某大學(xué)后勤服務(wù)平臺成功案例課件

1、平安校園 和諧青理-青島理工大學(xué)后勤服務(wù)平臺成功案例2目錄03解決方案01項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景04總結(jié)交流02需求分析項(xiàng)目背景04010203十三五規(guī)劃教育信息化互聯(lián)網(wǎng)+教育鞏固高等學(xué)校后勤改革成果，健全各級各類學(xué)校后勤保障機(jī)制。教育部2017年工作概要明確提出：加強(qiáng)推動(dòng)智慧校園和數(shù)字校園建設(shè)。推進(jìn)高校后勤信息化建設(shè)工作，確保學(xué)校食品、人身、設(shè)施和活動(dòng)安全。國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)的指導(dǎo)意見，加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+教育。山東省教育廳項(xiàng)目背景山東省駐青高校后勤信息化協(xié)會成立中國石油大學(xué)后勤信息化系統(tǒng)展示2018年6月21日-23日，山東省學(xué)校后勤協(xié)會高校后勤信息化管理分會成立大會在中國石油大學(xué)（華東

2、）舉行，全省120余所高校200多名后勤處負(fù)責(zé)人參加了會議。中國教育后勤協(xié)會信息化建設(shè)委員會主任王武海，山東省教育廳技術(shù)裝備中心主任、山東省學(xué)校后勤協(xié)會主席馮俊華參會并對駐青高校信息化工作做指導(dǎo)。駐青高校代表共同考察學(xué)習(xí)了中國石油大學(xué)后勤信息化系統(tǒng)。項(xiàng)目背景行業(yè)現(xiàn)狀信息化程度低傳統(tǒng)報(bào)修方式，繁瑣復(fù)雜紙質(zhì)存檔，不方便調(diào)取物料管理混亂物料丟失時(shí)有發(fā)生出入庫審批流程繁瑣維修效率低缺乏考核跟蹤手段維修作假，虛報(bào)工時(shí)需求分析6目錄03解決方案01項(xiàng)目背景04總結(jié)交流027需求分析01后勤管理需求02師生安全需求03信息化需求后勤管理維修不及時(shí)，師生滿意率低；紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)，繁瑣復(fù)雜；維修效率低，缺乏有效考核；

3、物料管理不規(guī)范，冒領(lǐng)多領(lǐng)物料。師生安全外賣混雜，飲食安全隱患；設(shè)施老舊，安全隱患。信息化水平與同層次高校差距大；部門考核中占比重；原有系統(tǒng)老舊卡頓，無法滿足使用。需求分析8目錄03解決方案01項(xiàng)目背景04總結(jié)交流029解決方案1. 平安校園全方位、多層次滿足師生需求促和諧保安全和諧校園：失物招領(lǐng)，校務(wù)公開，政策咨詢溫情校園：平安校園：隱患上報(bào)，自動(dòng)派單，全流程反饋健康校園：餐飲派送、體檢報(bào)告查詢，心理咨詢服務(wù)勤工儉學(xué)，互動(dòng)電臺，信件派發(fā)10和諧青理青島理工校園公共服務(wù)平臺校園熱線平安校園，人人參與，共建共享2. 和諧青理系統(tǒng)定位解決方案微信公眾號11黨建宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)視圖校園概覽（統(tǒng)計(jì)分析）監(jiān)督

4、反饋動(dòng)態(tài)預(yù)警接單分派受理處理實(shí)名報(bào)障隱患上報(bào)登記受理實(shí)時(shí)反饋?zhàn)詣?dòng)派單現(xiàn)場勘查現(xiàn)場處理滿意度調(diào)查校園安全物料統(tǒng)計(jì)隱患上報(bào)失物招領(lǐng)青島理工校園公共服務(wù)平臺和諧青理微信公眾號2. 和諧青理整體功能架構(gòu)解決方案聯(lián)動(dòng)指揮餐飲派送健康咨詢123. 業(yè)務(wù)體系外賣寄送、健康咨詢學(xué)生/教職工發(fā)起熱線電話微信預(yù)約個(gè)人信息認(rèn)證信件派發(fā)健康咨詢?nèi)^程反饋短信微信解決方案校內(nèi)外賣133. 業(yè)務(wù)體系隱患上報(bào)接訪標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)限與實(shí)際處理時(shí)限對標(biāo)管理平安校園人人參與關(guān)注過程管理質(zhì)量實(shí)名上報(bào)拍照上傳接單回訪受理復(fù)查復(fù)核全過程反饋短信微信解決方案144. 通用功能宣傳教育網(wǎng)頁展示故障修復(fù)評價(jià)微信宣傳校務(wù)宣傳校園電臺失物招領(lǐng)在線查詢

5、黨務(wù)宣傳失物招領(lǐng)校園文化政策及法律宣傳政策查詢宣傳教育解決方案155. 界面展示-主界面解決方案165. 界面展示-餐飲派送解決方案175. 界面展示-隱患上報(bào)解決方案總結(jié)交流需求分析18目錄03解決方案01項(xiàng)目背景0402成功案例學(xué)?，F(xiàn)轄市北、黃島、臨沂三個(gè)校區(qū)，占地面積約216.55萬平方米，校舍建筑面積100.34余萬平方米。學(xué)?，F(xiàn)有教職工2378人，在校本?？粕?0428人，全日制博士、碩士研究生1840人。使用后勤公共服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)學(xué)校物料統(tǒng)一管理，維修過程實(shí)時(shí)跟蹤，物料進(jìn)出庫有跡可循，師生滿意率達(dá)97%。極大地提高了后勤處管理效率，物料損失同比減少86%，實(shí)現(xiàn)了降本增效。20總結(jié)交流小處著眼深耕細(xì)作231目標(biāo)客戶高校/院校、工廠園區(qū)、物業(yè)公司、企事業(yè)單位等具有 后勤管理需求的單位客戶價(jià)值提高維修效率，方便考核