管理的激勵職能（ 22頁）ppt課件

1、管理的鼓勵職能華中科技大學管理學院.本章主要內(nèi)容人的行為動機X.Y實際需求層次實際雙要素實際.一. 人的行為動機行為的產(chǎn)生實際先天的,自然屬性后天的,環(huán)境決議的,人的社會屬性先天和后天結(jié)合的問題:哪個更重要?行為的產(chǎn)生需求=動機=行為.人的行為(續(xù))人有多種需求有自然特性決議的有社會特性決議的在某一時辰,是由最大需求決議動機和行為,如右圖所示.需求是不斷變化的.需求的變化是有規(guī)律的.支配行為的需求需求強度需求種類.二. X. Y實際X. Y實際是關(guān)于人性的兩個假定X實際, 傳統(tǒng)管理方法對人性的假定Y實際,理想的管理方法對人性的假定由美國學者McGregor 1960年提出的.X實際要點好逸惡勞

2、是人的天性,如有能夠,人總是盡量逃避勞動對大多數(shù)必需采取指揮,監(jiān)視,控制甚至以懲罰相要挾才干使他們完成組織的義務普通的人沒有什么志向,寧愿被指點,力求平安.普通的人在本質(zhì)上是反對(任務)變化的.Y實際要點在任務中運用智力和膂力與休憩時一樣自然,人對任務喜歡與否取決于任務對他能否是一種滿足.人們在為到達本人所贊同的組織目的時,可以實行自我控制.人有自我實現(xiàn)和自尊的需求,這種需求誘導人們朝著組織目的邁進.普通人在適當?shù)墓膭钕?不僅可以而且尋求責任.大多數(shù)人都有相當高的想象力,發(fā)明力.在現(xiàn)代社會中,普通人的智慧和才干沒有得到充分發(fā)揚.關(guān)于X,Y實際的討論為實際正確嗎?Y實際正確嗎?非此即彼,他覺得哪

3、一種實際更對?在日常任務中我們用得更多的是哪一種實際?,為什么會發(fā)生這種扭曲?怎樣在實際中運用X,Y實際?.超Y實際效果工廠研討所X實際好不好Y實際不好好超Y實際:X實際和Y實際哪一個更重要取決于任務者,任務性質(zhì)和任務環(huán)境.Z實際日本的管理特點長期雇用制集體決策集體擔任中等程度的專業(yè)分工緩慢的提升不太嚴厲的控制對員工很關(guān)懷美國的管理特點短期雇用制個人決策個人擔任高度的專業(yè)化分工較快的提升嚴厲的控制對員工不關(guān)懷.Z實際長期雇用制集體決策個人擔任高度的專業(yè)分工緩慢的提升嚴厲的控制規(guī)范,靈敏的處置方法對員工的全面關(guān)懷.三.需求層次實際美國心思學家馬斯洛(Maslow)1954年提出沒有被滿足的需求才

4、有鼓勵作用需求的產(chǎn)生是有規(guī)律的.需求的根本方式需求被滿足 行為未滿足需求.需求層次自我實現(xiàn)尊重需求社交需求平安需求生理需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn).人的生命應該這樣度過人最珍貴的是生命，生命屬于每個人都只需一次。人的終身該當是這樣度過，當他回首往事的時候，不會由于虛度年華而后悔，也不會因碌碌無為而愧疚。這樣，在臨死的時候，他就會可以說：我曾經(jīng)把本人的整個生命和全部精神都獻給了世界上最狀麗的事業(yè)，為人類解放而斗爭。 奧斯特洛夫斯基.需求層次實際的討論需求層次實際對不對?為什么?為什么泰勒把人當作經(jīng)濟人,梅奧把人當作社會人?為什么舊中國的知識分子穿長袍,新中國知識分子價廉物病美?為

5、什么50年代覺悟高,如今人的覺悟低?上甘嶺的戰(zhàn)士為什么不吃蘋果?.對需求層次的補充留意了物質(zhì)對精神的決議作用,忽略了精神對物質(zhì)的反作用.建立在自我為中心的假定之上各種需求有強弱之分,并不是0-1變量并不是低層次的需求才需求錢錢是怎樣來的?錢用來干什么?.如何滿足各種需求生理需求: 錢平安需求:任務保證,醫(yī)療保險,購房貸款,退休保險社交需求:友善的同事,各種社交活動尊重需求:學位,職稱,受表揚,不愿當眾被指摘,寬大的辦公室自我實現(xiàn):決策權(quán),任務的自主權(quán),任務的挑戰(zhàn)性.四. 雙要素論美國學者赫茨伯格(Herzberg)提出調(diào)查對象:200名技術(shù)人員和會計師保健要素:這些要素具備時,不會產(chǎn)生鼓勵,但不具備時,會產(chǎn)生不滿.鼓勵要素:這些要素具備時,會產(chǎn)生鼓勵,但不具備時,不會產(chǎn)生不滿.保健要素工資公司的監(jiān)視制度公司的政策上下級關(guān)系任務的保證任務環(huán)境.鼓勵要素任務有無意義任務有無責任被成認有成就提升.對雙要素實際的討論及意義曾經(jīng)被滿