)則的準備或是清掃等類似的作業(yè),有時,它是作業(yè)中難免的,但並不包括於正規(guī)作業(yè)中,一般在15分鐘內(nèi)完成,超過15分鐘的不計入作業(yè)寬放之內(nèi),主要有以下幾種情形 A.作業(yè)臺及場地的簡單清潔與準備,包括轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品種時的時間消耗; B.由於來料及零件不良造成的停頓; C.現(xiàn)場監(jiān)督者與檢查員臨時抽檢及口頭指示造成的偶發(fā)停頓; D.上下工位的傳送中偶發(fā)問題;6.公式解析-寬放時間4管理寬放 由於企業(yè)的管理制度

7、所造成的管理所造成的管理時間的佔用;例如班前會及交接班會及體操時間等;總之由於管理工作及制度所造成的時間佔用可以歸類為管理寬放,這個問題在不同國家及企業(yè)中由於文化的差異處理上有很大差異,建議另外單獨計算為好;這部分時間的分析與改善作為管理程式的改善課題單獨處理相對來說更容易取得理解共識;當(dāng)然有些時間是不可以節(jié)省的,例如針對職員的健康管理所用的時間,或者企業(yè)文化建設(shè)的時間;6.公式解析-寬放時間5特殊寬放 根據(jù)產(chǎn)品的工藝特點或生產(chǎn)計畫週期的長短,不同的產(chǎn)品,不同的生產(chǎn)線根據(jù)具體情況可以設(shè)定特殊寬放,無特別原因不可以亂加特殊寬放,那樣將失去標準工時的客觀性與準確性; 特殊寬放包括學(xué)習(xí)寬放/機械干涉

8、寬放/獎勵寬放/工廠寬放以及其他寬放;企業(yè)根據(jù)標準時間的使用目的不同,判斷是否包括特殊寬放; 總之,對上述寬放時間,根據(jù)實際情況,綜合起來取正常時間的一定百分率作為寬放率,一般寬放率可以取10%-20%;7.寬放時間的計算確定寬放率基本有以下幾步 A確定寬放專案; B確定各寬放專案的具體比率; C累計這項比率; D在正常時間中追加寬放時間;寬放時間=正常時間*(1+寬放率)8.時間評比(Rating) 定義 作業(yè)觀測者(時間研究者)把頭腦中的正規(guī)作業(yè)狀態(tài)(速度/動作等)和觀測物件(操作者)的作業(yè)狀態(tài)相比較,使之定量化;評比技術(shù)a）熟悉標準作業(yè)狀態(tài)(作業(yè)速度)並對之有感性化的認知;b）將評價結(jié)果

9、定量化;標準速度 沒有過度體力和精神疲勞狀態(tài)下,每天能連續(xù)工作,只要努力就容易達到標準作業(yè)成果的速度(pace);國際上通用的速度:激勵速度(incentive pace): 步行10m 為 6.2秒 一般速度(normal pace) : 步行10m 為 7.8秒 8.時間評比(Rating) 時間評比是一種判斷與評價的技朮,其目的在於把實際作業(yè)時間修正到合理的作業(yè)速度下的時間,消除因被測量人個人的工作態(tài)度/熟練度及環(huán)境因素對實測時間的影響; 這麼多影響作業(yè)時間的因素,如果不能夠定量評估的話,會極大影響標準工時的客觀性與通用性;音響照明溫濕度色彩適應(yīng)性身體條件培訓(xùn)技朮水平設(shè)備的操作性熟練度其

10、它作業(yè)員上司公司外人員人際關(guān)系保障(公司)升職的機會上司與同事的評價企業(yè)文化的認同獎勵精神支持身體條件經(jīng)濟狀況努力度影響作業(yè)時間的因素作業(yè)條件9.平均化法的評比 時間評比方法中最通用的方法-平均化法(Leveling);平均化法又稱西屋法(Westing House System)為美國西屋電氣公司的首創(chuàng),又經(jīng)勞雷(Lowry)/曼納特(Maynard)和斯坦基門德(Stegemerten)完成了整個體系; 9.平均化法的評比 平均化法從熟練努力作業(yè)條件和一致性四個方面評價作業(yè)速度; A 熟練度 作業(yè)動作流暢性及熟練度,主要體現(xiàn)在動作的韻律及節(jié)奏感上; B 努力度 作業(yè)者的勞動欲望,反映了作業(yè)

11、者在精神上的努力度與身體狀態(tài),與熟練度有直接關(guān)係,因此兩者不應(yīng)相差等級太遠; C 作業(yè)條件 對作業(yè)者產(chǎn)生影響的環(huán)境因素,如符合國家及行業(yè)作業(yè)環(huán)境標準的話,此項可視作平均; D 一致性(穩(wěn)定性) 對週期作業(yè)時間的穩(wěn)定性的評價,若偏差達到 50%的話評價為欠佳,基本正常作業(yè)可視為平均;具體評價等級係數(shù)見下表;評價等級係數(shù)表 熟練係數(shù)努力係數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2

12、-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境係數(shù)一致性係數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.049.平均化法的評比 現(xiàn)場實踐中發(fā)現(xiàn),努力度及熟練度對作業(yè)時間影響是很大的;特別當(dāng)公司有新產(chǎn)品投產(chǎn)時,員工開始時一般是無法做到標準工時的作業(yè)速度的,經(jīng)過一段時間後,普遍會提高30%40%左右,此時已達到或超過標準工時的速度了;因此,現(xiàn)場評比時如無特殊情況可忽略環(huán)境因素及一致性(穩(wěn)定性)的影響,只評價努力度與熟練度即可;10.標準

13、工時表格式11.標準工時建立步驟步驟1 確定設(shè)定標準工時的目的;方法名稱適 用 範(fàn) 圍評比精度用時時間分析週期性的作業(yè)需要較好較少動素法 非週期性的作業(yè)或週期較大需要一般較少PTS法 長短週期都適合消除人為因素不要優(yōu)一般標準資料 生產(chǎn)過程有重複相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗估算法 作業(yè)週期長,且無歷史資料,急需生產(chǎn),無時間做準確計算不作不好少ST的設(shè)定有多種方法根據(jù)需要及目的選擇不同精度的設(shè)定方法因此明確目的是第一步。 11.標準工時建立步驟步驟2 選定設(shè)定的方法-根據(jù)目的選擇方法;步驟3 確定已獲批準並已標準化的標準作業(yè); 作業(yè)內(nèi)容及方法尚未標準化的產(chǎn)品及工序,沒有制定 ST的必要,因為內(nèi)容及

14、方法決定時間;步驟4 正確劃分動作單元,現(xiàn)場測定淨(jìng)作業(yè)時間;步驟5 對觀測時間進行評比;步驟6 確定寬放專案及寬放率;步驟7 由公式計算標準工時;步驟8 主管部門審批備案(IE部); 12.標準工時設(shè)定時的注意事項(1)必須認真負責(zé)不可馬虎大意; 標準工時是制定生產(chǎn)計畫,管理生產(chǎn)及評價結(jié)果的基準,即生產(chǎn)活動中有關(guān)效率的基準;如同品質(zhì)管理的品質(zhì)標準一樣重要,它是製造業(yè)效率管理的基準,是用業(yè)指導(dǎo)規(guī)範(fàn)人的勞動效率的標準,制定時必須嚴謹規(guī)範(fàn)公平公正否則會造成管理上的混亂及員工的不滿 (2)制定人必須具有專業(yè)水準,如同法官是不可以隨便誰都可以做的一樣;(3)必須在設(shè)定標準工時之前將作業(yè)方法及作業(yè)條件進行

15、標準化; 如果作業(yè)方法與作業(yè)條件尚未標準的話,時間也不可能標準,在前面曾ST最重要的目的是用來評價改善及革新的成績,如果現(xiàn)有方法未經(jīng)過認真檢討及標準化的話,標準化就成了一個錯誤的方法,充其量是對一個較差的方法進行了標準化,並強制員工執(zhí)行;如同品質(zhì)問題大量存在,而企業(yè)取得了ISO認證一樣,效率及品質(zhì)水準不會因拿到某種管理系統(tǒng)認證,而能短期內(nèi)得以快速提升; (4) 當(dāng)作業(yè)方法及條件改善後應(yīng)及時更新ST; 企業(yè)應(yīng)有一套進行ST定期更新管理程式,以保證現(xiàn)場取得的改善成績及時變成標準並實現(xiàn)經(jīng)濟效益,評價改善績效;13.標準工時的補充說明機型標準時間的計算 某個機型標準時間是由各工序的作業(yè)要素標準時間累計

16、而成;標準時間差異 a）作業(yè)方法引起的差異; b）作業(yè)內(nèi)容引起的差異;標準時間更新 1.新機型投入生產(chǎn)時增加新的作業(yè)內(nèi)容,則應(yīng)補充制定相應(yīng)的標準時間; 2.工程更改/工藝更改等引起作業(yè)情況變化,則相應(yīng)的標準時間應(yīng)更新; 14.標準工時成本相關(guān)內(nèi)容15.效率的計算(另外一種分析方法）16.標準時間在效率計算中的重要性1.應(yīng)該是具有科學(xué)根據(jù)的標準時間-適當(dāng)性：管理者和作業(yè)者認為是適當(dāng)?shù)某叨?，誤差應(yīng)該少。-普遍性：具備一般的標準作業(yè)速度，穩(wěn)定的尺度。-公正性：使大家認為公平，且國際通用的。所謂科學(xué)的含義并不意味著細分時間，重要的是設(shè)定過程和思考方法具有科學(xué)性。-不能把實績時間分類后集中起來-不應(yīng)該是

17、從實績值換算過來的-不能從靠經(jīng)驗圖紙轉(zhuǎn)化過來 2.不過度超過富余率-富余率過公高會成為該公司特有的尺度，失去普遍性和公正性-不能把間斷性，突發(fā)性發(fā)生的平均作業(yè)時間定為標準時間3.正常速度（Normal Pace）變?yōu)榧钏俣龋↖ncentive Pace）正常速度是在穩(wěn)當(dāng)?shù)谋O(jiān)督下面，沒有效率工資和刺激下工作的平均工作速度值激勵速度17.效率提高中監(jiān)督者的作用生產(chǎn)線監(jiān)督者應(yīng)有的姿態(tài)1.線監(jiān)督者應(yīng)該在現(xiàn)場經(jīng)常監(jiān)督和指導(dǎo)作業(yè)者;2.線監(jiān)督者應(yīng)該自覺地直接指導(dǎo)和監(jiān)督作業(yè)者(不能通過下邊的小組長進行間接監(jiān)督);3.指導(dǎo)/監(jiān)督應(yīng)對每個人具體地做: -不要當(dāng)做集體的一圓，而是有個性的個人; -每個作業(yè)者的精

18、神面貌和技能各不相同，作業(yè)方法和作業(yè)態(tài)度也各不相同，因此不能下達抽象的指示，而是的指示;4.線監(jiān)督者應(yīng)該強硬 (欲望和信念比技能和經(jīng)驗更重要) ; 5.對個人不要過多地行駛直接管理的權(quán)力(安排加班/特勤，安排到別的部門支援，批準修假，作業(yè)分配等);6.有強烈的責(zé)任感和自信感; 線監(jiān)督者基本任務(wù)把本部門的效率提高到適當(dāng)水平，努力維持高水平狀態(tài);20.效率中職位/責(zé)任的分離效率分為管理者，監(jiān)督者和作業(yè)者的責(zé)任，追求作業(yè)者效率的提高，監(jiān)督者的責(zé)任按職位以運轉(zhuǎn)率的形式管理。職位責(zé)任別效率的分離關(guān)于效率的分析報告效率不僅統(tǒng)計工程別，生產(chǎn)線別效率，同時定期向有關(guān)人員報告數(shù)字分析內(nèi)容。分析例子：1.分離運轉(zhuǎn)作業(yè)和準