第06章組織ppt課件

1、第六章 組織主要內(nèi)容先導案例知識體系學習目的 思索練習案例分析掌握組織職能的概念及作用；掌握組織構(gòu)造設計的根本原那么；熟習組織構(gòu)造設計的內(nèi)容；了解組織構(gòu)造的根本類型及其特點；了解組織文化的概念；掌握組織文化的構(gòu)造及內(nèi)容；了解學習型組織的概念；了解學習型組織的特征及學習型組織必需具備的五項技藝；了解學習力的含義及作用?？梢詫π⌒偷慕M織進展任務分析和組織機構(gòu)設計；加強組織文化認識，提高對組織文化的了解才干；培育團隊協(xié)作認識，提高組織才干；學會提高本人的學習力。第二節(jié)組織構(gòu)造的根本 類型 第三節(jié)組織文化 第一節(jié)組織職能及組織 機構(gòu)設計 第四節(jié)學習型組織第一節(jié) 組織職能及組織機構(gòu)設計 一、組織職能及作

2、用二、組織構(gòu)造設計的 根本原那么 一、組織職能及作用 一組織職能的概念 1. 實體組織 所謂組織，是指一群人為了某個共同的目的而結(jié)合起來協(xié)同行動的集體。一個實體組織要有如下構(gòu)成要素，如表6-1所示。表6-1 實體組織的構(gòu)成要素構(gòu)成要素 含 義 組織成員 組織是一定數(shù)量的個人的集合體 組織目標 組織治理達到的目的，包括終極目標和階段目標 組織活動 組織活動的內(nèi)容由組織目標的性質(zhì)決定 組織資源 人的勞動、信息、物質(zhì)條件、資金等 組織環(huán)境 組織作為社會的基本單位，與社會的其他單位發(fā)生各種聯(lián)系 2. 組織職能 即職能組織，是指在特定環(huán)境中，為了有效地實現(xiàn)實體組織的共同目的和義務，合理確定組織成員、目的

3、義務及各項活動之間的關(guān)系，對資源進展合理配置的過程。組織職能的主要內(nèi)容見圖6-1。一、組織職能及作用圖6-1 組織職能二組織的作用 組織的根本作用可以概括為以下兩個方面見圖6-2。圖6-2 組織的作用二、組織構(gòu)造設計的根本原那么 設計者在設計時該當遵照一些最根本的設計原那么見圖6-3。圖6-3 組織構(gòu)造設計的根本原那么三、組織構(gòu)造設計的內(nèi)容 職能設計是以職能分析任務為中心，研討和確定企業(yè)的職能構(gòu)造，為管理組織的層次、部門、職務和崗位的分工協(xié)作提供客觀根據(jù)的任務。 1. 職能設計的目的見圖6-4。圖6-4 職能設計的目的 2. 職能設計的主要任務見圖6-5。三、組織構(gòu)造設計的內(nèi)容圖6-5 職能設

4、計的主要任務 二部門設計 部門設計也叫部門化，就是在任務分工和職能分解的根底上把整個組織劃分成假設干個相互依存的根本管理單位。部門設計的任務有兩個，一是確定組織應該設置哪些部門，二是規(guī)定這些部門之間的相互關(guān)系，使之形成一個有機整體。 1. 按職能劃分。就是根據(jù)業(yè)務活動的類似性來設立管理部門。以企業(yè)為例，按照這種方式，可分為生產(chǎn)、營銷、財務等部門見圖6-6。二部門設計圖6-6 按職能劃分部門 2. 按產(chǎn)品劃分。它是把消費一種產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的一切必需的活動組織在一同，從而構(gòu)成相應的部門見圖6-7。二部門設計圖6-7 按產(chǎn)品劃分部門 3. 按地域劃分。是根據(jù)地理要素來設立管理部門，把不同地域的運營業(yè)

5、務和職責劃給不同部門的主管人員見圖6-8。二部門設計圖6-8 按地域劃分部門 部門設計的第二個義務是規(guī)定部門之間的相互關(guān)系，即確立合理的部門構(gòu)造。以企業(yè)為例，一切業(yè)務活動，大體可以分為四類見圖6-9。二部門設計圖6-9 奉獻分析法的類型 1. 根據(jù)組織的縱向職能分工，確定根本的管理層次，這類設計普通把組織的管理層次分為三個層次，如表6-2所示。三管理層次設計表6-2 運營管理層次劃分戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)術(shù)計劃 運行管理 層次項目上層 中層 基層 主要關(guān)心問題 是否上馬，何時上馬 怎樣上馬 怎樣干好 時間幅度3-5年 半年-2年 周或月 視野寬廣 中等 狹窄 信息來源 外部為主內(nèi)部為輔 內(nèi)部為主外部為輔

6、 內(nèi)部 信息特征 高度綜合 中等匯總 詳盡 不肯定的冒險程度 高 中 低 2. 根據(jù)提高組織效率的要求，確定詳細的管理層次。高效率的組織主要表現(xiàn)為：下屬有明確而充分的職權(quán)，可以參與決策，了解集體的目的；可以向下屬提供平安與位置，使每個人都有開展時機；下屬可以依托集體的團結(jié)與協(xié)作，有效地完成任務。 3. 根據(jù)組織不同部分的特點，實行管理層次的差別化設計。在一個組織內(nèi)，管理層次不能夠也不應該在一切部門都整齊劃一，在不同部門，應根據(jù)實踐需求表達差別。三管理層次設計職權(quán)設計的內(nèi)容主要有兩項，如表6-3所示。四職權(quán)設計表6-3 職權(quán)設計的內(nèi)容兩項設計 具 體 內(nèi) 容 職權(quán)的縱向結(jié)構(gòu)設計 組織的不同管理層

7、次擔負著不同的職能，不同管理層次在履行各自職能時所必需的職權(quán)就會相應形成縱向結(jié)構(gòu)。職權(quán)的縱向結(jié)構(gòu)一般由高層的經(jīng)營決策權(quán)、中層的專業(yè)管理權(quán)和基層的作業(yè)管理權(quán)三個部分組成 職權(quán)的橫向結(jié)構(gòu)設計 是指同一管理層次各個部門的職權(quán)配置所形成的相互關(guān)系。它與職能結(jié)構(gòu)和部門結(jié)構(gòu)相適應，包括相互聯(lián)系的三個方面內(nèi)容：一是按照專業(yè)分工，各部門所享有的相應職權(quán)；二是按各項工作中同級部門之間的協(xié)作關(guān)系，各自享有的相應職權(quán)；三是按照有關(guān)部門之間橫向制約關(guān)系所確定的監(jiān)督權(quán) 橫向聯(lián)絡設計包括的根本內(nèi)容主要是橫向協(xié)調(diào)方式的設計，如表6-4所示。五橫向聯(lián)絡設計表6-4 橫向聯(lián)絡設計設計方式 含 義 具 體 內(nèi) 容 非結(jié)構(gòu)性方式

8、不改變原有組織結(jié)構(gòu)，只是改變和完善組織運行規(guī)則與形式 （1）制定管理工作規(guī)范；（2）建立例會制度；（3）由主要部門組織會審會簽；（4）跨部門直接協(xié)商；（5）聯(lián)合辦公和現(xiàn)場辦公 結(jié)構(gòu)性方式 即調(diào)整甚至變更原有組織結(jié)構(gòu)以達到橫向協(xié)調(diào)的目的 （1）設置聯(lián)絡員；（2）建立任務小組或委員會；（3）設立專職協(xié)調(diào)部門 人際關(guān)系方式 實際操作就是改善人際關(guān)系 在相關(guān)部門中組建聯(lián)誼組織，開展橫向聯(lián)誼活動，以增進友誼，加強合作 六管理規(guī)范設計 1. 管理制度。這類管理規(guī)范主要規(guī)定各個管理層、管理部門、管理崗位以及各項專業(yè)管理業(yè)務職能范圍、應擔任任、擁有的職權(quán)，以及管理業(yè)務的任務程序和任務方法見圖6-10。圖6-1

9、0 管理制度的類型 2. 任務規(guī)范。它是對組織業(yè)務活動應到達的技術(shù)、經(jīng)濟、管理程度所作的規(guī)定。其分類見圖6-11。六管理規(guī)范設計圖6-11 任務規(guī)范類型 第二節(jié) 組織構(gòu)造的根本類型 一、直線制二、職能制三、直線職能制四、事業(yè)部制 五、超事業(yè)部制六、矩陣制七、模擬分散制 直線制，又稱“軍隊式組織。這種組織構(gòu)造方式是人類社會各種組織存在的最根本方式。其特點是：組織的各級管理者都按垂直系統(tǒng)對下級進展管理，指揮和管理由各級行政指點直接行使，不設專門的職能管理部門。命令系統(tǒng)單不斷線傳送，管理權(quán)益高度集中。優(yōu)點是：決策迅速，指揮靈敏，效率高。缺陷是：短少專業(yè)分工，權(quán)益過于集中，指點負擔較重。一、直線制 這

10、種組織方式適用于規(guī)模較小、義務比較單一，人員較少的組織。以制造業(yè)企業(yè)為例，直線制組織的構(gòu)造見圖6-12。一、直線制圖6-12 直線制組織構(gòu)造構(gòu)成二、職能制 職能制方式的特點是：在組織中設置假設干職能專門化的職能機構(gòu)，這些職能機構(gòu)在本人的職權(quán)范圍內(nèi)，都有權(quán)發(fā)布命令和指示。其優(yōu)點是：可以充分發(fā)揚職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕各級行政指點的任務負擔。缺陷是：構(gòu)成多頭指點，違背了一致指揮原那么，易呵斥管理上的混亂。 這種組織方式適用于義務較復雜的社會管理組織和消費技術(shù)復雜，各項管理任務需求具有專門知識的企業(yè)管理組織。以制造業(yè)企業(yè)為例，職能制的組織結(jié)構(gòu)見圖6-13。二、職能制 圖6-13 職能制組織構(gòu)造方

11、式 直線職能制，又稱直線顧問制，這是一種綜合直線制和職能制兩種類型組織特點而構(gòu)成的組織構(gòu)造方式。這種組織方式以直線制為根底，既設置了直線行政指點，又在各級行政指點之下設置了相應的職能部門，分別從事職責范圍內(nèi)的專業(yè)管理。優(yōu)點是：既發(fā)揚了職能機構(gòu)專業(yè)管理的作用，又便于指點者一致指揮，防止多頭指點。缺陷是：各職能部門之間橫向聯(lián)絡較差，信息傳遞道路較長，順應環(huán)境變化差。三、直線職能制 直線職能制是一種普遍適用的組織方式，以制造業(yè)企業(yè)為例，直線職能制組織構(gòu)造方式見圖6-14。三、直線職能制圖6-14 直線職能制組織構(gòu)造方式 事業(yè)部制也叫聯(lián)邦分權(quán)化，它是一種分權(quán)制的組織方式。它在公司總部下增設一層半獨立運

12、營的“事業(yè)部，事業(yè)部長擔任其全面任務，并設相應的職能部門見圖6-15。圖6-15 事業(yè)部制組織構(gòu)造方式四、事業(yè)部制 事業(yè)部的主要特點是：運營單一產(chǎn)品系列，對產(chǎn)品的消費和銷售實行一致管理，自主運營，獨立核算。 其優(yōu)點有： 1有利于發(fā)揚各事業(yè)部的積極性、自動性； 2有利于最高管理層擺脫日常事務，集中精力去思索宏觀戰(zhàn)略； 3有利于鍛煉和培育部門管理人員。 事業(yè)部制要求管理者精干得力，知識面廣，經(jīng)驗豐富，假設管理者素質(zhì)達不到要求，那么會呵斥事業(yè)部管理的困難。此外，事業(yè)部制還存在著分權(quán)所帶來的一些缺乏。四、事業(yè)部制 超事業(yè)部制，又叫“執(zhí)行部制。這種組織方式就是在事業(yè)部的上面，添加一層管理組織。其構(gòu)造見圖

13、6-16。五、超事業(yè)部制圖6-16 超事業(yè)部制組織構(gòu)造方式 超事業(yè)部制的特點是：它在統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)所屬各事業(yè)部活動時，使管理體制在分權(quán)的根底上又適當?shù)卦俣燃?。這樣可以更好地協(xié)調(diào)和利用幾個事業(yè)部的力量搞產(chǎn)品開發(fā)和市場開辟。但它的適用范圍相對減少，對規(guī)模很大的公司才較為適宜。五、超事業(yè)部制 矩陣構(gòu)造又叫規(guī)劃目的構(gòu)造，它由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一同組成一個矩陣，其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng)，橫向系統(tǒng)普通是按產(chǎn)品、工程工程或效力劃分的管理系統(tǒng)見圖6-17。六、矩陣制 圖6-17 矩陣制組織構(gòu)造構(gòu)成 矩陣制組織構(gòu)造的優(yōu)點是：突破了傳統(tǒng)的一個任務人員只受一個部門指點的管理原那么，使組織構(gòu)造構(gòu)成一種縱

14、橫結(jié)合的聯(lián)絡，加強了各職能部門之間的配合。而且，組織對專業(yè)人員的運用也富有彈性，有利于發(fā)揚專業(yè)人員的綜合優(yōu)勢，有利于改善整體任務效率。其缺乏之處是：由于組織成員必需接受雙層指點，當雙重主管意見出現(xiàn)分歧時，下屬會感到無所適從，而任務出現(xiàn)過失時，又不易分清指點責任。六、矩陣制 七、模擬分散制 這種組織方式的特點是把企業(yè)按消費階段劃分為許多相對獨立的消費運營單位，在保證消費過程延續(xù)性的條件下，給他們盡能夠大的消費運營自主權(quán)，但不直接和市場發(fā)生聯(lián)絡。這些模擬存在的“責任單位，擁有本人的職能機構(gòu)，負有模擬性的盈虧責任，各個組織之間按轉(zhuǎn)移價錢進展產(chǎn)品和勞務交換，用內(nèi)部結(jié)算價錢計算盈虧。 這種組織方式的優(yōu)點

15、是可以調(diào)動各個模擬單位的積極性和自動性，缺陷是難以明確責任。模擬分散制組織構(gòu)造方式見圖6-18。七、模擬分散制 圖6-18 模擬分散制組織構(gòu)造方式 第三節(jié) 組織文化 一、組織文化的概念 二、組織文化的構(gòu)造 三、組織文化內(nèi)容 四、組織文化的功能 一、組織文化的概念 組織文化是組織在開展實際中逐漸構(gòu)成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、目的、精神、價值觀和運營理念，以及這些理念在消費運營實際、管理制度、員工行為方式與組織對外籠統(tǒng)的表達的總和。其中心是組織的精神和價值觀。 組織文化的構(gòu)造劃分有多種觀念。較為普遍的觀點是三層次說，即把組織文化劃分為三個層次，即物質(zhì)層、制度層和精神

16、層見圖6-19。二、組織文化的構(gòu)造 圖6-19 組織文化構(gòu)造圖 組織文化的三個層次是嚴密聯(lián)絡的，物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度層和精神層的物質(zhì)根底；制度層那么約束和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建立，沒有嚴厲的規(guī)章制度，組織文化建立無從談起；精神層是構(gòu)成物質(zhì)層和制度層的思想根底，也是組織文化的中心和靈魂。二、組織文化的構(gòu)造 三、組織文化內(nèi)容 組織化文化具有非常豐富的內(nèi)容，如表6-5所示。 表6-5 組織文化內(nèi)容 內(nèi) 容 含 義 組織哲學 是組織領(lǐng)導者為實現(xiàn)組織目標而在整個管理活動中的基本信念，是組織領(lǐng)導者對組織長遠發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的哲學思考 組織精神 是指組織基于自身特定的性質(zhì)、任務

17、、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的組織成員群體的精神風貌 價值觀念 是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點 三、組織文化內(nèi)容 內(nèi) 容 含 義 組織道德 是指組織內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、組織與社會之間關(guān)系的行為準則 團體意識 指組織成員的集體觀念。團體意識是組織內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素 組織形象 是組織通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象 組織制度 是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。它主要包括三個方面：一般制度、特殊制度和

18、組織風俗 續(xù) 表 組織文化是以人為中心，以文化為引導手段，以增強員工自覺行為為目的，激發(fā)組織內(nèi)在活力，塑造組織籠統(tǒng)的管理思想和方法，它在組織開展中具有不可替代的重要功能見圖6-20。四、組織文化的功能 圖6-20 組織文化的功能 第四節(jié) 學習型組織 一、學習型組織實際的起緣 二、學習型組織概念與特征 三、學習型組織必需具備五 項技藝 四、學習型組織的真理 一、學習型組織實際的起緣 從20世紀80年代開場在企業(yè)界和管理思想界，出現(xiàn)了推行和研討學習型組織的熱潮，并逐漸風靡全球。1997年世界管理大會以為，“學習型組織是未來勝利企業(yè)的方式；由我國80多位專家學者編著的一書稱：未來最勝利的企業(yè)將是“學

19、習型企業(yè)。二、學習型組織概念與特征 所謂學習型組織，是指經(jīng)過培育彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揚員工的發(fā)明性思想才干而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能繼續(xù)開展的組織。學習型組織具有下面的八個特征見圖6-21。二、學習型組織概念與特征 圖6-21 學習型組織的特征 圖6-22 學習型組織必需具備的技藝 彼得圣吉以為學習型組織必需具備五項技藝亦稱作“五項修煉 見圖6-22。 三、學習型組織必需具備五項技藝 四、學習型組織的真理 1. 學習力學習型組織的真理之一 所謂學習力就是學習動力、學習毅力和學習才干三要素的集合見圖6-23。圖6-23 學習力的模型 學習力也是企業(yè)競爭最終的決議力見圖6-24。 圖6-24 學習力企業(yè)競爭最終的決議力 四、學習型組織的真理 2. 高興任務學習型組織真理之二 學習型組織是能讓組織成員領(lǐng)會到