豆丁A公司人才儲備方案設(shè)計(jì)

1、A公司人才儲藏方案設(shè)計(jì)人力資源管理XX XXX指導(dǎo)教師 汪雯摘要隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才資源已成為企業(yè)內(nèi)最重要的資源，人才儲藏也逐漸成為企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容。A公司是我國典型的中小型民營企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)的迅速上漲，人才資源的儲藏缺乏逐漸成為企業(yè)開展的瓶頸。該公司人才儲藏缺乏的現(xiàn)狀是目前我國中小型企業(yè)的典型代表，本文以A公司企業(yè)個案為研究對象，運(yùn)用了文獻(xiàn)分析法、調(diào)查問卷法和定量分析法，對A企業(yè)人力資源管理工作的問題進(jìn)行診斷，并在此根底上進(jìn)行人力資源需求和供給預(yù)測，最后根據(jù)企業(yè)人才儲藏的目標(biāo)，從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面出發(fā)，在為A公司量身設(shè)計(jì)出了一套人才儲藏方案的同時，也力求為其他中小型企

2、業(yè)的人才儲藏方案設(shè)計(jì)提供借鑒意義。關(guān)鍵詞：人才儲藏,A科技,方案設(shè)計(jì)Personnel Planning Project Design in Company A Human Resources Management XX XXXSupervisor Wang WenAbstractWith the advent of the era of knowledge economy, human resources have become the most important resource within the enterprise. At the same time, personnel pla

3、nning have become a major part of the enterprise human resources planning. A company is the typical small and medium private enterprises. With the rapid rise in business, human resources inadequate reserves gradually become enterprise development bottleneck. At present, the actuality of the lack of

4、human resources in company A is the type among small and medium enterprises. This article will take case of company A for study. The methods that used are literature analysis method、questionnaire and quantitative analysis. At the beginning, the author had analyzed the sticking point of the human res

5、ources management in company A, based on which she forecasted the demand and supply of human resources. In the end ,the author base her opinions on the aim of personnel reserve and the actuality of company A from inside and outside ,then design a measuring schemes of personnel reserve. The author wa

6、nts to offer some help for other enterprises which want to design schemes of personnel reserve too.Key Words: personnel reserve, project design, A technology limited company目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc139093739 一 緒論 PAGEREF _Toc139093739 h 1 HYPERLINK l _Toc139093740 (一)研究意義 PAGEREF _Toc13909

7、3740 h 1 HYPERLINK l _Toc139093741 (二) 文獻(xiàn)回憶 PAGEREF _Toc139093741 h 1 HYPERLINK l _Toc139093742 1人才儲藏現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc139093742 h 1 HYPERLINK l _Toc139093743 2人才儲藏作用及原那么 PAGEREF _Toc139093743 h 2 HYPERLINK l _Toc139093744 3人才儲藏的途徑 PAGEREF _Toc139093744 h 2 HYPERLINK l _Toc139093745 三 研究方法 PAGEREF _Toc

8、139093745 h 3 HYPERLINK l _Toc139093746 二 A科技概況 PAGEREF _Toc139093746 h 4 HYPERLINK l _Toc139093747 一 A公司人力資源總量與結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc139093747 h 4 HYPERLINK l _Toc139093748 二 企業(yè)人力資源管理問題診斷 PAGEREF _Toc139093748 h 6 HYPERLINK l _Toc139093749 1、人力資源現(xiàn)狀診斷 PAGEREF _Toc139093749 h 6 HYPERLINK l _Toc139093750 2、人

9、力資源管理工作診斷 PAGEREF _Toc139093750 h 7 HYPERLINK l _Toc139093751 三 目標(biāo)崗位設(shè)置與人員設(shè)置 PAGEREF _Toc139093751 h 8 HYPERLINK l _Toc139093752 1、建議公司組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc139093752 h 8 HYPERLINK l _Toc139093753 2、設(shè)置培訓(xùn)講師崗位 PAGEREF _Toc139093753 h 8 HYPERLINK l _Toc139093754 三 A公司人力資源需求與供給預(yù)測 PAGEREF _Toc139093754 h 10 HY

10、PERLINK l _Toc139093755 一 人力資源需求預(yù)測 PAGEREF _Toc139093755 h 10 HYPERLINK l _Toc139093756 二人力資源供給預(yù)測 PAGEREF _Toc139093756 h 10 HYPERLINK l _Toc139093757 四 人才儲藏實(shí)施方案 PAGEREF _Toc139093757 h 12 HYPERLINK l _Toc139093758 一人才儲藏的目標(biāo) PAGEREF _Toc139093758 h 12 HYPERLINK l _Toc139093759 二人才儲藏具體實(shí)施方案 PAGEREF _To

11、c139093759 h 12 HYPERLINK l _Toc139093760 1 企業(yè)外部 PAGEREF _Toc139093760 h 12 HYPERLINK l _Toc139093761 2 企業(yè)內(nèi)部 PAGEREF _Toc139093761 h 14 HYPERLINK l _Toc139093764 五 結(jié)論 PAGEREF _Toc139093764 h 18 HYPERLINK l _Toc139093765 致謝 PAGEREF _Toc139093765 h 19 HYPERLINK l _Toc139093766 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc1390937

12、66 h 20 HYPERLINK l _Toc139093767 附錄 PAGEREF _Toc139093767 h 21 一 緒論(一)研究意義隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人才資源已逐漸成為企業(yè)的核心資源，人才戰(zhàn)略對于企業(yè)開展的重要作用已成為業(yè)界共識。企業(yè)要獲得持續(xù)穩(wěn)定地開展,戰(zhàn)略性的人才儲藏是必不可少的。所謂戰(zhàn)略性人才儲藏，是指根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略，通過有預(yù)見性的人才招聘、培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)鍛煉，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足組織擴(kuò)張的要求。1人才儲藏缺乏，輕那么會減慢企業(yè)開展速度，重那么可能被企業(yè)自己的快速成長拖死。2通過人才儲藏，企業(yè)可以有效地預(yù)防人才流失并補(bǔ)充企業(yè)員工的后備力量。一個企業(yè)要生存和

13、開展，除了要有足夠和適宜的人力資源去完成其工作外，還要確保這些資源的穩(wěn)定性，以免影響企業(yè)的正常運(yùn)作 3。正常的人員流動率對于企業(yè)來說是有利的。中青在線上有研究說明，一般來說，企業(yè)將員工流動率控制在10%20%之間對自身的開展是有利的。具備足夠的人才儲藏是企業(yè)控制員工流動率的重要保障，因此從這個意義上說，建設(shè)完善的人才儲藏方案是非常必要的。(二) 文獻(xiàn)回憶筆者先后基于?維普咨詢中文科技期刊數(shù)據(jù)庫?和百度網(wǎng)站，進(jìn)行人才儲藏的文獻(xiàn)回憶。?維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫?是國內(nèi)最大的中文科技期刊數(shù)據(jù)庫，收錄了1989年至今的8000余種期刊其中核心期刊1539種刊載的1000余萬篇文獻(xiàn)。檢索中，筆者運(yùn)用了

14、各種人才儲藏的核心范疇為關(guān)鍵詞，檢索條件為“題名=人才儲藏*年=2000-2005”，共搜索到相關(guān)文章28篇，其中符合本文研究重點(diǎn)的研究企業(yè)人才儲藏的文章共15篇。筆者還通過搜索引擎百度網(wǎng)站以關(guān)鍵詞為“企業(yè) 人才儲藏搜索,共搜索到符合條件的文章10篇。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為目前我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的人才儲藏現(xiàn)狀不容樂觀,人才儲藏勢在必行。筆者就對相關(guān)文獻(xiàn)的查閱，大體的觀點(diǎn)有以下三點(diǎn)。1人才儲藏現(xiàn)狀人才儲藏是一種新型的人力資源消費(fèi)形式，而真正開展人才儲藏的企業(yè)不多。 4 局部進(jìn)行人才儲藏的企業(yè),其信息有效性也非常低。以內(nèi)蒙古企業(yè)為例,許多中小企業(yè)對于人才儲藏的概念都很模糊，他們只是通過大量的招聘工作，收

15、集應(yīng)聘者資料，然后把相關(guān)的簡歷存在微機(jī)里，當(dāng)出現(xiàn)空崗缺崗時，才發(fā)現(xiàn)信息有效性只有左右。這種對信息的儲藏并不同于人才的儲藏，而真正的人才儲藏幾乎為零。5大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識到了人才儲藏的重要性，但是在進(jìn)行人才儲藏的過程中，企業(yè)、畢業(yè)生和熟練工均遇到了難處。企業(yè)難在人才儲藏方案難于實(shí)現(xiàn)，到人才市場上難于招到適宜的人選；畢業(yè)生難在一旦以儲藏干部的身份入廠后目標(biāo)崗位不明確，有的那么是培養(yǎng)期限無限，一直都在一線“適應(yīng)環(huán)境，而且工資待遇不明確，本人難免產(chǎn)生去意。熟練工之難在于：當(dāng)企業(yè)直接把技術(shù)熟練的工人提拔到管理崗位上之后，他們雖然在技術(shù)上過硬，但是由于缺乏專業(yè)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，很難在員工中建立威信，難以服眾。

16、42人才儲藏作用及原那么學(xué)者萬麗娟針對跨國名企人才庫的研究,總結(jié)出人才儲藏的六大作用。其中，最首要的是基于企業(yè)人力資源供需狀況，吸納公司所需的各類人才。其次，通過對人才的儲藏，可以對每個人進(jìn)行評估分析，制定出關(guān)鍵崗位接班人方案，從而擺脫對獵頭公司的依賴。通過以上方式，有利于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公司內(nèi)部人才，并選拔出高素質(zhì)的管理人才。6學(xué)者孫樹山認(rèn)為,企業(yè)建立人才儲藏制度要遵循一定的原那么。首先，最重要原那么就是要服從于、效勞于企業(yè)開展戰(zhàn)略，服從于、效勞于提升企業(yè)核心競爭力。實(shí)現(xiàn)了這兩個原那么，人才儲藏才有意義。另外還要堅(jiān)持前瞻性的、全方位的、內(nèi)部挖潛與外部引進(jìn)相結(jié)合的原那么，做到儲藏和流動相結(jié)合，既注重

17、人才儲藏的數(shù)量,更注重結(jié)構(gòu)合理。3人才儲藏的途徑1前瞻性的人才招聘人才招聘分兩大類，一類是內(nèi)部招聘，一類是外部招聘。內(nèi)部招聘就是當(dāng)企業(yè)因?yàn)樽匀灰?guī)律或是其他原因出現(xiàn)職位空缺和人才缺口時，企業(yè)通過職位公告、職位投標(biāo)、職位輪換等方法從內(nèi)部進(jìn)行人才招聘。外部招聘的渠道通常有：招聘廣告、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及獵頭公司等。無論內(nèi)部招聘還是外部招聘，為確保人才招聘的信度和效度，應(yīng)明確各級人才的標(biāo)準(zhǔn)，確立標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，客觀公正的人才評估錄用原那么。7隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，企業(yè)在人才的使用上，必須要轉(zhuǎn)變觀念，逐步拋棄傳統(tǒng)的國籍、戶籍、人事檔案的束縛，從國外引進(jìn)智力和人才，是人才投資的一

18、條重要途徑。通過這種途徑引進(jìn)的大多是國內(nèi)急需的或高層次的人才，引進(jìn)以后不需要追加很多的投資，馬上就能創(chuàng)造價值，發(fā)揮作用，是一條花錢少，見效快，受益大的途徑。82人才的內(nèi)部培養(yǎng)為把“人培養(yǎng)成“人才,企業(yè)的人力資源部門應(yīng)建立一套完整的員工培訓(xùn)方案。要想更好地用好儲藏人才，必須使人才儲藏成為一個人才增值的過程，要結(jié)合新形勢，灌輸新知識，通過不斷的再教育在不增加人才個體的情況下，通過增加每一個人才個體的“才儲量來到達(dá)提高整體“才儲量的目的。11 既有全員性的培訓(xùn)，又要根據(jù)不同層次的員工及其具體的工作性質(zhì)，制訂不同的培訓(xùn)目標(biāo)和深度。3內(nèi)部晉升，疏通上升通道通過內(nèi)部晉升，把組織開展形成的崗位空缺留給內(nèi)部職

19、工，使員工與企業(yè)共同獲得開展，增加員工尤其是優(yōu)秀員工對企業(yè)的忠誠度。4在企業(yè)內(nèi)部建立畢業(yè)生實(shí)踐基地大學(xué)生實(shí)習(xí)期間可以直接到企業(yè)“上崗，企業(yè)不僅對其進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，還有每月最低生活保障。而這局部畢業(yè)生實(shí)習(xí)期滿后就成了企業(yè)優(yōu)秀的后備干部。9通過對人才儲藏的相關(guān)文獻(xiàn)回憶,筆者發(fā)現(xiàn)近年來人力資源專家大多對國內(nèi)企業(yè)的人才儲藏現(xiàn)狀作了診斷分析，對于人才儲藏的途徑給出了自己的見解和主張。但是,筆者沒有查閱到專家為某種特殊類型的企業(yè)量身定做的人才儲藏方案,而且對于諸多人才儲藏途徑實(shí)施成功的案例也是鮮見。筆者將在以上文獻(xiàn)資料的根底上，根據(jù)北京A科技企業(yè)個案，結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和開展階段，分析其人才儲藏的現(xiàn)狀、

20、缺乏，進(jìn)一步設(shè)計(jì)人才儲藏方案。A公司是我國典型的家族企業(yè), 而且又是高新技術(shù)企業(yè), 對人才的質(zhì)量結(jié)構(gòu)有較高的要求。筆者希望通過對該公司的方案設(shè)計(jì),起到拋磚引玉的作用，為其他企業(yè)提供一些借鑒意義。三 研究方法本文先是確定了人才儲藏的研究意義，然后查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)，根據(jù)A公司的實(shí)際,設(shè)計(jì)出一套適合的人才儲藏方案。筆者主要運(yùn)用了以下幾種研究方法。1、文獻(xiàn)分析法通過搜集、閱讀大量文獻(xiàn)，歸納和總結(jié)我國今年來對于企業(yè)人才儲藏的研究成果。以人才儲藏為核心，重點(diǎn)總結(jié)了人才儲藏的現(xiàn)狀,特點(diǎn),原那么和途徑。2、調(diào)查問卷法為了獲得企業(yè)內(nèi)部員工工作滿意度的第一手資料，筆者設(shè)計(jì)了關(guān)于員工滿意度的調(diào)查問卷。3、定量分

21、析法為了科學(xué)地預(yù)測出案例企業(yè)人力資源需求狀況，運(yùn)用技能組合法來預(yù)測壓鑄車間的人力資源需求狀況。二 A科技概況A科技是北京市中關(guān)村科技園區(qū)豐臺園民營高新技術(shù)企業(yè)，系國家級鎂合金基地山西A化工集團(tuán)在北京設(shè)立的研發(fā)中心、銷售中心和鎂合金深加工中心，是國內(nèi)最大的鎂的汽車零部件供給商之一。公司長期從事鎂合金新材料的研究、開發(fā)和應(yīng)用工作，擁有進(jìn)出口權(quán)，與世界知名企業(yè)建立了貿(mào)易伙伴關(guān)系，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷北美、歐洲及東南亞等國家和地區(qū)。公司自2002年成立以來，市場占有率及公司各類資源在近兩年迅速增長，但管理水平上升較慢，逐漸成為企業(yè)開展瓶頸。一 A公司人力資源總量與結(jié)構(gòu)公司共有正式員工217人，其中，碩士學(xué)歷員工四

22、個，本科員工20個，大專員工24人，大專以上人員僅占了全部員工的22。高中及中專學(xué)歷員工94人，占總?cè)藬?shù)的43%，比重最大，初中及以下學(xué)歷員工75人，這兩局部員工占了全部員工的78%。表2.1 2006年4月A公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table 2.1 the Structure of Educational Degree in A company in April 2006學(xué)歷碩士本科大專高中/中專初中及以下合計(jì)人數(shù)420249475217圖2.1 2006年4月A公司員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖Fig.2.1 the structure of educational degree in A company i

23、n April 2006高學(xué)歷員工相對較少，尤其是技術(shù)中心和質(zhì)保中心這兩個重要部門，本科生五人，質(zhì)保中心無本科員工，大專學(xué)歷員工也才四人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能合理滿足對現(xiàn)有生產(chǎn)的技術(shù)支持和質(zhì)量檢驗(yàn)。本科以上學(xué)歷員工，管理部所占比例最大，共有3人為本科水平。表2.2 A公司各部室員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table the Structure of Educational Degree in A Company in every Department技術(shù)中心質(zhì)保中心財(cái)務(wù)部管理部市場部大專04014本科50039碩士00103中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)歷較低。如生產(chǎn)部是公司內(nèi)人數(shù)最多的部門，但是該部門的領(lǐng)導(dǎo)只是高中學(xué)歷。這些領(lǐng)導(dǎo)理論知識

24、的缺乏由豐富的工作經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)的，他們以工作經(jīng)驗(yàn)見長,對本部門的工作了如指掌，是公司內(nèi)該領(lǐng)域的權(quán)威?？偨?jīng)理市場部生產(chǎn)部物流部管理部車間技術(shù)中心質(zhì)保中心財(cái)務(wù)部圖2.2 A公司組織機(jī)構(gòu)圖Fig. 2.2 the organization chart of A company 表2.3 A公司管理層學(xué)歷結(jié)構(gòu)表Table 2.3 the Structure of Educational Degree in A Company Management Level職務(wù)管轄人數(shù)總經(jīng)理5生產(chǎn)部部長169技術(shù)質(zhì)量部部長17財(cái)務(wù)部部長7市場部部長17管理部部長5學(xué)歷碩士高中本科中專本科本科公司內(nèi)山西廣靈籍員工占了73

25、%,而非廣靈籍員工占了27%,這也正是該公司的特殊之處。A公司是山西A化工集團(tuán)的分公司,考慮到降低勞動力本錢以及振興家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，北京公司成立以后從廣靈招聘大批的員工。家族式的企業(yè)管理以及明顯地域文化的員工給公司的人力資源管理帶來一定的考驗(yàn)。 圖2.3 A公司員工籍貫結(jié)構(gòu)圖Fig.2.3 the structure of native place in A company二 企業(yè)人力資源管理問題診斷1、人力資源現(xiàn)狀診斷筆者在實(shí)習(xí)過程中了解到，目前A公司人力資源部面臨的最棘手問題，是人力資源的嚴(yán)重短缺問題。隨著公司訂單量的不斷增多，現(xiàn)有的機(jī)器設(shè)備及技術(shù)人員難以滿足生產(chǎn)的需要,出現(xiàn)人力資源短缺危機(jī)，人

26、力資源存量極不樂觀。首先表現(xiàn)在人力資源總量短缺，企業(yè)由于市場的周期性變化和不確定性，在人工本錢的壓力下，人力資源規(guī)模受市場周期變化的影響，淡季人員過剩，而旺季核心人才嚴(yán)重短缺，使得已有核心人才疲于奔命。另一種是人力資源結(jié)構(gòu)短缺，人力資源的素質(zhì)提高沒有同步于企業(yè)開展的需要，無論在知識、技能和經(jīng)驗(yàn)上，還是在職業(yè)精神和職業(yè)道德上，相對于企業(yè)開展戰(zhàn)略要求而言，總是滯后的，員工思維沒有進(jìn)入戰(zhàn)略狀態(tài)，員工行為常常違背或達(dá)不到戰(zhàn)略的要求，無形中造成工作中的許多錯誤和矛盾。企業(yè)的經(jīng)營開展目標(biāo)員工難以理解,大局部員工士氣低落,把自己定位于一個普通的打工者, 對公司的抱怨非常多，毫無歸屬感,并且。生產(chǎn)部門出現(xiàn)人力

27、資源嚴(yán)重短缺時,才告知人力資源部門人力資源需求狀況，然而后續(xù)招聘工作效率極低，甚至趕不上員工流失速度。筆者在兩個月的調(diào)查時間內(nèi)，公司共招聘到急需人員兩人，但是離職重要員工高達(dá)五人。為了更全面深刻地把握公司人才流失的原因和人力資源管理現(xiàn)狀，筆者的進(jìn)行了一次有針對性問卷調(diào)查。問卷題目為?員工滿意度調(diào)查問卷?，在各部門之間共發(fā)出了40份,回收的有效問卷為39份。39份調(diào)查問卷中，關(guān)于“是否喜歡現(xiàn)任工作?的問題,77%的人答復(fù)是一般，7%的人答復(fù)不太喜歡,而只有16%的人答復(fù)為比擬喜歡。54%的人認(rèn)為在自己的工作崗位上完全沒有發(fā)揮出自己的真實(shí)才能，38%的人認(rèn)為是因?yàn)樗螎徫慌c所學(xué)知識、技能不對口,3

28、8%的人認(rèn)為不喜歡該工作,覺得與自己未來目標(biāo)不相符。問及“工作中最吸引自己的地方，31%的人認(rèn)為“公司氣氛不錯，不想背叛公司，23%的人認(rèn)為“沒有吸引我的地方，只是沒有找到更好的，23%的人認(rèn)為是“工作本身，有勝任感。問到“以下哪一方面改善后會更好地提高員工的工作積極性?,45%的人選“管理制度的完善與改良,使得各項(xiàng)工作開展有章可循，20%的人選“領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心程度,15%的人選“員工的福利待遇，10%的人選“工資按時發(fā)放，10%的人選“人文環(huán)境，而沒有人選擇“公司硬件設(shè)施。民營企業(yè)由于體制靈活，在員工的招聘和辭退方面有較大的靈活性,但是如果企業(yè)過于運(yùn)用這種自主性，對人才不夠珍惜,最終會變主

29、動為被動。經(jīng)過實(shí)際調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，流失的員工中有較大比例是中基層管理人員和技術(shù)人員，這些員工大局部具有特殊專長和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。通過筆者調(diào)查，促使這局部人員離職的原因主要有以下兩個方面:1 工作職責(zé)設(shè)計(jì)不合理、負(fù)擔(dān)過重。工作邊界不清晰，人為地加大了工作強(qiáng)度，使得員工難以承受。公司存在經(jīng)常性的超時超強(qiáng)度的工作，生產(chǎn)任務(wù)量大時，技術(shù)或管理崗位的員工經(jīng)常被臨時調(diào)崗到車間體力工作。這一點(diǎn)讓員工不能忍受，認(rèn)為自己是被浪費(fèi)的人才，工作上毫無勝任感,感覺到領(lǐng)導(dǎo)這樣做是對自己工作不肯定的表現(xiàn)。2 員工職業(yè)生涯方案難以實(shí)現(xiàn)。一般來說，到民營企業(yè)工作人員，最初的動機(jī)多是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就

30、會考慮個人的開展時機(jī)和前途問題，每個人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)開展方案。作為企業(yè)員工，其職業(yè)開展的途徑，通常是從低級的崗位或職務(wù)向高級和崗位或職務(wù)升遷，從簡單工作向復(fù)雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位之間的轉(zhuǎn)換。在公司中，員工一般是被聘在某個固定崗位上工作，很少有時機(jī)在不同崗位上變換，也少有時機(jī)從低到高逐級上升。2、人力資源管理工作診斷招聘工作忙而無效。招聘專員整天忙的不亦樂乎，但用人部門抱怨招聘工作太沒有效率，所需要的人才遲遲招聘不到位；平均半月時間就會有一位員工離職；總經(jīng)理也會由于員工流動的過于頻繁耽誤生產(chǎn)而分散一些精力。公司一年內(nèi)的招聘工作根本沒有淡季與旺季之分，招聘專員平

31、均每天四分之一的時間都用來回應(yīng)應(yīng)聘人員、用人部門、離職人員、人事部經(jīng)理和老板的疑問與壓力之中，毫無成就感。培訓(xùn)工作不被重視。公司習(xí)慣于從市場上招聘“現(xiàn)成的人才，而且是出現(xiàn)人員緊缺時進(jìn)行招聘。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)的投入是生產(chǎn)本錢的增多，喜歡直接從業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍中提拔和任用經(jīng)理人員,并不重視對這些管理干部開展任何形式的管理培訓(xùn)。老板更愿意把企業(yè)與員工之間的關(guān)系看成是雇傭與被雇傭的關(guān)系，認(rèn)為花大力氣對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工能力增強(qiáng)了更容易產(chǎn)生離職的危險。人員選拔不科學(xué)。企業(yè)對于人才在人事、財(cái)務(wù)和經(jīng)營決策上分權(quán)較少，許多小事都必須由總經(jīng)理審批,家長制集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，對不同主張的容忍度比擬低，導(dǎo)致員工有壓抑的感覺。

32、員工選拔缺少科學(xué)的機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)某個崗位空缺了才開始物色適宜人選。根底員工隊(duì)伍不穩(wěn),其積極性和創(chuàng)造性難以很好發(fā)揮,致使企業(yè)后繼乏力。三 目標(biāo)崗位設(shè)置與人員設(shè)置1、建議公司組織機(jī)構(gòu)根據(jù)公司內(nèi)部現(xiàn)有各部門的任務(wù)分工及權(quán)責(zé)劃分，建議公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：經(jīng) 理技術(shù)質(zhì)量部管理部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部市場部總務(wù)中心機(jī)加車間壓鑄車間擠壓車間物流中心質(zhì)保中心研發(fā)中心技術(shù)中心總工辦管理者代表圖2.4 建議公司組織機(jī)構(gòu)圖 Fif. 2.4 the Organization Chart of A Company in View按照該組織機(jī)構(gòu)圖,公司分為五部五中心四職級，每一個員工明確自己所處部門、直接領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)及與其他

33、部門的聯(lián)系。同時,經(jīng)過對每一個崗位進(jìn)行工作分析后,已經(jīng)形成了上至總經(jīng)理下到普通員工的崗位說明書、任職資格和員工素質(zhì)矩陣表。這樣員工清楚了自己的工作內(nèi)容是什么,職責(zé)權(quán)限有多大，匯報(bào)工作對象是誰，工作中可以減少互相推諉的現(xiàn)象。通過任職資格及員工素質(zhì)矩陣表，員工清楚自己的能力所在以及缺乏。2、設(shè)置培訓(xùn)講師崗位在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置培訓(xùn)講師的途徑有兩種，一是從企業(yè)內(nèi)部挑選出來并經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)而成為培訓(xùn)講師，另一類是直接從外部聘請的，可以是大學(xué)教師,企業(yè)經(jīng)理人員,專職培訓(xùn)講師等等。從目前企業(yè)人才緊缺的現(xiàn)狀來看，從企業(yè)內(nèi)部難以挑到適宜人選。從企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀水平來看,適合從人才市場上招聘具備一定培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企

34、業(yè)管理人員來勝任該工作。培訓(xùn)師不僅會直接對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的管理人員及技術(shù)人員如何去培訓(xùn)其他的員工，培訓(xùn)出更多的培訓(xùn)師。員工產(chǎn)生培訓(xùn)需求,同時具備優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，企業(yè)的培訓(xùn)方案才可以順利實(shí)施。通過有效的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)員工素質(zhì)水平得到提升，從而為企業(yè)儲藏了大批潛在的優(yōu)秀人才。三 A公司人力資源需求與供給預(yù)測經(jīng)過以上對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的分析診斷，筆者將運(yùn)用定性和定量兩種方法對公司人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測。通過預(yù)測，可以了解到目前人力資源的質(zhì)和量能否滿足公司未來開展的需要 ，為企業(yè)的人員招聘、培養(yǎng)、人員調(diào)整等人力資源活動，提供準(zhǔn)確信息和依據(jù)，從而在分析內(nèi)外環(huán)境的根底上，制定

35、人才儲藏方案。一 人力資源需求預(yù)測 目前企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生人才危機(jī)的原因主要是生產(chǎn)任務(wù)地迅速增多，技術(shù)人員和一線操作工人不能滿足生產(chǎn)需要。假設(shè)車間內(nèi)現(xiàn)有機(jī)器配備的操作工及檢驗(yàn)工的結(jié)構(gòu)和分布為理想狀態(tài)，那么根據(jù)人力資源需求定量分析法中的技能組合法，根據(jù)現(xiàn)有情況,可以計(jì)算出未來人員需求狀況。以壓鑄車間為例,壓鑄工藝的產(chǎn)量由單臺壓鑄機(jī)的工作量決定，目前由于人員緊缺，所有壓鑄機(jī)器不能保證同時開機(jī)。表 壓鑄工藝流程線上所需工人統(tǒng)計(jì)表Table3.1 the Workers in Need on Die-casting Line崗位主操副操切邊機(jī)操作工后處理操作工輔助工檢驗(yàn)工合計(jì)所需人數(shù)121716431所需學(xué)歷

36、高中以上高中以上高中以上初中以上初中以上大專以上結(jié)論:從上表可以看出,單臺壓鑄機(jī)所需配備的工人為31人,那么現(xiàn)在所需工人數(shù)量為:所需人數(shù)=無法正常開機(jī)的壓鑄機(jī)臺數(shù)31人二人力資源供給預(yù)測筆者采用人力資源盤點(diǎn)法發(fā)現(xiàn)，雖然公司內(nèi)離職現(xiàn)象較為嚴(yán)重,但同時也招聘了一局部員工,因此員工的總量根本上是能保持穩(wěn)定的。公司內(nèi)一些關(guān)鍵崗位通常是通過內(nèi)部招聘來實(shí)現(xiàn)的，如財(cái)務(wù)部長，生產(chǎn)部長和總務(wù)中心主任，這些內(nèi)部員工非常了解企業(yè)實(shí)情，工作起來格外順利。一些技術(shù)要求和理論要求較強(qiáng)的崗位是進(jìn)行外部招聘的。與內(nèi)部供給相比,企業(yè)人才的外部供給是非常樂觀的。公司坐落在北京市豐臺區(qū),隸屬于北京市中關(guān)村科技園區(qū)豐臺園，為高新技術(shù)

37、企業(yè)，企業(yè)所屬的環(huán)境具有較強(qiáng)對外吸引力。因此，公司可以吸引到北京甚至全國的人才。公司總部設(shè)在山西廣靈,公司在當(dāng)?shù)赜辛己每诒?許多求職人員愿意到北京公司工作。與北京當(dāng)?shù)貏趧恿ο啾?這局部勞動力是非常忠誠，而且相對廉價的。某研究說明，從2003年開始，我國大中專畢業(yè)生的就業(yè)壓力較往年相比大了許多。據(jù)國家勞動部的官方統(tǒng)計(jì)，能在畢業(yè)的當(dāng)年內(nèi)找到工作的本科畢業(yè)生不到總數(shù)的70%，而所找工作與所學(xué)專業(yè)對口的那么還不到總數(shù)的30%。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力變大，就業(yè)觀正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。公司位于高校云集的北京,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生資源豐富,公司有能力吸引大批的優(yōu)秀畢業(yè)生。四 人才儲藏實(shí)施方案基于對企業(yè)人力資源需求和供給

38、分析，提出以下人才儲藏方案。一人才儲藏的目標(biāo)2006年農(nóng)歷春節(jié)過后的三個月內(nèi)，公司員工流失率居高不下，已經(jīng)對公司的開展造成了一定的影響。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層召集各部門負(fù)責(zé)人召開專門會議討論，希望管理部通過人才儲藏方案的實(shí)施,力求實(shí)現(xiàn)以下幾個目標(biāo):在員工流動方面,變被動為主動,將員工流動率控制在10%-20%之間。關(guān)鍵技術(shù)崗位或管理崗位,后備儲藏人才到達(dá)3-5人：非關(guān)鍵性崗位,在需要時，有途徑及時招聘到適宜人員。提高員工培訓(xùn)的及時性和有效性。提高員工的勝任感和忠誠度。二人才儲藏具體實(shí)施方案1 企業(yè)外部1與大中專院校建立長期的合作關(guān)系根據(jù)公司當(dāng)前緊缺的專業(yè)人才需求,重點(diǎn)選取北京、天津、河北、山西四地的

39、大中專院校或技校建立起長期的合作關(guān)系。在公司內(nèi)建立畢業(yè)生實(shí)習(xí)基地，為廣闊畢業(yè)生提供一個提前適應(yīng)工作崗位的平臺。畢業(yè)生實(shí)習(xí)階段和正式員工享受同等的培訓(xùn)待遇及福利待遇，同時每月發(fā)放一定的補(bǔ)貼。公司所在地環(huán)境與其他四地的自然環(huán)境和人文環(huán)境相差不大，異地畢業(yè)生來就業(yè)的心理本錢較低,適應(yīng)環(huán)境快,招聘成功率高。建立大學(xué)生實(shí)踐基地,可以在招聘頂峰到來之前吸引到高學(xué)歷的優(yōu)秀人才,特別是本地的畢業(yè)生，減少企業(yè)搜尋人才的本錢：可以很好地緩和企業(yè)人才短缺的危機(jī)，對于企業(yè)形象的對外宣傳,也不失為一個途徑。校園宣講會就業(yè)指導(dǎo)教師到公司參觀學(xué)校對公司全面了解推薦優(yōu)秀學(xué)生到公司實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)期滿后考核考核通過當(dāng)場簽約/畢

40、業(yè)后優(yōu)先考慮考核未通過結(jié)束實(shí)習(xí)雙方溝通可繼續(xù)實(shí)習(xí)學(xué)生資料納入企業(yè)人才儲藏庫Chart 4.1 the Practice Plan of University Man2用工形式多樣化吸引人才企業(yè)加強(qiáng)與兄弟單位或競爭對手的聯(lián)系,敞開大門，實(shí)行“走出去,請進(jìn)來的戰(zhàn)略:“走出去,參觀學(xué)習(xí)其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；“請進(jìn)來,聘請行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才。在市場經(jīng)濟(jì)下,人才作為一種資源是經(jīng)過流動來到達(dá)優(yōu)化配置的，競聘行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，一定意義上減少了這類人員的摩擦性失業(yè)。在用工形式上，以一個工程為期限，采取日薪制的方式。日薪制工人的勞動關(guān)系不進(jìn)企業(yè)，而由企業(yè)委托的人才效勞機(jī)構(gòu)所來管理。人才效勞機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位的用工需求，公

41、開組織招聘，一經(jīng)用人單位錄用，應(yīng)聘者即與人事中介機(jī)構(gòu)簽訂勞動協(xié)議和合同。日薪制工人不同于過去意義上的“臨時工，他們的合法權(quán)益有著充分的保障。在用工協(xié)議期間，日薪職工人與固定工享用同等的帶薪假、婚喪假，在參加工會、入黨、技術(shù)等級評定及相關(guān)培訓(xùn)、加薪晉級等方面與固定工待遇完全相同。3長期維系網(wǎng)上投遞簡歷人才A公司在中華英才網(wǎng)上注冊為常年招聘企業(yè),但是招聘效果并不是很理想。原因是企業(yè)不缺人時，沒過維護(hù)過應(yīng)聘人員的簡歷，然而在急需人才時，應(yīng)聘人員又遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求。建議公司今后對公司緊缺人才的簡歷進(jìn)行長期維護(hù)，與應(yīng)聘人員保持長久的聯(lián)系。即使在公司招聘淡季,對于投遞過簡歷的優(yōu)秀人員，公司也要及時聯(lián)系，

42、尤其是對于那些未來可能有需求的人員，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，逐步建立起企業(yè)外部的無形的人才網(wǎng)，例如招聘專員在節(jié)假日給應(yīng)聘人員發(fā)份祝福短信，來吸引人才對企業(yè)的關(guān)注。2 企業(yè)內(nèi)部1內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才儲藏的途徑主要是通過對儲藏人才的培訓(xùn)，后晉升到目標(biāo)崗位實(shí)現(xiàn)的。在儲藏過程中,明確儲藏人才的身份、地位、培養(yǎng)期限、目標(biāo)崗位,建立儲藏人才個人檔案。10通過工作崗位和實(shí)際決定工作標(biāo)準(zhǔn),儲藏人才有明確的開展目標(biāo),進(jìn)步動力更大。11公司現(xiàn)在所需人才主要是現(xiàn)場管理人員及技術(shù)支持人員,對于這兩類人員,筆者認(rèn)為有效的培訓(xùn)方式主要有以下幾種。 學(xué)徒制“師傅帶徒弟是一種古今中外都流行的培訓(xùn)方法，對于這兩類人員同樣適用。一個師傅

43、帶一個徒弟,也可以同時帶幾個徒弟，徒弟數(shù)量的多少由工作崗位的重要程度確定。重要崗位，師傅所帶的徒弟要盡量少，使得徒弟在學(xué)習(xí)過程中完全理解所學(xué)技能，并有條件及時和師傅溝通。師傅對徒弟的培訓(xùn)是全方面的,不僅包括技術(shù)、工藝、操作、效勞技巧、辦事方法,而且包括思想、作風(fēng)、倫理。這種方法通常能節(jié)省本錢,而且由于培訓(xùn)內(nèi)容是面面俱到的,使得儲藏人才能夠迅速學(xué)習(xí)到師傅的知識和經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)成果顯著。 課堂培訓(xùn)師傅帶徒弟的過程是徒弟的理論知識與師傅豐富的工作經(jīng)驗(yàn)相碰撞,然后更好地指導(dǎo)生產(chǎn)的過程。當(dāng)師傅帶徒弟帶到一定階段后，徒弟和師傅均可能發(fā)現(xiàn)一些自身理論和經(jīng)驗(yàn)所不能解釋的生產(chǎn)難題。課堂培訓(xùn),主要是講座和討論。培訓(xùn)者

44、向受訓(xùn)者進(jìn)行課堂講授,并輔以問答、討論、自由發(fā)言等形式。這種方法以最低的本錢、最少的時間消耗向大量的受訓(xùn)者提供某種專題信息。這種培訓(xùn)效果與受訓(xùn)者的積極程度和練習(xí)程度有關(guān), 因此,在產(chǎn)生了更高的培訓(xùn)需求后,在公司內(nèi)部安排相應(yīng)的課堂培訓(xùn),培訓(xùn)效果會更好。崗位輪換崗位輪換制是企業(yè)有方案地按照大體確定的期限,讓員工輪換擔(dān)任假設(shè)干種不同工作的做法，從而到達(dá)考查員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管的目的。12作為現(xiàn)場管理人員和技術(shù)支持人員,需要了解生產(chǎn)車間的各個工藝流程,進(jìn)行崗位輪換。每一個崗位的在崗時間為10天，結(jié)束后由師傅考核輪崗效果?？己朔譃閮煞N，一種是由新員工在現(xiàn)場實(shí)際操作，師傅

45、在旁邊觀看。觀看過程中，師傅根據(jù)該崗位的操作要領(lǐng)進(jìn)行提問，并做好記錄。這種考核方式適合普通機(jī)床操作工；另一種是師傅設(shè)計(jì)考卷，員工參加計(jì)時考試，這種考核方式適合技術(shù)含量較高的崗位，如進(jìn)口壓鑄機(jī)的操作，需要熟記各種工藝參數(shù)。員工無論參加哪種考核方式的結(jié)果都記錄存檔，作為日后決定員工輪崗時間和晉升的依據(jù)。 崗位復(fù)訓(xùn)在崗員工在從事一定時間相同的職業(yè)工作后,往往會漸生惰性,操作由熟練而變得機(jī)械、麻木,甚至將規(guī)定的程序簡化“吃掉。因此，對于在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括:標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)技能培訓(xùn),職業(yè)

46、道德培訓(xùn),實(shí)際工作中存在問題的研討。每期復(fù)訓(xùn),要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例)進(jìn)行討論交流,相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。2 關(guān)鍵崗位接班人方案 按照公司新的組織結(jié)構(gòu)圖，將公司內(nèi)各部門的崗位分類。 表 組織架構(gòu)職位分類Table 4.1 Organization Structure-job Sort職位分類包括職位總經(jīng)理大A總經(jīng)理副經(jīng)理各部門副經(jīng)理級職位生產(chǎn)部A類B類以上職位B類生產(chǎn)類B類職位財(cái)務(wù)部A類B類以上職位B類出納 會計(jì) B類職位市場部A類B類以上職位B類銷售 報(bào)關(guān) B類職位管理部A類B類以上職位B類人力資源 行政 B類職位技

47、術(shù)質(zhì)量部A類B類以上職位B類技術(shù) 檢驗(yàn) B類職位 確定各部門各崗級的潛力人員數(shù)量。標(biāo)準(zhǔn)如下：A類潛力人員現(xiàn)為A類管理人員，有潛力晉升為大A類的潛力人員，選拔數(shù)量為現(xiàn)有大A類管理人員的30%。B類潛力人員現(xiàn)為B類管理人員，有潛力晉升為A類的潛力人員，選拔數(shù)量為現(xiàn)有A類管理人員的50%。C類潛力人員現(xiàn)為普通員工，有潛力晉升為B類的潛力人員，選拔數(shù)量為現(xiàn)有B類的50%。表 各部門潛力人員統(tǒng)計(jì)表Table 4.2 the People with Potential in every Department部門大A類A類B類C類總經(jīng)理1000生產(chǎn)部現(xiàn)有人員041430生產(chǎn)部潛力人力027財(cái)務(wù)部現(xiàn)有人員01

48、24財(cái)務(wù)部潛力人員 01市場部現(xiàn)有人員02411市場部潛力人員 012管理部現(xiàn)有人員 0104管理部潛力人員 00質(zhì)技部現(xiàn)有人員01214質(zhì)技部潛力人員01圖4.2 各部門潛力人員柱狀圖Chart4.2 the People with Potential in every Department 潛力人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)根本條件年齡C類潛力人員在28歲以內(nèi)，B類潛力人員在30內(nèi),A類潛力人員在35歲以內(nèi)身體條件 身體健康狀況良好,能承受高壓力工作學(xué)歷中專以上學(xué)歷司齡C類潛力人員1年以上，B類潛力人員1.5年以上，A類潛力人員2年以上。根本條件不符要求的，其他條件優(yōu)秀，經(jīng)過特別工程勝任素質(zhì)的測試，可以適

49、當(dāng)放寬要求業(yè)績條件近1年A類潛力人員2年來取得比擬好的業(yè)績，在同級別人員考核中排名30以內(nèi) 關(guān)鍵崗位接班人方案關(guān)鍵崗位B類以上管理崗位及專業(yè)技術(shù)系列享受B類以上待遇的崗位接班人分類第一接班人：馬上可晉升的人員第二接班人：在一至二年內(nèi)可以晉升的人員潛力人員C類潛力人員作為B類崗位的接班人，B類潛力人員作為A類崗位的接班人，A類潛力人員作為大A類崗位的接班人。五 結(jié)論隨著市場競爭的加劇，人才的重要性已為廣闊的企業(yè)所認(rèn)同。A公司由于市場業(yè)務(wù)擴(kuò)大，訂單量迅速上升，但是由于人才這種特殊資源的流動性，企業(yè)在用人上開始力不從心，經(jīng)常出現(xiàn)人才短缺的現(xiàn)象。通過對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的分析診斷，筆者又進(jìn)行了人力資源需

50、求和供給的預(yù)測。在此根底上，設(shè)計(jì)出了適合A公司的人才儲藏方案。對于企業(yè)外部，主要采用不同的招聘方式進(jìn)行人才的儲藏；而對于企業(yè)內(nèi)部，那么采用培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位接班人方案兩種方式儲藏人才。該方案從提出到修改完成都受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)開始逐步實(shí)施。致謝四年的大學(xué)時光過得飛快，如今馬上要進(jìn)行論文辯論,結(jié)束我的大學(xué)生活。寒假過后就到公司里工作,我的畢業(yè)論文是在公司與學(xué)校兩個地方完成的?；貞浧鹑齻€月的撰寫論文的日子,我要感謝很多很多給過我支持和幫助的人。首先,我要感謝我的指導(dǎo)教師汪雯老師。汪老師對我的論文從開題、研究方法和布局等等都給予了諸多建議與指導(dǎo)。而且她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)和處事態(tài)度也深深

51、地感染了我，對我的影響很大。還要感謝聶華老師,曾蕾老師,他們都對我的幫助很大。其次,我要感謝我公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)郭成森部長，他是我工作中的第一位啟蒙老師。還有管理部的其他同事孟思媛和陳致樂，他們在工作學(xué)習(xí)上都給了我太多的幫助。參考文獻(xiàn)1 郭鳳琴.種好梧桐引金鳳-中小企業(yè)人才儲藏透視J.新浪潮，人事培訓(xùn):82-842 張海東.人才儲藏遲不得J,煙草中國網(wǎng),2006.3 楊泉.企業(yè)進(jìn)行人才儲藏的必要性分析J，HR論壇，2004.7：174 佚名.企業(yè)儲藏人才不是人力資源高消費(fèi)J,石獅網(wǎng),2004.5.275 佚名.中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的困惑與解決之道J,中國總裁網(wǎng),2005.09.

52、126 萬麗娟.跨國名企人才儲藏庫的特點(diǎn)J，人力資源開發(fā)，2003.107 佚名.建設(shè)一流企業(yè)的根底 淺談戰(zhàn)略性人才儲藏J,思庫學(xué)習(xí)網(wǎng),2005.12.298 葉云.現(xiàn)代企業(yè)人才儲藏的途徑J,全球科技經(jīng)濟(jì)瞭望,2004年第7期,總第223期:36-379 謝富林、顧萬勇.摒棄人才儲藏中的“小農(nóng)意識J,人才開發(fā),2002.11(30)10 楊泉.建立與企業(yè)戰(zhàn)略并行的人才儲藏戰(zhàn)略J，HR論壇，20052：33-3411 沈小平.人才儲藏：走出觀念的誤區(qū)J，沿海經(jīng)濟(jì)，200011：4012 徐春華.人才儲藏企業(yè)開展動力之源J,人力資源開發(fā),2003，313 Neal，M. A. West, and

53、M. G. Patterson，Do Organizational Climate and Competitive Strategy Moderate the Relationship Between Human Resource Management and Productivity? J. Journal of Management, 2005 (4): 492 - 51214 S. P. Lopez, J. M. M. Peon, and C. J. V. Ordas，Human Resource Management as a Determining Factor in Organiz

54、ational LearningJ.Management Learning, 20066:215-23915 Stephen P.Robbins,Organixzational Behavior(9th) J.Prentice Hall,200116 Wanberg C R, Kemmerer-Mueller J D, Shi Kan， Job loss and the experience of unemployment: International research and perspectivesJ.International Handbook of Work and Organizat

55、ional Psychology, 1999(12): 253-26917 Cederblom, Doug, Pemerl, Dan From performance appraisal to performance management: one agencys experience, Public Personnel Management, Surmmer2002, vol. 31, issue 2附錄員工滿意度調(diào)查問卷為了了解公司內(nèi)部員工的各方面需求，今后更好地改良人力資源工作，本人出于工作興趣，特對我公司局部員工進(jìn)行此次不記名調(diào)查，希望大家從公司的實(shí)際以及自身的利益出發(fā)，認(rèn)真、詳實(shí)地填

56、寫該問卷。對于您的大力配合，本人不勝感謝。1 是否喜歡現(xiàn)任工作？A 非常喜歡 B 比擬喜歡 C一般 D 不太喜歡 E 很不喜歡2 在現(xiàn)任工作崗位是否發(fā)揮出了自己的真實(shí)才能？A 完全是 B根本上是 C 完全沒有 3 如果真實(shí)才能得到了發(fā)揮，你認(rèn)為主要原因是什么？A 工作環(huán)境優(yōu)越，與他人工作協(xié)調(diào)的好 B 與自己所學(xué)知識技能相符 C 領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)得當(dāng)D 其他請注明4如果沒有，你認(rèn)為沒有發(fā)揮出真實(shí)才能的主要原因是什么？A 還未適應(yīng)工作環(huán)境 B 所任崗位與所學(xué)知識、技能不對口 C 不喜歡該工作，覺得與自己未來目標(biāo)不相符5 目前工作中最吸引你的地方是什么？A 工資待遇 B 工作本身，有勝任感 C 公司氣氛

57、不錯，不想背叛公司 D 沒有吸引我的地方，只是擔(dān)憂勞動合同中關(guān)于違約的相關(guān)條款對自己產(chǎn)生不利影響 E 沒有吸引我的地方，只是沒有找到更好的6 怎樣看待公司的人員素質(zhì)？A 高B 比擬高 C 一般 D 較差 E 差7 對目前自己的薪酬水平是否滿意？A 滿意 B 一般 C 不滿意8 如果不滿意，認(rèn)為最主要的原因是什么？A 與公司外部同行業(yè)同工種的其他員工相比沒有競爭性，即低于他人的薪酬待遇B 公司內(nèi)部工資平均主義，不能表達(dá)出員工之間工作量與質(zhì)的差異，缺乏鼓勵性C 根本工資與獎金的分配不穩(wěn)定，每月所得工資差異較大9 是否愿意在公司長期工作？A 非常愿意 B 愿意 C 不太愿意 10你認(rèn)為公司目前的福利

58、政策節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老/失業(yè)保險是否完善，假設(shè)不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善？ A是 B否，改善： 11 你認(rèn)為以下哪一方面改善后會更好地提高員工的工作積極性？A 人文環(huán)境 B 公司硬件設(shè)施 C 工資按時發(fā)放 D 管理制度的完善與改良，使得各項(xiàng)工作開展有章可循 E 領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心程度 F員工的福利待遇12 公司是否能夠很及時地滿足員工的培訓(xùn)需求？A 是 B 否 13 培訓(xùn)開展后，認(rèn)為培訓(xùn)效果怎樣？A 很好，學(xué)到了我想了解的知識 B 較好，我以前的疑問得到了老師的講解 C 不好，培訓(xùn)內(nèi)容對實(shí)際工作沒什么用14 如果認(rèn)為培訓(xùn)效果不好，你認(rèn)為最主要的原因是什么？A 老師

59、水平太低，講的不好 B 培訓(xùn)需求做的不好，培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際需要不符 C 培訓(xùn)后沒有考核機(jī)制，培訓(xùn)只限于形式15 你認(rèn)為在公司工作有沒有開展前途？A有 B說不準(zhǔn) C沒有 16你認(rèn)為目前的工作： A、很適宜，并且有信心、有能力作好 B、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能夠作好 D、不太適合，希望換一個崗位 17你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可 A非常認(rèn)可 B較認(rèn)可 C一般 D較不認(rèn)可 E非常不認(rèn)可 如果選D或E，你希望哪方面有所改良： 勞動合同 一、雙方在簽訂本合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同書。本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。二、本合同必須由用人單位(甲

60、方)的法定代表人(或者委托代理人)和職工(乙方)親自簽章，并加蓋用人單位公章(或者勞動合同專用章)方為有效。三、本合同中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫，并不得違反法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；不需填寫的空欄，劃上“。四、工時制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時、綜合計(jì)算工時三種。實(shí)行不定時、綜合計(jì)算工時工作制的，應(yīng)經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)。五、本合同的未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。六、本合同必須認(rèn)真填寫，字跡清楚、文字簡練、準(zhǔn)確，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)簽訂后，甲乙雙方各保管一份備查。 甲方(用人單位)： 乙方(職工)： 名稱： 姓名： 法定代表人： 身份證號碼： 地址：