有效團(tuán)隊(duì)建立及管理課程

1、有效團(tuán)隊(duì)建立及管理課程內(nèi) 容 概 要第一講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行第二講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第三講認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的角色第四講邁向成功的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)策略第五講增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力第六講避免團(tuán)隊(duì)失敗第一講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行何謂團(tuán)隊(duì)？ 一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必須相互依靠，以實(shí)現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)精神指的是在組織機(jī)構(gòu)中能夠建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信賴及合作關(guān)系的一種環(huán)境。為什么要提倡團(tuán)隊(duì)精神？ 把具有不同專長的人集合在一起，授權(quán)讓他們?nèi)ソ鉀Q問題和做出決定，他們將會(huì)創(chuàng)造出：更好的結(jié)果更快的結(jié)果更有效益的結(jié)果 回顧在你所工作過或參加過的團(tuán)隊(duì)中，哪一個(gè)給你留下深刻印象，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有哪些因素

2、被認(rèn)為對團(tuán)隊(duì)效益是有貢獻(xiàn)的。 列出這些因素的清單來。問題游戲1：迷失叢林小組全組個(gè)人得分團(tuán)隊(duì)得分平均分12345678910游戲得分匯總第二講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段1.形 成2.動(dòng) 蕩3.規(guī)范化4.成 果5.解 散團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段尋找方向出現(xiàn)不滿需要調(diào)諧高效高能第二階段的特征具體表現(xiàn)：期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；對于依賴職權(quán)心生不滿；有挫折感；自覺無法勝任，又不知何去何從；氣氛緊張；爭權(quán)奪利；總特征：矛盾、迷惑、士氣低落任務(wù)功能維護(hù)功能并重第三講認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的角色領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的三項(xiàng)能力分析診斷能力調(diào)適能力授權(quán)能力 階段4 階段3 階段2 階段1支持型S3低指揮高支持 指導(dǎo)型S2高指揮高支持放權(quán)型S4低指揮低

3、支持指令型S1高指揮低支持直 接 任 務(wù) 行 為低高下 屬 的 成 熟 層 次成熟不成熟支持行為低高情 境 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特別提示 高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要會(huì)適時(shí)地改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格！ 除非領(lǐng)導(dǎo)者愿意與下屬分享控制權(quán)，否則你永遠(yuǎn)不會(huì)擁有一支高能高效、自我管理的團(tuán)隊(duì)！成功管理者的六項(xiàng)職責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作；就問題解決或?qū)嶋H選擇提出建議；提供資源；指導(dǎo)問題的處理；幫助計(jì)劃的實(shí)施；提供正式和非正式的認(rèn)可。你希望成為一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者？考慮一下尊重之心期望之心合作之心溝通之心 服務(wù)之心 賞識(shí)之心 授權(quán)之心 分享之心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！發(fā)號(hào)施令平等對話第四講邁向成功的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)策略團(tuán)隊(duì)發(fā)展的系統(tǒng)觀點(diǎn)確定使命團(tuán)隊(duì)評

4、估制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)控制團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力設(shè)定目標(biāo)；明確報(bào)告、溝通渠道；根據(jù)目標(biāo)，制定行動(dòng)方案。確定使命“共同目標(biāo)，相互承諾”清晰；簡潔；相關(guān)；緊迫；對比；依賴原則設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)明確團(tuán)隊(duì)架構(gòu)明確團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成、職責(zé)與分工主要任務(wù)你的團(tuán)隊(duì)是否討論過促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的措施？你的團(tuán)隊(duì)是否定期反省和監(jiān)督執(zhí)行價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的情況？你的團(tuán)隊(duì)如何處理不堅(jiān)持或違反價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的行為？團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力“成熟”團(tuán)隊(duì)的第四階段思考過程管理團(tuán)隊(duì)是否有評估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)成目標(biāo)后可能的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰？如何評估績效和交流取得的成果？你的團(tuán)隊(duì)如何提高效率和完善團(tuán)隊(duì)工作？團(tuán)隊(duì)控制思考團(tuán)隊(duì)評估衡量

5、團(tuán)隊(duì)業(yè)績評估方法評估的時(shí)間評估的負(fù)責(zé)人評估的信息反饋思考1.團(tuán)隊(duì)成功的三個(gè)必備條件：確保良好的外部關(guān)系；改善工作制度；完善政策和實(shí)施程序。特別提示 2. 從組建到發(fā)展，成功團(tuán)隊(duì)始終保持和完善系統(tǒng)策略。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人、工作的每一部分都是造就團(tuán)隊(duì)成功的基石。注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四戒”一戒：“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”二戒：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不要內(nèi)斗”三戒：“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟”四戒：“犧牲小我，才能換取大我” 思考題 你希望你所領(lǐng)導(dǎo)或參與的團(tuán)隊(duì)是什么樣的？游戲2 ：選 擇 計(jì) 分A組B組A組B組紅紅+3+3紅藍(lán)-6+6藍(lán)紅+6-6藍(lán)藍(lán)-3-3計(jì) 分 標(biāo) 準(zhǔn)第五講增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)善于溝通自信先見之明視野廣闊守諾正直專心有合作精神有勇氣有想象力外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì) 在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。 請記住：成功團(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。秘笈第六講避免團(tuán)隊(duì)失敗團(tuán)隊(duì)為何會(huì)缺乏活力？避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。建設(shè)性反饋：幫助成員意識(shí)到措施不當(dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才可能