企業(yè)可靠性評估分析

1、企業(yè)可靠性評估分析如果有機會去深入了解不同行業(yè)的不同公司可靠性現狀將是很好的學習機會，每 個公司能夠生存下來自然有其存在的理由，也就意味著有值得學習和借鑒的地方。今天和大家分享兩家公司的大致概括，后面附上個人的一些想法供大家參考，希 望對大家有用。企業(yè)可靠性評估分析可靠性流程: 有完善的可靠性流程和相關文檔，但是執(zhí)行的比較差，尤其是在降成本的壓力下 更是一紙空文。降成本目標是硬性規(guī)定，降成本凌駕于一切之上，可靠性與降成 本有沖突時都是第一個被犧牲?？煽啃阅繕酥贫ǎ好總€項目都會制定相應的可靠性目標，但是并不固定，例如客訴率，現場失效率或者研發(fā)階段問題率?？煽啃阅繕酥贫〞⒖細v史產品的數據，同時也

2、是中高層領導的業(yè)績考核關鍵指 標之一，未完成對于自身績效影響很大，但是對于基層員工基本沒有什么影響?？煽啃阅繕酥贫ㄍ瓿珊笮枰M行相應的評估，最終通過產品現場失效統(tǒng)計來驗證。環(huán)境剖面：有相對完整的環(huán)境剖面數據，但是對于特定地區(qū)的詳細數據并不具備，也沒有就 此進行詳細的調研。只有當失效疑似和某地區(qū)氣候相關時才會進行具體的研究，結果導向比較嚴重，而且只關注和失效相關的應力數據?？煽啃栽O計：一切讓位于降成本的目標和活動，可靠性設計只是存在于流程和文檔中。偶爾會有項目開展可靠性設計，但是由于可靠性和成本很多時候是個矛盾，所以 開了個頭而已，就沒有以后了。環(huán)境與可靠性試驗: 環(huán)境與可靠性實驗室由質量負責，

3、質量部門負責所有的環(huán)境與可靠性試驗的標準 的制定與試驗的執(zhí)行?，F有產品都是基于歷史產品試驗標準，對于新采用的零部件基本是研發(fā)人員討論 后給出建議實行，在后期出現問題后再進行完善。為產品戶外春夏秋冬的環(huán)境定制了試驗設備，但是只能夠控制溫度和濕度，產品 必須經過相應測試并滿足要求才可以正式量產。系統(tǒng)可靠性試驗的判斷標準為不 同嚴重程度的失效數量。生產可靠性：定期開展來料可靠性抽檢工作，具體工作由質量部門負責。失效分析：暫時只做事后的失效分析，及發(fā)生失效后的原因分析。失效分析由質量部門主導開展，如果碰到能力瓶頸且必須分析改善的則尋求外部 試驗室協(xié)助解決，但是基本以和供應商之間的妥協(xié)而結束，因為降成本

4、的原因， 如果更換供應商會造成無法采購相應的物料而影響生產。失效分析的結果并沒有系統(tǒng)歸納存檔，相應的經驗在公司內部無法很好的共享和 傳承，基本是結果導向，問題解決后就無人關心。現場可靠性監(jiān)控：只有關鍵項目產品才會開展現場可靠性監(jiān)控，通常為全新開發(fā)的產品。監(jiān)控時間大約為6-12個月，考慮到項目施工的時間，實際監(jiān)控的時間不定，在 監(jiān)控結束前產品的生產量會很低，必須要等監(jiān)控結束后評估滿足要求才能夠大批 量生產。數據收集：絕大多數產品只能夠收集到保內的數據。對于部分客戶購買了維修服務的，可以獲得更多的現場失效數據，但是極其有限?？煽啃愿纳疲褐饕嵌ㄆ跈z查產品失效率最高的和維修費用最高的零部件來確定需要

5、對現有 產品哪些零部件進行改善。但是由于與中高層績效掛鉤，所以在實際操作中那些難以解決的會被忽略，從而 使得可能會出現需要解決現場偶發(fā)性問題，最終進入一個死循環(huán)。售后系統(tǒng)：所有出貨的產品都會記錄到售后系統(tǒng)中，并且可以做到每個現場維修與具體的機 器對應上，但是系統(tǒng)只具備存儲數據的功能加上簡單的統(tǒng)計，沒有針對可靠性進 行相關功能開發(fā)來發(fā)掘更多的價值?？煽啃粤鞒蹋簺]有任何成文或者達成共識的可靠性流程，暫時也沒有計劃來制定可靠性流程。可靠性目標制定：每個項目都會制定相應的可靠性目標?？煽啃阅繕酥贫〞⒖細v史產品的現場維修數據?？煽啃阅繕酥贫ㄍ瓿珊鬀]有任何的跟蹤和評估，產品可靠性水平靠現場失效統(tǒng)計來反饋

6、。環(huán)境剖面：沒有具體的環(huán)境剖面數據，也沒有就此開展具體的活動。如果產品銷售到一個特殊的區(qū)域，只是簡單的了解當地的氣象特點，并不會進行 詳細調查?？煽啃栽O計：所有的設計全靠設計人員的經驗，沒有具體的可靠性設計活動。正在計劃建立有限元仿真的團隊來開展有限元分析，例如熱仿真和結構可靠性仿 真（靜強度和動疲勞）。環(huán)境與可靠性試驗：環(huán)境與可靠性實驗室由質量負責，研發(fā)階段試驗由研發(fā)負責，具體試驗由研發(fā)提 出后質量執(zhí)行，所有的試驗標準由研發(fā)制定?，F有產品都是基于歷史產品試驗標準，對于新采用的零部件基本是研發(fā)人員討論 后給出建議實行，在后期出現問題后再進行完善。沒有可靠性試驗項目，或者說現有試驗都只是環(huán)境試驗

7、，試驗完成后無法提供定 量可靠性數據。沒有系統(tǒng)級的可靠性試驗。生產可靠性: 針對設計階段的CTQ ( Critical to Quality)來開展來料可靠性抽檢工作。具體工作由質量部門負責。失效分析：暫時只做事后的失效分析，及發(fā)生失效后的原因分析。失效分析有研發(fā)主導開展，如果碰到能力瓶頸且必須分析改善的則尋求外部試驗 室協(xié)助解決。失效分析的結果并沒有系統(tǒng)歸納存檔，相應的經驗在公司內部無法很好的共享和 傳承?，F場可靠性監(jiān)控：只有關鍵項目產品才會開展現場可靠性監(jiān)控，通常為全新開發(fā)的產品。監(jiān)控時間大約為6-12個月，考慮到項目施工的時間，實際監(jiān)控的時間不定，在 監(jiān)控結束前產品的生產量會很低，必須要

8、等監(jiān)控結束后評估滿足要求才能夠大批 量生產。數據收集: 絕大多數產品只能夠收集到保內的數據。對于部分客戶購買了維修服務的，可以獲得更多的現場失效數據，但是極其有限?？煽啃愿纳疲褐饕嵌ㄆ跈z查產品失效率最高的和維修費用最高的零部件來確定需要對現有 產品哪些零部件進行改善?？煽啃愿纳葡绕谟裳邪l(fā)和品質共同推動，在問題確定為研發(fā)或者質量后再決定最 終由那個部門來負責改善。售后系統(tǒng)：所有出貨的產品都會記錄到售后系統(tǒng)中，但是并沒有把每個現場維修記錄和具體 的哪個地方安裝的產品對應上，暫時只能夠計算平均失效率，無法做到失效分布 和失效率的精確計算。流程： 有了流程才能夠更好的協(xié)調各部門的合作，但是流程必須要

9、考慮到靈活性，而不 能夠有任何異常就直接導致流程無法執(zhí)行。對于流程的執(zhí)行必須獲得高層的支持，否則十之八九會成為一紙空文。可靠性指標：可靠性指標不應該只是局限于返修率，應該考慮可靠性目標如何與企業(yè)的運營指 標相結合，這樣才能夠支持企業(yè)的經營決策?？驮V率，首年失效率，保內失效率等等都有可能成為產品的可靠性指標，但是一個企業(yè)同類產品應該只存在一種指標，否則會不同產品之間無法對比而造成混亂?？煽啃栽O計：不能夠為了可靠性設計而開展可靠性設計，即使不開展也并不意味著產品可靠性 一定不符合要求?？煽啃栽O計需要考慮企業(yè)和行業(yè)的實際情況來有選擇的來執(zhí)行可靠性設計活動 環(huán)境與可靠性試驗。環(huán)境與可靠性試驗的基礎是產

10、品使用環(huán)境剖面，所以企業(yè)應該整理并發(fā)布標準的 產品使用環(huán)境剖面來指導設計和試驗。環(huán)境試驗的挑戰(zhàn)相對較小，重點應該放在試驗失效的分析和整理上?？煽啃栽囼炞畲蟮奶魬?zhàn)是其定量分析結果和市場實際表現的關系，只有建立起了 相應的關系才能夠體現可靠性試驗的價值，否則建議弱化，通常來講環(huán)境試驗保 質保量完成后產品可靠性的風險并不是那么高。失效分析：所有的公司都是被動式的開展失效分析的工作，主要是試驗失效和現場失效兩部 分，但是即使如此失效分析的結果都只是一次性的，沒有能夠做到整理成數據庫 存檔，并且在內部共享，這是非?？上У?，失效分析的價值被嚴重浪費 如果能夠在失效分析數據庫的基礎上來制定并完善企業(yè)設計準則就更好的。終極目標是把事前的失效分析和時候的失效分析數據庫進行聯(lián)動，這才能夠做到 以最少的人力和投入保證產品的設計水準。售后數據：產品的售后數據庫必須要有，而且需要做到每個維修件與特定產品序列號的對應， 如果可以和產品的BOM結構以及采購成本等想關聯(lián)就