2022年企業(yè)管理期末考總結(jié)

1、1、企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史 經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、 預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長 遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。P1 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施 戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。3、企業(yè)愿景也稱企業(yè)宗旨，指企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是，它是對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，的熱情。這種描述在情感上能激起員工4、SWOT分析法是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種 因素, 進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià) , 從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里，S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢 (Strengths)，W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢 (Weaknesses)，O是指

2、企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)，T 是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats) 。5、PEST分析法是指對企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律 (P) 、經(jīng)濟(jì)(E) 、技術(shù) (T) 以及社會(huì)文化 (S) 等宏觀因素進(jìn)行分析的方法，其 分析的意義在于評價(jià)這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。6、企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它 比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。7、企業(yè)文化指企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營及發(fā)展過程中培育形 成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。8. 波特五種競爭力量模型要素 邁克爾 ?波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無論是國內(nèi)或國際的

3、，無論生產(chǎn) 產(chǎn)品或提供服務(wù)， 競爭規(guī)律都將體現(xiàn)五種競爭的作用力，或者任何一 個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競爭對手的入 侵、替代品的威脅、客戶的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，以及現(xiàn)存競爭對手之間的競爭。決定進(jìn)入障礙的因素，主要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異的優(yōu)勢、資本 需求、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道、政府政策及其它因素等 決定買方議價(jià)實(shí)力的因素有：寡頭壟斷、沒有替代品、買方并非 重要客戶、產(chǎn)品差異化或高額轉(zhuǎn)換成本、 供應(yīng)商前向一體化的能力強(qiáng)，最新范本 ,供參考！而買主難以后向一體化 決定賣方議價(jià)實(shí)力的因素有：顧客寡頭壟斷、顧客大量進(jìn)貨、產(chǎn) 品的標(biāo)準(zhǔn)化或無差異性、較低的轉(zhuǎn)換成本、買主的低利

4、益、后向一體 化、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等 9. 試對企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略利益進(jìn)行分析。也稱為垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的 企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化。戰(zhàn)略利益：（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，降低經(jīng)營成本。 （2）穩(wěn)定供求經(jīng) 濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)。（3）提高差異能力，樹立特色經(jīng)營。戰(zhàn)略成本：（1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。（2）加大管理難度。（3）加劇財(cái) 務(wù)緊張。（4）降低經(jīng)營靈活性。（5）難以平衡生產(chǎn)能力 10. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征。（1）全局性和復(fù)雜性；（2）未來性及風(fēng)險(xiǎn)性；（3）系統(tǒng)性及層次性；（4）競爭性及合作性；（5）穩(wěn)定性及動(dòng)態(tài)性。11. 簡述“ 雷達(dá)圖” 分析法?！?雷達(dá)圖” 分析法是從企業(yè)的生產(chǎn)性、安全

5、性、收益性、成長性和流 動(dòng)性等五個(gè)方面， 對企業(yè)財(cái)務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行直觀、形象的綜合 分析與評價(jià)的圖形 12 影響戰(zhàn)略選擇的因素1、企業(yè)過去的戰(zhàn)略 2、管理層對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度3、企業(yè)對外部依賴性的程度 4、企業(yè)文化和權(quán)利的關(guān)系 5、低層管理者和職能部門人員的影響 6、競爭行為和反應(yīng) 7、時(shí)限13 如何理解企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗(yàn)的歸納與整合，是企業(yè)最新范本 ,供參考！適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深 層次即企業(yè)經(jīng)營理論， 企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反 映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的 選

6、擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程又會(huì)促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng) 新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進(jìn)的關(guān)系。(1) 優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的主要條件 (2) 企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。(3) 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和協(xié)調(diào) 企業(yè)文化的作用：（1）導(dǎo)向作用；（2）約束作用；（3）凝聚作用；（4）激勵(lì)作用；（5）輻射作用。14 戰(zhàn)略選擇常識(shí) 1、面臨機(jī)會(huì)且有余力時(shí)，拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù) 2、環(huán)境不利時(shí)，常選擇緊縮或多樣化 3、擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的常用方法是為現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品或提高 現(xiàn)有產(chǎn)品的市場滲透力 4、擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域最不常用的方法是水平多樣化和垂直一體 化，尤其是前向一體化 5

7、、改變公司目標(biāo)是最后選擇 15、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。（1）企業(yè)外部環(huán)境分析（ 2）企業(yè)內(nèi)部條件分析（ 3）確定企業(yè)的使 命及愿景（ 4）確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（ 5）企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價(jià)及選擇（6）企業(yè)職能部門策略（ 7）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 16 戰(zhàn)略學(xué)派 最新范本 ,供參考！設(shè)計(jì)學(xué)派 從 60 年代開始形成，是企業(yè)戰(zhàn)略理論的基本學(xué)派?；居^點(diǎn)是：經(jīng)營戰(zhàn)略的主題是確定和實(shí)施企業(yè)的長期目的和目標(biāo)。競爭戰(zhàn)略學(xué)派 競爭戰(zhàn)略學(xué)派的基本觀點(diǎn)是：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確定企業(yè)的 競 爭優(yōu)勢。資源配置戰(zhàn)略學(xué)派 資源配置戰(zhàn)略學(xué)派的基本觀點(diǎn)是： 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是資源配置。通過籌劃、 研究未來的資源配置及其與外部環(huán)境的相互作用，去指導(dǎo) 和解決企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的一切重要問題。17 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 1、經(jīng)營范圍： 方向、內(nèi)容 2、資源配置： 稀缺性的選擇 3、競爭優(yōu)勢：多、少 4、協(xié)同作用 投資協(xié)同作業(yè)協(xié)同銷售協(xié)同管理協(xié)同18 戰(zhàn)略的層次企業(yè)總體戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略職能部門戰(zhàn)略19 選擇和識(shí)別競爭對手時(shí)應(yīng)考慮的因素：1）雖然不在本行業(yè)，但克服進(jìn)入壁壘特別容易的公司。2）本行業(yè)的業(yè)務(wù)和某企業(yè)有最佳協(xié)作關(guān)系，則該企業(yè)是潛在進(jìn)入者。3）在本行業(yè)競爭是其公司戰(zhàn)略最明顯的延伸的公司