在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)_第1頁
在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)_第2頁
在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)_第3頁
在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)_第4頁
在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、在網(wǎng)上代購用新消費者權(quán)益保護(hù)法如何維權(quán)1zlc2e 日本樂天代購 2014 年 3 月 15 日新修訂的消費者權(quán)益保護(hù)法開始實行，這次修訂是消法自 1993 年頒布以來的首次，包含了網(wǎng)絡(luò)代購、個人信息、霸王條款、虛2假廣告等幾個社會熱點問題，而在實際的網(wǎng)絡(luò)交易中應(yīng)如何運用消法維護(hù)自己的權(quán)益呢？主要從下面幾個方面：3在網(wǎng)絡(luò)交易中，最令消費者頭痛的是商品的退換貨問題，首先要了解商品的“三包”服務(wù)包括什么，“三包”是指包修、包換、包退。實行“三包”4的商品我國前后公布了 22 種，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具體的時限為：商品銷售 7 日內(nèi)，出現(xiàn)故障，消費者可要求退貨、換5貨或修理，

2、如商品為網(wǎng)絡(luò)交易，消費者可無理由退貨：15 日內(nèi)消費者可要求換貨或修理：商品經(jīng)過修理，應(yīng)保證正常使用 30 日以上：從消費者報修6日起 90 日內(nèi)仍未修好，應(yīng)為消費者換取同型號商品，商品停產(chǎn)后，生產(chǎn)者應(yīng)提供最少 5 年可供修理使用的配件。消費者掌握這些知識后，和網(wǎng)絡(luò)交易7者交涉時才能有理有據(jù)。如和網(wǎng)絡(luò)交易者協(xié)商不成，可向提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺投訴，新消法和網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法都8對提供網(wǎng)絡(luò)交易的第三方平臺規(guī)定了嚴(yán)格的自律條款，工商部門馬上要在網(wǎng)上構(gòu)架對第三方平臺進(jìn)行監(jiān)管的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，各地工商局也要成立專門的網(wǎng)9絡(luò)監(jiān)管處室，所以第三方平臺能努力幫你解決。向第三方交易平臺投訴還是沒有解決，可播打12315，向工商部門投訴，并提供商品的快遞單號，10將非常有利于工商部門查處違法的網(wǎng)絡(luò)交易者。最后

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論