工程項目中的組織與管理

1、6工程項目中的組織(zzh)與管理 西安交通大學(xué)機械學(xué)院先進(xinjn)制造技術(shù)研究所共四十七頁 愛迪生可能是20世紀(shj)最出色的發(fā)明家，但是他未能控制好基于他的發(fā)明發(fā)展起來的公司。-GE 究其原因是他不懂如何計劃、引導(dǎo)他人和管理公司共四十七頁 項目(xingm)的含義和特點 討論舉出23個日常生活中你所參與的項目并分析這些(zhxi)項目的特點 談?wù)勛罱M行的最佳團日活動？共四十七頁 項目(xingm)的含義和特點建造一棟大樓，一座工廠或一座水庫舉辦(jbn)各種類型的活動，如：會議、晚宴、慶典新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工藝的開發(fā)進行一次旅行，解決某研究課題，開發(fā)一套軟件“在當今社會中，一都

2、是項目，一切也將成為項目”（Paul Grace）美國項目管理認證委員會主席。共四十七頁項目(xingm)的含義與特征項目定義項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)。它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定(tdng)目標的多項相關(guān)工作的總成特征一次性：明確的開始時間和結(jié)束時間明確目標：在一定的約束條件下達到目標項目的臨時性和開放性：項目開始時需要建立項目組織，項目中的成員及其職能在項目的執(zhí)行中將不斷地變化，項目結(jié)束時，項目組織將會解散 協(xié)作性：項目往往需要多個甚至幾百上千個單位共同協(xié)作，他們通過合同、協(xié)議以及其他的社會聯(lián)系組合在一起不確定性：過程是漸進和潛伏著各種風(fēng)險，失敗了不可重來共四十七頁 項目(x

3、ingm)的分類 項目按不同的分類原則，可得出不同類別的項目按大類分：工程(gngchng)類項目、非工程(gngchng)類項目按層次分：宏觀項目、中觀項目、微觀項目共四十七頁 項目(xingm)人員一個項目的完成需要許多方面的人員或組織參與才能完成項目干系人（stakeholder）是指積極參與項目、其利益受到該項目影響的個人或組織項目經(jīng)理：負責管理項目的個人客戶（業(yè)主、項目發(fā)起人）：以現(xiàn)金或?qū)嵨餅轫椖刻峁┵Y金來源，使用項目成果的個人或組織政府機構(gòu)(jgu)：負責項目的審批及指導(dǎo)項目承約商：承接項目滿足客戶需求的個人或組織組織內(nèi)的參與者：組織內(nèi)部與項目有關(guān)的人或部門，包括上層管理人員、項目

4、團隊成員、采購部門等供應(yīng)商：為項目提供原材料、設(shè)備、工具等物資設(shè)備的個人或組織其他金融機構(gòu):為項目融通債務(wù)資本其他受項目結(jié)果影響的組織或個人，如社區(qū)公眾等共四十七頁大型項目(xingm)、項目(xingm)、子項目(xingm)大型項目（Program）: 通常由若干個相互聯(lián)系的或相似的項目組成，是以協(xié)調(diào)的方式管理以獲得單個項目部可能得到的利益的一組項目，也成項目群項目（Project）: 大型項目的組成部分(z chn b fn)子項目（Subproject）: 是一個項目中更小的和更易于管理的部分子項目1子項目2項目A子項目1子項目2項目B大型項目共四十七頁項目(xingm)生命周期名稱主

5、要內(nèi)容啟動階段確定需求目標；估算投資；建立項目組織；確定項目經(jīng)理等計劃階段項目基本預(yù)算和進程的制定；為項目的執(zhí)行做準備執(zhí)行階段實施項目收尾階段評價、總結(jié)項目目標的完成程度；項目交接里程碑：項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成，是項目進程中的一些重要標記，是計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點；可交付成果：指某種有形的、可以核實的工作成果或事項(shxing)。例如，項目中期可交付成果、最終可交付成果。共四十七頁 項目管理項目經(jīng)理 項目管理的主體，項目經(jīng)理受項目發(fā)起人的委托，在時間有限、資金約束的情況下完成目標，有權(quán)獨立進行計劃、資源調(diào)配和控制，是項目組織成一個工作配合默契、具有積極性和責任

6、心的高效群體。項目組織為了實現(xiàn)項目的目標，必須(bx)要調(diào)配一定的人員、配置一定的資源，以某種形式的組織去實施項目共四十七頁職員項目成員雇 員項目成員職員總經(jīng)理生產(chǎn)部門經(jīng)理研發(fā)部門經(jīng)理營銷部門經(jīng)理職員職員項目成員項目協(xié)調(diào)層次職員(zhyun) 項目的組織(zzh)結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)實施項目時，建立由各職能部門相互協(xié)調(diào)的項目組織完成項目例如，研發(fā)一個新產(chǎn)品時，營銷部門負責市場調(diào)研，研發(fā)部門進行設(shè)計，生產(chǎn)部門負責制造，財務(wù)部門負責成本管理職員項目成員雇 員項目成員職員總經(jīng)理生產(chǎn)部門經(jīng)理研發(fā)部門經(jīng)理營銷部門經(jīng)理職員職員項目成員項目協(xié)調(diào)層次職員共四十七頁 項目的組織(zzh)結(jié)構(gòu)項目型組織(zzh)結(jié)

7、構(gòu)項目型結(jié)構(gòu)組織最突出的特點就是“集中決策，分散經(jīng)營”。即，公司總部控制著所有部門的重大決策，個部門分別獨立完成承擔的項目。生產(chǎn)部門研發(fā)部門項目經(jīng)理營銷部門總經(jīng)理項目協(xié)調(diào)層次生產(chǎn)部門研發(fā)部門營銷部門項目經(jīng)理生產(chǎn)部門研發(fā)部門營銷部門項目經(jīng)理部門重復(fù)設(shè)置，成本較高，常在投資很大，時間跨度長的大型項目中使用。共四十七頁繞月探測工程(gngchng)組織管理繞月探測(tnc)工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長 欒恩杰，總指揮 孫家棟，總設(shè)計師歐陽自遠，月球應(yīng)用科學(xué)首席科學(xué)家 衛(wèi)星、運載火箭、發(fā)射場、測控和地面應(yīng)用等五大系統(tǒng)，各系統(tǒng)相應(yīng)設(shè)立了總指揮和總設(shè)計師。各系統(tǒng)承擔工程具體研制任務(wù)。 共四十七頁 項目(xingm)的

8、組織結(jié)構(gòu)矩陣(j zhn)型組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門經(jīng)理職員職員職員職能部門經(jīng)理職員職員職員職能部門經(jīng)理職員職員職員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)層次項目經(jīng)理根據(jù)實際需要，同各個職能部門協(xié)商，從中挑選項目所需的人員組織項目團隊。共四十七頁 項目(xingm)計劃 團隊成員在預(yù)算范圍內(nèi)為完成項目的預(yù)定目標而進行預(yù)測并確定未來行動方案的過程什么：項目團隊必須完成那些任務(wù)誰：確定工作由誰來完成何時：確定完成各項工作的開始時間耗時：確定完成各項工作需要多長時間花費(hufi)：確定完成每項工作需要多少成本共四十七頁 項目(xingm)計劃的工具和方法工作分解結(jié)構(gòu)將需要完成的項目按照其內(nèi)在工作性質(zhì)(xn

9、gzh)或內(nèi)在結(jié)構(gòu)劃分為相對獨立、內(nèi)容單一和易于管理的工作單元，有助于找出項目內(nèi)的所有任務(wù)準備餃子皮包餃子準備餃子陷其他準備菜買肉餡準備調(diào)料買菜切菜包餃子的工作分解結(jié)構(gòu)共四十七頁 項目計劃(jhu)的工具和方法工作(gngzu)分解結(jié)構(gòu)機器人整體設(shè)計電子技術(shù)機器人制造系統(tǒng)工程設(shè)備控制軟件安裝制造工藝生產(chǎn)控制工藝規(guī)劃零件加工裝配調(diào)試專業(yè)測試共四十七頁項目計劃(jhu)的工具和方法責任(zrn)分配：任務(wù)名稱李軍 馬俊 王月 劉藝 王克 張書 朱良 楊坤 吳云 趙新 魏新 何明機器人 P整體設(shè)計系統(tǒng)工程專業(yè)測試 P S S P P S電子技術(shù)設(shè)備控制軟件安裝 P S P S S P機器人制造制造工

10、藝工藝規(guī)劃零件加工裝配調(diào)試生產(chǎn)控制 P P S P S P S P PP:主要負責人S:次要負責人共四十七頁 項目計劃(jhu)的工具和方法項目(xingm)行動計劃表任務(wù)名稱責任人時間（周）緊前任務(wù)所需資源整體設(shè)計馬俊4系統(tǒng)工程王克3電腦專業(yè)測試王月1系統(tǒng)工程軟件電子技術(shù)張書2設(shè)備控制張書1專業(yè)測試儀器儀表軟件安裝朱良1設(shè)備控制軟件機器人制造吳云5制造工藝吳云3工藝規(guī)劃趙新1機器人制造電腦零件加工魏新1工藝規(guī)劃車床裝配調(diào)試何明1零件加工機床生產(chǎn)控制楊坤2裝配調(diào)試生產(chǎn)分析軟件共四十七頁項目進度(jnd)管理在規(guī)定時間內(nèi)，制定出合理、經(jīng)濟的進度計劃計劃的執(zhí)行中，檢查實際進度是否與計劃進度一致若出

11、現(xiàn)偏差(pinch)，及時找原因，進行補救如有必要，調(diào)整原進度計劃，保證項目按時完成。活動定義活動排序活動歷時估算制定進度計劃進度控制項目進度管理甘特圖活動網(wǎng)絡(luò)圖共四十七頁項目(xingm)執(zhí)行項目執(zhí)行工作按計劃執(zhí)行：將項目計劃付諸實施，進一步確認任務(wù)范圍質(zhì)量保證：采用各種質(zhì)量保證和監(jiān)控措施，確保項目能夠符合預(yù)定的質(zhì)量標準團隊建設(shè)：提高團隊的工作效率和對團隊進行高效管理信息溝通：建立信息傳遞的渠道，讓項目干系人及時獲得必要的項目信息。招標：取得報價、標價或建議書等相關(guān)文件供應(yīng)商選擇：根據(jù)衡量標準確定供應(yīng)商，簽訂合同。合同管理：管理好項目組織與供應(yīng)商的各種合同關(guān)系以及合同履行(lxng)情況。共

12、四十七頁 項目(xingm)控制以事先制定的計劃和標準為依據(jù)(yj)項目實施的所有環(huán)節(jié)進行調(diào)查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏差，提出其實可行的實施方案，供項目管理層決策。頻數(shù)尺寸尺寸頻數(shù)焊縫缺陷排列圖共四十七頁 項目(xingm)控制因果分析(fnx)圖分析(fnx)圖一種集思廣益的好方法，充分調(diào)動項目團隊成員動腦筋、查原因的積極性，尤其適合于項目小組中實行民主管理共四十七頁共四十七頁案例： 家庭電力線載波(zib)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng) 項目開發(fā)共四十七頁項目(xingm)背景 隨著計算機、通信技術(shù)的進步，家用電子產(chǎn)品向智能化方向發(fā)展，家庭網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運而生。 海信集團投資100萬元立項研究

13、家庭網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標準，以電力線為傳輸媒介，構(gòu)筑家庭中的服務(wù)器、家電（電視、空調(diào)等）及家政服務(wù)之間的通信網(wǎng)絡(luò)。實現(xiàn)所有設(shè)備間的對等通信和信息的實時傳輸。 項目從2001年1月進行關(guān)鍵技術(shù)調(diào)研開始，計劃花一年的時間對整個系統(tǒng)進行研究與開發(fā)，為用戶提供基于電力線載波(zib)通訊的家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。共四十七頁 項目(xingm)目標的描述成果：基于電力線載波通訊的家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工期：時間從2001年1月1日12月31日成本：項目(xingm)總投資為100萬元人民幣。共四十七頁項目(xingm)重大里程碑 系統(tǒng)聯(lián)機調(diào)試完成通訊和控制器設(shè)計完成課題任務(wù)書完成上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下

14、上中下上中下 上中下里程碑事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月針對項目的目標要求(yoqi)，初步擬定該項目的重大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關(guān)系的里程碑計劃圖。共四十七頁 組織(zzh)管理機構(gòu)共四十七頁項目管理辦公室共四十七頁工作(gngzu)分解結(jié)構(gòu)共四十七頁項目責任分配 F-負責(fz)C-參與J監(jiān)督S批準為項目的每項工作(gngzu)指派責任人，并制定項目的責任分配。 共四十七頁人力(rnl)與資源使用計劃針對項目的工作(gngzu)分解結(jié)構(gòu)，估計每一工作(gngzu)的工作(gngzu)量及工作(gngzu)時間，制定

15、項目各項工作(gngzu)的人力資源需求計劃。 共四十七頁 費用(fi yong)分解針對項目總投資結(jié)合工作分解結(jié)構(gòu)及人力資源使用計劃進行項目費用(fi yong)的分解，編制項目的費用(fi yong)分解結(jié)構(gòu)。 共四十七頁 編制項目(xingm)計劃編制項目的計劃，項目計劃以網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖的形式(xngsh)表示，確定項目的關(guān)鍵工作。 共四十七頁 成本(chngbn)分析根據(jù)項目的執(zhí)行周期分析項目的成本，制定項目進度與費用控制(kngzh)計劃。 工程預(yù)算成本成本累積曲線共四十七頁 風(fēng)險(fngxin)分析 分析項目實施過程中可能(knng)遇到的實施風(fēng)險，并提出應(yīng)對計劃。 技術(shù)風(fēng)險：核心

16、技術(shù)開發(fā)難度大、車體設(shè)計適應(yīng)性、電池的性能指標能否達到要求、新技術(shù)方案是否合理等存在著風(fēng)險，設(shè)計缺陷，后備措施不足 費用風(fēng)險：費用分配合理性、單車成本的控制、項目總成本的有效控制、外協(xié)成本的控制。 時間風(fēng)險：工時估計、活動排序、外協(xié)進度、進度控制。 人力風(fēng)險：選人不當、關(guān)鍵人離開、個性差異、團隊意識、技術(shù)觀念差異。 管理風(fēng)險：外協(xié)廠家的選擇問題、核心技術(shù)的控制問題及產(chǎn)權(quán)保護、機制不適應(yīng)、決策失誤、過程控制不嚴、合同管理不當、采購控制。針對以上風(fēng)險的應(yīng)對措施：回避、減少、接受、轉(zhuǎn)移、預(yù)防。風(fēng)險管理的過程：風(fēng)險識別、風(fēng)險量化、風(fēng)險評價、風(fēng)險處置。共四十七頁項目狀態(tài)分析與項目進展(jnzhn)報告項

17、目進度是否符合計劃?最終交付(jiof)期限?最終成本估算?與其他高層計劃沖突的事件項目關(guān)鍵點檢查報告項目執(zhí)行狀態(tài)報告任務(wù)完成報告重大突發(fā)性事件的報告項目變更申請報告項目進度報告項目管理報告 項目進展報告共四十七頁 項目(xingm)關(guān)鍵點檢查報告 關(guān)鍵點名稱：檢查組名稱：檢查組負責人：報告人：報告日期：報告份數(shù)：對關(guān)鍵點的目標描述關(guān)鍵點結(jié)束時間與計劃時間相比提交物是否能滿足性能要求估計項目以后發(fā)展態(tài)勢檢查組負責人的審核意見： 簽名： 日期共四十七頁 項目執(zhí)行狀態(tài)(zhungti)報告 任務(wù)名稱任務(wù)編碼報告日期狀態(tài)報告份數(shù)實際進度與計劃進度相比投入工作時間加未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比

18、提交物是否能滿足性能要求任務(wù)能否按時完成現(xiàn)在人員配備狀況現(xiàn)在技術(shù)狀況任務(wù)完成估測潛在的風(fēng)險分析及建議任務(wù)負責人審核意見： 簽名： 日期共四十七頁 任務(wù)(rn wu)完成報告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點：實際工作時間和計劃時間相比：實際成本和估計費用相比：實施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：評審意見：評審人： 日期：緊后工作名稱及編碼：緊后工作計劃及措施：項目負責人審核意見： 簽名： 日期：共四十七頁 重大(zhngd)突發(fā)性事件的報告 事件發(fā)生的時間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：對項目正常實施影響的程度：事件發(fā)生的初步原因分析：建議采取的補救措施：項目負責人審核意見： 簽名： 日期：共四十