(實(shí)踐報(bào)告)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告有關(guān)中小型企業(yè)管理

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 (實(shí)踐報(bào)告)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告有關(guān)中小型企業(yè)管理 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于中小型企業(yè)管理正文： 以下是我寒假的所見(jiàn)所聞，以及親身體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)接洽從事有關(guān)工作的人上查詢(xún)，自己總結(jié)出了關(guān)于中小型企業(yè)的管理所需要留神加強(qiáng)的問(wèn)題。 所謂企業(yè)管理制度(management systems）是指對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)管理制度舉行制度性的安置，包括公司經(jīng)營(yíng)目的和觀念，公司目標(biāo)與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動(dòng)的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)那么的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作

2、說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)由于生存和進(jìn)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)那么，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的模范與規(guī)矩來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，假設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的模范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不成能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略。烽火獵頭專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為模范的模式，能使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理舉行，同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，企業(yè)各項(xiàng)管理制度，是企業(yè)舉行正常經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的

3、表達(dá)。 都說(shuō)中小企業(yè)模范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉方面的欠缺，很難 形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程工程賦予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手： 一.組織目標(biāo)管理 運(yùn)用我們所學(xué)的管理學(xué)原理學(xué)識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)： .做什么事情-what? 包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的概括業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程舉行細(xì)化與分解后的wbs的描述。工程管理的工作分析布局（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與

4、提升等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。 我們也可以依據(jù)某些概括的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與提升等舉行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程工程管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際處境和自身人員的處境來(lái)選擇適合自己的方式和方法。 .誰(shuí)來(lái)做-who？ 業(yè)務(wù)流程管理中的工程團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的工程團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和提升。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又理應(yīng)做些什么呢？我們務(wù)必通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)工程團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。 假設(shè)對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的工程經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)工程啟動(dòng)會(huì)議的

5、形式舉行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保工程經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自工程成員外的支持。 .什么時(shí)候做-when? 業(yè)務(wù)流程工程管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和提升流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理籌劃。周先生率領(lǐng)的工程團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)提升小組的角色，他們面對(duì)的處境是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來(lái)重新議論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。工程團(tuán)隊(duì)的wbs說(shuō)明書(shū)的規(guī)律關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成工程的日程安置。 而一個(gè)好的日程籌劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事情，作為工程執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的工程管理軟件制作成易于理解和掌管的甘特圖來(lái)

6、表示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地舉行管理。 .怎樣做-how？ 怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執(zhí)行階段。工程團(tuán)隊(duì)成員按照工程籌劃的時(shí)間和任務(wù)舉行;在執(zhí)行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)操縱措施、質(zhì)量管理等若干因素。更加是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能操縱沒(méi)有必要的變更申請(qǐng)。 例如，面對(duì)各職能部門(mén)提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的工程變更管理，或者說(shuō)是工程操縱的行為。 工程成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然啟程點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到工程的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了工程成員的積極性。 .做多少-how much? 在做的

7、過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成全體的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、工程的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。 二學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議 不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而好多員工根本不領(lǐng)會(huì)自己公司的管理制度。這種處境使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。 首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，由于有了參照才能讓我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不成全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。 譬如，廣告公司由于行業(yè)性

8、質(zhì)抉擇了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)成確定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際處境而安置的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的絡(luò)嬉戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。 另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，譬如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就對(duì)比提防形象 的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。 以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，確定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。 三公司管理制度建立方案 1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí) 作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們