心理疏導(dǎo)的原則與策略

1、心理疏導(dǎo)的原則與策略【關(guān)鍵詞】中學(xué)生心理疏導(dǎo)原則策略中小學(xué)生正處于身心迅速發(fā)展的年齡階段，在發(fā)展過程中必然會遇到各種各樣的矛盾，這些矛盾如不妥善解決，就會演變成諸如厭學(xué)、說謊、自私、任性、叛逆、耐挫力差、焦慮、抑郁等各種心理問題。女口不及時解決這些問題，就會嚴(yán)重地影響青少年自身的健康發(fā)展，給正常的教育教學(xué)工作帶來巨大的困擾，甚至在一定程度上直接影響著學(xué)生本人和學(xué)生家庭的幸福，以及社會的安定。因此，作為一名以育人”為己任的教師，有責(zé)任針對學(xué)生的心理問題米取積極有效的措施予以疏導(dǎo)，促進學(xué)生心理健康發(fā)展。而要有效地實施心理疏導(dǎo)，必須遵循一定的原則，掌握并靈活運用有效的策略。本文擬從成功的個案輔導(dǎo)中，

2、對給學(xué)生進行心理輔導(dǎo)要遵循的原則和采用的策略作淺顯的探究。一、心理疏導(dǎo)的基本原則案例1W是好幾所學(xué)校都不要的學(xué)生。這個學(xué)生的家長除了給他錢之外，就想不到孩子需要什么。因此，W小小年紀(jì)就染上了很多毛病：上網(wǎng)、抽煙、賭博我通過和他一起玩他喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲，慢慢成為他的好朋友。在一次閑聊中，我告訴他：人的一生，有三件必須面對的事情。一件是必須做的，不做就不能夠生存下去，比如說工作:一件是可做可不做的，比如說游戲；另外一件是不能夠做的，比如說吸毒。我們不能夠因為可做可不做的游戲，而放棄了我們必須做的事情。如果我們現(xiàn)在把全部心思都放在獲取游戲的快樂上，那么我們以后將付出更大的代價來學(xué)會謀生?！痹谡麄€談話過

3、程中，我沒有責(zé)備他一句話，也沒有要求他如何做。我只是結(jié)合自己的情況，談觀點、談體會。他能夠接受，我很高興；他不能接受，我不反對。就在這樣一種平等和民主的氣氛中，他向我敞開了心扉。他說：我不是一個壞得沒有良知的人，我需要的，只是愛的關(guān)注和安慰，甚至，有時候我的需要是那么低微，只需要在生日的時候，有人陪我醉一回。”后來，經(jīng)過一段時間的交談和輔導(dǎo)，這幾所學(xué)校都不想要的學(xué)生以優(yōu)秀的成績畢業(yè)了。上述案例，教師成功地疏導(dǎo)了有任性、叛逆等許多毛病的W，最終使其以優(yōu)秀的成績畢業(yè)。探究教師的輔導(dǎo)過程，疏導(dǎo)之所以成功，主要是教師遵循了下列幾個原則：1尊重與理解原則。心理疏導(dǎo)要尊重與理解學(xué)生。美國人文主義心理學(xué)家羅

4、杰斯認(rèn)為，心理疏導(dǎo)應(yīng)以雙方的真誠關(guān)系為基礎(chǔ)，這種關(guān)系不是一種灌輸關(guān)系，而是一種啟發(fā)或促進內(nèi)部成長的關(guān)系。因此，心理疏導(dǎo)教師要把學(xué)生作為一個獨立的人、一個與自己平等的人來看待，做到真誠自然地尊重與理解他們。只有真心尊重學(xué)生，才能打開師生情感交流的渠道，才能對學(xué)生進行有效的心理疏導(dǎo)。在案例1中，教師都以一個朋友的身份（平等相待）進行談話，沒有責(zé)備W一句話，也沒有要求他如何做，教師只是結(jié)合自己的情況，談觀點、談體會。就是在尊重、理解、平等的相待中，學(xué)生向教師敞開了心扉。使教師知道了學(xué)生并不是一個壞得沒有良知的人，他需要的，只是愛的關(guān)注和安慰。找到了病根”心理疏導(dǎo)就能順利進行，并取得很好的效果。價值中

5、立原則。在心理疏導(dǎo)中，教師要冷靜對待來訪學(xué)生的語言、行動和情緒，不能以自己的價值觀念為標(biāo)尺，對來訪學(xué)生的行為隨意進行價值判斷；不能以任何方式向來訪學(xué)生強行灌輸某一價值準(zhǔn)則，或強迫來訪學(xué)生接受自己的觀點、態(tài)度。應(yīng)該和來訪學(xué)生共同探討有助于問題解決的各種方案，分析不同方案可能導(dǎo)致的不同后果。采取哪一方案去解決問題，則由來訪學(xué)生自己決定。案例1中，教師對學(xué)生的言行，事先沒有以道德的眼光進行判斷，在談話過程中，對教師提出的觀點，學(xué)生能夠接受，教師很高興，學(xué)生不能接受的.教師不反對。假如，起初教師以道德眼光進行道德判斷，認(rèn)為他是一個壞學(xué)生，對學(xué)生進行訓(xùn)斥，給學(xué)生強灌自己的觀點，那么，心理疏導(dǎo)肯定不能收到

6、良好的效果，甚至無法進行。耐心傾聽與細致詢問的原則。傾聽是心理疏導(dǎo)中的重要步驟，只有認(rèn)真傾聽才能了解學(xué)生存在的心理問題，才能理解學(xué)生。不僅如此，認(rèn)真聽取來訪者的訴說還可以幫助他們解除心理負擔(dān)，放松緊張情緒。當(dāng)一個人給心理重負壓得透不過氣來的時候，當(dāng)他的感情和行為不能被人理解的時候，如能有人耐心地聽他訴說，并幫他理清問題頭緒，他會感到如釋重負。心理疏導(dǎo)教師在聽取來訪者講述問題的時候，要集中注意力專心傾聽，不要過早地進行評價，盡量不要打斷對方的講話，讓對方把話講完。在傾聽過程中可適當(dāng)?shù)貞?yīng)答，如肯定、簡要的重復(fù)或適當(dāng)?shù)暮喍滩逶挾际潜匾?。在來訪者的述說告一段落時，心理輔導(dǎo)教師可以提出問題。細心詢問是

7、為了澄清問題，而澄清問題只是為了把握來訪者心理問題的實質(zhì)。助人自助原則。在心理疏導(dǎo)中，教師只有堅持助人自助”才能收到預(yù)期的效果。在心理輔導(dǎo)的過程中，在弄清來訪者存在的問題進而尋求解決問題方案的時候，輔導(dǎo)老師不應(yīng)主觀地指示來訪者一定要怎樣做或一定不要怎樣做，而是與來訪者共同分析、討論，設(shè)想有助于問題解決的各種方案以及不同方案可能導(dǎo)致的不同后果，但究竟采用哪一種方案解決問題，則應(yīng)由來訪者自己進行選擇，教師不能代替。在案例1中，教師在讓學(xué)生正確對待游戲的問題上，告訴學(xué)生，人的一生，有三件必須面對的事情，我們應(yīng)該學(xué)會選擇，在整個談話過程中，教師沒有要求學(xué)生如何做，而是由學(xué)生自己作出選擇，使學(xué)生自我正確

8、對待游戲、上網(wǎng)等。二、心理疏導(dǎo)的策略案例2新接手班級里的男生小王，16歲，學(xué)習(xí)成績下游，脾氣古怪、個性剛硬、自尊心特強、逆反心理十分嚴(yán)重，經(jīng)常頂撞老師，有很強的抵觸情緒，每當(dāng)老師批評他時，他眼睛會直瞪著老師，一副不服氣的樣子，甚至還和老師頂嘴。他對我這個新來的班主任也有敵視和懷疑。我特地以了解同學(xué)為名，選在休息室，找小王聊天。小王來到了休息室，剛一進來，我就起身迎了上去，并順手輕輕把門關(guān)上，然后微笑著招呼小王坐下來，遞上一杯茶一我從了解小王的喜好入手，和他一起聊他喜歡的周杰倫的歌，小王一下子來勁了，打開了話匣子，我趁熱打鐵，建議他以后在班級活動中露一手。他更加興奮了，慷慨陳詞，大談自己在唱歌方

9、面的才能，舞蹈方面的優(yōu)勢，在寫作、演講方面的出眾之處：同時開始憤憤地訴說他如何懷才不遇，如何明珠暗投、從他激動、尖銳甚至有些刻薄的談?wù)撝校抑饾u發(fā)現(xiàn)了他的問題之所在案例3蕙讀高二，性格文靜內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。最近因調(diào)整座位后，新同桌寫字很用力，發(fā)，出的聲音干擾了蕙的注意力，蕙覺得受到了影響，要求同桌寫字輕一點，同桌沒理會，也不理她了。我讓蕙回想，她的同桌是和她坐在一起后才故意這樣的，還是原先就是這樣寫字，蕙說她原先就這樣，如果情緒不好，那寫字時聲音就更大了。我啟發(fā)道：她寫字聲音大的時候，很可能就是她內(nèi)心煩躁苦惱的時候，她寫字聲音大影響了你，但是如果因為你，她不能再按照自己習(xí)慣的方式寫字，不能再

10、按照自己喜歡的方式宣泄情緒，那么你不是也影響了她嗎？”在蕙似有所悟后，我趁熱打鐵：沒有什么問題是不能解決的，關(guān)鍵是認(rèn)清問題的性質(zhì)，找到解決問題的正確方法。你的同桌是你學(xué)習(xí)環(huán)境的一個重要組成部分，當(dāng)所處的環(huán)境對自己不利時，人們一般有三種選擇：逃避、適應(yīng)、改善，你覺得你比較喜歡哪種方式呢？”在一段交談之后，蕙說：老師，我明白了：要想得到別人的尊重，首先得尊重別人：要想得到別人的理解，首先得理解別人；要想得到別人的關(guān)心，首先得關(guān)心別人我知道該怎么做了。”上述兩個案例，教師在給學(xué)生進行心理疏導(dǎo)的過程中，至少采取了下面幾個策略。1氛圍營造策略。對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，首先要考慮的是談話氛圍的營造。氛圍營造包括

11、談話環(huán)境的選擇、師生座位的安排、體態(tài)語言的運用、心理距離的拉近等方面。談話環(huán)境的選擇。人并非在所有的環(huán)境中都愿意敞開心扉。心理疏導(dǎo)是一種探索心靈的過程，旨在使來訪者毫無保留地公開自己的隱情，宣泄自己的情緒，反思自己的言行，所以談話環(huán)境應(yīng)該給人安全、舒適、溫馨的感覺。在案例2中，小王的叛逆行為是進入青春期的一種表現(xiàn)，許多青春期的孩子對大人都有一種逆反心理。他們往往把家長和教師的批評、幫助理解為與自己過不去，是傷害了自己，因而會表現(xiàn)出嚴(yán)重的敵對傾向。和這樣的學(xué)生交流，班主任老師首先考慮的就是談話氛圍的營造，并把談話地點定在教師休息室，為后來雙方的交流做出一個必要的氛圍渲染。體態(tài)語言的運用。在心理疏

12、導(dǎo)中，體態(tài)語言有著意想不到的作用。談話雙方都可以從對方的體態(tài)語言中受到影響。所以在與學(xué)生進行淡話時，應(yīng)通過面部表情、眼神、手勢以及其他各種動作給對方真誠、尊重、理解的好印象，使學(xué)生愿把心事說給我們聽。在案例2中，剛一進來，我就起身迎了上去，并順手輕輕把門關(guān)上了”。我微笑著招呼小王坐下來”我又遞上一杯茶，輕輕拍了拍他，示意他坐下”。教師的每一個動作，都使我們感受到教師對學(xué)生的真誠、尊重和理解，從而使學(xué)生對教師產(chǎn)生信任感，向教師敞開心扉，使教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題之所在，進而對癥下藥，使心理疏導(dǎo)順利進行。心理距離的拉近，心理距離太遠，難以溝通。怎樣才能使需要幫助的學(xué)生，尤其是那些內(nèi)向、孤僻、有隱情的學(xué)生

13、接受我們，在我們面前敞開心扉呢？那就是拉近心理距離。心理疏導(dǎo)教師應(yīng)在來訪者跨進屋子的那一刻起，便設(shè)法走近對方，如寒暄幾句、遞杯水等，以此為后來的工作做好準(zhǔn)備。此外，從尋找學(xué)生感興趣的話題人手，如案例2中，當(dāng)他們聊到小王感興趣的歌手周杰倫的時候，彼此間的心理距離已經(jīng)拉近了，氣氛也逐漸和諧起來。小王的心里不再設(shè)防，敞開心扉和班主任老師進行比較深入的交流。緊接著，班主任老師給了小王足夠的傾訴空間，認(rèn)真地傾聽了他的抱怨，終于從小王的傾訴中，發(fā)現(xiàn)了他的問題之所在。病根挖掘出來了，那么心理疏導(dǎo)的難題也就會迎刃而解了。理解支持策略。理解對方。在人際交往中，理解和尊重是獲得別人信任的前提，尤其是那些有心理誤區(qū)

14、和心理障礙的學(xué)生更因為其思維和行為超出常理而往往不為一般人所理解，他們總是用猜疑或試探的心理與人交往。所以，作為教師更要懂得理解與尊重他們，用真誠啟迪其心靈和智慧之門，解除其思想上的痼疾和精神上的痛苦。教師要站在學(xué)生的角度，用當(dāng)事人的眼睛去看，用當(dāng)事人的耳朵去聽，用當(dāng)事人的心去體會，設(shè)身處地理解他們的憂傷和痛苦，行走在同一塊共振板上。如案例3中，教師說的：你覺得她影響了你，而且她還有點兒不講理，是嗎？”你一定還覺得她不該影響你，是嗎？”等話語，心理疏導(dǎo)教師都站在蕙”的角度考慮問題，設(shè)身處地理解蕙”的憂傷和煩惱，然后步步引導(dǎo)蕙”，使蕙”正確認(rèn)識與處理和同桌之間的人際關(guān)系。有效支持。有效支持包括專

15、心地傾聽、有效地引導(dǎo)等，而不是說些空洞干癟的安慰話。學(xué)生在巨大的壓力下，心理能量聚集到一定程度時，就需要找一個他所信任的對象傾訴內(nèi)心痛苦，以理順情緒，釋放心理能量，轉(zhuǎn)移心理重心。因此，認(rèn)真傾聽學(xué)生心聲，練好聽”功，是心理疏導(dǎo)教師必須學(xué)好的一門必修課。在聽的同時，心理疏導(dǎo)教師要根據(jù)學(xué)生的心理特點，進行有效的點撥，讓學(xué)生找到解決問題的方法。如案例3中，心理疏導(dǎo)教師在認(rèn)真聽蕙訴說的基礎(chǔ)上，對蕙進行了步步地引導(dǎo)。據(jù)你觀察，她這樣寫字是她本身的特點還是為了故意氣你？”她寫字聲音大是影響了你，但是如果因為你，她不能再按照自己習(xí)慣的方式寫字，不能再按照自己喜歡的方式宣泄情緒，那么你不是也影響了她嗎？”通過步

16、步引導(dǎo)，使蕙認(rèn)識到相互理解、相互關(guān)心才是處理好她與同桌關(guān)系的辦法。少責(zé)備，多疏導(dǎo)。面對學(xué)生的心理問題，應(yīng)當(dāng)少責(zé)備，多引導(dǎo)，否則，恐怕收效甚微，或者適得其反。事實證明，心理疏導(dǎo)中，啟發(fā)、引導(dǎo)對于幫助有某種心理問題的學(xué)生恢復(fù)常態(tài)顯得非常重要。它一方面有助于學(xué)生的成長，另一方面也展現(xiàn)了教育者較好的教育功力。在案例3中，我們看到，教師對來訪學(xué)生在如何處理同桌關(guān)系的話語中始終沒有一句責(zé)備話，而是通過朋友式的談話，引導(dǎo)學(xué)生換位思考，理解同桌。個案化策略。探究案例1、案例2、案例3，我們還發(fā)現(xiàn)，對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，還必須采取個案化策略。因為每一個學(xué)生的心理問題都是不同的家庭、學(xué)校、社會和個體因素綜合作用的產(chǎn)物，從而使學(xué)生的心理問題的表現(xiàn)各種各樣，如學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、情緒問題、自我意識問題、個性心理問題、行為不良問題、性心理問題等等，即使同一類心理問題，在不同的學(xué)生身上的原因、表現(xiàn)、發(fā)展進程、已經(jīng)衍生或可能衍生的其他問題都存在很大的差別。因此，雖然每一類心理問題可能會比較適合使用某些相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方法或方案，但是單純意義上的對癥下藥”在心理疏導(dǎo)工作中是不存在的，我們要做的不僅是對癥下藥，還有對人下藥。也就是說，對不同心理問題、同類心理問題的不同個案，要采用不同的方式方法進行疏導(dǎo)。如案例1、案例2是自我意識問題（叛逆、任性心理），案例3是人際關(guān)系問題。對兩類不同的