加強(qiáng)個(gè)人管理,成為高效能人才ppt課件

1、加強(qiáng)個(gè)人管理，成為高效能人才鄭永清.面臨困惑剛從學(xué)校進(jìn)入公司時(shí)，大家充溢了新奇感和成就一番事業(yè)的激動(dòng)。但隨著他度過(guò)了最初的學(xué)習(xí)期，熱情和激動(dòng)漸漸的會(huì)變成順應(yīng)，變成司空見(jiàn)慣。這時(shí)他會(huì)發(fā)現(xiàn)本人不知該如何繼續(xù)下去，感遭到了任務(wù)的壓力，生活的壓力，生長(zhǎng)的迷茫，他初期的新穎感曾經(jīng)不能支撐他面對(duì)這些，苦惱隨之而來(lái)。大家不要擔(dān)憂，這是一種很正常的景象，這時(shí)需求大家加強(qiáng)自我管理，置信很快他會(huì)度過(guò)這段不順應(yīng)期。.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7做好事情是有方法的1學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容

2、8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.每個(gè)人都希望把事情做好如何評(píng)價(jià)一件事情做的好壞？有四個(gè)目的完成的質(zhì)量運(yùn)用的時(shí)間付出的本錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的控制.事情可以選擇不做，但做就要做好例如一個(gè)軟件工程完成的質(zhì)量：滿足用戶需求、運(yùn)轉(zhuǎn)效率高、界面友好。運(yùn)用的時(shí)間：在商定的周期內(nèi)完成付出的本錢(qián)：人力資源、差旅。風(fēng)險(xiǎn)的控制：識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都采取了有效措施，沒(méi)有發(fā)生.做好事情是有方法的做好以下幾點(diǎn)，是“做好事情的根底為什么做做什么怎樣做誰(shuí)來(lái)做努力去做完成義務(wù)過(guò)程中有什么問(wèn)題做的人能否有才干完成確保全力配合協(xié)同一致完成的結(jié)果如何論功行賞閱歷和教訓(xùn).今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、

3、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7怎樣了解管理2學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.怎樣了解管理談到管理，大家能夠馬上聯(lián)想到有人管就是管理，制度是管理，獎(jiǎng)懲是管理，等等，其實(shí)這些僅僅是管理的一些措施或表現(xiàn)方式。我們可以這樣了解，管理是為做好事情而采取的一切措施和手段，做好事情有四個(gè)要素：質(zhì)量、效率、本錢(qián)、風(fēng)險(xiǎn)，因此管理的概念就是：針對(duì)于特定的目的任務(wù)、義務(wù)、其他為了用最高的效率、最低的本錢(qián)、最小的風(fēng)險(xiǎn)到達(dá)最優(yōu)的結(jié)果而采用的一切措施和手段。.管理舉例城市交通在這里用城市交通管理為例子給大家分析一下：城市交通管理是每個(gè)人非常熟習(xí)的事情，城

4、市交管的目的是什么呢？是交統(tǒng)統(tǒng)暢，最優(yōu)的目的可以了解為一直交統(tǒng)統(tǒng)暢。與城市交管相關(guān)的最主要的資源是什么？是時(shí)間資源，是道路上的車(chē)輛行人的行路時(shí)間，時(shí)間資源代價(jià)降低了還會(huì)關(guān)聯(lián)影響到燃料、資金、空氣污染等等的資源的降低。.管理舉例城市交通最低的風(fēng)險(xiǎn)我們可以簡(jiǎn)單地了解為最大限制地降低交通事故。而采取的一切措施和手段有哪些呢，能夠大家都司空見(jiàn)慣了，一下子可以列出一堆，紅綠燈、交警指揮引導(dǎo)、標(biāo)示牌、閉路監(jiān)控、靠右行駛、不能闖紅燈、駕駛員培訓(xùn)、違章罰款。這些措施和手段就是為了確保交通的通暢，減少交通事故，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。.分析我們來(lái)把這個(gè)案例分析一下，交通管理就是為了以最小的資源代價(jià)一切參與人的時(shí)間資源、付

5、出的金錢(qián)本錢(qián)等和最低的風(fēng)險(xiǎn)交通事故盡量少達(dá)成一個(gè)目的的最優(yōu)結(jié)果一直交統(tǒng)統(tǒng)暢而采取的一切措施和手段。這就是管理。管理都有哪些措施和手段呢，或者說(shuō)，我們可以從哪些角度和方面來(lái)思索和加強(qiáng)管理呢？.做好事情的方法分析 做好事情的方法，就是管理的線索，每條線索都與質(zhì)量、效率、本錢(qián)、風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。為什么做目的做什么目的怎樣做方案誰(shuí)來(lái)做人員組織努力去做執(zhí)行完成義務(wù)過(guò)程中有什么問(wèn)題監(jiān)視、控制做的人能否有才干完成培訓(xùn)、學(xué)習(xí)確保全力配合協(xié)同一致溝通、協(xié)作完成的結(jié)果如何檢查、監(jiān)視論功行賞考核評(píng)價(jià)閱歷和教訓(xùn)總結(jié).為什么會(huì)出現(xiàn)“不應(yīng)期不知道方向在哪一團(tuán)亂麻心情化所謂不如意逃避心思問(wèn)題的根本在于目的不清，個(gè)人管理不到位 大家

6、在生長(zhǎng)過(guò)程中的不順應(yīng)期，我們簡(jiǎn)稱(chēng)不應(yīng)期。這種不應(yīng)期每個(gè)人或多或少都會(huì)遇到，有的人時(shí)間長(zhǎng)，有的人時(shí)間短，時(shí)間太長(zhǎng)的話，個(gè)人的生長(zhǎng)就會(huì)遭到影響。為什么會(huì)出現(xiàn)“不應(yīng)期呢？.管理無(wú)處不在我們生活、學(xué)習(xí)、任務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)管理，沒(méi)有管理就沒(méi)有次序、沒(méi)有效率，就有能夠面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)，付出更大的代價(jià)。希望大家都可以利用好管理這個(gè)有力的工具，加強(qiáng)個(gè)人管理，把本人培育鍛煉成高效能的社會(huì)人才。.每個(gè)人都是管理者我們每天都在做事要“做好事情就離不開(kāi)管理事情能夠來(lái)自于任務(wù)、生活、學(xué)習(xí)管理的范圍從全球、國(guó)家、單位不斷到個(gè)人總是在“被管理者和“管理者進(jìn)展角色轉(zhuǎn)換他本人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他同時(shí)是兩個(gè)“者學(xué)會(huì)個(gè)人管理，終生

7、受用.管理模型監(jiān)視控制管理工具集義務(wù)結(jié)果義務(wù)需求效率本錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核總結(jié)規(guī)范制定執(zhí) 行方案團(tuán)隊(duì)建立目 標(biāo)監(jiān)視控制指點(diǎn)培訓(xùn)溝通.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7目的是個(gè)人管理的中心要素3學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.目的的概念目的：就是一項(xiàng)義務(wù)要到達(dá)的結(jié)果，包括結(jié)果、質(zhì)量、時(shí)間約束、本錢(qián)約束、風(fēng)險(xiǎn)控制目的與目的的區(qū)別目的是處理為什么做的問(wèn)題目的是處理做成什么樣的問(wèn)題.目的是個(gè)人管理的中心要素沒(méi)有目的，就不知道做什么就談不上質(zhì)量、效率、本錢(qián)和風(fēng)險(xiǎn)

8、目的是個(gè)人管理的中心要素.方式化任務(wù)：目的不清，就事論事，想當(dāng)然有目的和無(wú)目的的經(jīng)典統(tǒng)計(jì)：70%勝利率 .合理的目的是勝利的根底中國(guó)有一個(gè)大家非常熟習(xí)的成語(yǔ)：有的放矢，這里的“的就是目的，講的就是箭要向著目的射，這樣才會(huì)有效果，無(wú)的放矢只會(huì)換來(lái)一個(gè)繁華的局面，他所付出的努力和耗費(fèi)的資源不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值。在一定意義上可以說(shuō)，合理地人生目的是人生勝利地根底，合理的任務(wù)目的是完成任務(wù)的根底。.定的目的一定要真實(shí)可行合理的目的是勝利的根底，那么怎樣的目的才算是合理的呢？我個(gè)人的領(lǐng)會(huì)：就做一件事來(lái)講，這個(gè)目的可以分解成假設(shè)干不能再分解的階段性或者叫里程碑性的目的，對(duì)于每個(gè)階段性目的，我們都有或者經(jīng)過(guò)努力

9、可以擁有所需的資源去實(shí)現(xiàn)，這種目的就是合理的也是真實(shí)可行的。.例1愛(ài)麗絲的故事“請(qǐng)他通知我，我該走哪條路？“那要看他想去哪里？貓說(shuō)?！叭ツ膬簾o(wú)所謂。愛(ài)麗絲說(shuō)。“那么走哪條路也就無(wú)所謂了。貓說(shuō)。 摘自劉易斯卡羅爾的這個(gè)故事講的是，假設(shè)沒(méi)有目的，再神奇的柴君貓也幫不了他。同時(shí)也闡明，方案的根底是明確的目的。.例2泥瓦匠的故事是以砌墻為目的，還是以蓋樓為目的，還是有更大的目的.例3登山的例子以登頂為目的進(jìn)展登山，還是就登山而登山.例4學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)每個(gè)人都想擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也就是說(shuō)每個(gè)人都有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)愿望，不斷地學(xué)習(xí)積累提升個(gè)人的程度應(yīng)該是每個(gè)人的一個(gè)目的。但實(shí)踐情況是，同時(shí)參與任務(wù)的人，兩年以后

10、在個(gè)人才干方面會(huì)產(chǎn)生非常大的差別?？纯次覀冎?chē)m然學(xué)習(xí)提升是個(gè)人重要的目的，但實(shí)踐上差不多都成口號(hào)了。假設(shè)大家把目的僅停留在學(xué)習(xí)兩個(gè)字上，結(jié)果就會(huì)是下了幾年的決心，卻只掌握了蓋不住瓶底的一點(diǎn)皮毛，白白浪費(fèi)了幾年的大好光陰。.分析一個(gè)人假設(shè)沒(méi)有目的甚至沒(méi)有方向的話，就會(huì)像沒(méi)頭蒼蠅一樣四處瞎撞，雖然有滿腔的熱情，最終只會(huì)一事無(wú)成，出現(xiàn)前面所講的迷茫困惑也就不奇異了。無(wú)論做什么事情，只需在確立了目的后，他才會(huì)真正地去努力和追求，也才干表達(dá)出他的努力和追求的價(jià)值，他才會(huì)去思索要實(shí)現(xiàn)他的目的他還短少什么。.把目的講出來(lái)目的和方案制定得再好，也不等于就實(shí)現(xiàn)了。從管理角度來(lái)講，需求去干去執(zhí)行，需求對(duì)執(zhí)行過(guò)

11、程進(jìn)展監(jiān)視控制，需求對(duì)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)。但是進(jìn)展個(gè)人管理時(shí)，本人既是目的方案的制定者，又是執(zhí)行者，還是監(jiān)視控制著，還要進(jìn)展自我評(píng)價(jià)，多位一體。在這時(shí)候人的惰性、自律性就會(huì)成為影響目的實(shí)現(xiàn)的重要要素。.講一件我閱歷的事情99年我來(lái)到公司，開(kāi)場(chǎng)是做社保的技術(shù)支持任務(wù)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和軟件的過(guò)程中，了解到當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有系統(tǒng)的操作闡明書(shū)，而闡明書(shū)可以協(xié)助用戶更好地掌握系統(tǒng)，減輕技術(shù)支持任務(wù)的壓力，是一項(xiàng)很有意義的任務(wù)。當(dāng)時(shí)雖然公司沒(méi)有安排我寫(xiě)這個(gè)闡明書(shū)，但我本人定了一個(gè)目的：學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)和軟件的同時(shí)，完成闡明書(shū)的編寫(xiě)。這時(shí)有兩個(gè)做法可以選擇，一是默默地做，盡最大努力，假設(shè)寫(xiě)不出來(lái)，也沒(méi)有太大的壓力，寫(xiě)出來(lái)

12、就算給大家一個(gè)驚喜。第二個(gè)做法是，目的定了一定要寫(xiě)出來(lái)，把寫(xiě)闡明書(shū)的事報(bào)告給大家，變成有大家一同關(guān)注監(jiān)視的事情，把自我監(jiān)視、評(píng)價(jià)變成大家監(jiān)視、評(píng)價(jià)，進(jìn)展自我施壓。我選擇了第二種做法，整個(gè)過(guò)程用了一個(gè)多月，邊學(xué)習(xí)邊記筆記，再利用筆記整理闡明書(shū)，最后業(yè)務(wù)、軟件掌握了，闡明書(shū)也完成了。.學(xué)會(huì)自我施壓自我管理時(shí)要學(xué)會(huì)自我施壓，把他的目的和方案作為一種承諾講給同事、指點(diǎn)，讓大家成為監(jiān)視、評(píng)價(jià)他的力量。這樣做還有一個(gè)益處，經(jīng)過(guò)引見(jiàn)他的目的，他可以咨詢(xún)一些閱歷性的協(xié)助，大家知道他的目的和努力后，也更容易給他提供協(xié)助和支持。.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)

13、會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.要有相應(yīng)方案和措施目的一旦確定后，希望大家不要把它停留在口號(hào)的層面上，一定要進(jìn)一步分解成一個(gè)個(gè)階段性的目的，按照每個(gè)階段性目的的時(shí)序和關(guān)聯(lián)關(guān)系制定出逐個(gè)完成的方案，要有相應(yīng)的保證措施和手段，要有面臨風(fēng)險(xiǎn)的心思預(yù)備和抗風(fēng)險(xiǎn)的措施，一步一步地去實(shí)現(xiàn)。只需有了方案，目的才有被實(shí)現(xiàn)的能夠.山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院33仍以登山為例 當(dāng)確定以登頂目的后，設(shè)計(jì)線路，進(jìn)展器材配備，體能和技術(shù)預(yù)備等構(gòu)成方案結(jié)果：望而生畏的高山，經(jīng)過(guò)充分預(yù)備和方案后，登頂變?yōu)槟軌?保

14、險(xiǎn)推銷(xiāo)員的故事保險(xiǎn)推銷(xiāo)員期望的目的：一年賺100萬(wàn)要賺100萬(wàn)，就要做300萬(wàn)營(yíng)業(yè)額每天就要有8300元營(yíng)業(yè)額每天至少要訪問(wèn)50個(gè)客戶，而且100%勝利率以每個(gè)客戶交流20分鐘計(jì)算，每天都要任務(wù)16個(gè)小時(shí)以上，而且不算路途時(shí)間。結(jié)論：這個(gè)推銷(xiāo)員一定做不到！由于目的太大，沒(méi)有可行的方案。山東大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院34.學(xué)會(huì)時(shí)間管理大家知道，時(shí)間是一種不可再生的資源，我們做任何事情也都離不開(kāi)時(shí)間資源，可以說(shuō)是我們最珍貴也是最容易揮霍的資源。.浪費(fèi)時(shí)間的情況接到義務(wù)馬上去干，干了半天了，還不知道要忙和的目的，很能夠前面和多事情都白做了。這種情況非常普遍，是一種經(jīng)常發(fā)生的事情，其結(jié)果是個(gè)人的時(shí)間浪費(fèi)了、公司的

15、任務(wù)耽擱了。有的員工有多項(xiàng)任務(wù)義務(wù)頭緒，個(gè)人還想學(xué)點(diǎn)東西，就一會(huì)拿拿這個(gè)，一會(huì)動(dòng)動(dòng)那個(gè)，很忙碌，但一周過(guò)去后回過(guò)頭來(lái)一看，那件事也沒(méi)做好，一周白過(guò)了，這就是我們常說(shuō)的浮躁。市場(chǎng)部有個(gè)員工，延續(xù)四五周的時(shí)間在周報(bào)中都有同樣的描畫(huà)：上周任務(wù)內(nèi)容-去xx單位要款，下周任務(wù)方案去xx單位要款，也就是說(shuō)延續(xù)幾周反復(fù)同樣的任務(wù)但沒(méi)有任何效果，時(shí)間白白地浪費(fèi)了。.緣由是什么？這些景象出現(xiàn)的根本緣由是目的不清、目的沒(méi)有進(jìn)一步分解、不明白每項(xiàng)義務(wù)的緩急輕重、方案混亂，這些都屬于個(gè)人時(shí)間管理方面存在問(wèn)題。.個(gè)人時(shí)間管理個(gè)人時(shí)間管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一種可以養(yǎng)成的習(xí)慣，每個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)階段有認(rèn)識(shí)的鍛煉，可以逐漸培育起這

16、種良好的習(xí)慣。如今他們承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)還比較少，但假設(shè)他們希望提高希望提高，那他就需求去承當(dāng)更多的責(zé)任和任務(wù)，任務(wù)頭緒會(huì)成倍添加，假設(shè)沒(méi)有一個(gè)好的時(shí)間管理的習(xí)慣，將會(huì)使他墮入低效率的事物堆中不能自拔，提高和提高也就成了空談。.給大家的建議1、對(duì)所要去完成的任何一件事情，一定要搞清楚這件事情的根本目的是什么，圍繞實(shí)現(xiàn)目的去做，而不要方式化地去做。2、目確實(shí)定后，要進(jìn)展分解，把一個(gè)總目的分解成一些更明晰更容易執(zhí)行的階段性目的，制定出可行的行動(dòng)方案，各個(gè)擊破。3、每個(gè)周末用一點(diǎn)時(shí)間把下一周要做的事情梳理一遍，明確要做的每一件事情，制定一個(gè)下一周的任務(wù)方案。同時(shí)把上一周的任務(wù)進(jìn)展一下總結(jié)，分析哪些義務(wù)目的沒(méi)

17、有完成、什么緣由、存在什么問(wèn)題。.給大家的建議4、每天早晨把當(dāng)天要做的事情想一下，爭(zhēng)取當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。5、要事為先，經(jīng)常自問(wèn)一下，如今最緊急最重要的三件事是什么，緊急的事情不耽擱，才干保證其他的事情很從容。.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力是管理學(xué)中很重要的內(nèi)容再明確的目的，再可行的方案，假設(shè)不執(zhí)行，就是紙上談兵議而不決、決而不做都是大忌防止成為思想的巨人，行動(dòng)的矮子光說(shuō)不做假把

18、式，眼高手也要高.如何提高執(zhí)行力運(yùn)籌帷幄才干決勝千里目的明晰、方案可行雷厲風(fēng)行只爭(zhēng)朝夕 “明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印 天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí) 行百里者半九十勇于擔(dān)當(dāng)不敷衍、不應(yīng)付、不得過(guò)且過(guò)，勇于承當(dāng)責(zé)任.要防止盲動(dòng)年輕人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤熱情高、沖勁足接到義務(wù)后迅速行動(dòng)忽略了目確實(shí)認(rèn)和可行方案制定走彎路，效率低、代價(jià)大，甚至導(dǎo)致失敗.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能

19、夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.為什么要提高溝通才干一項(xiàng)義務(wù)擺在他的面前，他把目確實(shí)定了，可行的方案制定好了，并且也開(kāi)場(chǎng)圍繞方案安排開(kāi)場(chǎng)行動(dòng)了，目的就一定可以實(shí)現(xiàn)嗎？答案能否認(rèn)的。由于除了極個(gè)別以一己之力可以完成的簡(jiǎn)單的事情以外，大多數(shù)的任務(wù)需求獲得團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以及各種社會(huì)資源的支持。一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)具有協(xié)調(diào)和利用一切資源來(lái)實(shí)現(xiàn)本人目的的才干當(dāng)然不是無(wú)度地運(yùn)用，要思索投入產(chǎn)出比，要得到這些支持就必需具有良好的溝通協(xié)調(diào)才干。.什么是溝通溝通：溝人與人，人與群體之間思想與感情傳送和反響的過(guò)程通達(dá)成思想上的一致和感情上的通暢.溝通有什么竅門(mén)？與用戶溝通時(shí)一定要用心領(lǐng)會(huì)用戶的需求、期望和興趣點(diǎn)，從中尋覓溝通的共同言語(yǔ)，壓

20、服力和影響力的前提是雙方具有共同的言語(yǔ)，千萬(wàn)不要只顧自話自說(shuō)，不顧用戶的感受，那將很有能夠是一次失敗的交流。在用戶發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，他要真正是一名謙虛的傾聽(tīng)者，仔細(xì)地領(lǐng)會(huì)用戶的思想，也同時(shí)是對(duì)用戶的尊重。他要記住在溝經(jīng)過(guò)程中給用戶的每一項(xiàng)承諾，一定要履行承諾，誠(chéng)信是他與用戶交往的根底。.溝通有什么竅門(mén)？與同事、指點(diǎn)溝通時(shí)一定要把他的目的、期望、疑惑以及存在的問(wèn)題表達(dá)清楚，他表達(dá)的越清楚，對(duì)方會(huì)越清楚他的需求，也越容易給他協(xié)助和支持。同樣，他作為傾聽(tīng)者時(shí)，需求關(guān)注和謙虛，需求有感恩的認(rèn)識(shí)，這是一種涵養(yǎng)，也會(huì)協(xié)助他獲得更多的支持。.溝通有什么竅門(mén)？與協(xié)作同伴溝通時(shí)需求努力尋覓雙方利益的共同點(diǎn)，要充分

21、分析我們的任務(wù)對(duì)協(xié)作同伴的奉獻(xiàn)，要讓協(xié)作同伴了解我們?cè)诠こ躺系膬r(jià)值，同時(shí)也需求明晰地闡明我們的期望。.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.總結(jié)總結(jié)是對(duì)一個(gè)階段時(shí)期內(nèi)任務(wù)進(jìn)展分析和研討，一定成果，找出問(wèn)題，得出閱歷教訓(xùn)，探求內(nèi)在規(guī)律，用于指點(diǎn)下一階段任務(wù)總結(jié)工程閱歷教訓(xùn)，積累閱歷防止走彎路擅長(zhǎng)總結(jié)，才干發(fā)現(xiàn)規(guī)律不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，才干不斷提高提高一個(gè)偉大的人，必是一個(gè)擅長(zhǎng)總結(jié)的人.例如拿一個(gè)工程的招招標(biāo)過(guò)程來(lái)

22、講吧，勝利和失敗其實(shí)只是組織方宣布結(jié)果一瞬間的事情，而招標(biāo)過(guò)程才是他為了追求勝利所采取的一切努力和心血付出的表達(dá)。.記錄好記性不如爛筆頭在任務(wù)過(guò)程中及時(shí)記錄，把這些記錄積累起來(lái)，我們才有了對(duì)階段性任務(wù)進(jìn)展總結(jié)分析的根底.給大家的建議每一天把他所閱歷的事情梳理一下記錄下來(lái)每一件事情完成后，無(wú)論結(jié)果是令人高興還是失落，拿出一點(diǎn)時(shí)間寫(xiě)出他的記錄，仔細(xì)地分析總結(jié)一下，看看他得到了哪些閱歷，看看過(guò)程中有哪些缺乏，有什么教訓(xùn)。這些閱歷和教訓(xùn)可以協(xié)助他們今后少走彎路防止反復(fù)同樣的錯(cuò)誤，可以為他指出改良和提高的目的，可以協(xié)助他獲得更多的勝利。記錄和總結(jié)是一個(gè)良好的習(xí)慣，也是個(gè)人管理方面的一個(gè)重要要素。.今天的

23、話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8.終身學(xué)習(xí)我們身在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，處于IT這個(gè)走在時(shí)代前沿的行業(yè)中，學(xué)習(xí)對(duì)于我們的意義毋庸置疑。因此，學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，當(dāng)然，學(xué)習(xí)也是“事情，也要用管理的思想來(lái)進(jìn)展。.給大家的建議一方面作為一個(gè)員工，他面臨的任務(wù)和他的單位都不會(huì)再讓他像學(xué)生一樣專(zhuān)職讀書(shū)學(xué)習(xí)，大家要把任務(wù)和學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，對(duì)任務(wù)中遇到的問(wèn)題不要人云亦云，多問(wèn)幾個(gè)為什么，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累。另一

24、方面，在一個(gè)階段明確可行的目的，不要貪多，一個(gè)階段重點(diǎn)學(xué)習(xí)一項(xiàng)內(nèi)容，徹底了解和掌握。第三，制定一個(gè)略微長(zhǎng)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)方案，做到堅(jiān)持不懈持之以恒，知識(shí)是經(jīng)過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴逐漸積累起來(lái)的。.一個(gè)我本人的例子我給本人定了一個(gè)目的，用一年的時(shí)間把新概念第三冊(cè)前三個(gè)單元全背過(guò)，不留一個(gè)生詞，每一段課文都要滾瓜爛熟。圍繞這個(gè)目的定了一個(gè)方案，方案是這樣，每周只背一課一點(diǎn)也不難，但要到達(dá)爛熟的程度，每十課拿一周進(jìn)展復(fù)習(xí)回想。結(jié)果再考的時(shí)候，一下子長(zhǎng)了50分。 我是任務(wù)后才考上研討生的，本科畢業(yè)的時(shí)候考過(guò)一次，但由于英語(yǔ)只考了20分，沒(méi)考上。英語(yǔ)不好又想考研，怎樣辦呢？.總結(jié)分析總結(jié)一下就是明確的目的加上恰當(dāng)學(xué)習(xí)方法

25、和持之以恒的態(tài)度，最終就能得到勝利的結(jié)果。恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ鞘裁?？是合理的目的拆分，是恰?dāng)?shù)姆桨赴才牛翘?shí)仔細(xì)的執(zhí)行。.今天的話題怎樣了解管理2做好事情是有方法的1目的是個(gè)人管理的中心要素3加強(qiáng)方案性、學(xué)會(huì)時(shí)間管理4光說(shuō)不做假把式，提高執(zhí)行才干5擅長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)6擅長(zhǎng)記錄和總結(jié)7學(xué)習(xí)是個(gè)人管理的重要內(nèi)容8優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9優(yōu)秀和平庸能夠只差一點(diǎn)點(diǎn)9.優(yōu)秀和平庸的區(qū)別是怎樣呵斥的？看看公司里的老同事，不知道大家想過(guò)沒(méi)有，假設(shè)干年前他們能夠是一同畢業(yè)，一同進(jìn)入公司，站在一條同樣的起跑線上，而如今，有的人曾經(jīng)成為了中心業(yè)務(wù)骨干，有的人走上了指點(diǎn)崗位，而有的人卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面，其實(shí)我說(shuō)的這些景象也是社會(huì)上普遍存在的景象。那么呵斥這種景象的緣由是什么呢？是教育程度不一樣、是獲得的時(shí)機(jī)不同、是智力程度有差別嗎？不是。這些年我很用心地察看了我們一些年輕同事，在教育程度、時(shí)機(jī)、智力方面他們沒(méi)有太大的差別，甚至落后者里面有很多智力更優(yōu)秀的人我發(fā)現(xiàn)呵斥這種差別的根本緣由在于他們之間存在許許多多的一點(diǎn)點(diǎn)不一樣，而且這些一點(diǎn)點(diǎn)每個(gè)人都是可