人才選拔與評價-共32頁PPT資料課件

1、人才選拔與評價深圳興森快捷電路科技股份有限公司人力資源部：黃小龍一則小故事 某將軍常年征戰(zhàn)在外，某日突然收到夫人書信，信中告知其三子因在鬧市殺死一市民被判死刑，一個月后行刑；請丈夫設(shè)法救之；將軍深知當朝宰相深得國君寵信并極愛財；若賄賂于宰相，請宰相在國君前求情，幸許其子能免一死；于是回信告之，速派人送一千金至宰相，請宰相幫忙；夫人心想，大子生性乖巧；二子少不安事，行事浮夸，大子應(yīng)為合適人選；于是回復將軍將派大子前往；將軍閱信后大呼，我三兒命休矣；其部下問之原因；將軍曰：大子出生貧寒，常食不裹腹，自幼勤儉節(jié)約；而二子是在我發(fā)跡后所生，自幼錦衣玉食，花錢毫無節(jié)制；今令大子攜金前往，大子必心疼錢來之

2、不易，將送宰相錢財減之，而令宰相不滿，不愿救之；而二子自幼錦衣玉食，對錢毫無概念，若遣他去，必將成之；果不其然；半月之后，三子死訊傳來； 原來大子在去宰相府路上，一直尋思，錢來之不易，給一千金給宰相舍不得，再加上自己與宰相兒子相交甚好，應(yīng)該會給自己面子，于是只給宰相500金并請宰相兒子說情；宰相對500金甚為不懈，雖滿口答應(yīng)但內(nèi)懷不滿，將事擱之；課程內(nèi)容一、人才選拔基本概念二、人才選拔標準 三、科學的人才選拔方法四、人才評價一、人才選拔基本概念定義：是指為滿足企業(yè)發(fā)展需要，確保企業(yè)的各項活動正常進行，根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃要求，通過各種人力資源選拔評價工具，從外部選聘或內(nèi)部選拔合適人才的過程。人

3、才選拔是其他各項活動得以開展的前提和基礎(chǔ)。 主要內(nèi)容：外部選聘、內(nèi)部選拔外招與內(nèi)培的比較優(yōu)勢劣勢外招取得較快,創(chuàng)新性迅速提升公司技能鯰魚效益企業(yè)內(nèi)部的價值沖突對內(nèi)部員工的打擊招聘較難用人成本高內(nèi)培忠誠度高給生產(chǎn)和業(yè)績帶來穩(wěn)定對員工具有激勵性用人成本低近親繁殖,影響創(chuàng)新培養(yǎng)較慢,培訓成本高信任是有基礎(chǔ)的課程內(nèi)容一、人才選拔基本概念二、人才選拔標準 三、科學的人才選拔方法四、人才評價人力資源管理的關(guān)鍵：人崗匹配崗位任職資格分析素質(zhì)評估人崗匹配確定崗位對能力素質(zhì)的需求確定人員的能力素質(zhì)水平二、人才選拔標準崗位基本任職條件崗位素質(zhì)要求崗位任職能力要求組織及崗位其它要求高績效=合適的素質(zhì)(適合做什么)+

4、有效的行為方式(應(yīng)該怎么做)二、人才選拔標準-崗位基本任職條件知識：學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗技能：勝任崗位需掌握的工具、方法等，如計算機使用、英語交流、設(shè)備操作等知識 技能價值觀/態(tài)度/社會角色自我形象個性/特質(zhì)動機可見的外顯的深藏的內(nèi)隱的 冰山模型冰山水下的部分是我們所指的潛在的特征，從上到下的深度不同，表示被挖掘與感知的難易程度不同。向下越深，越不容易被挖掘與感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知識與技能，容易被感知。 可觀察到的行為(素質(zhì))很難測量與比較(潛能)行為小王能很好地工作而且能與別人很好地溝通交流動機小王覺得與別人交流能收獲快樂個性小王性格外向社會角色小王是業(yè)務(wù)員，他盡量使自己符

5、合角色要求自我形象小王很自信、相信對方喜歡與自己交流舉例:知識社會角色特質(zhì)動機自我形象技能難于評價與培養(yǎng)易于評價與培養(yǎng)被發(fā)掘和發(fā)展的難易勝任力素質(zhì)模型二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求例：靈活性例：成就導向例：自信例：客戶滿意二、人才選拔標準崗位基本任職條件崗位素質(zhì)要求崗位任職能力要求組織及崗位其它要求項羽（烏江邊別姬自刎）：劉邦（漢朝開國皇帝）：項羽與劉邦素質(zhì)對比不能容人（韓信：軍隊文書）容不得委屈施惠與己婦人之仁英雄主義者名門之后萬夫不當之勇無賴出身文武工夫一般大肚容人（韓信：大將軍，封王）該縮頭時縮頭施惠與人王者之殘忍實用主義者基本條件素質(zhì)勝任力素質(zhì)模型分類：公司核心素質(zhì)：指圍繞公司核心價值

6、觀，針對公司中所有員工的、基礎(chǔ)且重要素質(zhì)與行為的要求，它適用于組織中所有的員工，無論其所在何種部門或是承擔何種崗位。如某公司核心素質(zhì)是學習分享、精準高效、全局意識、客戶導向職類通用素質(zhì)：指根據(jù)各序列崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點，提煉形成的該職類必須具備的素質(zhì)和能力。如華為研發(fā)類崗位通用素質(zhì)為學習能力、主動性、團隊合作、堅韌性、成就導向、思維能力等 崗位專業(yè)素質(zhì)：指同專業(yè)序列內(nèi)的崗位包含了多項專業(yè)素質(zhì)能力，不同的崗位對具體的專業(yè)素質(zhì)和能力要求存在明顯的差異。如某公司營銷總監(jiān)崗位素質(zhì)要求為督導能力、影響力、創(chuàng)新意識力、成就導向二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求不同職類人員的特征繪制素質(zhì)曲線圖成就導向親和力

7、影響力成就導向親和力影響力成就導向親和力影響力專業(yè)人員管理者領(lǐng)導者二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求勝任力素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)內(nèi)容：素質(zhì)定義關(guān)鍵行為模塊關(guān)鍵行為表現(xiàn)形式行為分級（3-5級）勝任力素質(zhì)模型二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求? ? ? ?舉例：溝通能力定義：指一個人與他人有效地進行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動因。 關(guān)鍵行為主動性傾聽反饋表達技巧把握機會行為分級1經(jīng)常等待他人主動交流不等別人完整表達觀點就會打斷別人馬上反饋意見，缺乏必要考慮語言含糊，觀點表達不清晰表情呆板、動作僵硬不注意場合、發(fā)言不合時宜2有時會先與他人交流認真傾聽他人意見，不時插話打斷他人反饋及時但考慮不深入表達基本

8、完整，語言缺乏組織表情、語言根據(jù)發(fā)言內(nèi)容發(fā)生變化把握發(fā)言機會，不會讓對方感到尷尬3總是先與他人交流完整傾聽他人觀點，關(guān)注對方并記錄對方觀點反饋滯后，但會認真考慮對方意見或觀點完整表達自我觀點，語言清晰流利表情豐富，動作協(xié)調(diào)正確分析交流場合和機會，發(fā)言內(nèi)容使對方接受勝任力素質(zhì)模型二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求 醫(yī)生A和醫(yī)生B的故事 假設(shè)你是該醫(yī)院的人事部主任。有兩個職位需要你安排，一個是兒科醫(yī)生，另一個是兒科研究中心的主任。你手頭上有兩位醫(yī)生（A和B）的簡歷，你發(fā)現(xiàn)這兩位候選人有很多共同點：比如都有20幾年的兒科工作經(jīng)驗，而且都獲得了相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)資格認證。 那么究竟誰適合做兒科研究中心的主

9、任？誰又適合做兒科醫(yī)生呢？你還需要了解哪些方面的信息？請問一名優(yōu)秀的兒科醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？一名兒科研究中心的主任應(yīng)該具備的重要素質(zhì)是什么？注意：拋開你們對素質(zhì)的已有概念，用最通俗的語言表達你們的觀點。案例討論二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求案例分析 管理（領(lǐng)導、授權(quán)、駕馭全局）能力 對研究的深刻理解 與他人協(xié)作的能力 對流程與組織系統(tǒng)的關(guān)注 引進資源的能力 兒科臨床經(jīng)驗與技能 優(yōu)秀兒科研究中心主任應(yīng)具備的核心素質(zhì)優(yōu)秀兒科醫(yī)生應(yīng)具備的核心素質(zhì) 對待病人的態(tài)度 對待家屬的態(tài)度 對兒童的理解 可隨時提供服務(wù) 聆聽 敏感 兒科病患的臨床經(jīng)驗與精湛技能 誰合適？做什么？案例啟示即使具備了相同的經(jīng)歷與知

10、識背景，如果并不具備從事相應(yīng)工作的素質(zhì)要求，將同樣意味著無法勝任該工作，而這些素質(zhì)正是區(qū)別與決定同一職位不同績效的根本原因。以“素質(zhì)”為基礎(chǔ)開展的組織實踐活動為組織的持續(xù)成功與組織中人的發(fā)展提供了動力與有效保障。勝任力素質(zhì)模型提煉常用方法 BEI（行為事件訪談法： 問卷調(diào)查法 企業(yè)標桿對照法二、人才選拔標準-崗位素質(zhì)要求勝任力素質(zhì)模型二、人才選拔標準崗位基本任職條件崗位素質(zhì)要求崗位任職能力要求組織及崗位其它要求任職能力：員工為完成職責內(nèi)的工作所需要的行為能力 ,任職能力是可以通過工作實踐及培養(yǎng)形成； 行為能力 小王出色的商務(wù)談判技能提高了他與別人溝通的能力二、人才選拔標準-崗位任職能力要求可觀

11、察到的行為(素質(zhì))行為小王與客戶進行了很好地溝通并順利獲得了定單動機小王覺得與別人交流能收獲快樂個性小王性格外向社會角色小王是業(yè)務(wù)員，他盡量使自己符合角色要求自我形象小王很自信、相信對方喜歡與自己交流舉例:任職能力：包括行為標準、行為模塊、行為要項；成功地完成本職類工作的行為特點或結(jié)果任職能力行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊行為要項1行為要項2行為要項行為標準1行為標準2行為標準k第一層 第二層 第三層行為要項mn=46m=35k=23二、人才選拔標準-崗位任職能力要求行為模塊行為要項行為標準 必備知識技能生產(chǎn)管理 制定合理的生產(chǎn)計劃、根據(jù)上司的生產(chǎn)計劃安排，布置員工每日工作目標、協(xié)助上

12、級指定生產(chǎn)資源計劃（如生產(chǎn)物料、勞保用品等）、根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點，協(xié)助上級分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)控點及防范措施。計劃管理生產(chǎn)計劃的實施與監(jiān)控1、利用各種生產(chǎn)管制工具、對生產(chǎn)進度實施監(jiān)控、促進生產(chǎn)目標的達成2、提供班組人工效率分析數(shù)據(jù)3、對班組生產(chǎn)進度異常情況及時做出反饋 4、落實生產(chǎn)成本控制要求5、指導員工生產(chǎn)操作問題分析與解決方法；品質(zhì)缺陷異常分析；時間管理； 6S管理1、落實每個員工6S要求及責任區(qū)域2、按6S檢查要求，檢查6S計劃在員工中的執(zhí)行。6S管理知識生產(chǎn)安全管理1、落實生產(chǎn)安全管理要求，明確員工生產(chǎn)責任，監(jiān)督員工的規(guī)范操作。2、監(jiān)督員工對安全生

13、產(chǎn)設(shè)備及勞保用品的使用。3、明確安全生產(chǎn)對員工的要求，4、熟悉工廠緊急事故處理規(guī)范安全生產(chǎn)知識、應(yīng)急事故處理方法領(lǐng)班的行為能力等級標準舉例行為模塊行為要項行為標準 必備知識技能團隊建設(shè) 團隊氛圍建設(shè)1、加強與員工工作、生活上的交流，2、協(xié)助上級建立平等、互助、信任的工作氛圍及保持溝通渠道的暢順溝通管理、公司各項規(guī)章制度員工知識技能提升1、清楚本班組員工的知識技能掌握情況2、制定員工輔導計劃并輔導員工生產(chǎn)技能的提高3、落實上級安排的各項員工知識技能提高項目4、建立員工知識技能提升檔案，并定期對員工知識技能掌握情況進行評估。員工輔導技能人才培養(yǎng)1、積極向上級推薦有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工2、落實上級的人才培

14、養(yǎng)計劃3、了解員工的職業(yè)發(fā)展需求并向上級反饋溝通管理員工激勵1、落實上司的員工激勵計劃2、正確使用公司的員工獎懲制度，賞罰分明。3、了解員工的工作狀態(tài)并向上級反饋員工激勵方法領(lǐng)班的行為能力等級標準舉例行為模塊行為要項行為標準 必備知識技能制度、流程建設(shè) 執(zhí)行公司政策1、了解公司各項管理制度、熟悉生產(chǎn)管理流程及相關(guān)管理規(guī)定2、積極在員工中宣導公司各項管理制度及規(guī)定并監(jiān)督員工執(zhí)行3、嚴格遵守公司各項制度及管理流程及相關(guān)管理規(guī)定，成為本班組員工的學習對象與楷模4、員工的業(yè)指導規(guī)范學習、執(zhí)行生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝規(guī)范 流程優(yōu)化1、總結(jié)生產(chǎn)方法、向上級提供流程優(yōu)化思路及建議。領(lǐng)班的行為能力等級標準舉例四、人才評價-外部人才選拔評價緯度基本任職條