某集團(tuán)辦公區(qū)域管理操作規(guī)范計(jì)劃書

1、澤龍集團(tuán)辦公區(qū)域管理操作規(guī)范計(jì)劃書 由點(diǎn)到面 精益求精（擬定請(qǐng)?jiān)u審）澤龍集團(tuán)實(shí)施建議適用范圍及實(shí)施必要性加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理的目的實(shí)施8S管理講解及推進(jìn)重點(diǎn)8S的相互聯(lián)系結(jié)束語(yǔ)實(shí)施原則及8S實(shí)施圖片標(biāo)題澤龍集團(tuán)加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理的目的 為創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和工作環(huán)境，培養(yǎng)員工優(yōu)良的工作習(xí)慣，提高工作效率，降低管理成本，特加強(qiáng)公司辦公區(qū)域管理；保持新建辦公樓環(huán)境的整潔、規(guī)范，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 要做到發(fā)揮每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)的管理水平。 要關(guān)注細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始，嚴(yán)格要求，盡善盡美。 澤龍集團(tuán)建議、適用范圍及實(shí)施必要性建議辦公區(qū)實(shí)施8S管理計(jì)劃。適用于公司各辦公區(qū)域、

2、餐廳、宿舍、物業(yè)等。 5S/8S管理，是規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，提升素養(yǎng)最有效的管理模式。1、它是企業(yè)的推銷者，潔凈、明朗的工作環(huán)境會(huì)增加客戶的感觀度，加深印象。2、能強(qiáng)化公司體制，全面提高員工的品質(zhì)。3、能建立安全的工作環(huán)境。4、能建立一個(gè)規(guī)范化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)。5、能節(jié)約成本減少浪費(fèi)。 澤龍集團(tuán)8S管理講解及推進(jìn)重點(diǎn)1、 8S起源 首先從5S談起。5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。它針對(duì)企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的，它是日式企業(yè)獨(dú)特的管理方法。 澤龍集團(tuán)2、何謂8

3、S 日式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為工廠管理的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位。而在豐田公司倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心怡的工作場(chǎng)所等現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸被各國(guó)管理界所認(rèn)識(shí)。我國(guó)企業(yè)根據(jù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需要，在原來(lái)5S基礎(chǔ)上增加了安全（safety）要素，形成6S。 也有的企業(yè)加上習(xí)慣（shiukanka)，堅(jiān)持（perseverance)形成10S，但是萬(wàn)變不離其宗，所謂的6S，7S，8S，10S都是從5S里衍生出來(lái)的。澤龍集團(tuán)含義將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，在崗位上只放置必需物品 騰出空間

4、防止誤用目的 如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無(wú)處擺放；你可能希望增加一張工作臺(tái)堆放必需品，這樣一來(lái)就造成浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)。特別說(shuō)明整理的含義1.整理的推進(jìn)重點(diǎn)澤龍集團(tuán)整理前后的部份圖片（例圖）澤龍集團(tuán)鑰匙管理（例圖）澤龍集團(tuán)抽屜的整理（例圖）澤龍集團(tuán)（1）明確什么是必需品 每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)分必需品與非必需品，及時(shí)清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經(jīng)常使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長(zhǎng)的物品，例如1個(gè)月、3個(gè)月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對(duì)目前的工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。

5、澤龍集團(tuán)（2）區(qū)分必需品和非必需品 將必需品和非必需品進(jìn)行分類，區(qū)分“要”和“不要” 整理基準(zhǔn)表類別使用頻次基準(zhǔn)備注必需品每小時(shí)放在工作臺(tái)或隨身攜帶每天現(xiàn)場(chǎng)存放、工作臺(tái)附近每周現(xiàn)場(chǎng)存放非必需品每月倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定期檢查三個(gè)月倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定期檢查六個(gè)月到一年倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定期檢查可能會(huì)使用倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存定期檢查不再使用廢棄，變賣立刻清理澤龍集團(tuán)2.整頓的推進(jìn)重點(diǎn)含義將必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài)。即保證需要時(shí)在30S內(nèi)取出 工作場(chǎng)所一目了然消除尋找物口的時(shí)間 井井有條的工作秩序目的 整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。任意決定物品的存放不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你尋找的時(shí)間加倍。特別說(shuō)明整頓的含義澤

6、龍集團(tuán) 推行要領(lǐng) （1）徹底地進(jìn)行整理 徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品； 在工作崗位只能擺放最低限度的必需品； 正確判斷是個(gè)人所需品還是工作人員共有品。 （2）確定放置場(chǎng)所 確定放置場(chǎng)所的原則是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100%定位。工作人員可根據(jù)此原則視具體情況確定物品放置布局方案。澤龍集團(tuán)規(guī)定擺放方法（三定）（1）定點(diǎn)確定擺放方法，如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定的區(qū)域放置；盡量立體放置、充分利用空間。（2）定類按功能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進(jìn)先出。（3）定量確定使用的數(shù)量；確定所用容器和顏色等識(shí)別方法；做好防潮、防塵、防銹、防撞等措施。澤龍集團(tuán)進(jìn)行標(biāo)識(shí)在擺放物體上

7、進(jìn)行標(biāo)識(shí)；根據(jù)工作需要靈活采用各種標(biāo)識(shí)方法；標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然；暫放物品應(yīng)掛暫放牌，指明時(shí)間跨度；澤龍集團(tuán)澤龍集團(tuán)臺(tái)階標(biāo)識(shí)設(shè)備房警戒線標(biāo)識(shí)澤龍集團(tuán)3.清掃的推進(jìn)重點(diǎn) 將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗目的 經(jīng)過(guò)整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。所以，清掃就是對(duì)環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。特別說(shuō)明清掃的含義含義澤龍集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以身作則成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，則員工認(rèn)真效法。人人參與所有人員包括領(lǐng)導(dǎo)均要參與這項(xiàng)工作。責(zé)任到人明確每個(gè)人所

8、負(fù)責(zé)的區(qū)域。自己動(dòng)手有需要的情況下，自己清掃，不依賴清潔工。防治污染源尋找并杜絕相應(yīng)的污染源，并建立相應(yīng)的清掃標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化。清掃推行要領(lǐng)澤龍集團(tuán)衛(wèi)生死角澤龍集團(tuán)4.清潔的推進(jìn)重點(diǎn)清潔的含義含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。成為慣例和制度 是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成 目的 要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。特別說(shuō)明澤龍集團(tuán) 清潔的作用 （1）維持作用：將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度； （2）改善作用對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。澤龍集團(tuán) 8S一旦開(kāi)

9、始了實(shí)施就不能半途而廢，否則又很快回到原來(lái)的情形！ 所謂“徹底的3S”，就是連續(xù)地，反復(fù)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng)。澤龍集團(tuán)5.安全的推進(jìn)重點(diǎn)安全的含義含義清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運(yùn)行；減少經(jīng)濟(jì)損失 目的安全是現(xiàn)場(chǎng)管理的前提和決定因素，沒(méi)有安全，一切成果都失去意義。重視安全不但可以預(yù)防事故發(fā)生，減少不必要的損失。更是關(guān)心員工生命 安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求特別說(shuō)明澤龍集團(tuán) 3.實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，排降隱患現(xiàn)場(chǎng)巡視的目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)不足，對(duì)于問(wèn)題的發(fā)生，要徹底追究原因，責(zé)成相關(guān)部門整改，尋求有效的對(duì)策，防止再次發(fā)生。 4.創(chuàng)造明快，有序的作

10、業(yè)環(huán)境我們可以采用目視管理、布局改善等方法，不斷改善工作環(huán)境，培養(yǎng)人才。澤龍集團(tuán) 1.建立系統(tǒng)的安全管理體系要明確每個(gè)管理者在安全管理中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，不要等安全事故發(fā)生了，才想到挽回。 2.重視員工的教育培訓(xùn)要讓員工充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，理論培訓(xùn)和演習(xí)等方式想結(jié)合（消防演習(xí)），經(jīng)常檢查確認(rèn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。推行要領(lǐng)澤龍集團(tuán)6.節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn)安全的含義含義減少浪費(fèi)，提高人力、物資、時(shí)間、空間等各類資源的利用效率公司應(yīng)全員參與，力避各種浪費(fèi)，并將其作為長(zhǎng)期的習(xí)慣來(lái)培養(yǎng)，從而達(dá)到日常工作中持續(xù)的節(jié)約效果。 目的加強(qiáng)員工培訓(xùn)，貫徹節(jié)約意識(shí)；制定節(jié)約細(xì)則；認(rèn)真做好整理、整頓、清掃、清潔工作，為節(jié)約創(chuàng)

11、造條件。特別說(shuō)明澤龍集團(tuán)7.服務(wù)的推進(jìn)重點(diǎn)安全的含義含義服務(wù)是具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益或滿足感的一種或一系列活動(dòng)?！?S”的推行就是為了讓我們的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)更加美觀大方，讓我們的服務(wù)速度更加迅速快捷。目的按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，保持完美的工作形象；統(tǒng)一完善各種服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；特別說(shuō)明澤龍集團(tuán)8.素養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)素養(yǎng)的含義含義讓員工遵守規(guī)章制度 培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣人才 目的 8S最終為了提高員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)的高低，只能通過(guò)行為來(lái)判斷；所以素養(yǎng)是通過(guò)外在的行為規(guī)范來(lái)引導(dǎo)的。特別說(shuō)明對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣澤龍集團(tuán)8S的相互聯(lián)系第1個(gè)

12、S整理第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃將要的物品定位將不要的物品徹底清掃干凈第4個(gè)S清潔保持美觀整潔第5個(gè)S素養(yǎng)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定事項(xiàng)的習(xí)慣區(qū)分“要”與“不要”的物品第6.7.8個(gè)S消除前5S實(shí)施過(guò)程中的安全隱患，養(yǎng)成降低成本的習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量，保障實(shí)施成果的實(shí)現(xiàn) 澤龍集團(tuán)實(shí)施原則及8S實(shí)施圖片第一原則：效率化原則 便于操作原則。因?yàn)橐粋€(gè)新的手段如果不能給員工帶來(lái)方便，就不得人心。推行8S管理必須考慮把定置是否可以提高工作效率作為先決條件。澤龍集團(tuán)第二原則：持久性原則 所謂持久性原則就是要求整頓這個(gè)環(huán)節(jié)，需要思考如何拿取更加人性化，更加便于遵守和維持，不能只站在自己的立場(chǎng)看問(wèn)題。澤龍集團(tuán)第三原則：美觀原則 隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶不斷追求精神上寄托，當(dāng)我們的產(chǎn)品不再是產(chǎn)品，而是文化代言人時(shí)，就能夠征服更多的客戶群。 當(dāng)我們把自己的理念通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景表達(dá)，當(dāng)我們創(chuàng)造的環(huán)境（社區(qū)）給人一種舒適感，給人一種溫馨、一種感動(dòng)、一種奮進(jìn)的氛圍的時(shí)候，是最令人愉悅的時(shí)候。實(shí)現(xiàn)公司理念：以人為本 誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)澤龍集團(tuán)區(qū)域的規(guī)范化 抽屜的規(guī)范化圖片（均為借鑒圖片、網(wǎng)絡(luò)圖片）澤龍集團(tuán)