新思維經(jīng)營(yíng)ppt課件

1、主管的新思想管理 講師：新華北分 龐軍 講師引見(jiàn)： 1983年 清華大學(xué)土木工程系畢業(yè)1997年 進(jìn)入新華保險(xiǎn)公司 歷任試用業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、主任、 高級(jí)主任、組 訓(xùn)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理新華保險(xiǎn)公司 “首屆精英講師團(tuán)成員新華保險(xiǎn)公司 優(yōu)秀兼職講師新華保險(xiǎn)公司 規(guī)范營(yíng)業(yè)部經(jīng)理2002年8月赴大連出席“第四屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)2003年3月赴上海參與“新華保險(xiǎn)公司第三屆頂峰會(huì)議2003年8月參與美國(guó)LIMRAMss高級(jí)行銷(xiāo)部經(jīng)理研修班現(xiàn)任新華北分正大營(yíng)業(yè)部經(jīng)理名師不一定出高徒嚴(yán)師才干出高徒導(dǎo)言 對(duì)于一位主管而言，每天都是新的一天，昨天可以鼓勵(lì)、煽動(dòng)他團(tuán)隊(duì)的方法，不見(jiàn)得在今天都有用。真正的挑戰(zhàn)是不斷產(chǎn)生新的方法

2、，這是他在任務(wù)中最重要的要求。 美國(guó)施樂(lè)公司法蘭克 派斯特主管的命脈主管的定位主管的日常任務(wù)提問(wèn)： 主管每天都在做什么？主管應(yīng)該是：業(yè)務(wù)的骨干力量團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)者主管的命脈 -組織開(kāi)展 以大綱啟動(dòng)志愿 以典型引導(dǎo)志愿 用培訓(xùn)堅(jiān)持志愿一、增員組織開(kāi)展增員: 主管行為，公司行為 要我干組織開(kāi)展: 自我行為、自我開(kāi)展 我要干組織開(kāi)展是個(gè)人在壽險(xiǎn)業(yè)成就的延伸 二、壽險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展的程序推銷(xiāo) 組織 管理 運(yùn)營(yíng)推銷(xiāo)是蓋房子-房子有能夠貶值組織開(kāi)展是買(mǎi)地皮-地皮會(huì)升值組織開(kāi)展帶來(lái)了穩(wěn)定的收入、提升的時(shí)機(jī)，是職業(yè)到事業(yè)的橋梁。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的三類(lèi)人三等勝利-永遠(yuǎn)是行銷(xiāo)人員二等勝利-靠增員出業(yè)績(jī)的人一等勝利-靠組織開(kāi)展的人

3、雖有參天古木之絕；不如枝葉繁茂之久小勝利靠本人，大成就靠群體有組織做大生意，無(wú)組織唱獨(dú)角戲 “紅杉的啟示四、最勝利的增員 劉備增諸葛亮主管的定位一、擔(dān)任主管的條件：業(yè)務(wù)到達(dá)中規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)范素質(zhì)知識(shí)豐富具有組織力、感召力和 培訓(xùn)才干心態(tài)發(fā)自?xún)?nèi)心的情愿協(xié)助他人生長(zhǎng)展業(yè)能手勝利的輔導(dǎo)教練組員的知心朋友聰明的管理者承上啟下 促成巨匠二、主管所扮演的角色三、主管的作用用最短的時(shí)間最快的速度達(dá)成最高的目的四、主管的職責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員提高技藝，添加收入，做好輔導(dǎo)教練，樹(shù)立正確人生觀。嚴(yán)于率己，樹(shù)正壓斜，永遠(yuǎn)積極向上，敬業(yè)、勤勞，學(xué)會(huì)包容，肯于在任務(wù)以外時(shí)間及精神的付出。提高本身才干，有運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)，擅長(zhǎng)管理。學(xué)會(huì)鼓

4、勵(lì)與溝通，對(duì)業(yè)務(wù)員要知家庭、知喜好、知業(yè)績(jī)、知收入。配合經(jīng)理的整體步暑，全力支持，明確表態(tài)，積極行動(dòng)。五、主管適用的幾種運(yùn)營(yíng)方法：借力借公司的力、借典型的力、借大綱的力、借競(jìng)賽的力、借行業(yè)的力、借媒體的力、借同事的力溝通八小時(shí)之內(nèi)的溝通是管隊(duì)伍，是公事，八小時(shí)之外的溝通是帶隊(duì)伍，是關(guān)懷。獎(jiǎng)勵(lì)借獎(jiǎng)勵(lì)之力，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，學(xué)會(huì)用嘴說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)，事半功倍?？己耸炝?xí)大綱提早預(yù)警。六、節(jié)拍管理一季度樹(shù)立自信心，奠定全年二季度再接再厲，穩(wěn)定成果三季度淡季不淡，繼續(xù)拼搏四季度全面沖刺，規(guī)劃未來(lái)七、活動(dòng)量管理對(duì)所轄業(yè)務(wù)員的有效管控關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵目的：三個(gè)月轉(zhuǎn)正率 六個(gè)月留存率課間休憩主管的日常任務(wù)IBM的啟示決不讓一

5、個(gè)沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員流入市場(chǎng)，由于那樣會(huì)使他們的推銷(xiāo)才干夭折。2、利用大綱盤(pán)活本人的隊(duì)伍大綱的本質(zhì)：組織開(kāi)展 構(gòu)成規(guī)模主管的利益：處置好短期損失與長(zhǎng)期 利益的關(guān)系1、熟習(xí)大綱 利用大綱給業(yè)務(wù)員制定前程規(guī)劃 一、輔導(dǎo)與訓(xùn)練3、新人上崗講什么三個(gè)月轉(zhuǎn)正對(duì)新人利益最大化樹(shù)立增員觀念協(xié)助他人 、 成就本人 越簡(jiǎn)單越能開(kāi)展，越算計(jì)越?jīng)]出路公司的各項(xiàng)福利待遇4、展業(yè)輔導(dǎo)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)： 四個(gè)第一次：第一次訪問(wèn)， 第一次送保單， 第一次做售后效力， 第一次辦理賠。 每月發(fā)工資時(shí)協(xié)助分析工資構(gòu)成 發(fā)現(xiàn)心情低落時(shí)-鼓勵(lì) 獲得成果時(shí)-表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì) 考核提升前-輔導(dǎo)5、訓(xùn) 練有效利用二次晨會(huì)充分給小組中老業(yè)務(wù)員時(shí)機(jī)，利

6、用其優(yōu)勢(shì)盛大引見(jiàn)給新人 演練-角色扮演主管做教練不做教授二、報(bào)表管理1、業(yè)績(jī)表：隨時(shí)掌握各成員業(yè)績(jī)情況2、工資表：掌握組員的收入情況及薪資 構(gòu)成3、記錄表：出勤情況記錄，審單記錄三、鼓勵(lì)與溝通鼓勵(lì)是激發(fā)潛能的最正確途徑 目的鼓勵(lì)：利用大綱不斷建立新的目的 典范鼓勵(lì)：利用身邊的典型人物 數(shù)字鼓勵(lì)：有效利用業(yè)績(jī)榜及各種報(bào)表 集體榮譽(yù)：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感的培育溝通是處理問(wèn)題的最有效方法 情感溝通：仔細(xì)為組員辦幾件實(shí)事而不是停留 在口頭上 主管自畫(huà)像優(yōu)秀主管： 有魄力-迎接競(jìng)爭(zhēng) 鐵頭、鐵肩、大肚膛 不斷學(xué)習(xí)提升自我，與團(tuán)隊(duì)共生長(zhǎng)普通主管： 有迫力-考核壓迫力混混主管： 有破例-找指點(diǎn)要求破個(gè)例 衡量主管任務(wù)的兩個(gè)規(guī)范 業(yè)務(wù)員的口袋 業(yè)務(wù)員的笑臉睿智的人-發(fā)明時(shí)機(jī) 聰明的人-抓住時(shí)機(jī) 平庸的人-