項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新.ppt課件

1、項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新 培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架現(xiàn)代項(xiàng)目管理的過(guò)程與方法企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)體系框架培訓(xùn)內(nèi)容 項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目論證與評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與控制項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià) 項(xiàng)目知識(shí)管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人力資源溝通管理沖突管理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目驗(yàn)收后評(píng)價(jià)美國(guó)西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來(lái)？美國(guó)西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來(lái)？標(biāo)準(zhǔn)答案下士，請(qǐng)把旗桿豎起來(lái)！ 如何讓下士把旗桿豎起來(lái)？集權(quán)與分權(quán)項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政干預(yù)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作方式缺乏了解對(duì)項(xiàng)目管理理念與技巧缺乏培訓(xùn)理念、方法、工具理念方法工具意識(shí) 衡量一個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn) 做出選

2、擇的標(biāo)準(zhǔn) 管 理 培 訓(xùn) 的 內(nèi) 容高層中、基層理念、方法和工具妻子和兒子同時(shí)落水先救誰(shuí) 2002年6月25日22時(shí)15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當(dāng)木船駛過(guò)江中央時(shí)，一陣突起地風(fēng)將船卷入江中，劉某一家當(dāng)即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個(gè)油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺(jué)得沒(méi)力氣了。 怎么辦？ 先救誰(shuí)？ 就喊道：“先保孩子” 。便欲松開(kāi)妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽(tīng)話(huà)的松開(kāi)了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當(dāng)晚22時(shí)45左右，父子倆人被救。所幸的是23時(shí)15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上

3、岸 。討 論戰(zhàn)場(chǎng)上傷員救護(hù)問(wèn)題學(xué)會(huì)放棄錢(qián)是從哪里來(lái)的什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類(lèi)型 任 務(wù) 環(huán) 境A 簡(jiǎn)單 多變 B 簡(jiǎn)單 穩(wěn)定C 復(fù)雜 多變D 復(fù)雜 穩(wěn)定項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理（強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)性）過(guò)程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)測(cè)能力重復(fù)性勞動(dòng)運(yùn)作管理(強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨(dú)特性信息的動(dòng)態(tài)性靈活性滿(mǎn)足利益相關(guān)著的利益賣(mài)方市場(chǎng) 買(mǎi)方市場(chǎng)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總 分 總管理鴻溝與職能鴻溝魯布革工程(1) 年月日，中國(guó)駐美國(guó)大使章大晉代表中國(guó)政府在關(guān)于魯布革水電站利用世界銀行億美元貸款的協(xié)議上簽字。這是我國(guó)第一個(gè)利用外資興建的水電站。

4、同年月日，魯布革水電站的引水隧洞施工項(xiàng)目招標(biāo)揭曉，這是我國(guó)首次利用世界銀行貸款，并進(jìn)行國(guó)際招標(biāo)。結(jié)果日本大成公司以萬(wàn)元人民幣的最低標(biāo)價(jià)中標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目引水隧洞工程長(zhǎng)米，直徑米。魯布革電站位于云、桂兩省交界的黃泥河上，壩型為風(fēng)化料防滲體堆石壩，最大壩高米，總庫(kù)容億立方米，裝機(jī)萬(wàn)千瓦（萬(wàn)千瓦）。項(xiàng)目管理知識(shí)體系范疇項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐 泰勒的科學(xué)管理（兩個(gè)實(shí)驗(yàn)、四個(gè)原則）法約爾一般管理原則（十四個(gè)原則）梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑實(shí)驗(yàn)）知識(shí)管理理論（知識(shí)資本、學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系） 未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營(yíng)銷(xiāo)管理新的商業(yè)環(huán)

5、境的特點(diǎn)不確定性的時(shí)代瞬息萬(wàn)變 技術(shù)的進(jìn)步 顧客成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，顧客要求的變化 產(chǎn)品生命周期的縮短自由競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈 新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題應(yīng)變能力問(wèn)題：及時(shí)調(diào)整組織，是應(yīng)外部環(huán) 境的變化；降低成本問(wèn)題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)加大；權(quán)力分散問(wèn)題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速?zèng)Q策；降低風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢(shì)新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務(wù)流程重組虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神人力資源開(kāi)發(fā)提高應(yīng)變能力項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是將被完成的、臨時(shí)的性、有限的特殊任務(wù)。它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿(mǎn)足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱(chēng)。此定義包含三層含

6、義：特殊的、臨時(shí)性的有特定的環(huán)境和要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)被完成的任務(wù)要滿(mǎn)足一定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開(kāi)始日期結(jié)束日期項(xiàng)目項(xiàng)目的重要屬性一次性多目標(biāo)屬性生命周期性相互依存性沖突性項(xiàng)目的三重約束 項(xiàng)目目標(biāo)形成項(xiàng) 目約束 成功的項(xiàng)目必須 滿(mǎn)足客戶(hù)在時(shí) 間、費(fèi)用、性能 上的要求時(shí)間費(fèi)用 性能項(xiàng)目的階段劃分概念階段開(kāi)發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測(cè)算提出組建項(xiàng)目

7、組方案提出項(xiàng)目建議書(shū)獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C概念階段C D E F時(shí)間概念階段的主要工作明確需求 策劃項(xiàng)目調(diào)查研究 收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)擬訂總體方案做可行性研究項(xiàng)目評(píng)估決策 獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段強(qiáng)化項(xiàng)目可行性的論證開(kāi)發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主計(jì)劃的制訂項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報(bào)告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D 開(kāi)發(fā)階段時(shí)間完成工作量開(kāi)發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員項(xiàng)目及管理范圍的確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選定項(xiàng)目總體計(jì)劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的

8、計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃資金計(jì)劃資源計(jì)劃環(huán)境分析與保證 等等強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購(gòu)物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問(wèn)題E 實(shí)施階段C D E F時(shí)間完成工作量實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目?jī)?nèi)的激勵(lì)約束機(jī)制建立與完善項(xiàng)目溝通渠道建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作對(duì)WBS各項(xiàng)工作的實(shí)施執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)控對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決 進(jìn)行協(xié)調(diào) 強(qiáng)化對(duì)的項(xiàng)目控制結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評(píng)估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評(píng)估文

9、檔總結(jié)資源清理 轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組F結(jié)束階段C D E F時(shí)間完成工作量項(xiàng)目管理的定義 以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。中日海戰(zhàn)民族英雄丁汝昌 直隸總督李鴻章 山東巡撫李秉衡 定義的釋疑項(xiàng)目管理對(duì)象項(xiàng)目項(xiàng)目管理組織特點(diǎn)臨時(shí)性、柔性化項(xiàng)目管理手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制項(xiàng)目管理目標(biāo)全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目管理的要素1、資源（人、材料、機(jī)械、資金、信息、 技術(shù)、等等）2、需求和目標(biāo) （基本要求）3、組織（項(xiàng)目實(shí)施的核心實(shí)體）4、環(huán)境 （項(xiàng)目成功的重要保證）項(xiàng)目管理的職能與特點(diǎn)四

10、大職能：計(jì)劃 組織 評(píng)價(jià)與控制特點(diǎn)：過(guò)程的系統(tǒng)性 組織的特殊性 體制-基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的個(gè)人負(fù)責(zé)制 方式的目標(biāo)管理 環(huán)境的和諧性 方法手段的先進(jìn)性項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容美國(guó)的九大知識(shí)體系： 1、范圍管理 2、時(shí)間管理 3、成本管理 4、質(zhì)量管理 5、采購(gòu)管理 6、人力資源管理 7、溝通管理 8、風(fēng)險(xiǎn)管理 9、綜合管理歐洲知識(shí)體系的42個(gè)模塊1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 2、項(xiàng)目管理的實(shí)施 3、按項(xiàng)目進(jìn)行管理 4、系統(tǒng)方法與綜合 5、項(xiàng)目背景 6、項(xiàng)目階段與生命周期 7、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與評(píng)估 8、項(xiàng)目目標(biāo)與策略 9、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn) 10、項(xiàng)目啟動(dòng) 11、項(xiàng)目收尾 12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 13、項(xiàng)目范圍與內(nèi)容 14、項(xiàng)目時(shí)

11、間進(jìn)度 15、項(xiàng)目資源管理 16、項(xiàng)目費(fèi)用與融資 17、項(xiàng)目技術(shù)狀態(tài)與變化 18、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 19、效果度量 20、項(xiàng)目控制 21、項(xiàng)目文檔與報(bào)告 22、 項(xiàng)目組織 23、團(tuán)隊(duì)工作 24、領(lǐng)導(dǎo) 25、溝通 26、沖突與危機(jī) 27、采購(gòu)與合同 28、項(xiàng)目質(zhì)量管理 29、項(xiàng)目信息管理 30、 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 31、問(wèn)題解決 32、項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 33、 項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督 34、業(yè)務(wù)流程 35、人力資源開(kāi)發(fā) 36、組織的學(xué)習(xí) 37、 項(xiàng)目變更管理 38、項(xiàng)目投資體制 39、系統(tǒng)管理 40、安全、健康與環(huán)境 41、法律與法規(guī) 42、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)項(xiàng)目管理企業(yè)文化 文化被認(rèn)為是人們代代相傳的生活方式。從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的角

12、度，企業(yè)文化是組織的生活方式，她由員工“世代” 相傳。它包括：我們是誰(shuí)，我們的信念是什么，我們應(yīng)該做什么，如何去做。 企業(yè)堅(jiān)持的一整套信念和行為方式，遵循一系列規(guī)則和習(xí)慣，而且這些已成為一種順理成章的生活方式。沙漠紅燈 假設(shè)你駕車(chē)行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無(wú)人煙。這時(shí)你來(lái) 到一個(gè)交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒(méi)有一輛車(chē)。路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。 你會(huì)停車(chē)嗎？ 單循環(huán)學(xué)習(xí) 雙循環(huán)學(xué)習(xí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略管理啤酒公司的戰(zhàn)略！項(xiàng)目管理過(guò)程 一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施控制結(jié)束開(kāi)始計(jì)劃控制執(zhí)行結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃與控制過(guò)程概覽啟動(dòng)定義一個(gè)項(xiàng)目階段的工作與活動(dòng)決策一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始與否決定是否將一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段繼續(xù)進(jìn)行下去等項(xiàng)目啟動(dòng)識(shí)別需求項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目目標(biāo)討論公司項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程計(jì)劃擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)工作計(jì)劃方案資源供應(yīng)計(jì)劃成本預(yù)算計(jì)劃應(yīng)急措施等實(shí)施組織和協(xié)調(diào)人力資源和其它資源組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)與工作激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃生成項(xiàng)目產(chǎn)出物等控制制定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況分析差異和問(wèn)題采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng)保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng)結(jié)束制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與