儲(chǔ)水式電熱水器培訓(xùn)教材

1、儲(chǔ)水式電熱水器培訓(xùn)教材營銷事業(yè)部培訓(xùn)科 內(nèi)容引導(dǎo)儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識儲(chǔ)水式電熱水器競品分析儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 內(nèi)容引導(dǎo)儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑儲(chǔ)水式電熱水器競品分析儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 發(fā)展史初期階段：80年代到90年代 以出口敞開式為主，代表品牌為阿里斯頓，伯爵等，國內(nèi)品牌最初誕生于90年代。發(fā)展階段：90年代至2000年 90年代中后期，恒熱、史密斯等國外品牌率先在中國設(shè)廠；國內(nèi)先后有青島海爾、大連賽德隆、浙江康泉、廣東鶴山華虹、寧波大姆指等品牌相繼引進(jìn)國外先進(jìn)的搪瓷生產(chǎn)線，至此，電熱水器行業(yè)才真正進(jìn)

2、入百花齊放的局面。2000年至今： 電熱水器需求呈現(xiàn)較大的增長速度，截止1998年11月份，電熱水器以50.6%的市場分布高于燃?xì)鉄崴?.2個(gè)百分點(diǎn)，從此日益成為市場銷售的新寵，據(jù)2004年市場信息數(shù)據(jù)顯示，電熱水器與燃?xì)鉄崴鞯匿N售比例約為6:4，可見占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位。 儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 分類一、按外觀分類：圓桶型：華帝、海爾、A.O史密斯、阿里斯頓、帥康、西門子、美的、萬和、萬家樂等（搪瓷內(nèi)膽） 超薄型：華帝、萬和、萬家樂等 （不銹鋼內(nèi)膽）二、按照控制方式分類：機(jī)械式：電腦式:電腦式比機(jī)械式熱水器多了一些加熱時(shí)間預(yù)約、故障顯示等功能。備注：幾乎各大品牌都機(jī)械式和電腦式電熱水器

3、。圓桶型儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 內(nèi)部結(jié)構(gòu)“8”字型雙內(nèi)膽超薄型儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 內(nèi)部結(jié)構(gòu)三層內(nèi)膽壁水溫感應(yīng)棒超長發(fā)熱管加強(qiáng)筋獨(dú)立排污口鎂棒儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 工作原理儲(chǔ)水打開混水閥，同時(shí)開啟進(jìn)水閥，冷水（自來水）經(jīng)安全閥進(jìn)入內(nèi)膽，待內(nèi)膽裝滿水（出水口有連續(xù)出水無氣泡的現(xiàn)象）后關(guān)閉混水閥接通電源，此時(shí)加熱管開始工作，對內(nèi)膽里的水進(jìn)行加熱，當(dāng)水 溫達(dá)到設(shè)定值時(shí)進(jìn)入保溫狀態(tài)通電打開混水閥，并調(diào)整適合的出水溫度即可進(jìn)行淋浴使用儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能冷軋鋼板烤漆噴涂：圓桶型外殼使用ABS板：超薄型外殼使用，ABS板比冷軋鋼板烤漆噴涂韌性更強(qiáng)、易成型，同時(shí)耐腐蝕性更強(qiáng)，更耐用。

4、 外殼冷軋板烤漆噴涂ABS板材 加熱管電熱水器的加熱實(shí)際上是利用加熱管的電能轉(zhuǎn)換成熱能的過程，加熱管材質(zhì)有不銹鋼、紫銅等；由于紫銅在電熱水器中容易氧化、且耐高溫、耐趕燒性能差，所以大多數(shù)品牌都使用不銹鋼的加熱管。儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能內(nèi)膽形式有：搪瓷內(nèi)膽、不銹鋼內(nèi)膽、熱浸鋅內(nèi)膽及搪塑內(nèi)膽等，華帝電熱水器的內(nèi)膽為干粉搪瓷內(nèi)膽和進(jìn)口日本SUS304純不銹鋼“8”字形內(nèi)膽：儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能 內(nèi)膽搪瓷內(nèi)膽為厚鋼板（2mm厚）制作，表面噴瓷（非金屬材料）處理，不會(huì)生銹，有較強(qiáng)的耐壓能力，防腐蝕性好，有一定的保溫效果。不銹鋼內(nèi)膽為“8”字形狀，其特點(diǎn)是有效避免水在加熱過程中出

5、現(xiàn)的熱損，節(jié)能省電；同時(shí)外觀超薄，時(shí)尚美觀，節(jié)省空間。 搪瓷內(nèi)膽 不銹鋼內(nèi)膽 熱浸鋅內(nèi)膽和搪塑內(nèi)膽熱浸鋅內(nèi)膽，當(dāng)鎂棒消耗完之后，繼續(xù)消耗鋅，嚴(yán)重影響內(nèi)膽使用壽命，如迪克等雜牌還在繼續(xù)使用；搪塑內(nèi)膽表面的塑料容易老化，嚴(yán)重影響內(nèi)膽使用壽命，如愛邦等雜牌仍然在使用。 電熱水器的保溫性能與保溫層有關(guān)，高密度厚實(shí)的聚胺脂保溫層保證電熱水器具有良好的保溫性能，同時(shí)極大地降低能量消耗，保溫層的材料為聚氨脂。 聚氨脂保溫層儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能鎂棒是在電熱水器通電狀態(tài)下鎂離子與水里的氯離子及其他腐蝕陰離子產(chǎn)生反應(yīng)的一種電化學(xué)反應(yīng)犧牲陽極保護(hù)內(nèi)膽，所以鎂棒的作用又可稱為“陽極保護(hù)”。 鎂棒電子防腐

6、器華帝D系列北方機(jī)型采用新一代電子防腐器：此裝置為永久型部件，經(jīng)久耐用，充分解除了需要更換鎂棒的后顧之憂。儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能漏電保護(hù)器：在電源插頭上裝有具有漏電保護(hù)功能的漏電保護(hù)器。一旦發(fā)生漏電，安全裝置在0.1秒之內(nèi)切斷電源,以確保人身的安全。電子漏保：華帝電腦式電熱水器采用電子漏保，因?yàn)殡娮勇┍Ｖ恍枰?7毫安的漏電電流通過就可以切斷電源，而漏電保護(hù)器需要30毫安，所以電子漏保比漏電保護(hù)器反應(yīng)更靈敏、安全性更高，漏電保護(hù)器和電子漏保溫控器通過自動(dòng)接通或斷開電路，使熱水器水溫保持在設(shè)定值，有可調(diào)和定溫兩種。溫控器超溫器又稱為限溫器,如果溫度控制失靈，水的溫度將會(huì)升高，同時(shí)產(chǎn)生水

7、蒸氣，導(dǎo)致膽內(nèi)壓力過高。為了避免溫度繼續(xù)往上升，當(dāng)溫度過高時(shí)，超溫器會(huì)切斷電源的火線和零線。所以超溫器起著二級保護(hù)的作用，若想再啟動(dòng)電源，必須人工復(fù)位或更換。儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能超溫器安全閥起單向進(jìn)水和超壓安全保護(hù)的作用。在自來水壓力突然增高或加熱過熱而造成內(nèi)膽承壓過大時(shí)，安全閥就會(huì)自動(dòng)滴漏泄壓，不至于因壓力過高而損壞內(nèi)膽。安全閥儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能冷、熱水通過混水閥的冷熱水接管進(jìn)入混水閥，通過調(diào)節(jié)混水閥的手柄，可調(diào)節(jié)出適合的水溫以滿足洗浴溫度的要求。其基本原理是冷水進(jìn)入混合區(qū)后，一路通過冷水連接管、安全閥進(jìn)入熱水器，另一路則通過混水閥的閥柄轉(zhuǎn)動(dòng)來調(diào)節(jié)，進(jìn)入混水閥混

8、合區(qū)的冷水與由熱水連接管出來的熱水混合。 混水閥儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 部件功能 內(nèi)容引導(dǎo)儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑儲(chǔ)水式電熱水器競品分析 華帝薄形電熱水器的不銹鋼內(nèi)膽為“8”字形狀，其特點(diǎn)是內(nèi)膽中間以加強(qiáng)筋分隔，同時(shí)使冷、熱水有效分離，上層內(nèi)膽為熱水區(qū)，下層為冷水區(qū)；充分防止電熱水器在使用的過程中出現(xiàn)的熱損，更節(jié)能；同時(shí)可使外觀超薄，更美觀，節(jié)省空間?！?”字型雙內(nèi)膽三層內(nèi)膽壁水溫感應(yīng)棒超長發(fā)熱管華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 技術(shù)優(yōu)勢加強(qiáng)筋獨(dú)立排污口華帝儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識 其他優(yōu)勢21道鍛造搪瓷內(nèi)膽 ： 采用進(jìn)口德國靜電干粉搪瓷內(nèi)膽，具

9、有超強(qiáng)的抗腐蝕性能，同時(shí)經(jīng)過21道鍛造加工處理，其中比一般品牌多了一道對搪瓷表面進(jìn)行噴釉處理工藝，有效防止普通搪瓷內(nèi)膽在加熱過程中出現(xiàn)的掉瓷現(xiàn)象，經(jīng)久耐用，可保內(nèi)膽使用1215年，比普通搪瓷內(nèi)膽使用壽命長25年。意大利等離子焊接技術(shù)： 華帝電熱水器的內(nèi)膽采用的是先進(jìn)意大利等離子焊接技術(shù)，比其他品牌的氣體焊接更先進(jìn)，保證內(nèi)膽無“虛焊”工藝的出現(xiàn)，使內(nèi)膽完全處于全封閉式的真空狀態(tài)，真正做到絕無漏水。獨(dú)立的排污口設(shè)計(jì)： 華帝的用戶可根據(jù)自身的需要，隨心所欲地進(jìn)行電熱水器的排污處理，更人性化；而A.O史密斯、阿里斯頓、海爾等品牌無獨(dú)立排污口，只能通過把右邊的端蓋打開之后，然后把法蘭盤卸下來進(jìn)行排誤，操

10、作麻煩，給顧客生活帶來了很多不便，同時(shí)經(jīng)常這樣排污，會(huì)嚴(yán)重加速法蘭盤處橡膠圈的老化，從而影響內(nèi)膽的承壓能力，有造成內(nèi)膽漏水的安全隱患。華帝儲(chǔ)水式電熱水器基礎(chǔ)知識 產(chǎn)品瀏覽M熱水先鋒系列MJ自由系列D熱水薄士系列機(jī)械式M迅捷先鋒系列M適心先鋒華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 機(jī)械式產(chǎn)品特點(diǎn)1、內(nèi)膽：21道鍛造靜電干粉搪瓷內(nèi)膽和純不銹鋼“8”字內(nèi)膽；2、意大利等離子焊接技術(shù)；3、高密度無氟環(huán)保聚氨酯保溫層，高效保溫，節(jié)能省電；4、特大陽極鎂棒；5、采用新型內(nèi)外雙泄壓安全閥，保護(hù)內(nèi)膽；6、防漏電、防超溫、防超壓、掉電保護(hù)、防干燒等多重保護(hù)；7、可多路供水，實(shí)現(xiàn)沐浴、盥洗等多種需用；8、電子防腐功能（D系

11、列中北方機(jī)型）；9、加熱功率可調(diào)節(jié)（適心先鋒M、自由先鋒MJ、熱水薄士D系列），節(jié)能省心。華帝儲(chǔ)水式電熱水器基礎(chǔ)知識 產(chǎn)品瀏覽MD電子先鋒系列電腦式E藍(lán)色視窗系列H自由恒溫系列MX線控先鋒華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 電子先鋒MD型價(jià)廉物美、節(jié)能省電加熱溫度可調(diào)：定溫即為加熱溫度可調(diào)功能，此功能在夏天和家里人少的時(shí)候較為實(shí)用，節(jié)能省電。預(yù)約功能：定時(shí)即為預(yù)約功能，此功能適合分時(shí)計(jì)價(jià)的區(qū)域，以及有規(guī)律工作和生活的家庭，節(jié)能省電。中溫保溫功能：中溫即為中溫保溫功能，當(dāng)系統(tǒng)加熱到50度時(shí)，進(jìn)入保溫狀態(tài)，其好處有：1、相對定溫加熱75度時(shí)降溫的速度更慢，更節(jié)能。2、比（A.O史密斯）等某些品牌動(dòng)態(tài)中溫

12、保溫更人性化。華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 電子先鋒MD型設(shè)計(jì)人性化、使用方便獨(dú)立排污口故障顯示能：故障顯示功能，設(shè)計(jì)人性化，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，顯示屏?xí)@示故障代碼，這樣售后人員就可以對癥下藥了，省時(shí)、省事、省心。開關(guān)功能：此功能方便出去旅游的顧客，不需要拔電源插頭，同時(shí)對于擔(dān)心電熱水器漏電的顧客，在洗澡之前按一下開關(guān)鍵，切斷系統(tǒng)的工作電源，使電熱水器本身處于斷電狀態(tài)，安全洗浴。獨(dú)立排污口：排污時(shí)只需要關(guān)閉出水管，打開進(jìn)水管，擰開排污口沖幾下就可以了，比其他品牌排污更方便，更人性化。華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 藍(lán)色視窗E型華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 藍(lán)色視窗E型產(chǎn)品特點(diǎn)測試功能：啟動(dòng)該功能，蜂

13、鳴器鳴叫，同時(shí)顯示屏自動(dòng)顯示代碼E1，表示系統(tǒng)正常，無安全隱患，若需要繼續(xù)加熱使用，則需要等8S以后重新開機(jī)就可以了；如果啟動(dòng)該功能，蜂鳴器無反應(yīng)，表示系統(tǒng)不正常，有漏電的安全隱患，應(yīng)立即停止使用并通知專業(yè)維修人員上門檢修。安用功能：洗澡之前啟動(dòng)該功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切斷電源30分鐘，確保電熱水器本身和用電環(huán)境處于斷電狀態(tài)，就和拔掉插頭一樣絕對安全，但30分鐘以后系統(tǒng)自動(dòng)接通電源；若想繼續(xù)處于絕對安全狀態(tài)，則需要再次啟動(dòng)該功能，繼續(xù)確保安全30分鐘 之后再次啟動(dòng)系統(tǒng)電源。在一般電腦式熱水器之前多了以下功能：華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 電腦式功能電腦式功能（在機(jī)械式的基礎(chǔ)之上增加了以下功能）：1、

14、帶預(yù)約定時(shí)功能；方便省電；2、帶安用功能，安全省心（MX、E、H系列）。3、恒溫恒壓出水功能（H系列），安裝方便且舒適性強(qiáng)；4、故障顯示，人性化設(shè)計(jì)；5、中溫保溫功能，節(jié)能省電；6、加熱功率可調(diào)節(jié)（H、LA系列），加熱時(shí)間短，省時(shí)省心；7、帶線控功能（MX、E系列），操作方便。8、防漏電、防超溫、防超壓、掉電記憶保護(hù)、防干燒等多重保護(hù)華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識 差異化小結(jié)內(nèi)容M（熱水、迅捷）先鋒M適心先鋒MJ自由先鋒MD電子先鋒MX線控先鋒H自由恒溫D熱水薄士E藍(lán)色視窗內(nèi)膽搪瓷搪瓷搪瓷搪瓷搪瓷搪瓷不銹鋼不銹鋼控制方式機(jī)械式機(jī)械式機(jī)械式電腦式電腦式電腦式機(jī)械式電腦式加熱溫度定溫式可調(diào)式可調(diào)式可

15、調(diào)式可調(diào)式可調(diào)式可調(diào)式可調(diào)式加熱功率1500W1500W2000W1500W1500W 2000W1500W1500W線控功能無無無無有無無有安用功能無無無無有有無有恒溫方式混水閥混水閥混水閥混水閥混水閥自由恒溫混水閥混水閥預(yù)約功能無無無有有有無有故障自顯無無無有有有無有 內(nèi)容引導(dǎo)儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知識儲(chǔ)水式電熱水器競品分析儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑儲(chǔ)水式電熱水器競品分析A.O史密斯 在搪瓷中加入釉特殊配方，通過高溫?zé)Y(jié)在特種優(yōu)質(zhì)鋼板上形成，能承受較大沖擊力而不破損，有效抗銹、防腐、防垢；其實(shí)A.O史密斯和華帝的內(nèi)膽都一樣，A.O史密斯純粹只是賣點(diǎn)炒作而已。金圭特護(hù)內(nèi)

16、膽：AES自適應(yīng)節(jié)能系統(tǒng)：“AES自適應(yīng)節(jié)能系統(tǒng)”是A.O.史密斯的最新專利技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)全自動(dòng)微電腦用水習(xí)慣分析系統(tǒng)和中溫保溫方程式，將智能控制與創(chuàng)新節(jié)能設(shè)計(jì)完美集合?！癆ES自適應(yīng)節(jié)能系統(tǒng)”的本質(zhì)就是記憶功能和動(dòng)態(tài)中溫保溫功能的結(jié)合。其弊端有：1、用水習(xí)慣分析系統(tǒng)是根據(jù)人前21天用水習(xí)慣而自動(dòng)調(diào)節(jié)加熱的時(shí)間，如果人的生活一旦沒有規(guī)律，就會(huì)出現(xiàn)想要熱水的時(shí)候沒有熱水；2、動(dòng)態(tài)中溫保溫是根據(jù)外界環(huán)境的溫度變化而變化選擇的保溫溫度，以達(dá)到最佳的節(jié)能狀況，如果是寒冷的冬天的深夜，外界環(huán)境溫度很低的情況下，而此時(shí)的水溫將不到35度，那么如果顧客此時(shí)想用熱水的話，將得到的水是處于冷水狀態(tài)。儲(chǔ)水式電熱水器競

17、品分析A.O史密斯變?nèi)菟贌嵯到y(tǒng)：根據(jù)使用人數(shù)和使用量的不同，提供節(jié)能1000W、標(biāo)準(zhǔn)1500W、速熱2500W三種可調(diào)設(shè)計(jì)和加熱容量可變換操作，靈活滿足不同需求。分析：變?nèi)菔侵竷筛訜峁苌舷路植?，那么針對一個(gè)人使用時(shí)，只需要上面的加熱管工作，相當(dāng)于給電熱水器半膽加熱，表面上看更快、更節(jié)能；而實(shí)際上只要功率和保溫效果同等的情況下，因?yàn)槟芰渴鞘睾愕?，所以A.O史密斯不可能做到更快、更節(jié)能。專利的黃金加熱管和金圭特護(hù)加熱管：A.O的終端銷售人員老是習(xí)慣說自己的加熱管好：1、那么可以反問A.O的導(dǎo)購員黃金加熱管和金圭特護(hù)加熱管到底哪個(gè)好？2、采用鍍黃金做加熱管不是最重要的，關(guān)鍵是使用的材質(zhì)符合使用的要

18、求就行了，而使用黃金作為加熱管只會(huì)增加產(chǎn)品的成本，損害消費(fèi)者的利益。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析阿里斯頓鈦金搪瓷內(nèi)膽： 其實(shí)就是普通鋼板和搪瓷的結(jié)合，只是鋼里面含有鈦元素，其實(shí)任何品牌都一樣，而鈦元素主要起到提高鋼的抗變形性能（硬度）和耐高溫度，同時(shí)具有一定的抗腐蝕性能。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析阿里斯頓智能變頻功能： 采用自動(dòng)優(yōu)化控制加熱方式，當(dāng)變頻功能激活時(shí)，熱水器將自動(dòng)切換到智能運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)按照優(yōu)化的模式運(yùn)行，根據(jù)用戶預(yù)先的設(shè)定和當(dāng)前水溫進(jìn)行計(jì)算自動(dòng)選擇加熱開始時(shí)間和調(diào)整加熱速度，有效到提升熱水器使用效率，降低能耗，給用戶帶來更多的方便。 分析：智能變頻功能簡單來說就是預(yù)約和加熱功率可調(diào)功能

19、的自動(dòng)組合。靈智聰明定時(shí)： 一日兩次加熱預(yù)置，只需要預(yù)約洗浴時(shí)間，無需預(yù)約加熱時(shí)間，其實(shí)和其他品牌預(yù)約加熱時(shí)間只不過是“換湯不換藥”而已。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析海爾“防電墻”技術(shù)：分析一：防電墻技術(shù)是針對中國部分老房子地線異常帶電的情況下，保持人體正常使用電熱水器而開發(fā)的。也就是說只要家里地線正常，有沒有防電墻都一樣；同時(shí)防電墻是確保淋浴到人身體上的水是安全而設(shè)立的，但是電熱水器機(jī)身漏電防電墻卻無法解決，同樣如果真的發(fā)生漏電，只要人體觸摸到電熱水器機(jī)身，一樣會(huì)發(fā)生觸電事故。分析二：“關(guān)于防電墻進(jìn)入國標(biāo)，沒有防電墻技術(shù)的電熱水器禁止銷售、使用的說法”：國標(biāo)=強(qiáng)制執(zhí)行部分+附錄（可應(yīng)用部分），而防

20、電墻只是進(jìn)入國標(biāo)中的附錄部分，并非強(qiáng)制執(zhí)行的內(nèi)容，同時(shí)國標(biāo)和IEC（國際電工委員會(huì)）對電熱水器的最基本的要求就是地線一定要處于正常狀態(tài)，所以防電墻永遠(yuǎn)都不可能進(jìn)入國標(biāo)的強(qiáng)制執(zhí)行部分，也同時(shí)得不到IEC的認(rèn)可。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析海爾三層內(nèi)膽： 分別是搪瓷層、密著層、脫碳鋼板層，其中密著層就是使搪瓷滲入到鋼板內(nèi)，其實(shí)任何搪瓷電熱水器的制作工藝都是如此，海爾此舉只不過是賣點(diǎn)炒作而已（與美的內(nèi)膽宣傳一樣，只是美的叫低碳鋼鋼板層，其實(shí)與各大搪瓷品牌電熱水器一樣）。遠(yuǎn)程遙控： 遠(yuǎn)程遙控對于頻繁出差的單身貴族來說確實(shí)方便一些，但是對于大眾消費(fèi)群體來說，為了一個(gè)遠(yuǎn)程遙控功能就要多花幾百元，從性價(jià)比上面來說

21、不值得；一般來說帶有此功能的熱水器零售價(jià)都在3000元以上。恒溫技術(shù)：單點(diǎn)恒溫，出水溫度始終控制在40度，但是單點(diǎn)恒溫40度是不能滿足顧客家里每個(gè)人、每個(gè)季節(jié)使用的。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析西門子硅鈦高強(qiáng)內(nèi)膽： 其實(shí)就是普通鋼板和搪瓷的結(jié)合，只是鋼里面含有硅、鈦元素，其實(shí)任何品牌都一樣，而硅、鈦元素主要起到提高鋼的抗變形性能（硬度）和耐高溫度，同時(shí)具有一定的抗腐蝕性能（和海爾宣傳一樣，只是海爾叫脫碳鋼板層，其實(shí)各大搪瓷電熱水器品牌都一樣）。其他特點(diǎn)：遠(yuǎn)程遙控（與海爾一樣、性價(jià)比低）接力變?nèi)荩▋筛訜峁埽┳杂煞骞龋ㄒ闺姡┣伤歼壿嬵A(yù)約（預(yù)約）中溫保溫（42度）即時(shí)加熱數(shù)碼顯示斷電記憶（記憶功能）智能

22、童鎖（鎖定功能）獨(dú)立排污口、易換式鎂棒儲(chǔ)水式電熱水器競品分析美的多點(diǎn)恒溫（與華帝H系列自由恒溫一樣）： 工作原理：恒溫恒壓閥設(shè)有高靈敏感溫元件，通過感知出水口水溫的變化，推動(dòng)閥內(nèi)的閥心移動(dòng)，自動(dòng)調(diào)節(jié)冷熱水比例，從而保證恒溫出水口水溫的穩(wěn)定。多點(diǎn)恒溫的4大技術(shù)：2050度多點(diǎn)恒溫：滿足家庭中每個(gè)人、每個(gè)季節(jié)的使用。獨(dú)創(chuàng)天眼技術(shù)：大屏幕顯示，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話的簡單操作，即時(shí)顯示和調(diào)節(jié)出水溫度。3倍超長加熱管：進(jìn)口英格萊840加熱管，使加熱、傳熱方式更均勻，加熱速度更快捷。超細(xì)微孔無氟發(fā)泡技術(shù)：就是海綿。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析帥康整體防電墻：和海爾防電墻一樣。藍(lán)寶石鋼化搪瓷內(nèi)膽：藍(lán)寶石涂層：美國福祿涂層

23、配方，添加鈦、硅、鈷等稀有元素（其實(shí)這些元素就是鋼的組成元素）。精密三層膽結(jié)構(gòu)：搪瓷層、密著層、脫碳鋼板層；（與海爾一模一樣，其實(shí)各大搪瓷品牌電熱都一樣）優(yōu)異五抗能：抗壓、抗酸、抗熔、抗爆、抗腐蝕。（搪瓷內(nèi)膽的特性、都一樣）雙凸內(nèi)膽工藝：所有圓桶兩側(cè)的位置都是凸起來的工藝的。儲(chǔ)水式電熱水器競品分析康泉360度全方位“防電墻”：和海爾防電墻一樣。磁化裝置，軟化水質(zhì)：在內(nèi)膽里增加了一個(gè)磁化器，起到了軟化水質(zhì)的作用，其實(shí)鎂棒也有這樣的功能。其他特點(diǎn)：全保溫設(shè)計(jì)（其實(shí)都一樣）半價(jià)夜電設(shè)置中溫保溫技術(shù)定時(shí)加熱技術(shù)高密度超厚保溫層超長強(qiáng)力陽極保護(hù) 內(nèi)容引導(dǎo)儲(chǔ)水式電熱水器的基礎(chǔ)知識華帝儲(chǔ)水式電熱水器的產(chǎn)品知

24、識儲(chǔ)水式電熱水器競品分析儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 電熱水器如果沒有鎂棒對電熱器有何影響？鎂棒可以使用多長時(shí)間？顧客可以自行更換嗎？沒有鎂棒配置的品牌攻擊：鎂棒會(huì)致癌，對人體皮膚有損害，說日后國家會(huì)明令禁止使用，是否真的？應(yīng)該如何反擊？ 答：鎂棒是在電熱水器通電狀態(tài)下鎂離子與水里的氯離子及其他腐蝕陽離子產(chǎn)生反應(yīng)的一種電化學(xué)反應(yīng)犧牲陽極保護(hù)內(nèi)膽，所以鎂棒的作用又可稱為“陽極保護(hù)”。對電熱水器的內(nèi)膽而言鎂棒能有效阻止氯離子形成孔蝕源，對防止穿孔有重要意義。而搪瓷內(nèi)膽的電熱水器一般都有一根很大的鎂棒（如阿里斯頓、史密斯、意先），因此鎂棒作為陽極保護(hù)是很容易理解的。鎂棒一般在（油田礦

25、務(wù)區(qū)及使用地下水地區(qū)除外）一般可以使用23年左右，而在受污染小的地方鎂棒可使用5年左右?，F(xiàn)有的華帝電熱水器只要設(shè)有排污口的都可自行更換鎂棒，使用時(shí)先將內(nèi)膽的水排完再用活動(dòng)扳手將排污口的堵頭擰下，然后再用新的鎂棒（建議由賣方提供）裝上?！版V棒會(huì)致癌”純屬無中生有，比較幾個(gè)大品牌包括海爾、阿里斯頓、史密斯、美的、康泉等里面都有鎂棒?！爸劣谡f國家會(huì)明令禁止使用”的說法毫無根據(jù)。遇到這類問題本公司促銷員應(yīng)該將幾大品牌的電熱水器拿來作比較。 1答：清洗時(shí)可用少量的醋用水混合后注入內(nèi)膽清洗，建議用戶使用電熱水器時(shí)要經(jīng)常換水，即使一個(gè)星期不用熱水器也經(jīng)常換換水，這樣的使水循環(huán)起來就不會(huì)產(chǎn)生異味，設(shè)置排污口有

26、兩種作用，一是裝設(shè)鎂棒，讓鎂棒易更換，內(nèi)膽的使用壽命延長，二是方便排污，不用拆卸混水閥。 電熱水器使用的時(shí)間較長后如何清洗？一周內(nèi)如果不使用電熱水器，電熱水器里的水會(huì)產(chǎn)生異味嗎？設(shè)置排污口真的有作用嗎？ 2儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 華帝電熱器進(jìn)出水口處有濾網(wǎng)嗎？電熱水器需多長時(shí)間清洗？ 答：沒有過濾網(wǎng)，因?yàn)槲覀円郧伴_發(fā)熱水器（包括燃?xì)鉄崴鳎r(shí)遇到過用戶投訴說熱水器不出水或水量很小，所以就投訴說熱水器有問題。實(shí)際我們一檢查發(fā)現(xiàn)有異物將過濾網(wǎng)的口堵住造成水流不過去使花灑不出水。電熱水器建議每半年清洗一次。 萬家樂的雙層內(nèi)膽有何優(yōu)、缺點(diǎn)？我司產(chǎn)品是單內(nèi)膽還是雙內(nèi)膽，有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：華帝公司生產(chǎn)的電

27、熱水器單（圓膽）、“8”字形內(nèi)膽都有，沒有雙內(nèi)膽，圓膽主要其外形做成圓形比較呆板，造型設(shè)計(jì)局限性比較大且裝在浴室占的空間較大。而“8”字形內(nèi)膽的電熱水器則可做成超薄形，“體積小肚量大”節(jié)省了浴室的空間，萬家樂的電熱水器從來沒有雙層膽這回事 。34儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 目前電熱水器的不銹鋼內(nèi)膽與搪瓷內(nèi)膽有何差異，各自的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么？ 1.搪瓷內(nèi)膽: 搪瓷內(nèi)膽采用的是鋼內(nèi)膽表面的瓷釉為非金屬材料，既不生銹，也無水垢，厚鋼板制作，有較強(qiáng)的耐壓能力。高釉包鋼內(nèi)膽更是搪瓷內(nèi)膽的最高等級，非但防腐蝕性好，還有一定的保濕效果，可長久使用。目前有干粉搪瓷及濕搪兩種工藝，華帝的搪瓷內(nèi)膽采用的是引進(jìn)德國進(jìn)口干

28、粉搪瓷設(shè)備及工藝，并采用意大利等離子焊接工藝，目前在市面上幾大品牌包括海爾、阿里斯頓、西門子、美的、賽德隆等也都是干粉搪瓷的內(nèi)膽。2.不銹鋼內(nèi)膽不銹鋼內(nèi)膽采用的是進(jìn)口不銹鋼板沖裁后進(jìn)行氬弧焊接制成的，華帝薄形電熱水器的不銹鋼內(nèi)膽為“8”字形狀，其特點(diǎn)是內(nèi)膽中間以加強(qiáng)筋分隔，同時(shí)使冷熱水更快，更有效地經(jīng)過加強(qiáng)筋上的對流孔充分混合，節(jié)能省電，省空間，這就是“8”字形內(nèi)膽與普通雙內(nèi)膽的區(qū)別，因其成本較高，不銹鋼內(nèi)膽屬高檔內(nèi)膽，應(yīng)用于高檔產(chǎn)品。 5儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 競爭對手阿里斯頓及史密斯的金硅內(nèi)膽是否比我們的不銹鋼內(nèi)膽更耐用，更不易生成水垢，加熱時(shí)間更快？金硅的缺點(diǎn)是什么？ 答：阿里斯頓的內(nèi)膽為鈦金內(nèi)膽，而史密斯內(nèi)膽實(shí)為“濕搪“工藝，而海爾、阿里斯頓、美的、西門子等都采用的是“干粉搪瓷”工藝。目前多家大品牌采用的是后者。加熱時(shí)間與內(nèi)膽形式關(guān)系不大；而“干粉搪瓷”比“濕搪”的抗腐蝕性、抗壓力更強(qiáng)。 美的電熱水器目前所宣傳的微波加熱，是否比加熱管的效果好？微波加熱有否害處？ 答：美的微波電熱水器自02年起開始推廣但效果一直不太好，質(zhì)量也一般，通過行業(yè)中了解到此類熱水器制作成本很高且對電熱水器沒什么實(shí)際意義，也不見得比普通發(fā)熱管好到哪里去。所以同樣的結(jié)果花更多的錢就顯得沒什么意義了，只是炒作賣點(diǎn)而已。 67儲(chǔ)水式電熱水器終端釋疑 美